随着科技的飞速发展，旅游业作为国民经济的重要组成部分，正面临着前所未有的机遇与挑战。在这个充满活力的行业中，高效运营、安全保障、优质服务是每一位从业者追求的目标。本文将从以下几个方面探讨如何优化旅游业的发展，为旅客带来更加安全、舒适、便捷的出行体验。

1. 建立社区党建基础台帐。社区党支部对全体党员的姓名、性别（性别结构情况）、学历（学历结构情况）、年龄（年龄结构情况）、工作现状，社区辖区内人口、机关单位、社区工作者队伍、志愿者队伍、办公设施及配套设施等多种情况（数据）进行了详实统计、汇编，建册入档。

2. （一）围绕中心抓督查，为发展提供有力保障。一是抓好决策督查。重点加强重要会议、重要文件、重要批示精神督查。先后对市委四届四次全体（扩大）会议、市委工作会议、市政府常务会等20多次大会议定事项进行分解督查，对《市委市政府关于近两年深化改革的若干要点》、《市委市政府关于开展“五新”大调研大讨论活动》等文件涉及的300多项具体任务进行跟踪督办；先后办理市委市政府主要领导批办交办事项260余件次，确保批办交办事项件件有落实、事事有回音，上报的《关于市委主要领导交办会办落实情况的督查报告》、《上半年常务会议议定事项落实情况督查报告》，得到了市委市政府主要领导充分肯定。二是抓好重点督查。重点加强对重点工程、民生实事、议案提案、会风会纪等重点工作的'督查推进。去年180项重点工程，全年完成投资368.2亿元，占总投资92.6%；81项民生实事项目，超过或达到序时进度76项，占总数93.8%；283件人大代表议案政协委员提案回复率、办结率、满意率实现三个100%；上报《督查专报》46期、《督查通报》37期，市委市政府主要领导批示近70次；先后开展61次会风会纪督查和46次会议质量评估，会风会纪明显好转。三是抓好专项督查。重点构建立体联动、追溯督查、督查调研常态化三大机制，通过市县区联动、部门联动，对全面深化改革、违法用地整改等10多项阶段性重点工作进行联动督查；多次对主要领导赴一线调研时的讲话要求及关注的重点工作、民生实事等开展回访追溯督查；围绕经济社会发展各个领域开展专项督查调研，先后对双星彩塑、科技创新券、四类企业运营情况、淘宝经济发展等重大课题开展督查调研，尤其是对联系书记分管的铁路、机场、电厂等重大基础设施项目深入调研，形成调研报告40余篇，为市委市政府的决策提供了参考。

3. 一、思想方面

4. （三）突出质效抓创新，为履职打牢坚实基础。一是创新督查机制。创新建立5大联动机制，即督查考核联动，强化督查结果运用力度，推动督查考核一体化；督查效能联动，强化督查问责力度，提高督查工作的权威性；督查媒体联动，强化公开曝光力度，提升督查工作的威慑力；督查调研联动，强化督查调研力度，充分发挥参谋助手作用；市县区联动、部门联动，强化会办会、协调会、推进会力度，不断提升督查协调服务水平。二是创新督查载体。重点实施“42221”工程，即下发“四单”、编发“两报”、创建“两个栏目”、推进“两化”建设、完善一个数据库。先后印发交办单60多份、督办单20多份、报告单10多份；编发《督查专报》43期、《督查通报》37期，制作《督查聚焦》栏目39期、《督查之窗》栏目23期；建立会议会场资料及市直机关一把手图像库20余个、700余人。三是创新内涵提升。以学习型、效能型、规范型、服务型、创新型等“五型”团队建设为抓手，不断提升队伍素质；先后带领人员赴淮安、镇江、苏州、深圳、宁波、青岛等12个城市考察学习，吸收借鉴外地好做法，确保督查工作走在全省前列。

