1. 注重人才队伍建设

2. 二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。

3. 出院时：交待事项，建立感情，定期随访。

4. 自今年2月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心；从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改；通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通过实施开展“诚信在卫生，满意在医院”活动、组织“展白衣天使风采，树共产党员形象”活动、开展“医院管理年”活动和实施“医疗惠民工程”四项举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。

5. (

6. 总之， 我们不称颂大大小小的工作成果，重要的是我们坚信，多年的积累和探索，将继续推动儿童医疗发展完成更加迅速和慷慨。我们相信，儿童的健康，是可持续发展的重要动力。儿科联盟医院将牢记使命，不断投入到未来的医疗工作之中。

7. 高年资护士要加强急救能力的培训，在职的老护士要为年轻护士树立榜样，使儿科团结协作的优良作风发扬光大。

8. （2）住院时：严密观察，安全护理，文明服务；

9. 12”国际护理日，两名护士被医院评为“优秀护士”，整个儿科被市团委评为“青年文明号”，护士长被市团委授予“十大杰出青年”荣誉称号。

10. 科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必须写出书面说明，科内处理意见、改进措施并上报医院。

11. 四、严格执行各项规章制度，提高护理工作质量，建立健全各项规章制度，规范工作秩序，使儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。

12. 制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

13. 抓好医德考评制度落实。

14. 一是严格将医生的诊疗行为是否符合新农合政策及医保政策的规定来抓，加大对医生的管理和惩戒力度。

15. 二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。

16. 医院是个非常忙碌的地方，有时候其他的值班医生忙不过来，我也会进行帮助。通过大家的互相帮忙，尽快的解决孩子看病的问题。每个家长带孩子来看病都是非常急的，有时候处理不当会导致医患关系的升级。什么儿科医生我也需要为医院建设良好的对外形象，一个好的医院就是大家相互帮忙，同事之间相互配合。

17. “诚信服务、精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，没有处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。

18. 查岗位职责，主班人员不但要在岗，而且要随叫随到。脱离自己岗位5分钟视为不在岗，只一名医生值班是不论任何情况都不准脱岗。

19. 到入院前登记和出院后随访。一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者的就诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。

20. 护理质量，督促护理人员认真执行各项护理常规，严格执行各项规章制度和技术操作规程，密切观察病情，做好抢救工作，严防差错事故。时时刻刻患者第一、以患者为中心，“让良药不再苦口，使治疗成为享受”的服务理念是我们工作中的目标，为患者解决困难，尽量满足他们的需求；让患者来得了，住得下，加强护患沟通，多进行换位思考，用微笑来感动病人，努力提高病人的满意度。上半年无差错事故的发生。

21. 五、科学研究的不断深入

22. 优化基层医疗卫生保健服务，是增强民众健康意识的必要途径。儿科联盟医院在这方面也进行了大量的探索和实践。建立社区健康档案、居民健康防护指南等，开设孕前检查、新生儿健康管理等服务，旨在为广大群众提供更好的病患预防教育、健康知识普及，推进疾病预防和控制的进展。

23. （2）倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。

24. 二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。

25. 在过去的一年中，我在医院党支部正确领导下，认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论及三个代表的重要思想。认真学习儿科的先进医学知识，并研究我国儿童医药方面的难题难点。平时的工作中儿科是非常责任重大的一个，可是由于儿童的身体素质发育还不够全面，用药方面我们需要非常谨慎。我已经在儿科担任了将近五年的工作，现在又到了一年一度的总结时间，我把我近一年的工作做一下汇报。

26. 大交班：

27. ②定期对病历进行检查和评估。

28. 正是由于大家的共同努力，也使我们科室和我个人获得了一个又一个荣誉。XX年我被评为邵阳市百佳医务工作者和医院十佳职工，XX年被评为湖南省“三、八”红旗手及邵阳市专家突出贡献一等奖，并多次荣获湖南医科大学“优秀带教老师”。先后在省级以上刊物发表论文6篇，科研项目获邵阳市科技进步二等奖。儿科也荣获了湖南省青年文?号。成绩、荣誉既是鼓励也是压力。我及儿科全体人员决心在医院党委及各部门的领导和支持下，再接再厉再创辉煌，在今后的工作中努力拼搏，开拓创新，将儿科建成具有规模较大的特色专科，积极拓展新生儿picu、脑瘫康复中心、儿科保健、小儿外科等专科，将我院儿科打造成名副其实的第一品牌。这几年我科所做的一切，都离不开上级医院、各部门领导以及身边的每一位同行给予我和我们儿科的支持与爱护是分不开的，也是一个共产党员和医务工作者应尽的职责，因为生命对于每一个人而言只有一次，我们应该用心去呵护每一个病人的生命。让每一位病人健?幸福是我们医务工作者的神圣职责，也是我们人生价值的最高体现。

29. 二.加大科室综合管理力度，创新优质服务模式

30. 倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。

31. 儿科联盟医院一直注重社会责任和公益事业，是爱心医院、评选为先进单位。医院积极开展医疗义诊、送医送药等公益活动，为社会人民奉献爱心和真诚。同时，医院还积极参与各种公益活动，促进了多元社会的健康发展，将医院的社会形象不断提升。

32. 组织儿科学习，熟悉相关疾病的病因、病理和发病机制，丰富健康教育内容。责任护士深入病房加强对患儿家属的健康教育，提高了用护理方法解决问题的能力，促进了患儿的早日康复。

33. 三是科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。

34. 三、加强医院文化建设，营造优良的工作环境

35. 一、业务量不断提高，顺利完成本年度目标任务

36. 科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况；每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。

37. 一、确立宗旨，引领品牌

38. 每周二、周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房，现场办公、下医嘱，并根据查房情况随时讲解，提问有关内容.

