——探寻医疗智慧的起点

1. 医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等，受到社会各界的`好评。

2. 防事故年年平安福满门，讲安全人人健康乐万家。

3. 三十二、服务病人重在态度，争创“二甲”重在行动。

4. 加强中西医结合内涵建设，发挥中西医结合特色优势。

5. 制定和掌握常见病及优势病种的中医临床路径和中医诊疗方案，不断完善和改进。

6. 打造平安医院，提升医疗水平，改善医疗服务。

7. “以病人为中心”的服务理念已深入人心，各科室之间形成健康、和谐、有序地竞争，科室之间合作精神不断增强，形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和团队精神不断显现。

8. 紧急行动、脚踏实地、扎扎实实、取得二级医院复审的优秀成绩。

9. 医院管理进一步规范。建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。

10. 三十四、协力、鼓足干劲、全力迎接“二甲医院”复审！

11. b,我科在院长的领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进行培养XX年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才

12. 坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人;为病人提供面巾纸，纸杯和开水;为无人陪的老弱病人代挂号、取药;每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院;为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数等。

13. 二十八、加强医院中医药文化建设，体现中医药文化的理念、思维和价值观念！

14. 累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆，拐杖8副，肢具5副;为享受公费医疗的肢残人装配假肢xxxx次;元月份利用春节期间向病人发放慰问信30xxxx封;开展了免费检修保养假肢活动，共计6xxxx人次;对xxxx特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾，金额达150xxxx，业务总收入xxxx元，成绩喜人。

15. 转变理念，推行阳光工程，进一步深化人事制度改革。

16. 严禁违章指挥，杜绝违章作业，遵守劳动纪律。

17. 四、举全院之力，确保创建成功。

18. 总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。

19. 积极推行医疗服务和各项收费价格公示制，并在医院大门口定期更换宣传横幅内容，建立出院病人回访制度，让患者明明白白看病，放心消费，杜绝收受回扣、“红包”以及开单提成和乱收费现象，在门诊大厅内安装电子显示屏，把所有收费项目、标准、药品价格公布，让社会各界监督。并对住院患者实行“费用一日清单制”，达到日清价准，所以全年无回扣、“红包”、开单提成现象的发生，社会满意度在9xxxx以上，住院、门诊患者满意度在9xxxx以上。

20. 十八、发挥中西医结合特色优势，提高中西医结合临床疗效。

21. 微笑服务在脸上，礼貌用语在嘴上，精细认真在心上

22. 医院院训：博精医技 诚信立德！

23. 创建平安医院 构建和谐家园

24. 创建平安医院 共筑和谐家园

25. 本人于X月份正式进入市三院，被安排在办公室工作。在各位院领导的关心重视和办公室同事的帮助指导下，开始全面了解我院的运行管理情况，逐步适应了在医院工作和生活的模式。现就我的工作简要总结如下：

26. 二级医院复审我今天做了什么？明天还要完成哪些工作？

27. 舒适住院条件，普通收费标准，强化质量意识，确保医疗安全

28. 五、医院院训：博精医技 诚信立德！

29. 紧锣密鼓来筹划 ，众志成城创二甲。

30. 耐心精心细心责任心的敬业精神给予患者温馨周到的关怀与照顾

31. 接待患者热心，解答问题耐心，接受意见虚心，排忧解难诚心

32. 齐心协力、鼓足干劲、全力迎接二甲医院复审。

33. 高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。

34. 根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。

35. 深入开展隐患排查治理，最大限度减少事故发生。

36. 全院职工必须仪表端庄、语言规范，体现中医药文化的特点礼仪。

37. 打造平安医院 提升医疗水平 改善医疗服务

38. 日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种状况以后如何将工作做细做深，加强财务监督管理职能，应是我今后工作中的重点。

39. 完善制度，制度创新初见成效，医疗服务质量不断提升。

40. 药品坚持主渠道购药，认真执行国家、市有关药品集中招标采购政策。药械科成立药事委员会，对药品价格、药物效期、伪劣、监督，临床用药评价、生产厂家等工作负全责，制订切实有效的药品招标采购制度，按时参加市药品招标会议，临床购药全部实行了集中招标采购工作。

41. 回顾一年来的工作，我们虽然取得了一定成绩，但与上级领导的要求还有差距，硬件建设有待加强，软件建设尚存缺陷，医德医风教育次数较少，个别认识肤浅。为此，有待新的年内，提高对行风建设工作重要性的认识，发奋工作，使该项工作做的更好。

42. 先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象，做到报纸有文章，电视有图像，电台有声音。对外报道15篇，印发宣传材料1000xxxx份，制作横幅、标语6条，健康教育4块、宣传牌8块，网站点率730xxxx次。

