顾客满意度高，服务品质跃升！

1. 最真诚的慷慨就是赞美。——《歌德的格言和感想集》

2. 好客的朋友多，好说的废话多

3. 店大欺客，客大欺店

4. 为什么一句夸奖的话，听起来有些特别的意味？——八月长安《你好，旧时光》

5. 三句好话暖人心

6. 一句好的赞美足以陪伴我两个月。——马克·吐温

7. 老主顾——熟客

8. 辞，达而已矣

9. 把好话说在前头

10. 卖瓜的夸瓜甜，卖鱼的夸鱼鲜——自卖自夸

11. 客大欺行，行大欺客

12. 我们赞美别人往往是为了得到别人的赞美。——拉罗什福科《道德箴言录》

13. 全聚德的客人——个个吃香

14. 争取顾客的办法很多，招待观光绝对比不过亲切的笑容。——松下幸之助

15. 一个服务品牌从本质上应该是对于未来服务满意的一种承诺。它是一个集组织对品牌的定位、其他人对品牌的看法和组织在履行服务时实际的表现的集合体，关键是这一切都来自于顾客的视角。——利奥纳多L·贝瑞《向世界最好的医院学管理》

16. 顾客的体验是顾客在与服务机构接触的过程中不断积累的体验。哪些从来没有与机构接触过的顾客会从呈现出的品牌以及别人的说法中形成一个印象，而有过体验的顾客则会以自己对这一机构的实际感受为准。——利奥纳多L·贝瑞《向世界最好的医院学管理》

17. 要学会认识、珍惜名副其实的赞美话，用端庄美丽来激发优秀人士的敬意。——路易莎·梅·奥尔科特《小妇人》

18. 笑能把你的友善与关怀有效地传达给准客户。——原一平

19. 顾客的满意不等于顾客会对你忠诚。——余世维

20. 含冰糖说好话——甜言蜜语

21. 我自己是不会故意去捏造这类的赞美，但如果真的听说，就算是转个三四手的赞美，我也一定乐于转达的。因为这样做实在会让听的人很高兴，气氛会很好，而且听起来，比你自己一味的说一些空洞的赞美，要可信的多了。——蔡康永《蔡康永的说话之道》

22. 笑能建立准客户对你的信赖感。——原一平

23. 合意客来心不厌，知音人听话偏长

24. 只花一元的顾客比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本的影响力。——松下幸之助

25. 美好的语言胜过礼物。——安德烈·莫洛亚《生活的艺术》

26. 拜年的嘴巴——尽说好话

27. 产品要受到消费者喜欢，首先自己要对其满意。——盛田昭夫

28. 客不离货，货不离客

29. 有口皆碑，无人不道

30. 请不要吝啬发自内心的、不做作的赞美。——戴尔·卡耐基《人性的弱点》

31. 千也说好，万也说好

32. 对自己最好的颂赞，是心上要说而又是耳朵听来的，有自赞那样的周到和中肯，而又出于旁人的嘴里。——钱锺书《上帝的梦》

33. 吃瓜子竖拇指——赞你人好呢

34. 好客主人多。

35. “称许要真诚，赞美要慷慨。”这样人们就会珍惜你的话，把它们视为珍宝，并且一辈子都重复着它们——在你已经遗忘以后，还重复着它们。——戴尔·卡耐基

36. 福从赞叹生。

37. 赞扬总是令人愉快的，让那些重视它的人给予或得到它吧。——蒙田《论虚荣》

38. 十说客不及一破客

39. 冷饮店的客人——不可不来

40. 赞扬是一种精明、隐秘和巧妙的奉承，它从不同的方面满足给予赞扬和得到赞扬的人们。——拉罗什福科