1. 一、业务指标完成情况

2. 科室收入230万元，较xx年同期增加120万元。

3. 药占比48.25%，较xx年同期49.82%下降1.57%。

4. 出院病人数1506人，较去年同期增加26.66%。

5. 病床使用率161.9%，较去年同期增加47.9%。

6. 耗材比为8.16%，比去年同期增加1.03%

7. 二、改善病区环境，夯实基础护理，达到患者满意、医院满意、政府满意。

8. 继续开展优质护理服务病区。通过简化护理文书书写，使护士有的时间深入病房，主动与患者进行沟通、交流、观察病情，协助患者完成各项基础护理，拉近了护患之间的距离，消除患者对住院环境的陌生，深受广大患者及家属的好评，在每个月的患者满意度调查中，我科一直遥遥领先。

9. 三、加大科室管理力度，创新优质服务新模式 首先我们认真组织科室医师，反复了医院的各种文件及规章制度。

10. 1 树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立各具特色的`服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实三级医师查房制度.，住院医生坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，达到历史最高水平。

11. 2 科室一方面加大对医生的管理和培训。积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓临床路径。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率.

12. 四、加强科室护士职业道德教育，树立以人为本的服务理念。

13. 我们每周利用周会时间对科室人员进行职业道德教育，我们科护士人员多、年青化，工作起来，都能吃苦耐劳，科室危重病人多，1年来共抢救危重病人1000多例。大家每天早出晚归、互帮互助。1年来好人好事曾出不穷，为科室的发展打下了坚实的基础。

14. 五、加强学习，打造和谐科室、学习型科室。

15. 在科室病人多，急危重病人多，工作忙的情况下，我们科继续坚持每周一次的业务学习，从常见心血管病、临床新进展、危重疑难病例讨论等，让大家轮流讲课，以达到人人都有锻炼的机会

16. 六、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

17. 注重人才队伍建设 我科人员利用业务培训时间努力学习知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。在病人多，医生少的境况下，为开展新技术、新业务，派出进修人员1人。

18. 强化规章制度的落实 在科室每周一次周会上，强调各项规章制度的落实，医疗质量的提高，医疗安全，医生，护士职责执行情况。定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估

19. 七、新业务新技术开展。

20. 与阜外心血医院等多家医院联合开展的“急性冠脉综合征”临床研究。

21. 急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治疗。

22. 总之，回顾1年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，巩固所取得的成绩。但仍然存在一些不足，廉洁行医、诚信服务、“精心服务、心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，科室的行政管理、经营管理水平仍有待进一步提高，诊治疗疾病的能力及每位医生的专科影响力也有待提高。临床科研方面有待加强。

23. 八、20xx年工作计划。

24. 完成心内科常见病临床治疗工作, 加强心内科门诊, 高血压门诊的诊疗工作。

25. 积极开展临床路径工作，加强合理用药，合理检查的监管,抗生素合理应用。

26. 加强业务学习，提高病历书写的内涵质量。

27. 开展心脏内科介入诊疗新技术。

28. 加强临床科研，发表学术论文3-5篇。

29. 开展替罗非班治疗急性冠脉综合症的临床研究。

30. 加强ccu病房建设。

31. 政治思想方面

32. 在思想上，我积极要求进步，认真学习党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则，拥护党的领导，热爱祖国，热爱人民，遵守国家法律法规和医院的各项规章制度。始终保持坚定的政治立场和高度的政治觉悟，积极参加医院组织的各项政治学习和活动，不断提高自己的政治思想素质。

33. 业务能力方面

34. 不断学习，提高专业技术水平

35. 我深知作为一名医生，只有不断学习，才能提高自己的专业技术水平，更好地为患者服务。在工作中，我积极参加各种学术会议和培训，学习国内外先进的医疗技术和经验。同时，我还认真阅读专业书籍和期刊，不断更新自己的知识结构，提高自己的理论水平。

36. 熟练掌握消化内科常见病、多发病的诊治

37. 在多年的临床工作中，我熟练掌握了消化内科常见病、多发病的诊治，如胃炎、胃溃疡、十二指肠溃疡、肝硬化、胆囊炎、胆结石等。对于这些疾病，我能够准确地进行诊断，并制定合理的治疗方案。同时，我还能够熟练地进行胃镜、肠镜等消化内镜检查和治疗，如胃镜下止血、息肉切除、异物取出等。

38. 积极开展新技术、新业务

39. 为了提高消化内科的诊疗水平，我积极开展新技术、新业务。近年来，我先后开展了内镜下黏膜切除术（EMR）、内镜下黏膜剥离术（ESD）、内镜下逆行胰胆管造影术（ERCP）等新技术，为患者提供了更加先进、有效的治疗方法。