5. 社区全体党员中开展“创先争优”和“公开承诺”活动。活动中，社区党员干部积极带头学习和工作，争当先进个人的同时，又不忘互相学习协助、共同进步；全体党员依据各自能力、特长和“党员设岗定责”，“量体裁衣”向社区群众和党支部作出公开承诺，并以实际行动践行承诺，取信于民。社区党支部也向社区群众和上级街道党工委公开作出了承诺，至此20xx年的12月份，承诺事项俱已完成。开展各项活动事前社区党支部均制定了实施方案，活动的开展情况在社区宣传栏和党支部宣传栏进行了公示，部分活动情况还在报刊、网络上进行即时宣传报道，接受社区广大群众和社会舆论监督，收到很好的效果。

6. 社区11个居民小组组长改选。为改善社区11个居民小组长年龄偏大、文化程度低的结构，社区两委研讨决定进行改选。改选活动采用提名推荐和不记名投票的方式，选举产生了群众信任的新的各小组组长，增强了社区领导班子的战斗力。

7. 其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的；没有这两样品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过；就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断；就会影响团结、影响合作、影响形象。因此，要网想有意识地不断提升服务质量，就必须具备这两样品德。

8. 做好社区各项工作的年终扫尾工作。对本年度工作全面扫尾，对主要开展的工作进行总结，查找好的经验和不足之处，以便在今后工作中运用和改进。

9. 述职人：xxx

10. 四、本人今后的努力方向

11. 没有过硬的业务知识，再好的态度和再高的激情，也不能使服务对象满意。在每一次的服务中，我们要善于总结经验，提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意，这需要细心揣摩，好好体会，要经常换位思考，体谅他人的处境和难处。

12. 严格遵守《党员领导干部廉洁从政若干准则》和中央、省委关于改进工作作风、密切联系群众的《八项规定》和《十项规定》，带头执行个人重大事项报告制度，时刻用共产党员和领导干部的标准约束自己，始终做到政治上清醒、经济上清楚、生活上清白、作风上清廉。对照述职述廉的规定内容，本人没有违反规定收送现金、有价证券、支付凭证及收受干股或以其他交易形式非法收受请托人财物等行为；没有违反规定经商办企业或在企事业单位兼职、兼职取酬，以及从事有偿中介活动；没有利用职务便利相互请托，为本人或特定关系人在就业、投资入股、经商办企业或从事中介活动等方面提供便利，谋取不正当利益；没有“”行为，以及借选拔任用干部之机为自己或他人谋取私利；没有利用婚丧嫁娶、子女上学等事宜大操大办、借机敛财；没有违反规定在工作日午间饮酒，用公款相互宴请或接受可能影响公正执行公务的宴请；没有违反规定配备、购买、更换、装饰公车，借（租）用其他单位或个人车辆等行为；没有用公款旅游、变相用公款旅为；没有违反规定在本单位设立“小金库”；没有违反规定领取津贴、补贴、奖金或存在“吃空饷”现象；没有违反规定用公款或通过摊派方式举办各类庆典、论坛等活动；没有未按规定向组织报告个人有关事项；没有其他违反领导干部廉洁自律规定的情况。

13. 今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。

14. 二、深化理论学习，全面提升综合素质

15. 不断向先进同事学习，以他们为榜样，做到爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项工作。一年来，在部门领导及同志们的关心帮助下。

16. 三、组织纪律方面

17. 完善制度体系、推进“两化”建设、严格工作纪律，切实将法治思维和法治方式运用到各项督查工作。一是完善制度体系。先后出台《市委市政府关于进一步创新和健全督查考核工作机制的意见》、《关于做好市委市政府领导批示交办事项办理工作的通知》、《宿迁市会议质量评估暂行办法》、《2015年度县（区）和开发区目标考核办法》、《市直单位绩效管理考评实施办法（试行）》、《“三县五区”党政主要负责人实绩指数评估办法》、《宿迁市重要决策重大项目重点事项督查工作办法（试行）》、《宿迁市会议督查工作规则》等20多项规章制度，规范全市督查考核工作。二是推进“两化”建设。以信息化、标准化建设为抓手，建立督查考核信息化管理系统，逐步实现督查考评网上操作，制定严格的督查考核工作流程，做到督查事项项项有标准、考核事项件件有规范。目前督查网站已经建成，督查工作成功列入省、市标准化试点项目。三是建立督查规矩。确立“345”工作标准，即坚持“三个不过夜”：书记、市长批示件办理不过夜，重大决策分解督办不过夜，发现重大问题专报整理不过夜；严守“四个一律”：一律不接受督查对象宴请，一律不接收督查对象馈赠，一律不提与督查无关的要求，一律不参加影响公正督查的活动；打造“五个一流”：带一流班子，建一流团队，育一流作风，创一流业绩，树一流形象。

