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1. 每月底向项目经理及公司客户部经理提交本月客户服务方面的统计分析报告。

2. 增强全员安全意识， 安全教育 常抓不懈。

3. 我校通过丰富多彩的社团活动，提升学生素养，拓展学生能力。目前我校已组建了30多个社团，并提出了“社团活动课程化，课程实施社团化”实施策略，为学生成长、成才搭建了良好的平台，收获丰硕。在“第xx届世界华人学生作文大赛”中，刘万赟同学在27个国家和地区的700多万华人参赛学生中脱颖而出，荣获特等奖，中央电视台进行了专题报道;在第十届“全国宋庆龄少年儿童发明奖”大赛中，黄令昊同学荣获铜奖;在“第29届泰安市青少年学科创新大赛”中，我校参赛学生均获奖;在泰安市“第五届航模大赛”中，参赛学生全部获奖，均获中考加分奖励，获奖比例居肥城市乡镇学校之首;在数理化学科能力竞赛、小实验家活动中，我校成绩斐然。

4. 20xx年3月28日，我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：

5. 在20__年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

6. 团结协作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结、创新的团队，提高物业服务质量，宣传物业的工作和中心的服务理念，保证沟通 渠道 畅通，坚持正确的服务理念(无论合理不合理)，及时向业主提供 安全知识 、 健康知识 、天气预报和温馨提示。赢得了业主对物业管理的理解和支持。每月提供两次常规天然气充值服务，半年内为55家业主提供服务。期间没有钱、卡、票错误，在居民中建立了良好的口碑。很多时候，找钱包、衣服、自行车、电瓶车等的行为。受到住户的好评，帮助业主联系钟点工等家政服务，联系家电、开锁等有偿服务。为业主提供弹琴 唱歌 的娱乐环境，密切与住户的关系。西苑物业积极响应和参与集团文化生活，组织歌舞等娱乐活动，并积极筹备“新年歌舞俱乐部”。

7. 由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作，对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮带。

8. ②、坚持做好部门对个检测室的月度安全环保工作考核，并通在部门内部报考核结果，对查出的问题和隐患及时与班组安全员及班组长沟通解决，分析原因、研究整改措施，整改措施的落实，整改结果的验证，整改记录的整理都严格按照安全标准化进行。

9. 按照集团公司党委的统一安排，做好管理公司党员的“创先争优”工作。召开党员、职工大会，组织党员认真书写党员个人承诺和支部承诺，并在全体员工会议上公开承诺。

10. 在新的一年里要按照集团公司的要求，认真履行自己的职责，努力做好本职工作。加强施工项目的质量、进度的管理，继续深入施工现场，不断提高工程项目的管理水平，为集团公司的发展努力工作。

11. 对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;

12. 我在勤奋工作的同时，积极参加公司培训及各种外培，学习建筑施工中的新工艺、新技术、新方法，把理论知识与施工实际进行结合，使自己的实践能力有了明显提高，敢于创新、开拓进取、不断提高自身素质，适应工作需要，工作中不断学习业务知识，提高自身阅历并积极参加公司组织的各种文体活动。

13. 第四、提高设计文件的审核质量。督促设计院现场查勘的力度，按照相关规范审核设计文件，提高设计文件质量。

14. 在日常工作中，能及时与别的同志进行经常性思想沟通，及时掌握划分管辖区廉政建设的执行情况。深入工地与基层，听取群众对公司的意见，针对存在的实际问题，与行政沟通，及时改正，切实转变工作作风。同时，自己也虚心接受群众监督，倾听下属意见，对照党风廉政建设和个人廉洁自律规定，经常性对照检查自己。

15. 熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况。

16. 建立维护巡查制度，维护公共区域的日常设施设备，及时通知电梯和门禁公司的技术人员进行维护和维修。监督小区路灯全面检修，及时检查维修供水供电系统，消除安全隐患，为方便小区公共区域晾晒，及时向学校报告准备。

17. 主要工作内容

18. 根据地区国税局年度考核工作的精神，我就个人一年的工作向各位领导和同志们作述职述廉。一年来，在局党组的正确领导下，在分管部门和全局干部的大力支持下，我认真履行职责，较好地完成了岗位职责和组织赋予的各项工作任务，为推进队伍建设、党风廉政建设及全局各项工作任务的圆满完成做出努力。

