开篇

1. 作为一个客服助理，我的主要职责是接听和处理客户的来电和邮件，为客户提供满意的解决方案。我不仅需要了解公司的产品和服务，还需要具备良好的沟通和解决问题的能力。试用期的第一个月，我花费了大量的时间学习公司的产品和服务，并且熟悉了常见的客户问题和解决方案。通过不断的实践和培训，我逐渐掌握了有效的沟通技巧和解决问题的方法。

2. 在这个试用期中，我也获得了一些可喜的成就。我成功地处理了大量的来电和邮件，为客户提供了及时而有效的支持。我深刻理解到每一个客户都是公司的宝贵财富，所以我一直以诚挚的态度对待每一位客户，并尽力解决他们的问题。通过我的努力，许多客户表达了对我的满意和赞赏。我不断收集客户的反馈意见，并将其与团队分享，以便改进我们的产品和服务。我相信，持续的改进和反馈是提高客户满意度和忠诚度的关键。

3. 当然，我也面临了一些挑战和困难。由于客户需求的多样性，有时我可能遇到一些特殊或复杂的问题。在这种情况下，我需要快速而准确地分析问题，并找到最佳的解决方案。这对我的技术和专业知识提出了更高的要求。另外，由于客服工作的性质，我需要时刻保持耐心和善意，即使在遇到有些不友善或情绪激动的客户时也不能失去风度。这对我的情绪管理能力提出了一定的挑战。

4. 在面对这些挑战时，我不断努力提高自己。我积极主动地参加内部培训和讨论会，学习更多关于产品知识和沟通技巧的知识。我也与其他经验丰富的客服人员取得了联系，并请教他们关于处理困难客户和解决复杂问题的经验。通过这些努力，我的沟通和解决问题的能力得到了显著的提升。

5. 这个试用期也教会了我一些重要的价值观。我深刻认识到团队合作的重要性。在处理一些复杂的问题和紧急情况时，我意识到与团队成员之间的紧密协作是解决问题的关键。我学会了倾听和理解他人的观点，并提出合理的建议和解决方案。

6. 客服助理的试用期是一个宝贵的经验，让我在自己的职业生涯中获益良多。通过这个经历，我不仅学到了处理客户问题和解决方案的方法，还培养了沟通和团队合作的能力。我感到非常自豪和满足，因为我知道我已经为客户提供了满意的支持，并为公司的客户关系做出了积极的贡献。最重要的是，我相信我已经为自己建立了一个良好的职业发展基础，为将来承担更大责任的机会做好了准备。

7. 在未来，我将继续努力提高自己的技能和专业知识，不断学习和发展。我希望能够成为一名优秀的客服专业人员，为客户提供更好的支持和服务。我相信，通过持续的努力和追求卓越，我将不断成长，并取得更大的进步。

8. 在这家电厂的实习期间，我主要参与了锅炉运行和维护方面的工作。通过与老师傅的指导和同事的合作，我学会了检修和维护锅炉的基本操作。我还学到了如何进行锅炉的启动和停车操作，以及日常的检修和维护要点。在实际操作中，我亲自参与了锅炉的检修和维护工作，熟悉了不同部件的结构和功能。这段实习经历让我对锅炉的运行原理有了更深入的了解，并且提高了我的操作技能。

9. 在实习期间，我还加入了一支巡检小组，参与了电厂的巡检工作。在巡检过程中，我学到了如何正确地使用测量工具进行测量和检查，以确保设备正常运行。我还学到了如何正确地读取仪表上的指示，分析设备的运行情况，并及时发现和处理异常。通过巡检工作，我提高了我的观察力和分析能力，并且明白了及时发现和解决问题的重要性。

10. 在实习期间，我也参与了电厂的安全培训和事故应急演练。在这些培训中，我了解了电厂的安全规章制度和应急处理流程，并学到了如何正确地使用不同的安全设备和救援工具。在事故应急演练中，我模拟了不同场景下的事故处理，学会了如何正确地判断和决策，并采取相应的措施。这些培训和演练让我明白了安全意识和应急处理能力的重要性，也使我更加注重细节和严格执行安全操作。

11. 在实习期间，我还参观了电厂的控制室和煤矿，了解了电厂的整个流程和各个部门的工作。这段实习经历让我明白了电厂是一个高度复杂和协调的系统，需要各个部门之间密切配合，共同推进生产。我也明白了自己是一个小小的螺丝钉，在整个生产中扮演着不可或缺的角色。

12. 通过这段实习经历，我不仅学到了热工方面的知识和技能，更重要的是锻炼了我的实践能力和团队合作精神。我能够根据不同情况灵活变通，学会了如何处理和解决问题。同时，在团队合作中，我也学会了与同事们的有效沟通和协作，共同解决困难和完成任务。

