随着KTV行业的蓬勃发展，如何制定科学合理的计划，实现高效运营，成为业界关注的焦点。本文将围绕这一主题，与您分享高效总结攻略。

1. 在工作中实事求是，对下属奖勤罚懒，同时做到公平公正。

2. 监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误；

3. 成本管控

4. 创新点

5. 做好班次交接工作，并就出现的问题进行解决。

6. 如遇工程方面的问题，应及时找工程员工予以解决。

7. 巡视现场，督促服务人员保持高水准的服务。

8. 有组织性的团体消费也是不容忽视的消费群体，其主要特征表现为需求量较大，消费预算较明确，规律性消费特征明显，对优惠政策要求高。

9. 市场定位：主要目标消费群体为白领和中层收入者，对休闲、快乐生活意识的追求， 追求一种更健康而时尚高贵的生活情趣。

10. 控制管理好公司的财物。

11. 进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧，提高酒水销售水平，从而多方面提高KTV的经济效益。

12. 每月评选服务之星，以干部的、员工的选举、顾客的意见为评选依据，激励员工在工作中做好服务品质。

13. 做好工作交接，对工作中所有存在及发生的问题做详细登记，每周上交工作笔记。

14. （九）学习计划

15. 一月份中旬制订出xx本店业绩目标，并细化到每月的业绩目标中，使我们每月的业绩目标明确；营销策略方面，目前阳泉自由风、神话等娱乐场所陆续开业，我们面临着行业竞争，所以要求我们应有足够的准备加以应对，首先锁定本店的目标消费群体是最重要的，故大力推销本店会员卡，吸纳本店的固定群成了当务之急，从起至农历正月末，正值本店的.待客高峰期，我们一定要利用这个好时机运用方法大量的推广及促销会员卡：

16. 严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

17. 做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。

18. 三、市场分析

19. 加之人们生活节奏不断加快，各方面的压力越来越大，对于休闲娱乐的需求会更加强烈。娱乐场所伴随人们的消费需求不断扩张将是一个长期趋势。

20. 视工作情况对员工进行适当调整，提高工作效率。

21. 家庭消费的定义：又称居民消费或生活消费，是人们为了生存和发展，通过吃饭穿衣、文化娱乐等活动，对消费资料和服务的消费。家庭消费中的享受性消费，受收入水平的直接影响，物价水平是影像消费的重要因素。

22. 通过培训教育提升员工工作技能与工作技巧，唤醒员工的服务意识，并使员工对服务流程得以熟练。于每日工作中加大现场巡查的力度，加强对现场服务流程的监督

23. 时刻准备着，以最佳精神状态投入到工作中。以愉悦的心情，完成接待和上级安排的工作。

24. 配合上级对本部门使用物品进行盘点登记。

25. 00开部门班前例会，总结部门服务工作中的漏洞，卫生存在的问题，对今天工作的安排划分区域，强调重点工作，下传会议内容。员工班前动员，工作激情的激励。部门员工班前卫生清洁期间巡视，督导跟进卫生情况，待客包厢服务情况。

26. 00安排轮流吃饭。吃饭期间区域值班人员对待客包厢复检，避免客人出来叫服，此时间段也是客人上卫生间高峰期，卫生间的巡检力度加大，间隔时间缩短，避免酒醉客人呕吐后进不去人，保持好公共区域的卫生。

27. 计划，做一名合格的ktv经理人

28. 检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。

29. 目前消费的群体越来越多样化，商务消费（公务活动）在逐渐增加和趋于成熟，通常情况下，越发达的城市商务消费所占的比例越高，商务消费很少关注购买商品本身的性能和实用性，更注重商品的功能、档次和服务的品质。专注于他人的消费感受和自身事物的进展与达成。

30. 音响歌碟品质

31. 学生消费，选择往往起决定性因素，学生是提高业绩的重要突破点。通过对大学生消费状况的调查分析得出如下结论：

32. 教导下属如何帮助客人选购商品，推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。

33. 降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。

34. 时尚心理：注重外观，强调美的效果，甚至具有极高的品牌忠诚度;

35. 每月日好白班下月的新优惠活动，主要目的为了提升白班的业绩与人气，且能提升晚班人气，对整体业绩也起到一定的带动作用。

36. 适当做些媒介宣传、传单发放和出租车等做一些合作宣传和提成奖励

37. 每个法定及特殊前半个月开始策划节日的营销活动，并于例会上提出由所有干部讨论，提前做好活动宣传。

38. 结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管.更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和.解，在日常服务意识上形成了一致。

39. 广告必须要做，避免铺张浪费，少而精!集中精力、财力选择一个在当地有知名度的宣传媒体，做一些异业联盟，另外在网上搞些超低价的“团购”(可以参考肯德基)，提高知名度。

40. 检查KTV房间及使用器具卫生是否达标，并做及时清理维护。

41. 检查收尾工作，做好安全及节电、防火、防盗工作。

42. 了解自己、了解市场、了解对手。年前针对阳泉的娱乐场所进行一次针对竞争对手的大规模的市调。除此之外还要进行市场调研、消费者调研、产品调研。根据这些了解的情况随时对营销策略进行修改、补充、完善。

43. 总结KTV部的工作和成绩。

44. 以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。

45. 与本部门和其它部门部长紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实；

46. 自尊自重心理：攀比炫耀是现代女性消费者自尊、自重心理的另一钟体现。

47. 四月份可搞一周年店庆，利用店庆期间推出一系列优惠措施吸引消费群体的加入。

48. 计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，保证沟通程序的畅通，根据员工提出合理性的要求，管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，为员工排忧解难。