在内蒙古军队文职考试中，有效应对危机公共关系挑战需采取以下措施：

确保信息准确性，避免误导公众。在危机发生时，应及时与相关部门沟通，核实信息，并通过官方渠道发布准确内容，传递正能量，展现积极应对的态度和决心。

制定应急预案，提高应对能力。建立危机公关小组，明确职责分工，确保在危机发生时能迅速响应。例如，针对考试过程中考生突发疾病的场景，考生应及时与考场工作人员沟通，获得及时救治，同时其家人通过社交媒体发布正能量信息，赢得公众同情和支持，最终帮助考生顺利完成考试。

此外，保持冷静，及时与相关部门沟通，了解情况。坦诚面对问题，不回避、不推诿，以赢得公众的理解和支持。密切关注舆论动态，了解公众关切，根据实际情况及时调整应对策略，避免因处理不当而加剧危机。

最后，加强心理准备，提升危机公关能力。考生需充分认识到危机公关的重要性，学会应对各类危机，以最佳状态迎接挑战。