40. 注重临床科研工作

41. 在临床工作中，我注重临床科研工作，积极开展科研项目。近年来，我先后主持和参与了多项科研项目，如xx等。通过这些科研项目的开展，我不仅提高了自己的科研能力，还为消化内科的发展做出了贡献。

42. 工作业绩方面

43. 医疗工作

44. 在医疗工作中，我始终坚持以病人为中心，全心全意为患者服务。多年来，我共诊治了数以万计的消化内科患者，其中包括大量的疑难重症患者。对于每一位患者，我都认真进行诊断和治疗，制定合理的治疗方案，尽最大努力为患者解除病痛。同时，我还积极开展健康教育工作，向患者普及消化内科疾病的防治知识，提高患者的自我保健意识。

45. 教学工作

46. 作为一名副主任医师，我还承担着一定的教学工作。在教学工作中，我认真备课，精心授课，注重培养学生的临床思维能力和实践操作能力。多年来，我共培养了多名实习医生和进修医生，他们在我的指导下，都取得了较好的学习成绩。

47. 科研工作

48. 在科研工作中，我积极开展科研项目，取得了一定的科研成果。近年来，我共发表了多篇学术论文，其中包括xx等。这些论文的发表，不仅提高了我的学术水平，还为消化内科的发展提供了理论支持。

49. 廉洁自律方面

50. 在工作中，我严格遵守国家法律法规和医院的各项规章制度，廉洁自律，不收受患者及其家属的红包和礼品，不接受药品回扣和商业贿赂。同时，我还积极参加医院组织的廉政教育活动，不断提高自己的廉洁自律意识。

51. 存在的不足和今后的努力方向

52. 存在的不足

53. （1）在临床工作中，对于一些疑难重症患者的诊治还存在一定的困难，需要进一步提高自己的诊疗水平。

54. （2）在科研工作中，虽然取得了一定的成绩，但还存在科研能力不足、科研成果转化不够等问题。

55. （3）在教学工作中，教学方法还不够灵活多样，需要进一步改进和提高。

56. 今后的努力方向

57. （1）加强学习，不断提高自己的'专业技术水平和医疗服务质量。特别是要加强对疑难重症患者的诊治能力，提高自己的临床水平。

58. （2）积极开展科研工作，提高自己的科研能力。同时，要加强科研成果转化，将科研成果应用于临床实践，为患者提供更好的治疗方法。

59. （3）改进教学方法，提高教学质量。要注重培养学生的临床思维能力和实践操作能力，为培养优秀的医学人才做出贡献。

60. 总之，在过去的工作中，我虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业技术水平和医疗服务质量，为患者的健康和医院的发展做出更大的贡献。

61. 一、强化业务学习，坚持为病人服务

62. 我一直都知道在医学上面自己所掌握的不过尔尔，其中之博大精深足够我一辈子去学习，我对自己业务能力还是比较认可的，但是也有一些事情还做的不足，这一点让我现在感觉非常深刻，在医院工作了这么久的时间我还是能够认清自己的方向的，这一点我一直都非常清楚，一稿自己的业务水平这一直都不变，在工作上面我认真负责，每天多工作一会自己也能够学习到不少，我们医院有很多精英这都是我所要学习的对象，作为一名医生就应该有责任心，医务工作是不能有什么闪失的，每一个病人都应该做好全面的服务，让病人能够安心踏实，这一年来我在工作当中没有丝毫的松懈，我认为一旦松懈了就会出问题，这是必然的，所以现在我坚持用心服务这几个字，医者就是无私的，这过去的一年我业务水平有了一定的提高，可我依然要更加努力。

63. 二、强化个人作风，严格要求自己

64. 这一年来，我时刻都在遵守医院的规定，不敢忘记了我们的.医务人员的工作素养，保持端正的作风，在工作上面时刻保持着低调，但是现在我也是能够非常清楚的意识到，自己还是做的不够，我要继续严格要求自己，保持着好的心态，不管是工作还是什么时候都应该是这样，这一点是毋庸置疑的，一年来的工作我都有很负责任的去完成，这一点我还有清楚的认识到的，我想无论是做一件什么事情其实都是有方向的，这些都是可以去认真完善好的，现在我也是充满着动力，2020的工作已然逝去，我会保持好状态积极的做好医务工作。

65. 三、不足之处加以改善

66. 我很多时候都会认真的去思考一些问题，在工作的时候我是不是应该做的更好，回顾这一年来我是有很多地方处理的不够好的，这一点我能够清楚的认识到，我有一些缺点还是要去纠正的，我比如说在工作当中我做的不是很好，现在我有的时候经常会忘记一些事情，这样长期下去是不行的，我一定加以改善。

