在繁华的都市中，海尔的售后服务如春风化雨，悄然提升服务品质，让每一位消费者都感受到了升级的惊喜。

1. 在武汉水利电力大学就读期间，我用心参加党团组织的各种群众文艺活动和精神礼貌建设活动，先后担任过院系文学社长、主编，校报修改，校文联外联部长、校刊主编，校戏剧社演员等职务。主编过校园文学刊物《烛光》、《新月》、校园报纸《新大学生》等。我重视发掘校园文学、新闻人才，用心和广大文学，新闻 爱好 者交流学习，团结和培养了一批热爱电力事业热爱电力文学热爱电力新闻事业的人才。

2. 回顾两年多的工作经历既充实，又欣慰。我和各位同事并肩战斗，携手并进，不仅增进了了解，沟通了感情，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。概括起来有三点：

3. 20xx年xx月正式进入xx店。20xx年xx月到20xx年xx月，在xx店做前台主管，让我体会太多。在公司提供的平台上展示自己，让自己的能力得到全方位的释放，是一件非常高尚的事情！因工作需要，20xx年xx月底调到xx店。如今，我已经在这个新的集体中学习工作了近一年。现在我给大家汇报一下我在xx的一些售后工作。

4. 走上工作岗位之后，我非常怀念在学校的日子，更加想念每位老师!想起刚入学时，我还是一个对软件行业一点都不懂的门外汉，如今在老师们的辛勤培育下，我已经能够游刃有余的进入软件这个行业了。

5. 一是加强学习，提高自己的业务工作技能，进一步做好自己的本职工作.

6. 我是一名年近九旬参加抗日战争的离休老干部。原居住在仓山，因为孙子在二附小读书，我随儿子租住在军门社区东泰新村。五年多来，我作为见证人和受益者，亲眼目睹、亲身感受军门社区林主任和社区工作人员对租住在社区的外来居民与本社区居民一视同仁，把社区的居民当成自己的亲人，想民之所想，急民之所急，解民之所难，帮民之所困。尤其是林丹主任对老年人特别关爱。老年人生病在家，她带头登门看望慰问;为让老年人延年益寿，她请保健医生和理发师为老年人免费量血压和理发;在社区开设乒乓球、棋牌等活动健身室，组织老年人开展有益身心健康的活动;看到老年人上下午参加文体活动回家不方便，她特地为健身活动的老年人提供廉价卫生的午餐;她还组织老年人外出到森林公园、江滨公园、鼓岭等地开展游览参观活动，丰富老年人文化生活;每年“拗九老人节”，她都组织活动为老年人庆贺节日，送上祝福。林书记和社区工作人员关爱老年人的感人事迹不胜枚举，她们关爱老年人的一言一行、一举一动让我们老年人十分感动。

7. 用心服务职工，做好后勤保障工作。特色服务强调实效。一是解决职工后顾之忧，协调解决外调职工子女在_____入学问题。二是落实公司人文关怀，及时发放试车加班餐、防暑降温用品。三是圆满完成集团公司试车预验收等在内的10余项重要会务接待工作。四是切实抓好公司的福利、办公用品维保的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公家具的维修保养合作单位。

8. 一是不断加强学习，提高工作能力和水平。主要加强政治学习和文字写作入手，提高综合工作能力。

9. 非常感谢贵公司

10. xxx女士，我们全家都亲切地称呼她为小李阿姨。她凭借对家政工作的热爱、全面的专业知识、勤恳周到的服务及其本人散发出的人格魅力，打动了我们全家及与她接触的每一个人。

11. 一、对于前台工作方面，首先该店是新建店，招聘来的大多数都没有什么工作经验，针对这一点对服务顾问进行大量培训，严格按照公司要求，实行考核上岗。现都能独立完成该岗位工作，唯一处理客户抱怨、投诉，解决突发事件这块偏弱，为此现在每星期进行模拟训练及观看视屏进行培训，为他们积累更多的经验。

12. 近来，贵行推出了理财中心，俺以为银行理财专家肯定会身怀绝技，能把俺的存款点石成金，可俺花了50块钱，让专家给设计了一个理财方案，接过一看鼻子差点气歪了，上面全是建议存教育储蓄、定期比活期利率高之类的小儿科东东，和俺上小学的女儿设计的几乎不相上下。最后，实在没辙了，逼得俺自己学理财，逐渐将炒汇、炒股、开放式基金弄了个样样精通，最后俺的理财收益比贵行专家设计的方案整整高出了10倍。所以，俺更是要好好感谢贵行，要是你们的理财方案能赶上初、高中生的水平，说不定俺就采纳了。不过，也就不会有俺卧薪尝胆、逼上梁山、发奋理财、战果累累的今天了。所以，吃水不忘打井人，俺特写此信表达对贵行的深深谢意！

13. 有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。

14. 海尔空调这种嘘寒问暖、一票到底的服务精神令我们非常感动，"海尔真诚到永远"的理念真的是落到了实处，不知道该用何种语言表达我的感激之情，衷心地祝愿海尔的明天更加辉煌!

