1. 三、数据处理和市调工作

2. 在工作中指定一个进步的发展计划，这样可以促进自己的思想建设性，加强对自己的约束，促进自己思想进步。

3. 个别科室使用中戊二醛、“

4. 一、卖场日常管理

5. 4”液浓度监测不合格。

6. 因为自己进入客服的工作时间还不算特比长，跟公司的老员工比起来还有许多的不足，特别的对公司产品的了解程度上差距就更加大了，所以我的专业技能还有很大的进步空间，仍需要加强学习。

7. 首先，在人员管理方面，还存在人情问题，没那么强硬。这也是和我性格有关，在以后的`工作中一定要好好锻炼自己，克服心理障碍。其次，自己的产品专业知识需要加强，虽然平时能够接待顾客，也有达成过销售。但是有时顾客问的比较专业的问题时还是不能给顾客解答。为了以后更好的做好销售，我会更加虚心的向导购员学习产品专业知识。再次，销售管理方面。对于平时的销售和一些主推机、滞销机的关注度还不够。主要还是靠主管来抓，对于我们自营员工还没有形成这种观念。总以为这是主管的事情，其实这种想法是不对的，需要改变这种思想。这也是为自己以后的发展打好基础。及时关注平时销售，各品牌的价格政策。

8. 值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项。

9. 随着公司业务的不断发展和技术的不断更新，我发现自己在某些专业技能方面还存在一定的欠缺。未来，我将加强学习和培训，提升自己的专业技能水平，以更好地适应公司的发展需求。

10. 由于今年本店搬迁，客源不是很稳定，彩电和影音有多个品牌缺编。对于缺编柜台、邻柜或者是导购员不在的时候，积极接待顾客，为顾客介绍产品，促成销售。避免客户的流失。

11. （三）消毒隔离

12. 五、采取的工作措施

13. 在季度工作中，我发现自己在时间管理方面还存在一些不足。有时会因为琐碎的事务而耽误重要工作的推进，导致工作效率受到影响。未来，我将加强时间管理的学习和实践，提高自己的工作效率。

14. 一、 检查结果（见《20xx年第二季度院感检查汇总表》）

15. （一）组织管理

16. 工作态度还有许多不足：在工作上面还想存在着工作量过多就埋怨甚至是消极怠工的思想，所以表现出我的工作态度还需要进一步加强，我要在工作中进一步跟部门先进的员工学习才行。

17. 三、“三品一标”认证工作

18. 项目完成情况

19. 这一个季度里面自己总结了上一季度出现的工作失误和失误的原因，所以在这一季度当中针对之前的`缺点做出了改善，在这一季度里面做事情更加的认真负责，立足于本岗位工作的同时还积极帮助其他同事，并且从他们身上学习好的工作方法和工作品质，所以在这几个月里面我裂开了的综合素质得到了进一步的提高。

20. 我的工作是在客服部，主要工作就是接听 客户的售后服务电话，客户在使用我们产品遇到问题或者出现故障的气候就会打我们售后客服的电话，我们就要接听他们的电话为他们解答好各种问题，如果是遇到需要维修的故障的时候，我们也要让他们将产品寄到公司，我们也要将客户的信息和产品的具体情况做好登记，方便维修部更好地开展维修。我在工作当中做到了有服务态度，维护好了公司的员工素质和影响，并且耐心地做好所有的服务工作，认真做好工作的记录，保证在自己这一个环节少出错误甚至是不出错误。

21. 我是xx月份来到公司工作的，主要负责计财中心的事务性工作，事务性工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

22. 个别科室皮试液、输液用药配制放置时间超过2小时。

23. 协助导购员与销售部沟通及时调价，开预售，不影响正常销售。

24. 胃镜室、供应室各项规章制度不完善，有关医院感

25. 部份科室未注明消毒剂名称，个别科室消毒剂未完全浸没医疗器械。

26. 总之，在这段时间里收获了很多，也还存在很多不足。为以后做出更好的销售，我一定会以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司健康成长！

27. 积极参与团队建设

28. 个别科室无菌溶液未注明开启时间

29. 三、整改措施

30. 1月6日—7日，中国·淄博第xx届名优蔬菜展销推介会在淄博盛乡源农贸市场隆重举行。我局组织蔬菜基地、蔬菜加工企业、蔬菜专业合作社、超市等10家单位参加了展销推介。我县设立了5个展位，集中展示了获得有机、绿色、地理标志认证和淄博名优蔬菜称号的蔬菜及蔬菜加工产品近50个品种，我县独特的产品品质和有机的质量品牌以及较好的布展效果，吸引了参会者和当地市民，其中有机韭菜、芹菜、白莲藕、食用菌和奥运果、世博果更是成为了本次展会的亮点。展会期间，我县展位前各级领导和参观者，对展示的产品赞不绝口，对我县大力发展有机农业、实施品牌惠农政策和取得的成就给予了高度评价。

31. 《20xx年第二季度各临床科室院感检查存在问题》

32. 附：

33. 4月中旬，各乡(镇)国土资源所对20xx年第二季度发现的安全隐患整改情况进行了全面检查，对第二季度以来已复产的非煤矿山安全问题进行了认真督导，对地质灾害、无证小煤矿、无证勘探等各类隐患进行了拉网式排查。随后，地质矿产与环境管理单位对重大地质灾害隐患点和部分非煤矿山进行了复查。

