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1. 一、重精细，服务水平不断提高

2. 办公室工作千头万绪，具有复杂性、艰巨性、繁琐性，在众多的工作事项中，我们始终把服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高服务水平。医疗保险工作的宗旨是：服务于广大的参保患者，因此，我们以为参保患者服务为中心，把如何为参保患者提供优质服务贯穿于工作的始终，工作中坚持公平、公正、公开的原则，客观公正，耐心细致。

3. 每天办公室的电话一响起，我们都以微笑服务的标准对患者进行耐心细致的解答。有时候来访的是忘性很大的人，我们就一遍又一遍耐心的解答，直到来访者满意而归。有时候来访的是残疾人，我们就进我们的可能去帮助来访者，为其提供最大限度的服务。例如：一位叫张帧帧的女性聋哑人，早上x点xx左右来访，查询城镇居民医疗保险卡中是否有钱，我们通过笔和纸进行交流办公室主任上半年述职述廉报告办公室主任上半年述职述廉报告。经查询，她的城镇居民医疗保险卡xxxx 年没有续费，20xx年xx月xx日续保，所以现在还在等待期;因为她恢复了低保户的身份，我们提醒她按时到社区注册年检。她很满意的走了。

4. 二、及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责。

5. 随着信息技术的发展，计算机管理应用于现代社会的工作之中，工作范围进一步拓宽，信息速度加快，要求提高，这就要求我们在信息工作中要努力做到"第一时间收集信息、第一时刻报送信息、第一时段处理信息"，确保信息快速报送。但是由于网络等硬件设施的`原因，有时候接受和发送信息会有一些障碍，但是我们仍然尽最大的努力克服了困难，及时准确的完成了上级交代下来的任务

6. 例如：市局随时通过QQ下达文件要求，我们在网络畅通的前提下，会立即按照文件要求保质保量的按时完成工作任务。

7. 三、重建设，队伍素质不断加强

8. (一)大力加强思想政治建设。通过开展各种交心谈心、分组座谈等生动活泼、行之有效的思想政治工作方式，定期召开办公室工作人员会议，作好办公室工作人员的思想政治工作，切实强化工作人员的政治意识、大局意识，进一步提高服务意识。

9. (二)大力加强理论学习。坚持倡树学习之风，结合建设学习型机关，狠抓办公室工作人员的学习培训和素质提高制定学习制度，改进学习形式，提高学习质量，努力形成了浓厚的学习氛围。

10. (三)大力加强队伍建设。坚持用制度管理人，严格执行工作制度，严格规范工作程序。坚持用事业培养人，坚持用感情凝聚人。

11. 最后，我代表办公室向一直关心、支持、理解办公室工作的领导和同志们表示最衷心的感谢。

12. 我在有限公司担任保卫职务已经有半年的时间，在岗期间，我的工作范围是中控室的监视工作，每天对工作区5、

13. 7层以及b2的巡查事物、窗帘管理事物、佛堂管理事务、灯光管理事务、各副总办公室、公共办公区域管理事物、董事长办公室管理事务、发现物品损坏报修事物、集团领导以及各级领导交办的临时工作。

14. 在保卫工作的半年中，我们与前台勤务员，餐厅勤务员积极的配合下，可以说取得了小小的进步，在服务集团中减少了工作中的盲区和服务死角，但是任何事情都不是完美的，在岗期间我们也犯了很多的错误和失误，比如说上岗期间打盹睡岗，工作期间玩手机，做与上岗期间无关的事情，还有就是前台空岗现象，陌生人以及推销产品进出办公区域而影响正常办公秩序，对于上述想象我也想出了解决的`办法，如前台勤务员有紧急情况离开时，应该打电话通知护卫勤务员来顶替，对于陌生人进出办公区域只有保卫勤务员以最快的时间内到现场检查和盘问，并将陌生人交给物业处理，对于岗上睡觉解决的办法就是两个人上班勤更换，如果是一个人的话就是打电话给勤务队队长，让队长暂时换我们一下，我们利用这个时间出来透透空气，洗洗脸，从而很好的完成自己的本职工作。

15. 我的主要工作是护卫勤务员工作，监视公司的5、

16. 7层的办公区域，并且熟悉公司的办公环境、监控探头的位置、楼层结构、疏散楼梯、安全出口位置、尤其是重要重要部位和报警地点、确保一旦有报警情况发生时，能在最短的时间内以最快的速度到报警地点。并且做好记录，上报给直接上级。