15. 我们家就我和丈夫，还有一个一岁大的孩子，我和丈夫都要上班，没有老人或亲戚朋友可以帮忙照看宝宝，所以无论是否满意，我们都必须找一个保姆，但无奈的是经挑选和那四个保姆都有存在这样那样的问题，这使我们渐渐对在深圳找保姆失去了信心。

16. 五、自律

17. 我有287辆本地车。为了留住目前客户和增多新用户，并告诉服务顾问这三张牌的意义，前台工作人员也对以上三张牌做了相应的评估。同时，他们对周边城市的客户进行电话回访，预约来店。现在每个月的进车量在120辆左右，这三张卡的销量也在上升。

18. 在此，东软青年志愿者服务队向广大志愿者保证：队伍一定会将全院师生所捐献出来书籍、文具、衣服全部都捐给需要的人手中！决不会辜负你们的爱心，让你们失望！最后感谢你们在活动中的付出，感谢你们的汗水传递了我院全院师生的爱心，助人自助。提升自我！好人有好报，谢谢大家！

19. 首先，进入公司以来，慢慢的对海润这个大家庭多了些许了解，对公司的发展历程和管理有了更深刻的认识。其次，在最初的一个月里，将自己用心地投入到产线上去，了解了公司的太阳能电池、组件的制作过程和具体的操作以及相关的原料要求，对公司产品的质量标准有了明确的认识，也将其与自身的工作资料联系起来。然后，在对公司产品有了必须了解后，才得以明确客诉助理工程师这个职位的工作资料。我的工作主要是记录客户对公司电池和组件质量方面反馈的投诉并与之回应，在领导的指示下给出相应的解决方案;在每周例行周会和客诉会议上记录领导指示的行动项和决议，并对之进行跟踪;在每个月对各个基地的例行抽检上，严格按照公司对组件和电池的检验标准来抽检并作出相应的 报告 向领导汇报结果，发现异常状况并及时给出解决方案;在每周结束以后，总结部门本周的工作资料、评估各基地得分、总结本周客诉进展状况、未结案客诉，作出相应的报告;以及办公室内的其他日常工作。最后，因为没有工作经验，刚开始的时候经常会出现对工作无从下手，感谢领导的指示和同事们的热心指导，我才能慢慢走上正轨，并发此刻工作中的不足，及时作出更正，不断地总结经验教训，逐步完善自己。

20. 二是认真参与考核，积极为领导决策服务。每月认真落实考勤管理制度，做到严肃认真，不徇私情，并于每月25日将出勤情况公布在项目公告栏报，同时将员工考勤表核实准确后报财务部门，为财务部门发放工资提供准确的数据，为领导正确决策提供了可靠的依据。

21. 办理时没有携带总公司的营业执照，影响了代码证的办理，虽然递交申请材料时已临近上午下班时间，窗口工作人员不急不躁，按照办证规定程序，对申请材料逐一进行了审核，对材料不齐或不符合规章规定的，耐心地告知我们什么地方不对，应该如何办。工作人员并耐心等待我们回公司取执照，并积极帮助办理各环节业务。

22. 我撰写的多篇电力企业党群理论调研 文章 也在各级报刊杂志公开发表，并获奖。为电力党群的政研工作作出了自己的贡献。

23. 认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。办公室工作纷繁芜杂，不用心永远被动，顾此失彼。唯用心才能平衡左右，兼顾上下。

24. 特别要感谢贵酒店值班经理在他的指挥与引导下，使我妻子能及时送医救治，并派员工付厚全先生一起去医院陪同，并且付先生自掏腰包帮我们买矿泉水，就如亲人一般，使我们感到非常温暖！

25. 三是尊重售后人员的人格，了解售后人员的需求，对售后人员进行规范管理，保障售后人员的工资，使售后人员能够乐观主动把售后服务工作干得更好。通过以上三方面，售后服务水平比过去有明显提高，为公司今后进展奠定了基础。

26. 一、学习进步：

27. 20xx年10月我调入售后效劳组，担任售后效劳经理.在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作要求，结合自己的岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成了工作任务，取得良好的成绩.下面，根据上级领导的安排和要求，就自己的售后效劳工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

28. 作为一个服务人员，要在现场勤于观察，独立思考，多与客户、同事沟通，这一点，对于不断掌握解决在不同环境下的问题的应用知识至关重要。能否做好调节，是衡量售后人员专业水准的标尺，同时也是售后人员尽快掌握应用知识的有效手段。

