随着我国乡村医疗卫生事业的不断发展，乡村卫生院在提升基层医疗服务水平、保障农村居民健康方面发挥着越来越重要的作用。本文将围绕“高效服务，提升基层医疗服务水平”这一主题，对乡村卫生院的工作进行总结与探讨。

1. 一、加强党风、行风建设，注重精神文化生活。为建设一支干事创业、廉洁勤政的干部队伍，思想先进、模范带头的党员队伍，意志统一、作风扎实的职工队伍为目标，积极加强干部队伍和党员队伍建设，加强党风廉政建设，抓好行业作风建设，特别是在精神文明建设中，该院党组织充分发挥了党员的先锋模范作用，时时处处走在工作的最前列：从美化院园环境到营造院园文化氛围，从起早贪黑进村入户搞好公共卫生服务到冒酷暑烈日上山下乡为三夏农民送医送药、免费服务，从为了祖国的未来编排节目为小朋友演出到编列豪华阵容为建90周年唱赞歌，从为敬老院、孤寡老人 等社会弱势群体上门义诊、演节目到积极备战“龙大杯” 安全伴我行演讲比赛等等系列有意义的活动，院党组织、党员干部总是一马当先，走在阵地的最前沿，为党的90华诞献了一份厚礼。

2. 乡镇医院创卫工作总结

3. （三）加强内部治安管理，全面落实安全责任

4. (三)专款专用，保障农合资金发放到位

5. 在科研教学上，积极配合本单位其他人员，开展科研活动，先后参与了高血压、糖尿病普查研究工作，参与本市一年一度的科技活动周，完成了多项科研项目。在教学上本人坚持培养并指导临床医师实践操作，组织指导本专业的技术工作和科研工作，近年来，本人对“神经性耳鸣、耳聋”的诊治做了进一步研究，疗效有了新的突破。

6. 三是建立民主管理制度，把“镇财”的处置权交给镇民。经过镇民大会和镇民代表大会会议制定和修改的镇民自治章程、镇规民约，将镇民的权利和义务、镇级组织之间的关系与工作程序以及社会治安、镇风民俗、婚姻家庭等内容纳入民主管理范围。以制度管理镇级事务，使镇级重大事务不因镇干部的换届而随意变更。此外，我镇还建立了镇级理财小组，对镇内财务收支逐项审核，突出了财务管理在镇务管理中的核心地位，增强了工作透明度，提高了农镇财务规范化管理的水平。

7. -

8. 进一步充实完善组织领导，注重宣传，将创建工作融入日常医疗卫生工作中。

9. 乡镇卫生院创建平安医院工作总结

10. 提升预防保健成效：儿童疫苗接种率达到95%以上，孕产妇系统管理率提升至85%，慢性病患者规范管理率提升至70%。

11. 第一，大力宣传医务工作者为维护人民群众身体健康和生命安全作出的不懈努力和无私奉献精神，努力营造了尊重医学科学和医务人员的社会氛围，增强了医患之间的信任感。

12. 卫生院在以后工作中会把加强纪律作风建设活动宣传、学习到位持之以恒的把此项工作做好，继续认真整改，完善制度。确保活动取得实实在在的效果。要通过动真的、抓实的、碰硬的，努力把医疗服务质量提上去，把卫生院的良好形象树立起来。

13. 2014年平安医院创建工作总结

14. 在诊疗过程中思想上有包袱，有顾虑。

15. 以前我镇打架斗殴现象常见，小偷小模情况不断，嫁娶索要彩礼泛滥，各种矛盾纠纷比较普遍，为了有效解决这些社会问题，促进全镇各项事业的全面发展，我镇根据上级的安排，认真开展依法治镇工作，先后成立了由镇党支部书记担任组长的普法依法治镇领导小组、“法治进镇”领导小组以及镇人民调解委员会等相关组织，初步形成了依法治镇的网络，在此基础上，我镇还制订了依法治镇的长期规划和具体实施方案，进一步完善了镇务公开、财务公开等相关规章制度，并经镇民代表大会集体讨论通过了《我镇镇规民约》，内容包括经济管理、土地管理承包款收取、社会秩序、计划生育、镇级组织管理等。为我镇依法治镇工作开展提供了良好的制度保障。

