网络舆情发展趋势智能化、多元化，其特点主要有以下几点：

1. 智能化监测系统普及因为人工智能和大数据技术的应用，智能化舆情监测系统在政府、企业和媒体中得到广泛应用。这些系统能够自动收集、分析和预测网络舆论，提高舆情管理的效率和精准度。

2. 多元化传播渠道发展网络舆情传播渠道日益多元化，包括社交媒体、论坛、博客、短视频平台等。公众可以通过多种渠道表达观点，形成多元化的舆论生态，促进社会多元价值观的交流与碰撞。

3. 舆论引导难度加大信息传播的快速化和多元化使得舆论引导更加复杂。舆论环境中的信息碎片化、情绪化表达增多，增加了舆论引导的难度。

4. 公众参与度提高公众在网络舆情中的参与度显著提高。通过社交媒体等平台，公众可以实时参与讨论，表达意见，形成舆论压力，推动社会问题的解决。

5. 智能化与多元化的深度融合智能化监测技术与多元化传播渠道的融合，使得网络舆情管理更加系统化和科学化。例如，某知名企业利用智能化舆情监测系统成功预测并应对了一次潜在的公关危机，避免了品牌形象的严重受损。

网络舆情的智能化和多元化发展趋势，对政府、企业和社会提出了新的挑战和机遇。只有紧跟发展趋势，利用智能化工具和多元化渠道，才能更好地应对网络舆情，促进社会和谐稳定。