17. 我每天都在温习公司行政部保卫勤务队员手册来巩固自己在本岗位上的职责，时刻提醒自己履行职责，兢兢业业、任劳任怨尽、尽量不要犯错，从而更加脚踏实地的服务于公司。

18. 以上是我转正半年以来对保卫勤务工作的述职报告，请领导批评指教

19. 一、加强学习，不断提高自己的理论素养和写作能力。

20. 由于岗位的特殊性，分管办公室文字综合工作，主观对政治理论和业务素质要求相对比较严格，客观上要求自己要不断加强学习，夯实理论基础、熟练掌握领会上级院的决策部署和政策文件精神，工作中能与同志们团结一致，打成一片，做到了吃透“上情”，摸清“下情”。因此，一年来，我能够自觉养成勤于学习的习惯，除坚持参加院里的正常工作外，抽时间、挤时间，每天坚持看书读报，浏览xx网页、关注新闻动态，利用业余时间加班加点学习理论知识和法律知识，不断丰富自己、提高自己，在思想上、行动上与党组保持高度一致，同时，积极撰写宣传信息调研，先后在、市民网、市周报、电视台上发表信息调研20余篇。

21. 二、立足本职，严于律已认真做好各项工作。

22. 今年以来，工作积极主动，勤勤肯肯，兢兢业业，不论是院领导交办的任务，还是办公室分配的工作，或是自己预见需要做的事情，我都能够做到一丝不苟，统筹兼顾，有条不紊，认真负责地去把每一件事情干好。

23. 一是我秉承不计个人得失，爱岗敬业，工作中踏实肯干，生活中乐观待人待事，早一点上班，晚一点离开，用延长工作时间，为自己充电，提高工作能力；用延长工作时间，把工作做深、做细、做精、使自己满意，让领导放心。

24. 二是认真搞好统计报表和机要收发工作，每月按时上报统计报表，对报表中存在的问题，能够虚心请教，认真纠正，定期搞好统计报表分析，用事实说明道理，用数字说明问题，受到了市院的表彰。同时，在机要收发上，认真学习操作规程，熟练掌握操作技能，严格落实保密规定，及时准确收发机要文件，为领导及时掌握上级精神，提供可靠的政治保障。

25. 三是积极开展人民监督员工作。一年来先后组织二次召开人民监督员会议，组织人民监督员学习有关法律知识、使人民监督员学法、用法、懂法。积极与人民监督员沟通，对我院“三类案件”、“五种情形”适时进行监督，由于采用的方法、措施得当，文书制作标准规范，得到了人民监督员对xx工作的肯定。同时，我院召开的“三类案件”、“五种情形”的做法被市院作为样本在全市推广。

26. 四是积极开展宣传调研活动，为改变我院宣传调研的落后局面，按照领导的意图，制定了20xx年1号文有关《宣传信息调研活动实施方案》，并按照方案内容，对宣传信息调研任务进行分解，落实到干警，随时调度，适时进行通报，及时兑现奖惩，有力地促进了宣传信息调研工作的开展。

27. 五是加强内部团结，注重协调配合；一年来按照办公室的工作分工，我和主任以及其他同志，相互配合，密切协作，做到分工不分家，遇事一齐抓，站在前干在前，圆满完成院党组交给的各项工作任务。

28. 六是积极开展批评与自我批评，不断修正自己，提高自己，尽最大努力完成好党组交给的工作任务。

29. 三、加强协调，搞好服务，较好地完成了领导交给的各项工作任务。

30. 办公室的主要职能是参与政务、管理事务、搞好服务，归根到底是为领导、为科室、为干警提供优质服务。因此，今年以来，我把提高服务质量作为工作的立足点，尽心尽责干好本职工作，努力为领导、为科室、为干警提供尽可能好的服务。认真做好上传下达工作，办公室无小事，尤其是在领导身边工作，要做到事无巨细、不遗不漏，逐一落实。一方面，认真分析、领会、把握领导工作的重点，围绕领导的工作思路，通过办公室的`“枢纽”作用，做好上“情”下“达”工作，体现领导的工作意图。另一方面，通过督查落实，及时掌握工作落实情况，做好下“情”上“传”工作，使领导及时了解各项工作的进展情况。