16. 四、存在的不足

17. 强化对医护人员的管理和教育，使我院医务工作者牢固树立全心全意为病人服务的思想，树立 “以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，不断提高了医疗服务水平。积极改善就医环境，优化服务流程，提供方便、及时和人性化的医疗服务。畅通患者投诉举报渠道，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高了患者的综合满意度。加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，避免了发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，严格执行医药价格政策，切实减轻了患者医药费用负担。

18. 加强纪律作风建设活动中，我院存在的问题主要集中在以下几点：

19. 首先坚持正确的政治导向。本人认真学习党的“xx大”精神，以“xxxx”及科学发展观为指导，认真贯彻执行党的路线、方针政策，与党中央保持高度一致;同时本人以身作则，遵纪守法，积极工作，勤奋学习，能全面、熟练地履行岗位职责，积极承担医疗、预防、科研及培养指导下级卫生专业技术人员的任务，团结协作，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨，呕心沥血，多次被评为优秀工作者。其次坚持良好的环境导向。在本人分管的范围里，结合工作实际，以人的健康为中心，紧紧围绕预防为主、防治结合的原则，以完善制度为基础、以提高医技为保障，以端正医风为前提，以重点人群的规范管理为主线，注重服务数量和服务质量，以老年人、慢性病人等为重点，健全规章制度，完善服务功能，规范运作管理，充分发挥现有的医疗资源，建立起了集预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育指导“六位一体”的服务模式，为群众创造良好的就医环境和就医条件，为医务工作者创建昂扬向上、奋发有为的干事环境，做到人尽其才、才得其位、位创其绩。

20. 由于唐古拉山镇属于游牧地区，故无固定村卫生室，乡村医生均固定在镇卫生院工作，行政统一管理，实施率达100%。

21. 六是全镇的社会风气明显好转。开展依法治镇工作以来，我镇干群关系、邻里关系、家庭关系发生了明显变化。镇民中邻里之间团结互助、和睦相处，广大镇民尊老爱幼，镇中纠纷明显减少，育龄妇女自觉做到计划生育，达到“三无”指标，社会稳定、群众安居乐业，呈现良好的文明风尚。

22. （一）加强医院管理，改善了医疗服务

23. 建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务。我们重点做了以下几项工作：

24. 加强宣传，营造氛围。“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。我们通过形式多样的，最大限度地广泛宣传，营造了人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分的调动了广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。

25. 为贯彻落实山东省卫生厅、公安厅联合印发的《关于转发国家卫生计生委办公厅公安部办公厅的通知文件精神，扎实推进医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，2014年我院在全院各级医疗机构全面启动了平安医院创建工作，现将有关工作总结如下：

26. 针对部分无法行走的偏瘫患者，本人无偿上门服务，精心诊治，直至患者可到门诊就诊，曾多次收到患者表扬信。

27. 以病人为中心，创一流文明优质服务;以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本，努力提高全员素质;以质量治理为核心，不但提高医疗质量;以安全治理为重点，切实保障医疗安全。

28. 加强医院普法教育工作，切实地提高了干部职工法制观念。充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏，以及例会等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化。具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规条款，如《执业医师法》、《护士管理条例》、《药品管理法》等等，并在医院业务学习上有专人带领学习，把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法，人人懂法，人人守法的大好局面。在医院的日常管理中，经过酝酿和职工的充分讨论制定出我院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度，确实做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理民主化。医院领导细分医院工作岗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，坚决不把闲散人员推倒社会上去，杜绝了因闲散人员闹事，给社会治安带来负面影响的事情发生。

