电商借助网络营销手段有效化解政府危机的关键在于快速响应、真诚沟通和策略性信息传播。电商平台应建立敏锐的危机监测机制，利用大数据和人工智能技术实时追踪网络舆情，确保在危机初现时能迅速识别并作出反应。通过微博、微信等社交媒体平台发布官方声明，澄清事实，避免谣言扩散，是控制危机蔓延的基础。

电商平台需采取真诚沟通策略。在危机发生时，应主动向公众和媒体披露相关信息，承认问题并表达歉意。例如，在产品质量危机中，平台可以公开召回问题产品，并提供详细解决方案，以此展现负责任的态度。通过定期举行新闻发布会或在线直播，与公众进行直接互动，解答疑问，增强信任感。

此外，电商平台应制定全面的危机应对计划，并整合多种网络营销工具。例如，利用搜索引擎优化技术提升正面信息的可见度，通过关键词管控确保公众更容易搜索到平台的正面报道。同时，可以借助KOL的影响力，发布正面内容，引导舆论向有利方向发展。社交媒体广告和精准推送也能帮助平台快速触达目标受众，传递积极信息。

最后，电商平台需加强与政府部门的协作。通过官方渠道发布政府背书或合作声明，提升公信力。例如，在涉及政策法规的危机中，平台可以联合行业协会或政府部门发布联合声明，表明合规经营的态度，从而化解潜在矛盾。

综上所述，电商平台应通过快速响应、真诚沟通、策略性信息传播和多方协作，有效化解政府危机，维护自身声誉，并促进与政府的良性互动。