在浩瀚的宇宙中，有一颗星系，名为“D3”。这里，星河璀璨，生命繁衍，孕育着一个古老而神秘的传说。传说中，D3星系隐藏着一种神奇的力量，它能够改变一切，也造就了一代又一代的英雄传奇。今天，就让我们揭开这神秘面纱的一角，探寻那隐藏在星辰大海背后的秘密。

1. 思想决定行为；行为决定习惯；习惯决定性格；性格决定命运！

2. 男人嘛，玩物！（讲道武则天的那一段）

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4. 完美体现在各个细节之处。

5. 细节的最高境界是追求完美，在这个过程中你要做的就是比对手多走一步。

6. 学会激励人，先褒后贬。

7. 要负起个人责任！

8. 管理并不是比赛谁最受欢迎。

9. 投诉是第二次表现的机会。

10. 第一次犯错是不知道，第二次是不小心、第三次一定是你故意的！

11. 听说，李嘉诚戴电子表，人家都戴电子表，我们怎么好意思说是浪琴、劳力士？我们只能拿圆珠笔画一块，对不对？

12. 顾客的满意不等于顾客会对你忠诚。

13. 接受批评，不犯二次过错。

14. 自信在于沉稳。

15. 没有利润，再好的公司，有再好的员工，都会很快陷入困境。

16. 毫无怨言地接受任务。

17. 只注意小事，就会失去创造力。只看问题，不看目标。

18. 好了，让我们来研究一下，到底是哪里出了问题！今天我们这里都是自己的国人，我们好好检讨一下我们民族的劣根。

19. 人才与策略不同，是无法被对手学习的。

20. 团队的三个条件：一、自主性；二、思考性；三、合作性。

21. 麦当劳多不用大专以上的人，因为他们低不下头，弯不下腰。

22. 这是我的错！

23. 从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。

24. 执行力是从上贯彻到下，手不要总往下面指。

25. 企业文化＝成员共有的价值观＋想法（意识决定模式）＋行为模式

26. 管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的实施计划和要求，同时让利益联系你我他。

27. 凡事只说一遍的人很不的了，就是做总经理的人。

28. 不忙的时候，主动帮助别人。

29. 好的管理者就是要组织离了你照样转！

30. 接电话不可说的话：找人说不在！，我不知道！，这不归我管。

31. 逆境帮助生存，危机提高警觉，困境刺激思维。

32. 先管住，再理顺！主要是管人给人以足够的认可（面子），自主发挥潜力。

33. 执行力不佳的8个原因：管理者没有长抓不懈虎头蛇尾；管理者出台管理制度时不严谨朝令夕改；制度本身不合理缺少针对性、可行性；执行的过程过于繁琐囿于条款，不知变通；缺少良好的方法不会把工作分解汇总；缺少科学的监督考核机制没人监督，也没有监督方法；只有形式上的培训忘了改造人的思想与心态；缺少大家认同的企业文化没有形成凝聚力。

34. 聪明的人是从人家的眼泪中吸取教训。

35. 未来的世界是：方向比努力重要；能力比知识重要；健康比成绩重要；生活比文凭重要；EQ比IQ重要。

36. 高层管理者：做正确的事；中层管理者：正确地做事；执行层人员：把事做正确。

37. 强大的民族和强大的企业都是教育出来的，而不是天生的。

38. 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。

39. 企业文化是找寻新工作的标准。

40. 重人性，跟下属同悲同喜。人性不等于人情！

41. 兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

42. 快马先死，宝刀先钝，良木先伐。

43. 我出去就当我死了！

44. 说的跟真的似的！

45. 客户满意不等于忠诚！

46. 自动自发：主动地发现问题、主动地思考问题、主动地解决问题。

47. 随时随地学习。

48. 人没有缺点，只有特性，特性只有加分跟减分。

49. 真正厉害的人不是自己累死，而是要让手下做事情累死，这个才叫本事。

50. EQ不是情绪的发泄，而是对情绪的察觉和利用。（察觉自己、利用别人的情绪）

51. 管理=[管人+理事]

52. 管理是让事情与自己预期的一样完成！！

53. 注意学习多元化知识，知识要广泛。

54. 要有忧患意识。

55. 一把钥匙只能开一把锁，每个人都有他的用处，就看怎么用。

56. 今天我们关起门来讲！

57. 外面的列强在看着我们！

58. 我就是最爱训部属了，领导训过我后我回办公室按个的骂！

59. 美国、德国、日本人，在家开会时会摔板凳摔桌子，可是对外都是一个声音。

60. 成功的人很早就养成成功的习惯。

61. 管理就是用合适的方法管人管事。

62. 行为要不停地规范，不停地塑造，才能形成。

63. 管理是一种严肃的爱，培训是最好的福利！

64. 一个主管如果只会压制自己，这个叫做怕（怕事）；如果只会纠正自己，叫做乱（乱了天下）；只会节省自己，叫做贱。伟大的韩非子讲的。

65. 我爱你们，但不要以为是真的一样。

66. 提高顾客的满意度：产品差异是由顾客决定；会抱怨的顾客是好顾客；老顾客哪里去了？

67. 一个鬼都没有。

68. 我们要努力地表现，不要一味的辩解。

69. 眼中不能只有超级巨星。

70. 除了自己谁都不要相信，先把自己做好。