29. 篇1：柳家乡卫生院2014年创建“平安医院”工作总结

30. 加强人才队伍建设：加大医务人员培训力度，吸引更多优秀医学人才加入乡镇卫生院。

31. 五、自我评估/反思

32. 二是广大镇民群众法制意识明显提高。通过几年依法治镇，开展法治宣传教育，镇民中自觉学习各种法律法规已蔚然成风，镇民依法办事的自觉性普遍提高。

33. 基础医疗工作：为患者提供常见病、多发病的诊疗服务，确保基本药物的充足供应。

34. (二)协助开展新农合参合宣传动员和农民参合资金的收缴以及合作医疗证及收款票据的发放工作。我镇通过开展广泛的宣传发动和深入细致的工作，为使国家的惠民政策得到落实，在上级主管部门及当地党委政府的正确领导下，我们积极组织人员，印发资料，录制影音宣传资料，走村入户，向农民群众宣传新农合政策，打消农民疑虑、引导农民自觉自愿参合，工作中，我们始终把宣传教育贯穿于新农合实施的全过程，坚持经常性宣传与突击宣传、全面宣传与重点宣传、理论宣传与现场宣传相结合的方式，贴近农民利益，激发了群众参合热情;

35. 六、卫生项目

36. 二、依法治镇、民主管理、推进“法治进镇”工作深入发展

37. 二是完善民主决策制度，把“镇务”的议事权交给镇民。我镇建立健全了镇民大会和镇民代表会议等制度，凡涉及镇民和全镇利益的重大事务，一律提交镇民大会或镇民代表会议讨论通过。决策内容不断完善，不仅有镇民自治章程和镇规民约的修订、镇级财务收支、土地转让等项目，而且还包括社会经济发展规划、重大工程和基本建设、宅基地审批等也都列为议事事项。我镇还按照本镇片区划分，设立了24个小区，由镇民推选出了24名小区长，协助镇委会开展工作。

38. (三)医疗保障建设情况。一是新型农村合作医疗制度全面覆盖。20年参合人数215934人，参合率达到98.17%，资金使用率达60.8%，一次报账率达到96.2%以上，住院费用报销及时，农民真正得到了实惠，政群关系明显融洽，政府帮助买单的承诺得到了实现，在群众中的威信显著提高，政群关系明显融洽。二是国家基本药物制度扎实推进。本篇文章来自资料管理下载。我县13所中心卫生院于20年12月开始全面实施基本药物零差率销售，基本药物品种全部通过药品统一招标和配送。实施国家基本药物工作以来，我县取得了较好的效果，全县乡镇卫生院国家基本药物配备率达到295种，配备率96%，进一步缓解了人民群众“看病贵”的问题，取得了很好的社会效益。三是公共卫生服务项目全面启动。今年来，为居民建立规范化居民健康建档127697份，完成全年目标任务率104%;对20300名65岁以上老年人进行了登记管理;对13800名0-3岁婴幼儿进行了系统保健管理，完成全年目标任务率110.24;对3248名孕产妇进行了系统保健管理;对11960名高血压患者进行了系统管理;对3300名2型糖尿病人进行了系统管理;对579名重性精神疾病病人进行了管理。

39. 提高医疗质量：通过加强内部管理，优化诊疗流程，提高诊疗准确率，减少医疗纠纷。

40. 四是健全民主监督制度，把“镇事”的知情权交给镇民。镇委会全部实现了镇务公开，凡涉及到群众利益、群众关注的问题都列为公 开内容，做到公开的内容、程序、时间规范。每月10日前向镇民公开重大镇务和财务的收支情况，接受群众监督，消除镇民的疑虑，使群众明白、干部清白。

41. 对工作不够主动，存在思想顾虑的医务人员进行了一对一的思想工作使其逐渐转变工作态度，主动提高技术水平。

42. 四、今后努力方向

43. 一年来，我院通过深入开展创建“平安医院”活动，及经过各个科室和各职工地共同努力，我院就医环境明显改善，医疗服务水平明显提高，医患纠纷、安全隐患明显减少，医院治安能力明显增强，进一步保障了卫生院各项工作地顺利开展。 篇2：卫生院创建平安医院工作总结