43. 二十九、取信于民，造福于民，争创“二甲”医院。

44. 二十二、创建“二甲”医院，你我共同参与。

45. 进一步落实了病案管理制度、住院病历书写、门诊病历、病程记录等制度规范，定期督查，找出问题，制定措施，加以改进。

46. 全院上下齐努力，圆满完成二级医院复审工作。

47. 十三、每做好一件小事，你都在为创二甲添砖加瓦。

48. 依靠人民群众创建平安，创出人民群众追求的平安。

49. 发挥中西医结合特色优势，提高中西医结合临床疗效。

50. 八、全心全意创二甲，一心一意谋发展。

51. 二十一、从一点一滴、一章一节的细节开始，不放过0.1分的丢失。

52. 齐心协力、鼓足干劲、全力迎接二甲医院复审！

53. 加强行风、医德、医风教育工作，为贯彻落实省、市、县卫生系统深化行风建设，我院相继制订了深化优质服务承诺内容的实施方案，加强领导，健全了组织，并向社会公开承诺10项内容，并对违纪者视情节轻重给予必要的纪律处分。坚持每周一下午进行一次中层领导和周二上午召开科周会上进行10分钟的行风，医德医院教育学习活动，采取学习与讨论相结合的办法，教育大家爱岗敬业，提高服务质量，乐于奉献，文明行医的行业风尚。

54. 十五、湖北省重点专科—六七二医院骨伤科。

55. 舒适住院条件 普通收费标准

56. 以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为病人服务

57. 我来医院的时间不长，对医院的运行发展还在深入认识中，对于我院发展的建议，我觉得很重要的一点就是医院要高度重视人才的引进与培养，多开展专业技术培训，提高福利待遇，留住现有人才。通过对外招聘和提供进修学机会等，加大专业技术人才的引进和培养力度，为打造我院的特色优势专科奠定基础，增强我院的社会知名度。

58. 十九、服务病患，争创“二甲”。

59. 会计工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。会计工作是一项“婆婆妈妈”的工作，事情繁杂，又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来，热爱本职工作，立足自身岗位，踏踏实实做人、勤勤恳恳干事，恪尽职守，忠实履行自已的工作职责。现将一年来的工作状况汇报如下：

60. 急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。

61. 来到医院安心，接受医疗满意顺心，离开医院放心。

62. 基础设施建设投入明显加大。今年上半年，我院在资金来源十分紧张的情况下，紧缩各项开支，进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设，投资对医院环境进行了美化和亮化，整修了办公室，新建了洗衣房，xx训练室和门诊安装了空调，为病人提供舒适、美化环境，使医院整体水平有显著提高。

63. 二十七、创建连着你我他，众手浇开“二甲”花。

64. 齐心协力、鼓足干劲、全力迎接“二甲”医院复审。

65. 总结前半年工作，我们从中得到以下几方面的启示:

66. 医院的运行管理，对于我来说，是一个完全陌生的领域。为尽快适应院办工作，我在XX主任和其他同事的协调指导下，学了我院的规章制度和工作计划、院办的工作职责、二甲医院评审标准、我院文件拟发和会议组织的具体要求等内容，熟悉了我院的科室人员结构和医院的运行管理现状。这几个月来，我积极学xx主任和其他同事好的工作方法，取长补短，注重与同事的协调配合，不断提高自己的业务水平。

67. 展示我院特色文化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用，文化建设的核心是运用信念、道德等无形力量，倡导以人为本、以德为先，树立医院的最佳形象。

68. 十七、加强中西医结合内涵建设，发挥中西医结合特色优势。

69. 二十、二级医院复审我今天做了什么？明天还要完成哪些工作？

70. 是人民为父母 待病人如亲人

71. 今年年初，我院通过建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。制度创新，进一步调动了医院广大干部职工的积极性，推进了和谐医院的建设。短短半年，医院出现了一派新气象。

72. 紧急行动、脚踏实地、扎扎实实、取得三级医院复审的优秀成绩。

73. 齐心协力、鼓足干劲、全力迎接“二甲医院”复审！

74. 来到医院安心，接受医疗满意顺心，离离开医院放心

75. 九、只要你我都尽心，创建二甲必然行。

76. 七、二甲评审在眼前，只争朝夕在创建。

77. 二是建立值周督查长效机制:督查是我院医疗质量建设的内部评估机制，经过半年的实施，已成为制度化、规范化的工作。由员工轮流任值周督查，实行主任管员工，员工管主任的互动管理机制。值周督查每天定时或不定时的对各科室在医疗文书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查，并督促其改进。为了将值周制度落到实处，我院下发了《一周考勤情况登记簿》，并明确由值周督查在进行检查时适时登记，每周五将值周总结在中层会议上进行公布，按时上交办公室以供复查、评比、备案。

78. 紧锣密鼓来筹划 ，众志成城创“二甲”。

79. 急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作情况总结如下：