要迅速删除负面舆论， 应迅速响应，通过官方渠道发布声明，澄清事实真相。若负面信息为不实造谣，可向平台发送律师函，要求删除并做澄清说明。若信息源明确，直接联系发布者沟通删除是最佳方式。

企业应建立舆情监测机制，设立应急处理团队，积极回应与沟通。通过合法手段向正规网站提出权利保护申请，而非直接要求删除。若内部无专业公关部门，可寻求外援或与网络危机公关公司合作，利用其内部人脉资源快速处理。

关键在于控制信息源，防止负面信息蔓延。同时，通过正面信息传播，稀释负面影响。彻底删除负面信息带来的影响，需重塑企业形象，赢得公众信任。建立危机预警机制，实时关注网络动态，一旦发现潜在危机，立即启动应急预案，可有效降低危机带来的负面影响。