44. 根据县卫生局关于创建平安医院的文件要求，我院结合本院具体实际，制定了我院创建平安医院的活动方案，并按照县卫生局关于创建“平安医院”工作部署，扎扎实实地开展了创建工作，取得了显著成效，现将我院的创建工作总结汇报如下：

45. 为了提高职工创新意识，卫生院组织业务骨干分批到上级医疗单位进行学习、进修。

46. 乡镇卫生院个人工作总结医生

47. 健康教育活动：通过开展健康讲座、发放宣传资料等形式，普及健康知识，提高农民健康素养。

48. 精品合同推荐----

49. 配合上级部门做好卫生院建设项目工作，向市卫生局反映唐古拉山镇卫生院沱沱河门诊部维修状况及现存在的问题，长江源村门诊部使用面积狭窄等问题均以上报。

50. （二）完善医患纠纷预防、排查、处理机制，构建了和谐的医患关系

51. 三、医学科技教育

52. **镇关于“法制进村”工作总结

53. 医疗质量管理有待提高，

54. 三、做到三个必须，塑造良好形象。

55. 三、定期进行理论学习与法制教育。仅今年以来，该院就先后邀请了莱阳市检察院预防犯罪科的检察官和地方公安干警们来院做了数次法制专题教育讲座。讲座从预防职务犯罪的方方面面，理论联系实际，深入浅出地做了生动形象的讲解，参加讲座的广大职工纷纷表示：要以讲座为契机，努力加强学习，提高自身的法制观念与素养，避免职务犯罪，做一个遵纪守法的好公民。

56. 卫生院为了进一步做好创建“平安医院”工作，成立了 “平安医院”活动领导小组，负责指导、协调、解决创建“平安医院”活动中存在的困难和问题，要求有关科室之间应密切配合、协调行动，切实抓好各项工作和措施的落实，充分发挥各科室的作用，共同推动创建“平安医院”活动的深入开展。

57. 一、加强组织领导，整体推进工作开展

58. 全员职工实行聘用制通过岗位考评均以顺利上岗，实施绩效考核制，实行收友两条线管理，每月均按制度上交各项收入。实施率达到100%。

59. 二）、健全调解网络，强化法律服务。我镇在人民调解委员会规范化建设工作中，以健全人民调解网络体系为基础，加强组织机构建设，形成了镇、小组、联户三级调解网络，为化解各类矛盾纠纷提供了坚强的组织保障。镇调委会把那些热心人民调解工作、有一定群众基础、威望较高、政治素质好、有一定文化知识和较强工作能力的人选为或聘为调委会委员成员，使人民调解队伍的素质整体提高。

60. 创建“平安医院”工作总结

61. 一是推动民主选举制度，把“镇官”的选任权交给镇民。《镇民委员会组织法》颁布实施以来，我镇根据镇党委、政府的安排部署，严格按照《镇民委员会组织法》的规定，进行选举，在选举中坚持“直接，差额、无记名投票、公开记票、当场宣布”的公平、公正、公开原则和竞选原则，保证了镇民基本民主权利的落实。我镇镇委的领导班子连续几届高票当选，深受镇民的拥护，当选的领导工作到位，群众满意度高。

62. 健康教育普及：开展XX余场健康教育活动，发放宣传资料XX余份，有效提高了农民健康知识知晓率。

63. 建立组织，加强领导。医院组织成立由院长任组长,各科室负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。以平安医院创建活动的深入开展，来推动医院各项工作达到一个新的水平。

