检查你的网络连接是否稳定。有时候，网络不稳定或断开连接，就会导致数据同步失败。你可以尝试切换到Wi-Fi，或者重启数据连接，看看是否有所改善。

如果以上方法都试过了，还是不行，那么你需要使用官方工具来校验数据的完整性。比如，可以使用MD5对比工具扫描差异字段，找出问题的根源。

提交备份文件名或备份码后，千牛会自动开始数据同步过程。数据同步完成后，您可以返回聊天界面，查看是否成功恢复了所有聊天记录。打开您的安卓手机上的千牛应用，进入设置页面，找到 聊天记录迁移 或 备份与恢复 选项。

点击文件同步，后点开启文件同步至本地电脑 5 开启同步至服务器成功！等待上传并同步文件。

确认应用授权信息是否出错或无效，导致同步信息失败。要解决这个问题， 要检查千牛铺货工具中使用的AppId和AppSecret是否存在误填、拼写错误等等，并重新设置授权令牌。

检查千牛工作台的草稿和缓存数据是否导致登录异常。如果你的电脑网络不稳定或者断开了，登录自然会失败哦！可以尝试以下方法确保你的手机或电脑连接的是稳定的网络，如果信号飘忽不定，那可能是登录问题的元凶哦！试试切换到Wi-Fi或者重启下数据连接，看看是否有所改善。

最后，如果问题依旧存在，建议联系官方客服获取帮助。根据官方数据，目前约3%的活跃用户遇到了类似问题。三、5个实测有效的恢复方法。如果第一次申请失败，建议隔30天再试。