18. 机场收入方面，加强与各个航空公司的联系，建立机场与航空公司之间的交情！及时催帐、入帐！收入是基础之一，必须用更多的心力在这方面。

19. 上级政府（部门）下达的任务是社区工作重点，机场社区不折不扣完成，计生、综治、城市门牌编码、人口普查等多项工作，均走在其他街道社区前列，为完善城市社区管理作出贡献。

20. 五是树立团结意识。只有讲团结，求人和，才能凝聚人心，集中智慧，充满生机，形成合力;只有讲团结，靠大家力量，才能提高工作效率，发挥整体作用，当好参谋助手。

21. 四是树立奉献意识。要有甘当绿叶，做好配角，勇挑重担、无私奉献的境界和胸怀。从小事做起，从自身做起。摆正位置，扮好角色，到位不越位，补台不拆台。

22. 五号之前报重点税、报税，写收入分析，每个季度需将重点税源分析发给税务局。15号之前，打发票，尽快将起降费寄出。15到30号订凭证、订起降费汇总表、催款、整理应收帐款。25—26号找实业公司询问停车场收入并入账。

23. 其次是积极探索税收征管的新办法、新路子。针对各行各业的实际情况，分别建章立制，先后出台了建筑安装行业、饮食服务行业、农副产品、砖瓦窖待业、房地产行业“先税后证”等税收征管办法。年初，瑞金率先在全省推行社会综合治税，并取得较好成效，在全省地税工作会议上进行了经验交流，并在赣州市地税系统推广。

24. 烟台国际机场集团有限公司财务部

25. （二）紧贴大局抓考核，为发展树立鲜明导向。按照市委“五新”大调研大讨论活动部署要求，围绕“充分发挥考核‘指挥棒’和‘风向标’作用，全面推进转型发展绿色发展创新发展”主题，带队深入基层一线开展调研活动，广泛征求意见，进一步创新考核体系，突出考核重点，完善考核办法，健全考核机制，使目标任务更加科学、考评办法更加简明、考评结果更加客观、考评效果更加积极，引导各级领导干部树立科学发展观和正确的政绩观，推动宿迁经济社会转型发展、绿色发展和创新发展。形成的《关于加强和改进全市年度目标综合考评工作的意见》已经四届市委第六十四次常委会和市政府四届三十次常务会议审议通过。

26. （四）聚焦问题抓整改，扎实开展实践活动。按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求和“查找不满意，追求更满意”的主题主线，紧密围绕为民务实清廉的主要内容，着力聚焦“四风”突出问题，联系督查工作实际，扎扎实实完成了学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节的工作任务。多次深入重点工程、民生实事项目建设工地开展“三解三促”驻点调研，先后组织召开各类座谈会、谈心会、交流会、点评会26次，开展领导班子及单位全员谈心谈话30人次，对督查室领导班子和我个人排查出的34个突出问题，列出清单，逐项整改、确保整改实效。

27. 在前面工作中，完成了对民航下发旧文件和新文件的学习与理解，可以胜任新规定下机场收入改革的新要求新局面，在接下来的工作中，我将一如既往、奋发向上，以大家的利益为出发点，保持年轻人的冲劲，将起降收入做好！

28. 一年来，虽然取得一定的成绩，但与领导要求和各方面期望相比仍存在一定差距，在督查考核信息化建设方面还需要进一步提速增效，在督查方式创新等方面也需要不断强化。今后，我将紧紧围绕市委市政府中心工作，提振精神，锐意进取，扎实工作，切实推动市委市政府各项决策落地生根、开花结果。