29. 首先请接受一个客户的诚挚问候，你们辛苦了。

30. 三、严格要求自己，培育良好工作作风我严格要求自己，培育良好工作作风，在工作中承担自己的责任，努力做好每一项工作。我加强自己执行力建设，做到在思想上、工作上、行动上与公司保持高度全都，不折不扣地贯彻执行公司的工作精神，以新观念、新思路、新方法做好各项工作，力争取得更大成绩。

31. 在工作创新上，对待问题有畏难情绪，满足于领导叫干啥干啥，积极主动性不强。缺乏创新意识，创造性的开展工作，缺乏灵活机动，过于死板。解放思想、创新观念的理论没有贯彻始终。

32. 一个公司经历过十年不容易，如果一个客户跟随信赖了十年更不容易，过去讲“有理走遍天下”，现在有理的也到处找人。这从另一角度说明，老百姓要办点事多么不易，不打点打点，不融通融通，不意思意思，就办不成事!这种现象一定要扭转过来!

33. 年10月31日，下午五点，家里老母亲打电话给我，慌乱的告诉我家里的小便器水流不止，年迈的老母亲80多岁了，对紧急状况束手无策，正巧我在外地出差，无法回家救急，赶紧吩咐在电视台工作的女儿拨惠达福州分部的电话，当时女儿心急如焚，态度很恶劣，但惠达福州的同志们还是先解决问题，不究其他，在已经下班的情况下派人来我家维修(感应器问题)，我家住在市区边缘(新区)，距离惠达办事处20公里左右，但他们还是在一小时内赶到。

34. 我严格要求自己，培育良好工作作风，在工作中承担自己的责任，努力做好每一项工作.我加强自己执行力建设，做到在思想上、工作上、行动上与公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的工作精神，以新观念、新思路、新方法做好各项工作，力争取得更大成绩.

35. 完成办公室主任和项目领导交办的其他工作任务。

36. 小李阿姨是我见过的最热爱工作的人，她把工作当成了一种乐趣。尽管家政工作的内容很繁琐，她总是面带微笑，这种快乐感染着我的全家，使我的家庭充满了欢乐与和谐。小李阿姨工作勤勤恳恳，细致周到。在她工作范围内的工作，她会尽心尽力、做到最好。她同时也承担了很多工作职责外的工作，但她从无怨言，享受着每一次劳动。她做的一日三餐花样不断，搭配科学、营养丰富;家里每天都被她打扫得干干净净，甚至全家的饭、老公的衣服，小李阿姨全部都包揽了，让老公觉得很不好意思。将心比心，像小李阿姨这般勤恳周到，必然会换取到每一家人的信任和敬佩，还有深深的感激。我和老公及全家都对小李阿姨充满喜爱和敬佩。

37. 过去的20xx年里，我一直从事服装售后服务和客户服务工作，目睹公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。一年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现总结分享如下。

38. 作为一名手机维修人员，也要不断学习新知识提高自己，不懂不会的要及时查阅资料和同行们交流学习，互通有无，不耻下问，要抱有一种不服输的心态，逼自己一把，战胜故障，战胜自己，这样才能越休越静，在市场竞争中立于不败，打出自己天下，手机维修行业水很深，不同难度的故障，不同顾客的消费能力及心理都要先行掌握，别人都能修的就要灵活报价，避免流失客户，别人修不了我们可以的要就要报价高一些，不要浪费多年积累的维修性能。

39. 担任售后效劳经理后，我认真努力工作，虽然售后效劳水平有所提高，取得良好成绩，但还是存在一定的缺乏问题，主要是自己专业技术知识和工作业务技能还不够高，有些售后效劳工作还没有完全做到位，这些缺乏问题需要在今后工作中切实加以改进和提高.

40. 二、刻苦勤奋工作，提高售后效劳水平

41. 在此，东软青年志愿者服务队代表所有队员、代表那些孩子、大人们，感谢你们这两天的认真、负责、极具爱心的表现，你们流的一点一滴的汗水，你们花费了学习、娱乐的时间来做志愿活动，你们的行动，证明了东软有爱！东软有大爱！谢谢你们！参与活动志愿者的表现，是对东软青年志愿者服务队全体队员的最大欣慰以及学习的楷模！

42. 在当下社会，在很多情况下我们需要用到感谢信，我们时常通过写感谢信来表达感恩。那么你知道感谢信如何写吗？

43. 自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对领导临时交办的事情办了不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对业务以外能力的培养和学习上的进一步加强。

44. xxx女士在我产后来到我家，她在我家服务期间，不仅做到了保证我的双胞胎宝宝及全家人的正常生活，甚至为我们今后的生活和宝宝的茁壮成长打下了好基础。在此，我代表全家向小李阿姨表示深深地感谢!