19. 五、支部党建工作的不足和努力方向。

20. 群众是我们的生命线，听取他们的意见和建议，并在工作中有则改之无则加勉。

21. ③、各单元完善各自岗位的“安全操作规程”，编制本单元“危险化学品管理办法”。

22. 在第十四个全国“安全生产月”活动中，项目部按照上级文件精神的安排部署和要求，围绕“加强安全法治，保障安全生产”的活动主题，开展了形式多样、内容丰富的安全活动。组织开展了安全生产法律法规和 安全知识 学习培训，进一步完善生产事故及险情应急救援预案，补充应急救援设备、设施，做到安全生产防患于未然。

23. 到工程部工作后，首先按照集团公司20xx年的工作安排修订了《集团公司计算机管理办法》、《科学技术进步工作管理办法》等规章制度，加强了公司计算机管理和科技进步工作的管理。为了进一步做好集团公司分包工程的管理，起草了《工程项目分包管理办法》，经过集团公司领导讨论后发布执行。按照集团公司加强施工项目管理的要求，组织编写了《施工项目管理手册》，组织了印尼亚齐2*110mw机组《施工组织设计》的审查，举办了集团公司第五届项目经验交流会。加强了已完工程资料的收集归档工作，为规范项目管理，提高项目管理的水平起到了良好的促进作用。认真进行合同评审工作，共计评审了23份合同，并提出了评审意见。按照依法治企的工作要求，清理了公司有关工程管理的法律法规、文件和制度，规范了工程管理的行为。

24. 本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。

25. __年__月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

26. 在以上的指导思想下，在短短的一年时间里，主要从以下几个方面开展工作： 首先，熟悉工作规则，规范工作行为。

27. 多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

28. __年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。__年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司__年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们__年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接__年的工作。

29. 自从今年4月份 入职 以来，物业到处都是现场服务中心，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我有意识地加强学习，虚心求教，消除疑虑，不断澄清工作思路，总结工作方法，现在能够胜任工作。一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依靠工作来学习和提高，通过观察、探索、获取信息和实践。

30. 勤于学习，虚心求教。时代在飞速发展，社会在不断进步，不学习就不能把握时代发展的脉搏，不能跟上社会前进的步伐，也就不能担负起党和人民交付的神圣职责。我要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，这样可以很好的指导自己的工作，并起到事半功倍的作用;同时运用各种形式，注意零星时间的积累，积极学习各方面的知识，扩大自己的知识面，提高自己的理论水平。同时要认真虚心地向领导、教师职工学习求教，不断提高自身素质和能力。把学习和工作结合起来，通过学习指导实践，在实践中进一步学习。在不断把握客观规律的基础上，高质量推进各项工作。

31. ②、建立实验室年度安全培训计划，以班组安全活动为载体组织开展内容丰富、形式多样的安全教育活动，来强化员工的安全生产意识，提高员工的安全生产知识，锻炼员工的应急救援技能。上半年共组织开展部门级安全教育培训四场12学时，班组级安全教育培训24场次48学时。

32. 提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。

33. 编写《集团公司20xx-20xx年发展规划及工作规划》中工程部的三年发展规划。

34. 提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做好最充分的准备。

35. 二、尽心履职、协助“一把手”做好分管工作

36. 定期组织考试吧安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。

37. 逐步推选干部制度改革，既是人事制度改革发展的趋势，也是学校的现实所需。为此，我们本着既积极又稳妥的原则，先后制定了《党政领导干部选拔任用工作暂行规定》等一系列文件规定，尝试性地推选了干部人事制度的一些改革：

38. 一是认真抓了干部培训工作。转制后共选派48人次干部参加国家卫生部、教育部等举行的中、短期培训班，15人参加国家行政学院、党校主体班次学习班，3名干部参加xx组织的EMBA班、牛津专题研修班和法国专题研修班，还组织了学校管理岗位新聘干部培训班。

39. 一、勤学善思、不断提高综合素质

40. 回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：

41. 规范了教学文件、资料的保存。每一项工作都留有文字性资料以备查阅;