31. 四、注重廉洁自律，克已奉公，带头树立xx“窗口”形象

32. 在努力工作，改造客观世界的同时，自己能够不断加强主观世界的改造，注重党性锻炼，树立正确的世界观、人生观、价值观，构筑牢固的思想道德防线。在学习、工作和生活中，能够从我做起、从小事做起，从现在做起，防微杜渐，对公家的一事一物，一草一木，做到不贪不沾；能够正确对待荣誉、地位，摆正自己位置，以大局为重，大事讲原则，小事讲风格，规范自己的言行，做到自省、自重、自警、自励；能够遵守公共财务使用有关规定，不损公肥私。

33. 五、存在的问题和今后的打算

34. 知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标。我虽然做了些工作，但离党组的要求和同志们的期望还有很大的差距。

35. 一是开拓性、创造性工作不够，有求稳怕变的思想；

36. 二是主动性仍显不够，职能作用没有充分发挥；

37. 三是理论学习和专业知识的学习需要进一步加强；

38. 四是参谋助手作用发挥不够。

39. 为此我要以此次述职为契机，虚心接受领导和同志们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以良好的精神风貌，扎实的工作作风干好今后的各项工作。

40. 按照局领导班子成员分工，我负责全系统财政业务基础工作，分管社保科、信息科、国库收付中心、行政事业单位资产管理等科室，根据县委组织部对领导班子成员考核要求，结合本人的思想及工作实际，现将本人一年来履职情况汇报如下：

41. (一)围绕落实各类社会保障政策，做好民生实事工作

42. 一是多渠道筹集社保资金。全年共筹集各类社保基金近10亿元，用于企业离退休职工离退休金发放和提高标准，全面实施事业单位绩效工资制度，

43. 5万城乡居民发放基础养老金，提高城乡居民最低生活保障标准，城乡低保户18400多人享受生活资助，同步提高老军人遗属生活补助、重度残疾人生活救助，发放无固定收入在乡老复员军人生活补助，加大医疗救助力度，在基层卫生机构和村卫生室全面实施基本药物制度，改变了过去以药养医状况，减轻了群众看病负担。

44. 二是强化社保基金规范管理运行。配合审计部门完成了上级对我县社保基金7年来的审计评价工作，完成20xx年度农村改厕、公共卫生、城乡低保等方面的省级考核验收。制定抗震救灾资金管理办法、乡镇卫生院债务控制办法、医改资金拨付办法、城乡低保动态管理办法等，开展财务培训互审，确保社保资金的规范运行。

45. 三是努力向上争取资金，更多惠及民生。同职能部门一起，向省市主管部门反映我县财政困难的实际，争取得到他们的理解和支持，全年共争取上级对劳动保障、民政优扶、城乡低保、城乡居民医保以及居民养老、残疾康复等各类民生补助资金3亿多元，同时落实地方配套资金，提高补助标准，努力使更多群众享受到民生幸福。

46. (二)围绕规范资产管理，服务中心工作

47. 一是完成事业单位产权登记。对全县行政事业单位公有资产进行产权登记确认，完成财政部布置的对县镇200多户事业单位机动车辆清查摸底工作。

48. 二是规范处理企业改制。对企业和事业单位改制，当好政府的参谋助手，资产处置与资产评估等工作实行登记备案和复核制度。去年，县委县政府按国务院纠风办要求，回购原翔宇教育集团的三所学校的资产，我们按照程序，组织三个评估(审计)事务所，对已经形成的资产评估报告进行再复核和审查，共核减600多万元，经与原事务所沟通，同意调减，这样保证国有资产在收购过程中不流失。

49. 三是做好服务工作。对宝粮集团引进战略投资者的重大举措，前期积极配合，做好相关资产的整合确认。对涉及国有股权转让，坚持原则，认真对照文件，并同该企业财务人员一道，去市国资委、市财政局资产处、市产权交易中心等地咨询了解相关政策，做好服务咨询工作。

50. (三)围绕部门协调，推进会计集中核算向国库集中支付平衡过渡

51. 前年6月，县政府常务会议研究决定，用1-2年时间，将全县会计集中核算逐步推至单位，同时实施规范的国库集中支付。我在局主要领导的带领下，同核算中心、工行等部门一起去六合等地调研，并结合我县实际，制定出转变工作方案，请县领导主持召开动员大会。同支付中心、核算中心同志一起，拟定国库集中支付流程，并邀请市国库收付中心的业务骨干，办理培训班3期，培训单位财会人员180多人次。为提高单位财务人员的会计核算水平和计算机应用能力，又免费为单位会计人员提供岗前培训，让他们及早取得会计从业资格。协调人民银行、代理银行及各部门，及时办理单位开户手续，选择适用财务软件，优化拨款流程。至4底，将县直100多个部门(单位)会计核算全部移交至单位，实行规范的国库集中支付。全年共办理国库集中支付业务达29176笔，支付资金266076万元。其中直接支付26305笔，支付资金252610万元，直接支付比例达95%。