29. 深入学习了解机场财会的整个程序，整个思路，培养有总体感和大局面的头脑！争取早日找到领导所提到的改进之法！

30. 酝酿、拟定20xx年社区工作（目标）计划。20xx年机场社区工作取得了很好成绩，要戒骄戒躁，继续发扬不畏劳苦、不畏困难的工作精神，拟定好新一年工作计划，争取在新的一年社区工作再上新台阶，向上级政府、党建联点扶建后盾单位、党和广大群众汇报。

31. 这些有利条件决定了我能够更快地进入安检班长这个角色。假如组织和大家信任，能给我一个施展的平台，我有决心有信心担当此重任。并以树立“五种意识”，作为保证。

32. 假如我竞争如愿，将不辜负组织、领导和大家对我的信任、期望，我会以此为新的起点，努力履行诺言，实现奋斗目标，积极为机场工作作出新的贡献!

33. 最后，我一定将自己负责的各项事务担起来，在最短的时间内提高自己的业务水平！用心学习！请领导放心！

34. 利用工作之余加强与财会有关法律方面的学习与探讨，提高自己的综合素质！

35. 加强与特车队、安检的联系，保持机号表更新一致。

36. x年xx月xx日

37. 第四，更重要的是，有领导的关心、爱护和鼓励，有同事的帮助、协作和支持，为我做好工作创造了有利条件，增强了勇气和信心。

38. 工作思路如下：

39. 我在思想上严以律己，热爱党的教育事业。与每位同事团结合作，能够正确处理好同事之间，特别尊敬老员工，把他们作为自己学习的榜样。一年来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。遵守部门各项规章制度，服从部门的各项工作安排。

40. 三、突出履职尽责，扎实做好督查工作

41. 请求解决社区居民房屋“两证”办理遗留问题。社区居民房屋有很多证件不全，有旧证的要求换新证。另外，从修建荷花机场搬迁至今已有22年，很多自然增长户自建房屋也都要求办理两证。因此，请求上级政府批准，房管、国土、规划等部门给予办理。

42. 牢固树立抓落实就是抓发展的理念，紧紧围绕市委市政府中心工作，认真履职尽责，切实发挥督查工作服务发展的重要作用。

43. 刚来机场，跟李佳学习起降费的收入，他让我从基础学习，一点儿一点儿接触、熟悉机场收入的整个程序，同时培养我的创新求变意识，寻找没有最好只有更好的统计方法，力求工作上的创新与突破！在此感谢李佳充满慈爱的关怀和宽容，让我从一个对机场陌生的人变成了现在对机场逐渐熟悉的人！

44. 一、机场社区20xx年度主要开展的工作：

45. 利用工作之余加强与财会有关法律方面的学习与探讨，提高自己的综合素质！

46. 为了提高地税各项管理水平，我在坚持学习现代管理理念的基础上，结合地税工作实际，极力倡导依法管理、依制度管理、人性化管理相结合的理念，注重以人为本，下大力气抓思想政治工作，制定各种激励措施，充分调动每个地税干部的工作积极性。

47. 一、坚定理想信念，严格遵守政治纪律

48. 四、加强制度建设，构建“宿迁督查规矩”

49. 当然，还需要更多的了解学习与进步！希望李佳老师永远一如既往，不吝赐教！领导与同事对我这样一个刚踏入社会的年轻人，都给予了不同程度的关怀和帮助，比如各位领导对我生活上的嘘寒问暖，没有电视给我们要的电视，各位同事对我工作过程中遇到问题的用心解答，还有刘科长，王科长无私的帮助，大伟都很感动，我更希望自己快快成长起来，力争做一个对机场对大家有用的人！回报社会、回报机场、回报大家！

50. 第四，要加强学习，提高素质，总结经验，讲究艺术。只有不断地学习，才能提高业务素质，也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬，才会赢得服务对象的信赖；才能提高服务对象的满意度和认可度。

51. 任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务对象、服务层面不同，而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度，而要服务对象满意、同行认可，绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理，更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。我所从事的安检工作，工作的核心内容是保障安全，我们输出的产品是安全，安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量，体现安检工作最大价值呢？