42. 熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。

43. 按照集团公司党委的要求和集团公司20xx年工作会议确定的工作目标，严格要求自己，始终按照集团公司党委、纪委的要求去规范约束自己。能够遵守集团公司制定的干部工作标准和工作作风的一系列制度，执行廉洁规定，不违法乱纪。在工作中勇于、敢于负责，承担自己的责任。

44. 二是开拓创新精神不够强。对有些问题过于慎重，增加了决策环节，难免会影响了工作效率。还有一些依赖思想，只做到了有条件顺势而上，未做到无条件造势而上三是对有些工作要求过细、过高，难免会影响部分同志的工作积极性。这些问题和不足，我将在今后的工作中加以努力改进。

45. 同时一个部门的工作要做的更出色，也是需要大家一起去努力的，如果有一个人做的不够好，其实也是会给整个部门拖后腿的，所以下半年也是要加强学习和培训，不但是自己要去根据大家的一个工作去做好 总结 ，去 反思 ，去做案例的培训，同时也是要把一些新的知识去教给他们，自己也是要多学，无论是服务的方面，或者管理方面都是如此，自己管理的工作在之前的回顾之中也是有些做的还是不够的，也是在下半年要纳入到学习的计划里面，去做深入的提升改进。同时也是了解到很多的同事也是经验不是很够的，也是多和他们去聊聊自己的一些经验也是要去传授，而新同事的带来，也是要安排好老员工来到，更快的去融入到我们团队里面，从而做好工作。

46. 您好！

47. 一是完善了管理干部的选拔任用程序。本着公开职位、公开条件、公开

48. 二是探索试行了干部职级的聘用制、任用制和试用期制，打破了干部职级终身制，逐步摸索出了一条干部能上能下的路子。

49. 还在各种场合以各种方式向其他领导同志学习，学习他们的好的工作方式方法，改进自己的工作方法。

50. 工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、 元旦 小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和 春节 小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

51. 工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

52. 一、一年来主要工作回顾：

53. 三是为圆满完成采购任务，我四处调查，寻找合适物资采购资源。记得曾经有一次，遇到阴雨天气，路面很滑，而我要去的地方比较远，在路途中，多次出现危险，但是为了保证完成任务，我没有退缩，迎难而上，最终完成了的采购工作。

54. 制定本部门的 规章制度 及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;

55. 总之，我们一定充分认识安全工作的极端重要性，认识安全生产具有的长期性、复杂性、艰巨性、反复性的特点，认真落实公司安全生产管理方针，抓教育，抓隐患，抓违章，强化基层基础管理，完善安全技术措施，强化生产过程监控，查改各类事故隐患，提高安全管理水平，防范各类事故发生，确保安全生产形势持续稳定。

56. 四、投资300万元的xx遗址博物馆展馆布展项目已完成设计，6月26日将进行施工招标，7月底前完成监理询价程序后，预计9月底可完成施工投入使用。

57. 进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;

58. 在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

59. 在党委的领导下，召开党员大会，重新改选了支委并成立党支部，提高了支部的战斗力和凝聚力。特别是在公司业务整合期间，认真做好员工的思想稳定工作，为管理公司与监理公司的业务顺利划转、整合起到了保障作用和维护稳定。

60. 二、投资90万元的'xx风景区xx年旅游基础设施建设旅游公厕两座项目主体已完成，正在进行装饰装修工作，预计9月份可完工投入使用；

61. 在廉政建设方面：一年来，我能认真学习党中央、省公司和集团公司有关廉洁自律与“学制度，保发展，促廉洁”活动的相关文件，努力提高防腐拒变的能力，时刻保持廉洁自律与廉政勤政。在公司的日常经营活动中，严格按照程序办事，发扬民主，集体决策，做到凡事有据可查，凡事有人在管，从未发生过吃、拿、卡、要的现象。在平时的工作中，能以身作则，起到模范带头作用，并及时告诫其它相关人员，要从业廉洁，干净做事，诚实做人。全年来也未发生过一起利用职务之便给个人或亲属捞取利益的事情。作为公司党风廉政责任的责任人，我能以《党风廉政责任书》所规定的内容和要求为行为准则，在工作生活中认真贯彻执行。明确执行好廉政制度的具体规定，坚决杜绝主管范围内的违法违纪行为。

62. 第三、注重工程的精细化管理，做到工程的实时跟踪，合理审核乙方的工程进度表，做到可监督可行；