漫步于古韵盎然的故宫景致，古今交融的画卷缓缓展开，历史的厚重与现代的灵动在此交织，一场穿越时空的视觉盛宴即将开启。

1. 我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。

2. 一、前期准备

3. 回校后，我们真切看到了春游的效应，班内同学交流变多了，班级更加具有凝聚力。我们班和其他3个班的同学也渐渐交流起来，对我们今后的互相学习很有帮助。

4. 活动结束后，家长代表桑浩翔的妈妈向小学老师请教了一下几个问题：

5. 航道景观提档升级，景区绿化改造完成。景区进行了地毯式的清理工作，净化了各航道的水生环境，全年投入200多万元对各主要航道进行了淤泥清理，景区投入近200万元对景区内游船码头对岸、3号岛部分区块及竹楼岛对岸部分区域共计5万方左右的'区域进行了土地清理平整，探索性的绿化更新，景观效果提升明显。

6. 北京故宫，旧称紫禁城，是中国最大的古代文化艺术博物馆，也是中国明清两代的皇家宫殿，与法国凡尔赛宫、英国白金汉宫、美国白宫、俄罗斯克里姆林宫并称世界五大宫殿。故宫宫城周围环绕着高12米，长3400米的宫墙，形式为一长方形城池，墙外有52米宽的护城河环绕，形成了一个森严壁垒的城堡。下面旅游我从故宫景点、门票、旅游线路以及周边景区等方面为你介绍北京故宫旅游攻略。

7. 二、旅游活动精彩缤纷，笑声多多

8. （一）不断增加新的旅游项目。为丰富红碱淖景区的娱乐项目，今年公司投资160万元新增加气垫船、喷水船、漂移船、香蕉船等4个娱乐项目，使水上娱乐更加丰富，吸引了更多游客。

9. 参观过程中，孩子们观看了消防员叔叔折叠被子，知道了被子折叠整齐的方法，树立了从小养成整理好习惯的意识；观看了消防员叔叔使用灭火水枪，了解了水枪可以调节水量的大小、距离的'远近，而且每个孩子都亲身体验了一回；孩子们还参观了消防车上的装备，体验了坐在消防车里的感受；观看了消防员出任务时的情境演习，每个孩子也都试穿了消防员叔叔的衣服，成为一名“小小消防员”。

10. 途牛的客服跟我们说，海拔很高的那个索道不是天天都能开放的，要提前三天预约的，总的来说，第一批同事们去的这个行程期间也在网上传了很多的开心照片，大家总体沉浸在美景里面，非常开心的。但是因为有加进购物店，大家这次行程上面也花了一些费用。6月22日-6月26日第二批去丽江大理，领队是我，作为领队最主要的任务就是大家开心的游玩，平平安安的回到杭州。第二批的购物店消费没有第一批消费的多，但是导游一点也没有为难我们，导游非常的认真负责，讲解也很细致。

11. （三）监管力度不断提升，安全保卫扎实到位

12. 虽然此次的活动每一位同学都十分认真地完成了工作，但我们依然存在有不少的弊端，需要继续学习与改正。

13. 相同，每组的组长负责带领同学们进行烧烤活动。在活动一开始，团支书和班长负责分发食物，每个组都能获得相对公平的食物和作料还有水果。同学们都很积极，一开始就分工合作，有的串肉，有的洗菜，有的生火每个人都忙得不亦乐乎！很快那里就飘有一阵阵烤肉的香味，还有一片同学们谈笑风生，嬉戏打闹的快乐场景。活动进行到半，班主任和另一位老师带着家属也来了，同学们的热情高涨，纷纷让老师加人到自己的组中来，并争着抢着要给老师吃西瓜和烤肉

14. 北京植物园位于香山脚下，距市中心23公里，是一个集科普、科研、游览等功能于一体的综合性植物园。观赏植物区由专类园组成，主要有月季园、桃花园、牡丹园、芍药园、丁香园、海棠栒子园、木兰园、集秀园（竹园）、宿根花卉园和梅园；热带温室在植物园有四个展区，热带雨林展区，四季花园展区，沙漠植物展区，专类植物展区，分别展示了不同气候条件下典型的植物景观；名胜古迹区由卧佛寺、樱桃沟、曹雪芹纪念馆、梁启超墓、隆教寺遗址等组成。

15. 我们在导游的带领下去到菜园进行摘菜，由于现在在广州几乎没有摘菜的机会，因此，长者们都显得十分兴致勃勃。他们一来到菜园，就往自己喜欢的菜地里奔。这里的菜的品种有小白菜、芥菜、青瓜、丝瓜。长者们都根据自己的喜好摘喜欢的菜。虽然这时的'天气比较炎热，但长者摘菜的热情仍然很高。