34. 根据省、市、县蔬菜产业振兴规划和省市有关文件要求，按照所承担的任务目标，突出抓好蔬菜、食用菌标准化基地建设，大力加强科技推广与培训，各项工作取得了新突破。

35. 在工作之余，自己还需要加强学习，加强对公司产品信息的了解，以及更多产品故障现象和处理措施的学习，这样才更能够为公司服务，做好自己的工作

36. 顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

37. 部份科室未进行手卫生相关知识培训，医务人员手卫生依从性差。七步洗手不规范，个别工作人员没有掌握七步洗手方法。

38. 二、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

39. 总之，过去的季度中，我在工作中取得了一定的成绩和进步，但也存在一些问题和不足。未来，我将继续努力提升自己的能力和水平，为公司的发展贡献自己的力量。

40. 人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。积极配合公司完成各项工作。从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在以后的工作我们会努力提升人员素质，提升工作效率，使顾客可以享受优越的服务文化。

41. 对于每档联合促销的进度及时更进以及每档活动的销售分析。20xx年三季度长虹彩电、海尔彩电、海信彩电、康佳彩电和创维彩电都有联合促销活动。除长虹彩电和飞利浦影音未完成销售任务外，其它几个品牌的联合促销活动完成率都比较理想（LG彩电完成了91%，海尔彩电销售完成了128%、主推机完成了260%，索尼彩电完成了170%）。

42. （4）其他事务性工作：如打印、复印和扫描文件、收发传真和快递、送取文件。领取办公用品。办公室中一些设备的报修等等。

43. 每周及时做好周分析，反馈每周销售中所存在的问题。每月做好盘点工作，在盘点前及时清理好账务，做到帐物相符，确保账务无差错。

44. （五）医疗废物管理

45. 在第一季度隐患排查中，共查出无证小煤矿1处，在本次核查中全部得到全面整改，整改率xx%。

46. 我注重与团队成员的沟通和协作，积极分享经验和知识，帮助团队成员解决遇到的问题。同时，我也积极参与团队建设和活动，增强了团队的.凝聚力和向心力。

47. 提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进，对员工服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的.上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境。卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。

48. 染管理知识培训记录不完整。

49. 总结过去1个月的工作，尽管有了一定的进步有成绩，但在一些方面还存在着不足。我深知：一个人的'能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自己的个人能力，提高自己的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为康得就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

50. 充分发挥科室感染管理小组人员在预防医院感染管理工作中的'作用，进一步加强对本科室人员的培训力度。

51. 由于我县部分地区远离合法采石场，交通不便，偷采滥采的'情况时有发生。

52. 本次调查内容主要围绕是否存在越界开采、是否存在分步开采、安全生产制度是否彻底落实、是否存在无证勘探或资质不合格等问题。未发现安全隐患。

53. 门店8月份组织轮岗学习，我们自营员工学习收银知识并且进行相应考核，做到一岗多能。在9月初门店与创维彩电做了一档“中联重科员工内购会”活动。在这档活动中我负责收银方面，在大家的努力下取得了比较好的成绩，取得圆满的成功。

54. 一、优势蔬菜标准化基地取得新进展

55. 在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效益高，同时在工作中学习很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

56. 能够认真贯彻党的基本路线方针政策：爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

57. 日常工作执行

58. 每天下班前及时清理好未达账。确保账务准确。

59. 平时每个星期都会有活动，都会安排员工或者自己对周边的竞争对手进行市场调查，（如：卖场氛围，客流量，活动内容等）以便我们更好的做好销售，所谓知己知彼才能百战百胜。

60. 个别科室拖把无标识，未分区使用。

61. 工作效率提升

62. （1）做好领导服务，及时完成各位领导交办的各项的工作。作为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报。

63. 加强个人能力提升

64. 继续推进项目工作

65. 通过此次检查排查，我县非煤矿山安全水平持续保持，安全生产形势稳步好转，有效遏制了安全生产事故的发生；我们更加熟悉地质灾害，充分掌握主动权，做好充分的防灾减灾准备。

66. 每天下班时做好节能补贴的资料的整理与登记，做好交接班的传达。监督各导购员，不要违规操作。

67. 二、食用菌基地建设

68. 加强组织领导。加强对标准化生产基地、检测站和速测点建设的组织领导，县蔬菜局设立了由主要负责人任组长的领导小组和工作小组。领导小组负责组织领导、综合协调、政策制定、督促检查等工作;工作小组负责制定基地规划和生产技术规程，提供科技培训和技术指导，搞好产品质量检测，指导好配送中心、专卖点、速测点的工作。

69. 由于场地有限，血液透析室分区、布局不合理，存在医疗安全隐患。

70. 针对自己在时间管理和专业技能方面的不足，我将制定具体的学习计划，并积极参加公司的培训活动。通过不断学习和实践，提升自己的综合能力和业务水平。

71. 加强全院医务人员医院感染管理相关知识培训，提高对医院感染管理工作重要性的认识。

72. 为进一步发展食用菌产业，提高产品附加值，增加农民收入。季季润食用菌专业合作社在镇草埠一村已建成一个全市规模，自动化程度高的金针菇工厂化生产企业。从培养料预发酵、拌料、装袋、高压灭菌等环节实行机械化生产，菌包培养房、出菇房采用“微电脑智能调温控湿”技术，现在已开始制袋生产。

73. 进一步加强院感科对各临床科室院感工作的督导。

74. 二、 存在问题