政府应建立完善的舆情监测预警机制，实时掌握网络舆情动态。通过监测系统，及时发现负面信息苗头，提前预警，防患于未然。同时，应建立健全的公关管理制度和机制，加强对政府公关事务的管理和监督，加强与公众的沟通和交流，及时回应公众关切和问题。

面对负面舆情，政府应保持冷静，及时回应，主动沟通，问题整改，以构建和谐舆论环境，提升政府形象和公信力。政府需要转变网络舆情引导理念，主动了解、适应新媒体，凭借其传播优势引导舆论。转型期社会舆论已经成为社会稳定的晴雨表，因此政府必须致力于调控、引导复杂多元的网络舆论以化解或避免网络舆情危机来维护政府形象、维持社会稳定。

政府应主动与公众沟通，搭建沟通桥梁。通过线上线下多种渠道，倾听民意，解答疑问，增进公众对政府工作的理解和支持。政府机构面临的舆情环境愈发复杂。负面信息的快速传播，不仅可能损害政府形象，更可能对社会稳定造成影响。因此，政府应立即采取行动，以公开、透明的态度回应公众关切。通过官方渠道发布权威信息，及时澄清事实，消除误解。

政府不仅要及时回应，更要直面问题，采取有效措施进行整改。通过解决问题，提升政府公信力，重塑形象。以合适、得体的口径和措辞进行发布，从而赢得更多社会理解和支持。基层政府应一改过去对网络舆情的忽视态度，转而通过互联网征求群众意见、直面社会呼声，将网络舆情引导落到实处。这样一方面可以更大范围、更多渠道地知晓民声、听取民意、排解民怨，提升政府部门的执政能力和治理水平。

有效的应对策略，既包括及时准确的舆情分析，也包括制定合理的应对措施和策略，旨在最大程度地降低事件的负面影响，同时提升公众的理解和信任。政府应遵循舆情传播规律，提升全局思维能力，直击管控中的盲点，纾解治理中的痛点，打通运行中的堵点。