45. 二、精于专业技能，勤于积累学习

46. 政工师工作总结 篇

47. xx年已成为过去，展望新的一年，手机零售行业竞争已经到了生死存亡的关键转折点，想不被残酷的竞争中北淘汰，对外要做到五拼，拼实习，拼口碑，拼价格，拼服务，拼宣传。对内做到，三公，即公平公正公开，只有这样才能在市场竞争中胜出作为我追求的目标以一个踏实勤奋的心态来迎接新的挑战，并努力提高自己的业务水平和思想境界，争取让自己迈上一个新的高度，为公司的发展做出更大的贡献。我相信我能做到！大家也能做到！

48. 作为一名主管要倡导正道，阳光的组织氛围，果断制止，各种消极负面的不良习惯行为，与同事之间相处，强调简单，真诚淳朴的友谊，老员工要多关心年龄小和新来的员工。让他们感到亲切，有依靠，团结互助，加深大家的归属感，把我们九洲通讯营造成一个温暖的大家庭，在对待利益方面。个人利益要服从团队利益，团队利益要足于全局利益，只有每个员工心理都坚持这样一种精神，不愁我们九洲通讯没有美好的明天。

49. “xx-x家政”是深圳市赫赫有名的家政服务公司，我们正是慕名而来，我为选择“安子”而感到庆信，“xx-x”的确是能让广大雇主“安心”的好帮手!借此机会，我还要向曾经给过我们帮助的王老师，范老师，陈老师和裴老师表示衷心的感谢!正是有诸多这样的好老师，才成就了今天的“xx-x”、造福于无数个家庭您的客户

50. 我焦急的在家等着，没想到才过了不到半个小时，海尔社区店售后服务中心的服务师傅就来到了我家，他们已了解了我家热水器的情况，进门后首先帮助我处理热水器漏水现象，原来是一个胶皮垫坏了，更换后故障马上解除了，他们又帮我把卫生间的积水全部清除干净，随即他又检查了电路的安全隐患，发现热水器的电源插座已经严重老化，存在严重的安全隐患，提醒我要马上更换，不然会酿成大祸的，我告诉他们家中只有我一个人，天又晚了而我又不会换，服务人员在征得我的同意后帮我购买了新的电源插座并进行安装。

51. 用情沟通，建立和谐关系。在公司领导的带领下，看望部分生病职工及职工家属，作为一名综合办公室职员，平时还注意和职工们谈心沟通，关心职工冷暖，提高职工素质，努力让大家高高兴兴的把工作干好。

52. 你们在此留下了慈援机构的薪火，也留下了万古长青的中新友谊。让我们再次表示崇高的敬意和感谢。

53. __年，我拜读了汪超英同志的网络文学论文，萌发了在网络从事文学创作的活动的念头。当年12月我在网站榕树下发起和组织建立了网络文学社《远望文学》，担任社长兼总修改。经过4年发展，现有注册正式会员150余人。主要是以电力文学爱好者为骨干，打造新时期的网络电力文学，吸收包容各种流派，体现创新进取的姿态。其会员遍布欧洲、美洲、香港、澳门、祖国大陆，其中相当部分是作协会员，专职修改记者。近来来广大会员作品广泛发表于知名杂志、选刊、报纸，并在的文学比赛中获得多项荣誉，有多名会员出版了个人专辑和作品集。

54. 本人自20__年9月进入单位以来，一向从事政工干事的工作，在领导和科长的带领及帮忙下，较好的完成各项日常工作，业务上取得了必须的进步，思想上也得到较快的提高。

55. 在今年6月初，我和我的丈夫在找保姆的问题上遇到了前所未有的麻烦，在一周内我们更换了四个保姆。

56. 12月30日，我们长运公司旅行社由于急需在当日办理代码证。当我们说明我们企业的难处时，缪爱华等三同志热情接待了我们。

57. 细节决定成败，我相信震旦以后会发展的越来越好，我也会将这个品牌服务感谢信15

58. 我姓陈，家住在西宁的雪龙大厦小区。我家购买了2套海尔空调，海尔师傅态度热情、服务快捷，当天就将空调全部安装到位，仔细认真的把每个程序给我操作了一遍并向我讲解了空调的正确使用及保养，因为我没有看懂，师傅又耐心的给我讲解了一遍，看着师傅累得满头大汗但却丝毫没有表露出一点不耐烦的表情，令我非常感动。我给师傅倒的水师傅也没有喝，安装完后也是家家户户吃晚饭的时候了，我好意想留师傅吃顿便饭，也被师傅婉言的拒绝了，他说公司规定不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品，并将服务现场清理的干干净净，真的让我不知道怎么感谢才好。更令我感动的是，前两天我正好出差在外，西宁气温升高，我很担心家中从乡下来我家的父母不会使用空调，打电话才知道，细心的海尔服务人员主动上门为老人讲解使用、调节温度，使老人享受到了海尔空调的清凉。