39. 首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了李院长制定的《向社会服务承诺书》。

40. 六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立“医患联系卡”。医学教，育网|搜集整理一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。

41. 三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。

42. 我认为，这一点是特别重要，有了这一点，上面的第二点也就迎刃而解了。在儿科，没有过硬的穿刺技术是不行的，“一针见血”在儿科更显突出，尤为重要，因为患儿都是爸妈的心头肉，打在儿身上，痛在爸妈心上嘛!而许多护患纠纷也是因为这个原因。所以我们要勤学苦练，多总结多摸索，“熟能生巧”的道理也在这里得以体现。只要我们肯下苦工夫，多学多看多练，头皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也容易多了，轻松多了。

43. 一是树立优质服务理念，提出科室服务宗旨，树立起各具特色的服务理念和行为规范。

44. 一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。

45. 四、做好消毒隔离制度，防止院内院内感染的发生。

46. 大查房：

47. 抓好“三个环节”的管理和监控

48. 一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务。

49. 四、基层医疗卫生保健服务的优化

50. 充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，把内儿科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少花钱就能看好病，从而提高科室的信誉度。

51. ①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。

52. 严格执行床边交接班制度，九次了解病人情况，交接班时向下班护士做详细汇报。

53. 四是把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。

54. 使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

55. 一是对内加强素质，对外展示形象，每月召开一次全科护士思想素质教育大会。结合临床实际，对态度好、工作好的大力表扬，对有损患者和科室利益的大力批评，弘扬正气，鞭策后进。在我科每月召开的休息座谈会和患者满意度测评中，多次受到患者及家属的高度赞扬。

56. 继续加快心血管内科建设步伐。把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。

57. 目的：完善质量管理，降低安全隐患，使医务人员对病人有更深层次的了解，同时重点了解、全面掌握危重病员情况，以便及时更改治疗方案和护理措施。

58. 强化了护理人员的法律意识，强化了法律观念，组织学习了相关法律知识，并灵活运用到工作中。

59. 制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，医学教，育网|搜集整理因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

60. 三是抓一次性材料的使用。

61. 儿科联盟医院一直注重科技创新和医疗设备更新，引进最先进的医疗设备，建立了完善的诊疗流程和规范的工作程序，确保了病患得到最好的医疗服务和诊疗体验。同时，医院还加强了医疗队伍的专业培训和学术交流，不断提高医疗人员的专业水平和临床技能，为病患提供更加精准、高效的医疗服务。

62. 二、提升自身的专业素质。

63. 二、注重医院管理，提升服务质量

64. 乡医院内科医生工作总结

65. 三、医院管理现代化的推进

66. 四、加强护理质量管理

67. 一是继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，

68. 由科主任、护士长做最后安排，把重点病人分离出来重点讨论。

69. 三、勤学苦练，有过硬的穿刺技术

70. 综上所述，儿科联盟医院不断加强科技投入，提高医疗水平；注重医院管理，提升服务质量；加强医院文化建设，营造优良的工作环境；注重社会责任和公益事业，为病患和社会奉献真诚和爱心。未来，儿科联盟医院将一如既往，致力于健康事业的发展，为病患提供最好的医疗服务和诊疗体验。

71. 二是抓合理用药。

72. 一、合理安排医生就诊。

73. 三、注重护理人员的素质培养，加强专业学习和技术培训，提高急救和急救能力。

74. 学习模范人物与先进典型相结合；

75. 许多护士不愿在儿科工作的一个重要原因就是认为家属难缠，易受气，因为现在都是独生子女，是“小宝贝”、“小皇帝”，一但生病，是爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈等一大群人前呼后拥，就怕宝贝遭罪。一针没扎到血管，就骂你，认为你是在练手艺，不负责任，不当一回事，把你气得难受、憋闷，还不能发火，针对这一情况，我们首先要保持平和心态，多从患儿父母角度来看待，考虑他们，理解他们的心情，要采取宽容与忍耐的态度，毕竟“可怜天下父母心”嘛!其次，要做好解释与安慰工作，要多说“对不起”，使家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。

76. 四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。

77. ③定期对安全隐患进行检查和评估：

78. 二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立“医患联系卡”。

79. 如今社会的医药条件算是比较全面的，但是随着人民生活水平素质的不断提高，更多的家长愿意把儿童生病的问题送来医院就诊。这就大大的增加了医院的负担，也增加了医生的就诊频率。很多人都说医生不负责任，看病就诊比较慢，但是相对于儿童来说，我们需要确认儿童的生病原因，并确认它们的生病严重性。在用药方面也需要省，只有省非常的细腻用药，所以造就老看似很忙碌的就医环境。

80. 坚持服务至上，创新优质服务新模式

81. 二、理解家属，正确处理好护患关系