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业绩提升,市场拓展,优化服务

面书号 2025-03-03 04:11 7


在新时代的浪潮中,电力营销主管肩负着提升业绩、拓展市场、优化服务的重任。本文将围绕这一主题,探讨电力营销主管在推动行业发展中的关键作用。

1. (六)完成计量处日常工作

2. 为此,我们依据相关安全管理规定,要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施,并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷,做到客户的安全管理可控、在控。协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料,使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作,使客户的安全用电水平有了较大的提高。

3. 五、20xx年工作计划

4. 按时开展安全培训,不断提高职工安全思想意识

5. 通过采用组包线,人包变的管理模式,把线损指标任务分配到人,线损指标完成情况直接与工资挂钩,有奖有罚,有效提高组员的积极性,降低了线损。

6. 电费回收:当年电费回收率完成xx%,旧欠电费回收率完成xx%。

7. 三、认真做好本职工作,提升工作能力

8. 拖延缴纳电费的时间,经我们的工作人员多次催费都未能按时缴纳电费,这些用户按时缴纳电费的意识淡薄,对违约要承担的责任不以为然,严重影响了我们的电费回收率,今年来我们按照《供电营业规则》的相关规定对这几户发送限期缴费通知单,对在期限内未缴纳电费的采取停电措施,经过几次停电后这些用户全部按时缴纳电费。现在我们大用户组的电费每月结零。

9. 电费回收:当年电费回收率完成99.64%,旧欠电费回收率完成99.70%。

10. 为了加强工作人员安全方面的知识,我们按照年度培训计划,适时对职工进行安全培训,在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试,十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中,及时对工作人员进行安全教育,使工作人员不断提高安全自我保护意识。

11. 加大对违约责任的宣传,使用户主动缴费

12. 售电量:售电量完成9045万kwh,比去年增长9.3个百分点。

13. 二、工作成果

14. 3类合同签订率均为100%,供用电合同内容与客户现场全部一致。

15. 为了保证安全生产,我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行,坚持杜绝习惯性违章作业,对工作不认真者,严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的管理,补充完善了车辆管理规定,严格了出车纪律,杜绝了交通事故的.发生。

16. 以上是我所一年各项工作开展的基本情况,及明年工作的重要工作任务目标,相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下,定能够让本所的各项工作稳定开展,稳步上升。

17. 在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:

18. 作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设,我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《xx电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《xx电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题,参与《xx电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善,并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会,收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题,编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。

19. 定期对工器具进行了测试及外表检查,始终使用合格工器具。

20. xx年来,在公司领导的亲切关怀和指导下,在同事们的大力帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了新的工作岗位,以及工作环境。在工作岗位上,能够做到虚心学习,勤奋工作,履行好,较好地完成了各项工作任务。现将xx年来的思想、工作、学习等方面的情况做简要总结,总结如下:

21. 开展身边无事故无违章活动。

22. 定期走访特殊服务对象,全年累计共走访13户。

23. 组织开展《实施纲要》、《学习纲要》和《廉洁从业规定》知识竞答活动,通过知识竞答活动,进一步增强了广大党员、干部特别是党员领导干部反腐倡廉意识,增强做好廉洁自律表率的意识,进一步完善中层干部廉政档案建立和管理工作,为干部提拔任用提供依据,另外,根据上级纪委的要求,我又组织人员认真开展科级干部投资入股煤矿问题的自查和清理工作,公司班子成员没有投资入股煤矿的情况。

24. 工作中还不够细致,有时需要请教领导和同事。

25. 安全生产是电力企业的永恒主题,更是经济效益的重要保证,本所始终把安全工作放在重之又重的位置,从抓员工安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础,稳定了安全生产局面,一年来未发生安全事故,供电可靠率,电压合格率均达公司要求,我们的具体做法是:

26. 一、工作内容

27. 四、重抓电费回收,不断提高电费回收率电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式,使收费上处于被动的局面,我们班组正确对待,千方百计确保电费及时足额回收。现将一年的电费回收工作总结如下:

28. 一、狠抓安全生产工作

29. (六)深化效能监察工作

30. ④查获违章用电户7户,追补电费11871.41元,收取违约使用电费24742.52元。

31. 年初开始我班要求组员必须对自己所管辖的台区和客户情况有一个最真实的了解掌握,对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损升高,我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度,对问题的出现有一个较为准确的判断,从而进一步深入细致地对客户进行摸底排查,同时也能查出许多隐蔽较深的问题。

32. 在所内有计划开展技能知识学习。

33. 参与《xx电网公司营销移动作业子系统方案》、《xx电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调xx局和x电xx结合xx电网的实际情况,在xx供电局稽查大队率先进行移动试点应用,目前主要实现了:综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。

34. 定期下达《催费任务书》,按照催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进行考核,对完成指标的奖励反之则惩罚,并对电费结零的小组单独进行奖励,通过这一年催费结果来看,这种方法收效非常明显,充分调动了组员的催费积极性,每个小组都开始想方设法催收电费,使我们的欠费较去年有了大幅度的较低,到目前为止我们x月到x月总共欠费xx万元,回收率xx。

35. (一)面对新的岗位,业务面扩大了很多,对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习,基本掌握了有关专业知识和业务知识,可保证工作的开展;但是,这些业务知识的深度和广度是远远不够的,仍须在今后的工作中不断努力学习。

36. 客户满意度提升:我们团队不断改善客户服务,提高了客户满意度。我们加强了与客户的沟通,及时解决了他们的问题和需求,使客户对我们的产品和服务更加满意。

37. 一、指标完成情况(截至x月x日)

38. (二)县级公司“一体化”工作

39. (五)认真开展违纪违法案件查处工作

40. 对三项谈话制度和其它重要规章制度执行情况的监督,对发生苗头性倾向性问题的领导干部及时进行谈话,防患于未然。加强对《干部选拔任用条例》执行情况的监督,对拟提拔任用的干部,纪检监察室参与了考察;对农电工聘用进行了监督;在公司举行的电工技术比武活动中,监督工作贯穿理论试题的出题、考试,实践考试的现场始终,确保了工作开展过程中的公平、公正。

41. ②此次专项营业普查中,重点检查了高压用户各项分类电价执行的正确性,查出分类电价不准确的用户2户。公司果园在非居民照明用电中有部分商业照明,对这部分电量在非居民电量中提取了15%的比例;电线电缆厂的非居民照明线路接线混乱,此次普查中拆除了非居民照明表计,在其总电量中提取了1%的比例。其余用户电价执行标准及功率因数考核标准均全部正确。

42. 认真开展营业普查工作按照市场营销部部署的营业普查计划,在中心领导的大力支持下,在今年7月对大用户进行了专项营业普查。

43. 这一年的'电力营销工作让我受益匪浅,我将继续努力,不断提升自己,为公司的发展贡献自己的力量。希望在未来的工作中,我能够取得更好的成绩,实现更好的发展。

44. 我深爱着我的这份工作!虽平凡,但忙碌而充实。

45. 在过去的一年多时间里,在部门领导的安排下,我主要参与完成了以下工作:

46. 多与领导及同事沟通交流。