13. 这段实习经历让我得到了很多宝贵的收获和经验。我将继续努力学习和提高自己，在未来的工作中能够更好地应对各种挑战，并为电厂的运行做出更大的贡献。

14. 首先，融资租赁对于企业来说是一种灵活的融资方式。传统的银行贷款需要企业提供大量的抵押物或担保物，而融资租赁可以通过租赁的方式，让企业以租金的形式使用设备。这种方式可以大大减轻企业的资金压力，提高了企业的经营灵活性。

15. 其次，融资租赁在设备采购方面有着独特的优势。对于一些大型的设备采购，企业经常需要巨额的资金，而且设备的更新换代速度也较快。通过融资租赁，企业可以避免一次性大额投资，而是以分期付款的方式购买设备。这不仅减轻了企业的资金压力，还使得企业能够轻松跟上技术的发展，以保持在市场竞争中的优势。

16. 在试用期的工作中，我负责了融资租赁项目的客户开发和管理工作。在与客户的沟通中，我深刻认识到了良好的客户关系对于项目的成功至关重要。通过与客户建立良好的合作关系，我们可以更好地理解客户的需求，并制定最适合他们的融资方案。同时，在项目运营过程中，及时的跟踪与客户的沟通也是非常重要的，可以及时解决问题，保持良好的合作。

17. 在试用期期间，我参与了多个融资租赁项目，其中有些项目是成功的，有些项目则面临着各种挑战。通过这些项目的实战经验，我学到了很多的经验和技巧。例如，合同的条款和风险评估是非常重要的。在与客户签署合同之前，我经常与律师团队进行沟通和讨论，以确保合同的条款符合法律要求，并减少各方的风险。此外，合理评估客户的信用风险也是非常重要的，这需要仔细分析客户的财务状况和信用记录，以便制定适当的融资方案。

18. 在试用期的工作中，我不仅加深了对融资租赁业务的了解，还锻炼了自己的团队合作能力和沟通能力。在与同事的合作中，我学会了如何有效地分工合作，并根据不同的工作需要进行有效的沟通和协调。此外，我还学会了与客户进行良好的沟通和合作，以满足他们的需求，并解决各种问题。这些技能和经验将对我在未来的工作中起到重要的指导作用。

19. 总而言之，融资租赁的试用期为我提供了一个宝贵的机会，让我更深入地了解了这一金融服务方式，并学到了许多宝贵的经验和技巧。通过参与融资租赁项目的运营工作，我不仅提高了自己的专业能力，还锻炼了自己的团队合作能力和沟通能力。未来，我会坚持学习和探索，不断提高自己的专业素养，为公司的融资租赁项目做出更大的贡献。

20.  

21. 综合分析进入公司以来的学习和工作经历，对试用期间的学习和工作情况作出客观总结。作到公司与个人之间相互了解，以利于个人的成长，提高岗位工作效率和质量，促进部门工作的顺利开展和公司的发展。

22. 个人现在在公司的工作岗位为项目拓展部投资分析师，该岗位作为房地产开发企业的项目前期工作岗位，主要为房地产开发项目机会的信息搜集、分析、处理，是公司高层领导项目决策的参谋。其工作职责主要有投资机会的寻找、分析、比选，对项目投资作出可行性分析研究。该岗位应对房地产开发经营、房地产评估、土地评估、经济、会计、统计、税收、金融、城市规划、建筑工程、工程造价等相关知识的掌握都有一定的深度，还应掌握房地产相关的国家政策法规，熟悉当地房地产市场行情。除具备上述知识面外，还须具有较强的房地产市场调查、协调沟通、分析判断等综合素质和技能。钟对上述要求，在对岗位的适应性上，个人还须对建筑工程、工程造价等方面知识多进行系统性学习和提高，工作中要熟练运用专业相关知识综合分析和解决问题。

23. 试用期间的主要工作内容为：调查搜集项目信息、联系沟通外部客户、项目地块实地勘察、项目情况综合汇报、项目周边市场调查、项目运作方案设计、项目经济指标测算、既有项目情况跟踪、存量用地调查回访、合同协议文本拟定、政策法规学习组织、个人短缺知识提升、外部公共关系拓展、部门内部临时任务等，完成的主要工作任务有：

24. 参加冶金研究院、煤矿机械总厂、昆房青龙山经济适用房小区、工业制粉厂、观音寺居民委员会用地、风行防水材料有限公司用地、氧气有限公司用地、国家林业局昆明勘察设计研究院一二一大街地块、长坡村工业用地、省五建木材加工厂地块、电子管厂地块、昆曲高速严家山收费站地块、烟草二号路地块、黄土坡立交洪家营地块、云安会都苏家村地块、太平镇别墅用地、世博园金殿后山英惠公司别墅用地、海埂路温泉花园用地、通海园丁小区用地、世博园东三环地块、桂华园旁拆迁地块、小屯汽车市场地块、美田电子地块、呈贡洛阳镇银乐轧钢厂地块等的实地勘察、信息搜集、联系沟通。