52. (四)围绕遵守纪律制度，不断提高自律意识

53. 对上级和局关于加强廉政建设方面的要求，做到认真对照并切实遵守，自觉抵制不正之风，努力树立勤恳、踏实、正派、廉洁的良好形象。一是严格执行党风廉政建设责任制。作为分管局长，认真落实党风廉政建设的规定和要求，率先垂范落实责任，重大问题及时向主要领导汇报，并认真听取分管科室意见，力求做到上下沟通，互通情况。二是加强自身道德修养。服从集体领导和集体决策，班子成员之间开诚布公，加强沟通和协调，自觉摆正位置，做到不争权，慎用权，工作到位不越位。公务活动接待节俭办事，不铺张浪费，规范自己行为，恪尽职守，常怀律已之心，注重党性锻炼和修养，保持一颗平常心，不断提高防腐能力和自律意识。三是增强法制观念。参加县法制办举办的公务员普法学习和县委组织部举办的十八大精神辅导讲座，坚持依法行政，按照法制财政的要求，做好分工工作。

54. 一年来，尽管我在做好本职工作方面付出了一定的努力，但由于自身能力等原因，仍存在诸多不足：

55. 一是对分管财政业务精细化管理方面做得不够。近年来，上级部门和领导对国库集中支付、财政专户及资金管理等方面进行了一系列的改革规范，对财政管理精细化方面要求越来越高。但我对上述业务执行仅停留在表面的就事论事上，业务深层次钻研和思考不够，尤其是财政改革创新缺乏深层次的.挖掘和把握，对分工科室业务工作指导也不够。

56. 二是工作上开拓创新不够。国库集中支付同会计集中核算衔接等工作，没有现成的经验可借鉴，担心引发矛盾和问题，缺乏创新思维；国资管理上缺乏创新，步子迈的不大；对系统的财政业务基础工作，未能及时就科室分设、职能调整而及时更新和调整，存在滞后现象。

57. 三是廉政制度执行不够。对局制定的“财政系统干部八小时外行为规范”执行不够严格，有时对部门和单位的吃请，没能态度坚决的拒绝。

58. 针对上述问题，我将从以下几方面着手予以整改：

59. 一是加强学习。通过学习相关理论和财政业务知识，增强分析问题、解决问题、更好的服务部门的能力。树立正确的世界观、人生观、价值观，严格执行廉政建设的有关规定，正确对待手中的权力，坚持原则，防微杜渐。

60. 二是开拓创新。转变工作思路，集中精力，静下心来思考国资管理工作中存在的问题和抓手。改进工作方法，学习先进地区在国资管理方面的成功经验，做好服务工作。

61. 三是依法理财。严格执行局出台的内控制度，坚持制度面前人人平等，要求他人做到的，我作为分管负责人要带好头，首先做到，切实在自己的职权范围内履行职责，将自身的工作行为自觉纳入县委、县政府和局党组的监督之下。

62. 在从事物业管理工作中，我通过不断实践积累经验，熟悉和掌握了工程部、绿化队及产业服务部的工作。虽然工作内容有所变化，但是经过努力学习与摸索，我对如何组织好各部门的工作有了明确的工作思路。

63. 一、具体工作落实方面

64. 为了更好地开展工作，抓住工作重点是从基础抓起。

65. 首先，我带领大家对各部门的日常工作进行梳理，查阅历史工作记录，审视不足，总结经验。在总结的基础上，我们制定了各部门的.工作计划，理清工作思路，明确工作方向。

66. 针对工程部，我和工程师们总结了工程部以往的工作开展情况，共同讨论和制定了“以回访和日常基础设施维护两方面作为工作重点，在探索设备管理新思路的同时，搞好工程预建项目”的总体计划，对不同工作内容实行了专人专项管理方案。

67. 针对绿化队，我和石队长总结了前些年的经验，认识到要做好绿化工作，除了要完成绿化栽种任务，更要在养护上下大功夫，做好浇水、修剪、施肥、病虫害防治等细节工作。

68. 针对产业服务部，我提出要树立“业主利益至上”的服务理念，积极拓展小区服务项目，全面提高服务水平。