67. 20xx年7月内科由老病区搬迁到新病区，开放床位大幅增加，由原来的38张床增加到目前的60张床，解决了我院收治内科病人难的现状，这也是医院发展壮大的标志，为医院创造两个效益奠定了基础，同时，也给内科医护人员提出了更高的要求，需要每位医护人员更加精细、优质的服务好每一位病员。

68. 一年来，内科临床路径按既定目标完成，入组率、完成率基本达标，全科人员认真落实抗菌药物专项整治内容，抗菌药物使用率从最初的百分之九十几下降到目前的71%，DDD强度从最初的110多个DDD下降到目前的69个DDD，为进一步规范使用抗菌药物使用奠定的`基础；我严格科室二级质控，坚持每月业务学习和病历质量讨论，对存在的问题及时提出，及时整改，有效防范了医疗风险。

69. 本年度无因医疗质量引起的医疗纠纷和医疗事故发生；平时我加强和各位医生进行交流和沟通，掌握他们的想法和特长，初步确定了每位医生的专业方向，使每位医生的业务水平更专业化，对提高我院内科整体业务水平打下了基础，也为进一步分科作好准备，我院作为一个二级医院内科分科是必须要走的路，（目前已有心血管、内分泌专业进修完毕，今年已派呼吸内科专业进修，下一步准备安排神经内科专业和消化内科专业进修）。

70. 一、医德医风和科室建设方面：

71. 全科人员坚持以人为本，“以三好一满足”活动为平台，坚固树立正确的人生观、价值观，树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，以“八荣八耻”标准规范自己的言行，不断提高政治思想觉悟和道德水平，自觉抵制行业之中的不正之风。全科人员能够自觉遵守院科各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，工作人员分工明确，各司其职，相互团结，高质量的保证了正常医疗服务的顺当进行。

72. 根据“三级乙等”医院的标准顺当完成了各项临床医疗和教学工作。仔细学习岗位职责，仔细落实核心制度，严格根据职责、制度的要求工作，仔细开展“三基”训练，“三基”训练全员参与，“三基”考核人人达标。坚持“合理用药合理检查”，规范抗菌药物的合理运用，较好地完成了院领导交办的各项工作任务。

73. 二、业务技术方面：

74. 为实现我科成为医院重点科室的发展战略，我们消化内镜，消化介入相互协作、相互协作，在医院领导的大力支持下，消化内科专业的救治水平得到了大幅度的提升。在工作人员少、重病人多的状况下，全科医护人员，不怕脏、不怕累，以精湛的技术和无私的奉献精神，赢得到了社会各界及病人家属的高度好评。消化道大出血病人特点之一是病情重，病情改变快，因消化道大出血的的特别性，我科已建立了一套颇为完备、高效的诊治方案，刚好精确的急诊处理，急诊治疗，开拓了抢救病人的绿色通道。心电监护仪的'常规运用，多参数心电、血压、呼吸、血氧饱和度动态监测，都与国内先进治疗水平相连接，对于消化道大出血的抢救胜利率达93%，达到国内先进水平，较大程度地提高了危重病人的生存率和生存质量，得到了院领导和兄弟科室的一样好评。可以说，我科担当着单县市区乃至周边范围内消化内科常见病多发病剂疑难危重病人救治重任，我科亦有足够实力很好地完成这项任务。

75. 我科在科室不增加医疗设备的条件下，实现业务收入331.8629万元，业务收入大幅度提升。仔细做好日常工作，全年共做胃镜7200人次，检出食管静脉曲张并行内镜下套扎治疗77人次，检出食管癌68人次，其中检出食管早癌2人次，行食管支架植入术12人次，检出贲门癌74人次，检出胃癌52人次，检出胃平滑肌瘤21人次，检出胃底静脉曲张27人次，行胃底曲张静脉内镜下注射组织胶1人次，行胃巨大平滑肌瘤内镜下尼龙绳结扎3人次，检出贲门粘膜撕裂综合征5人次，并行金属止血夹急症止血3人次，检出胃幽门恶性梗阻13人次，行晚期恶性幽门梗阻内镜下支架植入术3人次。全年共做结肠镜823人次，检出结肠息肉并内镜下治疗188人次，检出结肠癌48人次，检出溃疡性结肠炎27人次，检出伪膜性肠炎15人次，检出肠结核4人次、克罗恩病1人次。主动进行介入放射工作，完成肝癌肝动脉栓塞60人次，施行部分性脾栓塞9人次，进行治疗性ERCP42人次，其中行胆道支架植入术2人次，施行乳头肌切开治疗胆道切除术后综合症（SOD）2人次，行经皮经肝食管胃底静脉曲张TH胶栓塞术3人次，行经皮经肝胆道外引流2人次。以上治疗项目的实施标记着我科业务技术水平已处于全区的肯定领先地位。