25. 负责昆明氧气有限公司、风行防水材料有限公司、昆明市搪瓷厂、昆明电子管厂项目的跟踪，及时了解跟踪项目进展，熟悉跟踪项目情况，拟定《风行防水材料有限公司土地置换协议》、《昆明氧气有限公司土地置换协议》，促进项目推进。

26. 对情况掌握较多的项目按工作部署及时进行情况汇报、协议拟订、运作方案设计、经济指标测算等，完成了《工业制粉厂土地置换实施细则》、《观音寺居民委员会土地合作协议》、《海埂路温泉花园地块情况说明》及经济指标测算、《青龙山经济适用房小区运作流程》、《五建木材加工厂运作方案》及经济指标测算、《国家林业局昆明勘察设计院运作方案》及经济指标测算。

27. 负责五华、西山两区的工矿企业存量土地回访，完成了分片负责范围内电梯厂、消防器材厂、振华药业、超重机厂、衡器厂、管线厂、轧钢厂、无线电总公司、钢管厂等存量土地用地单位的调查回访工作，从中搜集项目信息。

28. 配合项目测算，进行相关项目的房地产市场调查，主要调查的楼盘有佳园小区、云山小区、白龙小区、世界花苑、郦岛嘉园、月半弯、美丽新世界、美丽家园、园通北路、民院路、一二一大街沿街商铺租金及价格等，支撑项目分析。

29. 组织部门进行房地产政策法规学习，完成了《招标、拍卖、挂牌出让国有土地规范》、《协议出让国有土地规范》的学习，参加全国整顿规范房地产交易秩序电视电话会议，注意搜集行业新政策法规，搜集整理了房地产估价师执业资格考试复习资料，组织辅导部门参考人员复习备考，促进部门人员对新颁布的政策法规的理解和运用，提高项目拓展分析测算的理论水平。

30. 钟对个人目前工作中的短缺知识进行自学，并注意要工作中不断积累和提升，主要学习熟悉了建设过程中房地产土地交易税费、开发前期费用、建设工程费、基础设施费、其他直接费、设备设施费的构成、标准等工程造价方面知识。

31. 按公司新员工入职要求，学习公司规章制度、《平衡积分卡》、《CEO的五大困惑》、《CEO的四大迷思》、《奔跑的蜈蚣》，掌握公司的经营理念、行为准则、价值标准、企业文化，在思想上、行为准则上、行动上与公司保持一致。

32. 参加部门外部公共关系维护拓展活动，融洽外部关系，树立公司形象，促进部门工作。

33. 按时完成部门内部临时性工作任务，如完成图纸复印、文件拟订、部门应聘人员岗位考试题拟定等。

34. 总结试用期的工作，劳动纪律优秀，工作态度端正，没有突出的工作成绩，有些工作成果离公司和部门的要求还有一定的差距，个人的能力和水平也有很大的提升空间。但多年来养成的实事求是、遵章守纪、勤恳勤勉、追求完美、长于学习、善于总结的特性适应公司对员工的要求，也有助于个人学习成长。我希望在公司良好的发展平台。

35. 一、主要做的工作：

36. 学习法务部门主要功能、职责，熟悉本部门业务。

37. 从事法务常务性的合同审核、汇总，辅助部门主管和同事处理日常性法务业务

38. 整理、修订规范的法律范本，供待集团参考、使用。

39. 二、工作以来得到的提升：

40. 办公能力、合同审查能力、文档整理能力不断提升。

41. 通过对企业往年法律文档的学习，对公司各方面情况有了进一步了解;对集团办公室业务处理流程有了进一步熟悉。

42. 通过这段时间的工作历练，培养了主动工作意识，提高了工作积极性，锻炼了工作能力，提升了工作热情。

43. 三、工作中存在的问题。

44. 三个月来，本人能敬业爱岗，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

45. 法务专员对我而言是一个新的岗位，缺乏实践中的工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

46. 对集团各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关法律文本的制作。有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;

47. 自己的理论水平还不太适应公司工作的要求，还应继续加强理论文化的学习。办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位。

48. 四、对未来的计划：

49. 在以后的工作时间里，我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

50. 我想我应努力做到：

51. 加强学习，拓宽知识面。努力学习与集团相关的法律专业知识。加强对集团发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对集团的统筹规划、当前情况做到心中有数;

