从4月中旬起，中央外宣办、工业和信息化部、公安部、国家工商总局等四部门在全国范围内联合开展为期2个月的整治非法网络公关行为专项行动。此次行动旨在打击非法网络公关行为，净化网络环境，维护市场经济秩序。行动期间，全国公安机关共删除非法网络公关信息79万余条，指导搜索引擎服务商屏蔽网页快照165万余条，向工商、工信等部门通报违规线索3700余条，有效遏制了非法公关信息在网上的传播蔓延。

只是，非法网络公关的整治工作并非一蹴而就，其常态化、制度化仍需时日。企业危机公关的重要性日益凸显，但如何使整治行动常态化、制度化，涉及到多个层面的努力。需要加强法律法规建设，明确非法网络公关的定义和处罚标准，形成长效机制。相关部门应持续开展监管，确保整治行动的执行力度和效果。此外，企业自身也应加强内部管理，提升公关水平，积极参与整治行动，共同维护健康的网络环境。

企业危机公关是企业发展道路中不可或缺的一部分。面对网络环境的日益复杂，企业必须深刻理解这些变化，重构与公众的交互关系，先共情，再共识，提升危机应对意识。迅速有效的危机公关处理能够使企业在危机来袭时获得稳固的护身符，如麦当劳与肯德基在危机过后的稳若泰山，以及如何化危机为转机，为中国本土企业上了一堂深刻的危机公关课。

未来，整治非法网络公关将更加常态化、制度化。相关部门应持续开展监管，确保整治行动的执行力度和效果。同时，企业自身也应加强内部管理，提升公关水平，积极参与整治行动，共同维护健康的网络环境。只有这样，才能有效遏制非法网络公关的蔓延，保障企业和公众的合法权益。