16. 整个过程中，还有几个不足的'地方。方案没有及时交给辅导员与级长备案；同时方案要经辅导员上交批准后，活动才能进行，但在方案批准前，活动已经进行了；活动开始前，没有正式的邀请辅导员，兼职班主任，教官和其他班同学，而只是口头上的询问，同时也没有邀请辅导员和其他班同学参与活动。

17. 我们的旅程随着汽车的徐徐启动正式开始。社工首先对来临参与活动的长者表示欢迎，然后向长者介绍了罗岗谷丰园的景点以及当天活动流程案安排。

18. 二、安全有序，自驾自助仍为主流。

19. 今年，面对经济形势下行、游客整体消费能力下降和景区道路全年修建、游客进入性很差等不利因素。在县旅游局、红碱淖景区办的正确指导下，在公司全体员工的努力下，从4月底至今，公司2xxx年接待游客9.6万人次，实现旅游综合收入967.6万元，其中门票、游船收入756.6万元，其他收入211万元；实现净利润62.6万元，较去年同期旅游收入略有下降。具体主要做了以下工作：

20. 北京环球影城主题公园由七大主题景区组成，将呈现由世界知名**大师打造的沉浸之旅，游客将和影片主人公一起探寻梦幻世界。俯瞰园区，一条长约28公里的河道景观水系如一条蜿蜒的蓝丝带横贯北京环球度假区，各项目如珍珠一般被巧妙串起。移步换景中，游客仿佛置身于**场景中，一览变幻无穷的景致：来到园区中心的侏罗纪世界努布拉岛，哗哗瀑布声入耳，原始火山风貌令人惊叹，登上自驱式滑翔机后游客能翱翔空中，以翼龙的视角俯瞰整座侏罗纪山；在哈利波特的魔法世界，游客可以在骑乘设备上尽情“飞行”，在魔法世界的上空盘旋俯冲；穿过一片片风格迥异的建筑，清澈的河水与优美的河岸风景相得益彰，游客能惊喜地邂逅功夫熊猫、小黄人等**形象，在花园园区内沉浸式体验**场景……

21. （二）不断加大宣传促销力度。在旅游局的精心策划和组织下，红碱淖景区办和公司在西安、太原、呼和浩特、包头召开大型推介会4场，公司和200多家旅行社签订了合作意向，其中新合作的旅行社就有80多家，今年为景区带来3.2万多人次。今年“五一”、“端午节”在高家堡古镇开展了两次宣传活动。公司还开通了“红碱淖景区”官方微信公众平台，第一时间向公众发布红碱淖景区的各种活动和优惠方式，增加了景区的美誉度和知名度。

22. 项目建设和配套设施是景区赖以生存发展的根本。今年来，景区面貌得到大幅改善。

23. 大约下午3:00，愉快的旅游在大合照下正式宣布结束。

24. 根据政策，按照上级关于旅游活动的指示精神，公司工会首先组织各部门经理召开了通报会，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报，各部门经理提出了许多思路，最后，统一了思想和认识，各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工，并和工会一起做好思想动员工作。

25. 从我们这次旅游的途中看到为我们服务的两家旅游公司和汽车公司三家的协调、服务以及态度，没有达到我们的满意，从中我们看出了三家在协调中存在问题，就是因为问题的存在，才造成各种各样的事情发生。那么我们在服务中是否也存在这样的问题呢？以怎样的服务态度、服务质量才能达到客人满意呢？我想，大家在旅途中接受别人服务时感触颇多，也经历了这样或那样的问题，面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重点之中。

26. 三、不足之处

27. （2）在旅途中，不要私自改变旅程或掉队，外出时不能少于3人以上并要与领队请假，随时注意自身安全。

28. 二、丽江大理风景美轮美奂

29. 旅游设施更新修缮，接待能力得到提升。对景区内原有的标示标牌进行了统一标准的更新。对部分竹楼栈道、3号岛童玩童趣等旅游设施进行了修缮，对部分游船进行了维修保养。启用了2012年采购的餐饮船，打造成高端品茶区，以接待重要客商，同时推出包船服务，对外承接高端商务接待。

30. （三）经济负担重。公司的前身是红碱淖渔场，成立于1958年，1997年改为旅游公司。现有离退休职工60名，精简抚恤人员20名左右，正式职工78名、长期合同工5名、临时工42名、仅每年的医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险五大社会保险和抚恤金就达186万元。