64. 一是开展全员教育培训。以社会主义荣辱观、医务人员行为规范、职业道德、医患沟通技巧等为主要内容，结合“医院管理年活动”、“窗口服务创先争优”等工作的开展，对全体职工进行了教育培训，不断提升广大职工的职业道德修养，使之在思想上受教育，素质上有提高，行为上更规范。二是严格落实各项医疗制度。医疗机构将“构建和谐医患关系，创建平安医院”活动与医院管理年活动紧密结合起来，通过定期公布投诉情况，不断强化医疗安全意识、法律意识、服务意识；不断规范医疗行为，努力提高医疗质量，确保医疗安全，为构建和谐的医患关系奠定了良好的基础。三是医院加强与基层社区组织、公安派出所的联系，建立健全群防群治组织，加强医院内部技防设施建设。配合公安部门落实安全生产责任制，开展安全隐患排查，及时发现问题并采取措施加以解决，消除内部安全隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等的制度和措施，以及应对相应突发事件的应急处置预案，并组织演练。加强医院内部重要部门和重点科室的安全管理，特别加强对各类毒、菌种、放射源和各类危险化学品的管理，严防发生流失事件。 四是完善医院内部安全防范体系。为切实预防和遏制重大安全事故的发生，结合开展平安医院创建活动，我院安排部署了隐患排查治理活动，各医疗卫生单位立即行动，对应急救援预案的制定和落实情况进行了检查，对存在的安全隐患进行了逐一排查和整改。

65. 二、工作措施

66. 县卫生监督大楼建设情况。

67. 深化预防保健宣传：制定更加系统的健康教育计划，扩大覆盖面，提高农民健康素养。

68. 我院是全县新农合定点医院，新家合窗口服务水平的高低直接影响到农民参合的积极性，我们全体工作人员始终把为参合农民提供优质高效的服务作为工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉洁、规范”的服务作为行为准则，本着“公开、公平、公正”的原则，统一政策，严格把关，当场兑现医疗补偿费用，另一方面，不断提高服务质量和水平，及时发现问题。进一步深化宣传，优化补偿报销工作程序，保证新农合工作健康、稳步推进。相信有上级政府的关心和支持，有广大参合农民的信任和理解，我们一定能把党的利民、惠民、便民这一实事、好事办好，在今后的工作中，我们只有虚心学习，不断提高工作能力，才能更好地做到为民服务。

69. 四、爱国卫生

70. 五、计划生育工作

71. (二)分工协作，大力宣传。要达到农民自愿参保，宣传工作是关键。要求工作人员吃透精神、掌握政策要领。通过开展培训、交流、讨论、等多种形式，让参与开展新农合工作的全体乡、村干部，吃透新型农村合作医疗制度的相关政策、规定，及试行的方案，全面把握我乡新型农村合作医疗制度的参加对象，医疗基金筹集办法，医药费报销标准及手续的办理等等，为走村入社宣传工作奠定坚实的基础。我乡大部分农民由于受经济条件限制和传统观念的影响，自我保健意识和健康风险意识不强，互助共济观念比较淡薄，对新型农村合作医疗制度还不十分了解，存在一些疑虑和担心。随着外出打工人口的增多，也给新农合的`深入开展增加了一定的难度。为此，要求针对不同的家庭，采用不同的工作方法，有的放矢地把建立新型农合工作落实到每个人。我们充分发挥电视媒体覆盖面广的上风，每年利用两个月的时间，每周播报合作医疗政策、进度、农民认知情况等新闻，并用字幕打出新型农村合作医疗宣传标语;在报销现场解答农民疑点，各村利用广播、标语、自制宣传单等形式在各村进行宣传动员。各村召开支部会、党员会、村民代表大会进行宣传发动。在宣传动员期间，村卫室及时向卫生院汇报新型农村合作医疗工作进度，反映新型农村合作医疗动态。镇政府多次召开各村主任汇报会，了解各村参保情况。对存在的题目及时给予解决、答复和协调，进步了我镇的整体参保率。使新型农村合作医疗工作在全乡迅速展开。

72. 二、工作内容概述