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山东省市场监管局发布应对突发舆情指南,如何有效应对两批次舆情?

MianshuAI SEO 2025-05-03 06:27 1


山东省市场监管局发布的应对突发舆情指南中,针对两批次舆情事件的有效应对策略主要涵盖以下几个方面:

山东省市场监管局发布应对突发舆情指南,如何有效应对两批次舆情?

建立完善的舆情监测预警机制。通过对网络信息的实时监测,及时发现潜在的舆情风险点。例如,在青州市亭友福食品有限公司山楂软片事件中,市场监管部门迅速监测到产品不合格信息,并第一时间采取行动。

成立专门的舆情应对领导小组。该小组负责审定网络舆情导控与信息发布方案,明确新闻发布的口径、原则和内容,并确定相关负责人。在潍坊华夏食品有限公司果丹皮事件中,潍城区市场监管局通过领导小组的快速响应,有效控制了舆情蔓延。

,制定快速响应和信息发布流程。对于一般舆情,相关单位应在2小时内上报核实情况和处置建议;对于较大和重大舆情,响应时间要求更为紧迫。坚持“谁主管谁发声、谁处置谁发声”的原则,确保信息发布的权威性和及时性。

此外,强化法律法规的运用和责任追究。对事件当事人和责任单位依法依纪进行查处,维护市场秩序和消费者权益。在两起案例中,市场监管部门均依法责令企业暂停生产、销售不合格产品,并启动召回工作,体现了依法处置的决心。

最后,注重舆情引导和舆论生态改善。通过发布权威信息、回应社会关切,及时澄清事实,避免谣言传播。同时,加强与企业、媒体和公众的沟通,形成协同应对的合力。

来看,山东省市场监管局的两起舆情应对案例表明,有效的舆情管理需要建立完善的监测预警机制、快速响应流程、权威的信息发布体系,以及严格的法律法规执行。这些措施共同构成了应对突发舆情的坚实基础,有助于维护市场秩序和社会稳定。