企业应迅速成立危机公关小组，制定应对策略。明确事件性质和影响范围，通过官方渠道及时发布信息，抢占舆论先机。

真诚沟通至关重要。企业应主动与公众、媒体沟通，及时回应关切，避免信息不对称导致的误解和谣言。展现企业的社会责任感，树立良好形象。

提供少而精的资料作为新闻发布会新闻夹的内容，包括公司声明。在事件发生后的第一时间，公司高层应向公众说明情况，诚意沟通。

加强内部管理，提升员工的危机公关意识。通过培训和演练，提高员工应对危机事件的能力，确保企业面对突发事件时能迅速有效应对。

利用大数据精准定位目标受众，了解他们的需求和关切。通过分析大数据，制定更有针对性的公关策略，提高危机公关效果。

充分利用微博、微信、抖音等新媒体平台，扩大传播范围。与公众实时互动，及时了解舆情动态，调整公关策略。

建立专业的危机公关团队，加强对危机事件的研究，及时响应。团队应具备丰富经验和专业素养，负责危机公关的各个环节。

当企业发生公关危机事件后，媒体与大众关注度很高。若企业危机公关手法得当，不仅可以化解危机，还能提高企业或品牌的知名度，树立良好形象。

所有正确的做法是当发生公关危机时，无论事件大小如何，都要高度重视，站在战略角度谨慎对待。处理方式要有整体性、系统性、全面性和连续性。