31. （二）非法经营猖獗。内蒙渔场开展非法旅游经营对景区正常营业造成很大的冲击，粗略估计，今年至少分流了景区三分之一的游客，而且有愈演愈烈之势，希望能引起政府部门的`重视，尽快采取有效措施对这种非法运营行为予以制止。

32. 从写方案到活动顺利进行，作为负责人，我深刻理解到了团队的重要性。如果没有每一位工作人员的认真对待与积极配合，这次活动可以说是难以完成的。

33. 在丰盛的午餐过后，我们安排长者自由活动，大约下午1:

34. 笑声之四：送关怀、互帮助经理安排大家早点休息之后都便回到房间休息去了。

35. 需要给孩子什么入学前的物质准备?

36. 颐和园是以昆明湖、万寿山为基址，以杭州西湖为蓝本，汲取江南园林的设计手法而建成的一座大型山水园林，也是保存最完整的一座皇家行宫御苑，被誉为“皇家园林博物馆”。颐和园园藏文物计有四万余件，品类涉及铜器、玉器、瓷器、木器、漆器、书画、古籍、珐琅、钟表、竹器、乐器、根雕、杂项等，几乎涵盖了中国传世文物的所有门类。

37. 小学老师对家长代表提出的问题都作出了详细的解答。

38. 三、热情周到，旅游服务质量令人满意。

39. 五、20xx年工作展望

40. 加强员工队伍建设。各部门针对部门人员每周展开技能培训，以学习促服务，切实提高员工的服务水平。

41. 三、几点建议

42. （1）活动时一定要注意我们的企业形象，发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了，我们是新奥人，应该知道怎么做。

43. 20xx年以来景区得到了以下荣誉：浙江省十大“最美湿地”；湖州旅游景区消费维权分中心示范单位；第十一届德清县消费者信得过单位；浙江省最美风景人荣誉。

44. 以团队促服务，推进景区队伍管理。一年来公司通过“请进来、送出去”，全方面、分岗位开展员工培训二十余次，并组织了管理团队和优秀员工的对外考察学习。引入外包服务形成竞争态势，提升讲解服务水平，加强卫生环境长效整治，旅游服务质量得到优化。

45. 经营收入：XXXXX万元

46. 第四，有利于长者更积极地参与到以后的活动当中。

47. （一）市场管理松懈。景区围追堵截游客现象严重，周边群众半路非法拉客不仅严重干扰景区的正常经营，还对游客的人身安全也造成很大威胁。因此缺乏监管，宰客现象时有发生，对红碱淖景区的形象和信誉造成严重的影响。

48. 笑声之三：渔家乐

49. 后期工作中，不足的是，调研力度相对不足，没有及时得到同学们对活动的感想和对以后活动的提议和想法。

50. XX年XX月XX日

51. 三、班委的决策力有待提高。

52. 局领导高度重视春节黄金周工作，召开专题会议重点部署春节黄金周旅游安全等各项工作。节前，组织联合各相关单位对景区重点游览设施、宾馆饭店食品卫生、消防开展专项安全大检查，及时消除安全隐患。节日期间，局主要领导亲自节前带队慰问景区管理站、公安、交警等部门一线工作人员；按时启动黄金周工作机制，认真履行假日旅游工作职能，积极协调组织假日旅游安全、统计预报、宣传促销等各项工作，营造良好的节日旅游氛围。认真落实值班制度，实行局领导联系景区制度，抽调机关工作人员协助交警部门加强交通管理，协调组织春节假日旅游工作，处理各项旅游问询和投诉，景区旅游安全、交通及各项活动组织运行有序、情况良好，假日旅游市场秩序井然。

53. 此次我们的春游的主要活动是烧烤和游园。八桂田园里有提供烧烤的场地，我们策划人在事先已去租用了五个点，并且根据那里的情况，租用了两把大遮阳伞。我们的烧烤活动五组进行，每组人数基本

54. 这次旅游取得了以下成效：

55. 本次活动结束后，我也听取了各位同事多方面的意见，大家基本都是对这次的行程很满意的。住宿方面觉得还可以的，吃的也是比去年北京的要稍好一些些的。男同志们大都是没有购物欲望，有部分女同志这次去消费比较高，不过她们倒是觉得购物也挺开心的。活动结束后，准备整理出照片布置公告栏，因为这也是公司文化的一部分。

56. 客房营业及土特产品种多样化经营均需公司来协助解决，同时请上级领导给予大力支持。

57. 回顾20xx年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日，吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”，6月22日，苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。