1. 我本着“勤问，勤学，勤练”的态度，虚心向老同志请教，做到不懂就问，将理论付诸于实践。只有树立严谨求学的态度才能学到有用的知识，只有牢记自己的职责和使命才能为宾馆做出成绩。一个人能做多大的贡献不仅仅取决于他的业务素养，更取决于他的政治素养，只有在以后的工作中做到学以致用，兢兢业业，踏踏实实，才能不辜负领导的期望，做出傲人成绩实现自我价值。

2. 工程遗留及维修问题仍未得到彻底解决，造成部分客房产品不合格。

3. 各类 规章制度 (人事、行政、财务)、行为规范;

4. 培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。

5. 一、节能降耗月活动开展情况

6. 提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；

7. 用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8. 应知应会内容(业务范围，楼层功能、产品详解、消费指南、内部电话等等);

9. 在过去一年来，尽管市场并不怎么顺利，但是我们认真改进，积极对业务进行扩展。虽然最终的成绩算不上特别的出色，但这一年的工作成长上却有了不少的收获。

10. 本部门的特色活动及比赛要求有专人辅助部长负责，负责人号召大家集中讨论和及时上交 策划方案 报批，做好宣传工作，在活动和比赛过程中确保一切安全有序进行。

11. 此次节能降耗月活动虽然取得了一些成绩，但纵观全局还存在许多问题和不足，主要表现在以下几个方面：

12. 各部门各岗位温度设置、灯具开关时间规定等标准;

13. 五、对餐厅整体管理经营的策划

14. 四、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

15. 重食品安全卫生，抓好各项安全管理。

16. D、服务用语(通常服务用语和各岗位专用服务用语)讲解与训练;

17. 20xx年x月x日，和一群小伙伴们踏上了去上海扬子江万丽大酒店实习半年的路程。刚抵达酒店没有歇脚，就开始了部门分配的面试。面试官是我们餐饮部门的经理MIACLE——外国人，那次面试是第一次纯英文面试，满心的胆怯和不安，空有一身本领却使不上劲的感觉，更何况自己也只是CET4通过者。略能听懂皮毛却说不出来，庆幸的是踏入社会开始实习工作的第一步，我们还有翻译，还能有人帮忙，即使是踏入社会，我们还需要学习东西仍然很多很多。

18. 基本物品配置未到位，造成客房产品不完善，房间显得单调。客人普遍反映无入住五星级房间所体现的温馨、豪华感。

19. 编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

20. 三是注重酒店第三层面――“精神文化”的塑造：即酒店价值观、经营宗旨、企业精神、服务理念、行为准则的塑造。而这三个层面的文化，又必须是附于酒店管理人员和服务人员才能发挥作用。所以，塑造团队文化精神是酒店的一项重要职责。

21. 二、过去一年中存在的问题

22. 伴随着新的一学期到来，就业服务部在这学期将挖掘潜力做好部门的发展工作，完善内部运行机制，使工作更加科学化，规范化，努力工作，更好地架起学院领导老师与同学间的桥梁，服务同学。始终以提高青年大学生的综合素质、创新意识为宗旨，积极开展与本部门有关的特色活动。此外，加强本部门与校招生办以及学校就业协会、各学院学生会就业服务中心的联系，力争基础工作进一步完善，特色工作突出新绩效。

23. 一是在任期内能把酒店的经济效益得以不断提升，社会品牌知名度不断扩大，服务与管理水平不断提高。

24. 未主动学习。

25. 三、节能降耗工作的持续性

26. 开展我部新年后第一次交流会，分享新学期个人目标与计划并讨论本部门新学期的工作安排;

27. 企业文化(企业概况，企业愿景;组织架构，各部门职能);

28. 在我院开展一次 简历 制作大赛，促使我院学生了解简历制作及就业相关知识。

29. 姓名:

30. 本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

31. 制度化管理、数据化分析、多样化宣传

32. 四、明年工作计划

33. 部门人员将统一由学院领导老师和学生会协调安排做好我院的迎新工作;

34. 结合工作实际，开发实用课程

35. 少数部门存在认识不到位、责任不明确、制度不落实等问题，都认为节能降耗工作只是讲形式，走过场，没有深刻领会此项工作的重要性、紧迫性和艰巨性，致使政策措施落实不完善，工作难以顺利开展。

36. 苏州洲际酒店：是新加坡晋合控股有限公司与国际久负盛名的洲际酒店集团战略合作的豪华五星标准酒店，由洲际酒店集团使用旗下的顶级品牌“洲际”来经营管理。

37. 五、勇于表现，踏实行事

38. 节能不是以牺牲服务质量为代价，不得降低对客服务质量，不应影响服务标准。然而很多员工对于把握好节能降耗与服务质量的度掌握不灵活、不准确，甚至有些部门教条式地形而上学地对待酒店出台的能源控制细则，缺少全局观念。

39. 新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

40. 服务行业工作计划范文3篇相关 文章 ：

41. 五、对环境保护的责任

42. 二、存在的主要问题

43. 认真执行公司上下班考勤制度；\x0d\\x0d\

44. 以上这些都是自己在工作工程当中赢基本具备的几点，可能要把事情做得更加美好，只是其中几点罢了。另外在停留上海的一个月里，还有很多不足：

45. 如何建立和有效处理组织关系、加强沟通和部门协作;

46. 积极加强与用人单位的联系，联系用人单位到学院开展专场招聘;

47. A 、职业微笑讲解与训练;

48. 三、工作中存在不足

49. 本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

50. 以板报、专刊等形式让我院学生了解今年各专业就业形势与就业率的相关信息;

51. 20xx年x月4号——20xx年x月5号

52. 责任感。只有拥有责任感才能把酒吧服务做好，把事情做得更加完善，而不是简单的机械运动，才不会会简单拘泥于具体的任务，忘记了其他方面。

53. 基本操作技能各岗选学;第4和5项各岗分开学习;其他内容全员参训

54. 部门间、岗位间的配合还不够默契，缺乏沟通。

55. 知晓本职务( 岗位职责 制、权利、义务)、工作服务流程和考核标准;

56. 负责接待好用人单位，协助用人单位做好招聘工作;

57. 20__年对__酒店来说，从筹建到开业，经历了风风雨雨，在酒店领导、员工的辛勤努力之下，终于于9月28日向社会敞开了大门，迎接四海宾朋。

58. 加大力度对会员客户的维护。

59. 摘要：从步如大学的那天开始，我就计划着怎么靠自己的努力维持自己的生活．尽管家庭不要求我这么做．但是从打工的点点滴滴，有些东西，发现不是用钱可以衡量的．特别作为马上要进入大三的我们更要努力让自己提前进入真正的社会，所以我选择做暑期工，很多人都认为只是赚点零花钱．但我觉还会得我们可以学到到很多社会的经验和做人的道理。

60. 在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。

61. 面对面 销售技巧

62. 有的鸡尾酒制作复杂，配方内容超过几十种材料。可是客人并不欣赏，因此也流行不起来。过不了多久便为人们所忘记了。

63. 未能及时反思自己在工作中存在的问题，虽然有时会想一下，但不透彻。糊糊涂涂干了一个月，没能及时静下来好好反思一下。虽然还是想了，但过期了的效果不明显。

64. 十一月、十二月份，管家部从细部入手，主要抓清洁卫生工作。克服边施工、边营业带来的重重困难，使酒店的卫生状况有一定的改观。