52. 本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

53. 注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

54. 不断改进法务部门对集团其他部门的支持能力、服务水平。

55. 遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

56. 五、小结：

57. 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力。其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。再次就是集团营造的“企业文化”氛围给了我工作的信心。

58. 六、下阶段主要工作计划：

59. 尽快整理出规范、完整的法律合同范本。

60. 对公司往年的诉讼、合同资料进行精细化学习，借助于此，加快对公司各项业务的熟悉进程。

61. 进一步锻炼相关法律能力，使之得到快速提升，适当分担部门主管的业务压力。

62. 将近两个月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。两个月以来，我分别在几个不同的岗位或角色上练习、实习，在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。

63. 首先说说在企划部的工作心得。在企划部将近两个月的工作生活，我感触最深的就是，工作可以在快乐中完成。自到百依参加工作以来，各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有加，特别是各位领导，在工作之余，以朋友的姿态经常跟我坦怀聊天，非但不摆领导的架子，而且还以朋友的关爱之心在引导我们做好企划工作，让我真切感受到了百依人温情。而其他大部分的老同事，也对我这个新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，公司新老同事就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在企划部工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。

64. 我在工作上的收获主要有：

65. 基本学会或单独处理了24张销售订单或计划订单;

66. 参与并协助谢国忠老师、工程部黄健翔等进行厂区测绘、规划方案、资料制作：第一阶段已经完成;《设备技术一览表》等资料进一步优化中、更新中;

67. 生产粗能力分析、产能评估迈出第一步：老化架统计表及老化能力分析(第一版)已经完成;

68. 协助谢国忠老师其它日常事务：《LED产品系列参数性能一览表》等资料的制作;

69. 物料跟踪、部门协调平均每个工作日3件次以上;详细情况见每月《计划跟踪》报表;

70. 接管公司档案室书籍管理工作：详细情况见：网上邻居/CAIGOU02/信息中心/书籍档案;

71. 设备档案、收集整理工作第一阶段基本完成，详细情况见：网上邻居/CAIGOU02/信息中心/设备档案;

72. “三现”(现场、现物、现实)学习每个工作日4个小时以上，对公司目前生产的产品有了初步了解;理论业余学习了《LED及其工程应用》、《绿色照明工程实施手册》、《新一代绿色光源LED及其应用技术》等书籍，部分读书笔记见BY-PMC的QQ日志;

73. 其它事宜(略);

74. 在这期间，工作上的不足主要有：

75. 缺乏基本的LED灯具知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措;

76. 工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏;

77. 办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

78. 试用期对员工而言是一次宝贵的机会。在试用期内，员工可以充分展示自己的工作能力和专业素质，以及对工作的热情和责任心。同时，员工也有机会从试用期中学习、成长，不断提高自己的技能和知识水平。因此，作为一名地铁行业的新人，在试用期内要积极主动，主动请教、学习他人经验，不断努力成为一名合格的地铁员工。

79. 在试用期中，与同事的合作和团队精神是至关重要的。地铁行业是一个高度组织化的行业，各个岗位之间的紧密配合是保障地铁运营安全和顺畅的关键。因此，在试用期内，应与同事建立良好的沟通和协作关系，互相帮助、支持和理解。通过与同事的积极合作，能够更好地适应和融入地铁团队，同时也提高自己的工作效率和质量。

80. 另外，在试用期中，要严格遵守地铁行业的规章制度和工作流程。地铁行业是一个高风险的行业，涉及到大量的人员和资金流动，因此对于员工的要求也极为严格。在试用期内，应严格遵守工作时间、上班纪律、工作安全等方面的要求，并且主动参与公司举办的培训和学习活动，不断提高自己的专业素质和安全意识。只有遵守规章制度，才能保障工作的安全性和高效性，也才能让公司对员工更加放心和满意。

81. 除了以上几点，试用期对员工而言还是一个了解行业发展和个人职业规划的机会。在试用期内，员工可以通过与各个岗位的人员交流和观察，了解地铁行业的发展趋势和未来的职业发展方向。同时，也可以思考自己在地铁行业中的定位和目标，并且制定相应的职业规划和提升计划。通过科学合理的职业规划能够帮助员工更好地发挥自身优势，提前做好职业准备，为未来的发展打下坚实的基础。

82. 地铁行业的试用期是员工展示自己能力、融入团队以及认识行业和个人发展的重要阶段。在试用期内，员工应积极主动，努力工作，通过与同事的合作建立良好的工作关系，并严格遵守规章制度。同时，也要利用试用期这段时间，认真思考和规划自己在地铁行业中的职业发展，为未来的成功打下基础。只有经过试用期的锤炼和培养，员工才能够成为真正合格的地铁人，为地铁行业的发展和服务质量作出更大的贡献。