52. 第一，我喜爱这一富有挑战性的工作岗位。挑战与机遇同在，压力与动力并存，我这次参加竞争上岗，目的就在于锻炼自己，提高自身综合素质，更好的为我所热爱的机场事业做贡献。虽然这项工作很繁杂，巨细无遗，默默无闻，甚至很辛苦，付出很多却难看出成效和成绩，但我有充分的思想准备，有投入这项工作的良好愿望和热情。因此，安检岗位是一个极具挑战性的工作岗位。勇于接受挑战是我参与这一岗位竞聘的直接动力。

53. 五号之前报重点税、报税，写收入分析，每个季度需将重点税源分析发给税务局。15号之前，打发票，尽快将起降费寄出。15到30号订凭证、订起降费汇总表、催款、..应收帐款。25-26号找实业公司询问停车场收入并入账。

54. 二、业务工作方面

55. 第二，我有信心和决心干好此项工作。一是通过一年多的岗位磨炼和工作实践，加之在岗位上参加的各种系统的专业知识培训，使我不仅熟悉过检检查，而且在工作中也积累了一些宝贵的经验。这是我竞聘这一职位的最大优势和最强信心。二是我有着较强的事业心，这是安检工作的前提。安检工作既枯燥，又得罪人，工作又不容易出成绩，没有一定的责任心和事业心是很难做好的;三是我比较善于钻研业务，干一行，爱一行、专一行是我工作的座右铭。

56. 首先是理顺了征管体制，根据上级征管改革的要求，实行征、管、查三分离的征管模式，在稽查内部实行选案、检查、审理、执行四分离制，明确了岗位职能，同时建立健全了一系列管理制度、办法、措施。

57. 五、执行八项规定，始终保持廉洁自律

58. 生活总在执着和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。相信在大家的帮助下我能不断地加以克服缺点，我也将一如既往地尽自己所能努力工作，不断攀登新的高峰!

59. 三、下一步工作计划

60. 请求解决溪塔改造项目二十多亩土地权属问题。溪塔土地改造（共计58亩）属市、区政府为机场社区实施的“六大解困项目”之一，但土地改造完成后，官黎坪办事处白羊坡社区村民却将二十多亩土地据为己有，机场社区实际只管理到二十多亩，在此，请求市、区政府进行协调解决。

61. 始终把对党绝对忠诚作为首要政治原则、首要政治本色、首要政治品质，把牢政治方向、坚定政治立场、带头贯彻落实中央、省委、市委的方针政策，确保在思想上政治上行动上同党中央、省委和市委保持高度一致；严守政治纪律，要求别人做到的，首先自己先做到，自觉执行民主集中制原则，认真开展批评和自己批评，切实提升督查队伍的向心力凝聚力战斗力。始终把督查工作作为加强党的领导、确保政令畅通、密切党和人民群众血肉联系的重要方法和途径，把抓好工作落实作为督查工作的着力点和落脚点，发挥督查职能，加大督查力度，提升督查实效，确保市委市政府各项决策部署快推进、快落实、快见效。始终把实事求是、客观公正作为督查工作的基本准则，以完成实绩为依据、以规章制度为准绳，在组织督查考核上，做到一碗水端平、一把尺子量到底，确保督查考核结果真实、客观、公正，力求督查工作件件有批示、项项有创新、人人有特色。加强个人修养，完善自身人格，从自身做起、从身边小事做起，遵纪守法、文明礼貌、助人为乐、爱护公物、尊老爱幼、保护环境，带头践行社会主义核心价值观。

62. 继续深入开展学习实践科学发展观活动。开展了“群众满意度测评”活动，通过群众测评，社区群众对社区开展的“学习实践科学发展观活动”的“满意率”达到93、3%。在“三访三为民”活动和“访贫问苦”活动中，组织社区党员干部与党建联点扶建工作组成员一道访矛盾多发地，安民心；访返乡务工人员，听民声；访特困单位和家庭，帮民困。让群众看到了组织的关怀，调动了社区群众为社区建设作贡献的积极性，促使社区党群、干群关系更加密切。在“送学补课”活动中，给务工返乡的党员送去“科学发展观”方面的学习资料，社区学习实践领导小组成员并上门辅导学习，让务工返乡党员感受到了党组织的关怀和温暖，增强了党的凝聚力。