在这片广袤的天地间，古老的传说如同星辰，点缀着岁月的长河。一扇尘封的卷轴，悄然展开，诉说着一个关乎命运与抉择的故事……

1. 用具体的陈述代替刺耳的有审判味道的词语。第七课：硬生生的数字，没有人会记得住用有画面场景的陈述去代替直白的数字。也可以避开一些讲出口有点尴尬的答案。对于待遇收入这样的敏感的问题，我决定要是以后再有白目的人闻起来，我就用周末喝喝星巴克还是小资得起的来回答。第八课：掌握基本问句，你也可以做访谈类节目最棒的问句，最能激发别人说下去的问句，多半是这样的： 为什么？怎么会？真的喔？我都不知道耶？那怎么办？后来呢？原来是这样啊！。有人剪辑过陈鲁豫的访谈节目，剪辑后的片段里鲁豫一直睁着她的大眼睛，问真的？真的假的？真的么？。虽然有点恶搞，但是也说明最简单的最白话的问句，能让对方觉得你有在听他讲话。第九课：名字很重要，无论是你的还是别人的跟别人初次见面，当别人报上姓名的时候，你就应该也报上自己的名字。每个人都不习惯从自己的口里说出自己的名字，但是喜欢看到自己的名字出现，或者听到自己的名字被别人提起。因为我的名字有比较偏的字，我的姓氏在百家姓里也没有，所以我特别不喜欢跟别人介绍自己的名字，每次都像是教别人识字。这堂课让我觉得很有必要想出个比较好的介绍自己名字的办法。第十课：犯了错误不要紧，只要你会道歉会道歉的最高境界是，利用道歉的机会把对方捧到天上。但是这个火候我们大多数人很难把握。不如老老实实三部曲，承认错误，对造成的后果表示抱歉，最后一定要献上解决或者补救办法。 我刚开始跟踪项目组的时候，连项目组没有做版本控制这类基本问题都没有及时发现，被上面的人开会批了。有个职场过来人教给了我职场的第一条生存法则：跟领导道歉的时候，不要去解释，领导没时间听你解释，你要把你的解决方案拿出来，他们想知道的是你如何去挽救。

2. 退两三步问问题

3. 拿抽象的第三方做替死鬼