1. 人生本就是一场向前的旅行，谁在前进的路上多看了几道风景，谁在坎坷的途中多行了几步，这些都是活在世上的价值所在。生命，本就承载了太多的遗憾与无奈，没有必要责怪自己太多，给心灵一丝绿意，给他人一抹微笑，无关月圆月缺，不管缘来缘去。

2. 须臾，太阳出来了，万道光芒驱走了淡淡的晨雾，照耀在丰硕的田野上，照耀在每一张收割庄稼人的笑盈盈的脸上。

3. 加强质量意识，端正质量态度，规范质量行为，树立质量风气。

4. 友好的；善于分析的有理解力的；有志气的，有抱负的大胆的，有冒险精神的；有能力的，有才能的、办理仔细的；

5. 在企业服务行业中，谁能提供消费者满意的服务，谁就会加快销售步伐，占有市场份额；要想使客户满意，就应做出高于竞争对手做不到、不愿做或没有想到的超值服务。

6. 关心他人，关爱自己，珍惜友情，让我们在同一个阳光下健康成长。只有懂得关爱，才能懂得生活的快乐和幸福！

7. 没有轰轰烈烈的丰功伟绩，有的只是数十年的默默无闻与任劳任怨。在公交驾驶员这个平凡而普通的工作岗位上，xxx的人生充实而闪耀。

8. 没有掌声的演出是可怕的，有谁受得了死一般的寂静；没有掌声的人生是可悲的，有谁愿意在压抑中生存。人生缺少了掌声，只会剩下英雄垂泪、七子悲歌的结局。正如当年的屈原，世人皆浊唯他独清，世人皆醉唯他独醒，有心报国却无力回天。没有掌声没有理解只有渔夫的叹息，终于使他熄灭希望之火，生命之灯。

9. 五心六点”服务法：“五心”即对待老年人要关心、对待小孩要细心、对待外地人要热心、对待残疾人要有爱心、对待焦躁乘客要耐心；“六点”即仪表美一点、微笑多一点、嘴巴甜一点、语气柔一点、肚量大一点、服务周到一点。“五心六点服务法”在一定程度上提升了优质服务的内涵。

10. 真想干总会有办法，不想干总会有理由;面对困难，智者想尽千方百计，愚者说尽千言万语;老实人不一定可靠，但可靠的必定是老实人;时间，抓起来是黄金，抓不起来是流水。

11. 在人生舞台上有多少人间冷暖需要每个个体去体验、去排斥、去容纳、去释怀??无论怎么难以忘却人情世故、人间冷暖总离不开人与人的关怀与挚爱。

12. 无严师，没高徒；不严格把关，难出公有制产品。

13. 我毕生都热爱脑力劳动和体力劳动，也许甚至说，我更热爱体力劳动。当在体力劳动内加入任何优异的悟性，即手脑相结合在一起的时候，我就更特别感觉满意了。

14. 树立自我信心，把握各工段流程；消灭疵点起因，管理操作是关键。

15. 八点“，即：微笑多一点、嘴巴甜一点、观察细一点、做事多一点、效率高一点、理由少一点、肚量大一点、脾气小一点。

16. 人人有专职，工作有程序，检查有标准，做好留证据。

17. 诚信是个宝，诚心质量好，操作要规范，细心事故少。5，喜欢花的人是会去摘花的，然而爱花的人则会去浇水。

18. 与其做一个有价格的人，不如做一个有价值的人；与其做一个繁忙的人，不如做一个有效力的人。

19. 不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品。

20. 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。

21. 产品行业，都说服务态度哪家哪家好，归根到底，产品质量哪家哪家好才是最重要的！因为你买到手里的，并不是服务，而是实实在在的东西！

22. 宁做草原上自由奔啸的狼，决不做马戏团衣食无忧的老虎！我们的服务已不满足于客户的认可，超越顾客期望，把顾客服务到绝望为止，才是我们的成功！

23. 诚信、守法、为社会提供就业机会，向国家缴纳税费，保证产品质量是一个企业的基本责任底线。但是，仅仅守住这一底线是不够的，还有更多的事情需要广大民营企业家的参与，比如说希望工程、公益慈善活动、行业发展的推动等等。民营企业肩负社会责任，已经和其他经济成分一样，成为贡献社会的重要力量，成为构筑和谐社会进程中不可或缺的一分子。

24. 21世纪是质量世纪。从现在做起，从我做起，为创造世界级质量的产品而不懈努力。

25. 秉着令顾客满意、持续完善质量、热诚服务客户的公司管理方针，我们自始自终保持着与客户的密切联系。

26. 两客人打架、事后、酒店老板质问服务员:顾客是上帝你知道么?知道。那客人打架你为何不阻拦?诸神之战，我一凡人岂敢参与。

27. 痛苦着并成熟着，快乐着并丰满着，人生原本就是由酸酸甜甜组成。用一颗感恩的心去感谢生活赠与我们的一切，用坚强造就你独一无二的人生，面对逆境，潇洒走一回，一切都无所谓，这何尝不是一种领悟？！

28. 总是没有风，阳光变着角度切在玻璃窗上，在眼里凿开一个刺目的小孔。路上没什么人，能在太阳下做各种姿势，看影子搞怪。有时经过一杆钢制旗杆，瞥到自己的脸在圆柱上变形――长圆状的女生。刘海湿透露出额头。一黑一白，却并不对比。而此刻，天空青蓝湿润，哪里有云，哪里都没有。

29. 第一次就把事情做对才有最好的质量和最大的效益。

30. 现实的情况是企业与最终消费者之间却很难实现各种信息的互通有无，出现了沟通中的空洞，但是长期的相互隔绝对于企业的发展和决策都是十分不利的，现实的发展和需求都要求出现一个超脱于企业中其它所有链条的、独立的为客户提供专业服务的部门――客户服务部。

31. 经理毕恭毕敬地朝麦克点点头，说:“先生，这道菜是本店最拿手的，深受顾客欢迎，难道您……”

32. 客户想到的我们要做到，客户没想到的我们要想到。

33. 贴近用户，首先了解用户的实际购买需求，比如对于手机的功能需求、价格需求、配置需求，了解清楚以后根据自己现有产品真实推销，可以稍微夸大，不可夸张。

34. 质量在的心中，在的手中，责任在的肩上，诚信在的言行中。

35. 是团结全党进行伟大政治斗争的中心环节。——毛泽东则问题，也是保持团结的重要条件。——毛泽东

36. 生命就是一个长途的旅程，我们要学会快乐而行，不管路途多么遥远和艰辛，都会是幸福而饶有风味的，因为我们在经历旅途中丰富了自己的人生，让生命变得更强壮。