76. 三、业务学习和科研教学方面：

77. 我科人员主动参与院内、市内、省内以及国内举办的各种接着教化及会议，在科内定期进行专业学问学习，各个医生轮番进行有特色、有重点的小讲课，从而不断提高自身的专业水平及素养，驾驭国内及国际先进理论及技术，为进一步提高科室技术水平打下坚实的基础。我科始终担当济宁医学院临床理论班和临床实习的教学任务，因专业性强，实习学生轮科时间短，我科仍以极大的热忱、最优秀的老师配置，努力做好医疗教学工作。

78. 我们初步总结出：以基础学问为主，内容扼要，重点突出，真抓实干的带教阅历，在不断提高带教老师水平的基础上，切实完成好每个同学的教学任务。

79. 四、新技术新业务新工作方面：

80. 根据20xx年申报的新工作新技术的目标要求，基本上完成了年初既定的目标任务，发觉食管早癌2人次，其中施行内镜下粘膜切除术（EMR）1人次，完成干细胞移植治疗肝硬化3人次，胃巨大平滑肌瘤施行内镜下尼龙绳结扎3人次。因爱博氩气刀没到位，EMR开展的不尽人意，例数不多，技术不成熟，更谈不上宣扬和推广，影响了科室的经济收入和技术水平的提高，社会效益甚微。为此，20xx年接着开展和进一步驾驭消化道早癌和癌前病变的内镜下粘膜切除术（EMR）和内镜下粘膜剥离术（ESD）。

81. 回顾过去的20xx年，对我们消化内科全体职工来说是不平凡的一年，是我们仔细落实和实践xx关键的一年，我们阅历不足，还有许多工作须要我们去做去加强，我们消化内科从强到更强，老一辈科室领导老一辈专家倾注了大量心血和汗水，赐予了各方面的扶持和照看，给我们打下了坚实的基础，才有了我们年轻人充分发挥才能的平台，我们消化内科全体医护人员也付出了辛勤的劳动和汗水。在此，我代表消化内科全体工作人员，向老领导老专家和全部关切、支持、帮助过我们的院领导和兄弟科室的同仁们慎重地说一声：感谢！

82. 对于自己的工作我也十分清楚，传染科都是一些容易传染的疾病，着都需要靠我们自己去努力做好工作，完成自己的任务，保护好自己，把握好自己的工作，毕竟病人来到医院不就是希望我们能够帮助他们尽快的脱离危险重新走上健康的生活吗，每个医生身上都压着病人对医生的信任，令我不敢有任何的懈怠放松，只能够努力做好自己，完成自己的任务工作。

83. 看到医院门口焦急等待的人群，看到大家因为冠状病毒而忧虑的时候，我积极站出来，来到第一线工作现场，做好工作，浑身上下都穿着厚厚的防护服，虽然沉重但是却是必须要做的保护措施，我每天都要接待很多的病人，有的'病人感染了疾病，有的灭有，由于大家都非常担心这个病毒的传染，很多人因为一些身体不适都会及时赶来医院看病，为了服务好每一个病人，我们需要做的就是及时的做好沟通和理解，当然对于出现症状的病人我们就会及时的给他们更多的关注和帮助，避免他们感染上病毒，对于身体没有问题的人我们就会给他们发放口罩，及时戴口罩，做好防护措施，左海防范，不能有任何的协大。

84. 我们因为工作忙碌每个人几乎都是加班加点工作，工作结束之后我们还需要呆在一个地方进行为期十多天的隔离察看，避免染上病毒，毕竟传染病的传播途径非常高效，为了自己的安全，也为了大家的安全，这些都是必须要做的工作，虽然如此但是却也都非常高兴，至少我能够做到。

85. 我非常庆幸能够有机会帮助到大家，因为我们大家全新全意的工作让我们及时的改变了这些病毒的传播和传染，给了我们更多的生存空间，但是在这过程中我们并没有能够救治好所有的人导致很多人，因此离世，悲伤在我的心中蔓延，对于自己及工作的成绩我并没有感到骄傲反而感到了非常难过，着样的错误，都是因为自己的能力不足，让我认识到了一点就是世界很广阔，需要我继续努力去救治更多的病人，不能因为一点成绩骄傲。

86. 我会在今后的工作中，不断的学习，通过努力去学习和掌握更多的技艺和技巧，帮助其他病人，让我成为病人的福星，可以及时的解决各种一年疾病，未来我还将继续做好自己掌握好，成为病人们心中的一缕光明，为更多人带来希望与机会。

87. 20xx年的时间很快过去了，在这一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作述职如下：