海底捞，味蕾的盛宴，服务的升华，顾客的口碑如潮。新店探秘，创新服务，宾客满意度高。探店体验，美食盛宴，人气爆棚。分享体验，独具匠心，好评不绝。新店开业，领航服务，食客好评如云。探店新篇，细节服务，满意度满溢。观后感言，美食与服务，双重享受。新体验升级，好评如潮，美食好评不断。探店新篇章，美味与口碑，好评如雷。

1. 你想要富裕的生活，但你不去奋斗。你想要健康的身体但你不去锻炼。你想过幸福的生活，但你永远不想改变自己。

2. 每个人对待工作的态度千差万别，每个人工作的目标也各有不同，即使是同一个人在不同的时候的工作成效也会有很大的区别，对工作成效构成影响的因素有不少，包括主观、客观的各类因素。但是否用心，则是在工作中对工作成效最重要的因素。只有用心了，就能够在工作中做到有心、细心、耐心、诚心，而加上用心，这五心则是影响工作成效最为重要的主观因素，因此，在客观因素无法左右的情况下，做到了五心中的最大前提“用心”则会认真工作，工作成效自然能够比较理想。

3. “每一个工会会员都必须明白一个基本道理，我们不是在执行公司命令去关心员工，而是真正意识到我们都是人，每个人都需要关心与被关心，而这个关心基于一种信念，那就是‘人生而平等’。”

4. 黄铁鹰的《海底捞你学不会》成了经典商业案例，书中对海底捞如何成为中国餐饮业巨头做了详细说明，突出人性化管理在经营上的重要作用，现被众多商学院作为材料讲授。社会竞争激烈，企业都绞尽脑汁想新点子赢得顾客，试图从产品创新和营销创新等方面下手，找到细分市场中的蓝海。海底捞经营火锅店，市场准入门槛低，产品同质化严重，但他们选择了服务创新，虽然周到得让人感觉有点“变态”，可是张勇成功了。

5. 从现在起。把握当下。我们需要一个好的态度和行动来满足一个更好的自我。一年，五年，十年后，我不会对我的努力失望。

6. 员工的素质及专业培训要结合，方式更多样化。

7. 7号。公司的赢亏对基层员工影响不大，员工不会尽心尽力去工作。如何让员工与公司共成长？

8. 例如：员工入职介绍费。

9. 总部信息技术部陈xx

10. 建立建全监督管理机制，加大授权力度。例如零星采购的授权等。

11. 中国有一句古话“士为知己者死”，员工尽心竭力为企业工作的热情如何被激活?透过海底捞的管理方法不难看出，最大的秘诀就在于他“被信任”。这里特别要提到的，不是只有管理人员“被信任”、“被重用”，海底捞的观念是“信任人”，也就是每一位员工都被作为“人”而得到信任、尊重。只有关注全员的工作能力，才可能使每一位员工都迸发出活力，发挥特长。

12. 员工非常敬业。

13. 看了《海底捞你学不会》不到二十页，心里便产生了许多的感慨，从事管理工作这么多年，对管理上的事更是颇有感触。

14. 具体到行动上，我们要扎根本职工作去提升服务质量，该尽的职责要尽到。监控屏幕太多，看不过来？那就拿出百分之二百的注意力去认真看，仔细看；外线电话太多、忙不过来？那就在平时练就过硬的业务素质，对常见的问题进行总结，在接通电话进行反馈、解答的时候提高效率、避免失误，加强沟通的实效性。争取一个电话解决问题，不要因为一件事反复打电话占用时间、资源。要做好和一线收费人员的配合与沟通，收费操作方面有问题的，及时解答；有困难，尽量提供协助；要培养监控员和收费员的默契度，不因沟通效率、沟通障碍等问题影响工作的正常开展。

15. 2。有时对员工的承诺没有兑现，对员工也没有合理的解释。

16. 海底捞给我最大的感触莫过于他们对人性的把握，这也是我一直感兴趣的东西，我一直认为人心真的是肉长的。我一直在想为什么今天，特别是中国企业，尤其是民营企业，为什么招工难？为什么求职难？人才留不住？我一直在想这个问题。我也是在千万打工队伍中的一个，换位思考，我为什么对企业没有像海底捞员工那样的忠诚度？难道只是金钱的问题吗？我想答案肯定是否定的。

17. 2。重组员工绩效考核机制，以人为本，才能真正发挥激励作用。

18. 员工的晋升途径较少，没有好的职业规划。

19. 7 海底捞的宗旨：不求每一桌都赚钱，但求每一桌满意。

20. 在山西太原全国司仪团队负责人聚会的时候，北辰给我推荐了这本书。平时很少看这一类的书，因为既不像论著又不是调研报告;偏偏书中的很多分析有非常的鞭辟入里。在2015年的最后两天，终于空下来好好学习了一把海底捞的服务理念和企业故事。其中有不少打动我的章节，花了一点时间打出来分享给大家。

21. 他的这两年人生像传奇，幸运之神似乎很眷顾他，全部自考科目，竟然一次都没挂过，事业单位、公务员、司法考试，每一次都是一考就中……是不是超级幸运？但幸运的背后是改变命运的决心和100%的行动力？当我听他平静地讲述自己的故事时，我突然觉得，真正的付出必须以她应有的方式得到回报。

22. 我也希望以后也能这样做，现在要做的就是尽力完成自己的工作，因为在平凡的岗位上，我们也能做出创新和表扬。

23. 企业的.稳定取决于员工的稳定。而在企业中创造温情管理的气氛，又是建立在员工需要尊重、渴望被认可基础上的。所以企业应该重视员工的工作条件、环境气氛、家庭状况。我曾粗浅的了解过传统、使命和目标，也就自然产生一股向心力。另外，企业用人“以适当为好”。如果仅仅注重高学历，招进来的人其才能不能得到发挥，他就会认为这个企业不好，也会给企业带来累赘。如果招进的是一个普通人，他就会感觉这个公司还不错，就会尽心尽力地工作。我们去考查的时候，海底捞的员工学历普遍不高，但她们的言行举止以及为企业带来的效益是有目共睹的。

24. 住基本不用花钱，其它的福利也相当的充裕，每月的工资基本上就是存着不用，公司的借款可以通过分期付款的方式偿还，所以她死心塌地的留下来了。显然这就是“被信任”产生的巨大效益，信任的背后，所有员工都能感受到“被尊重”，在此基础上他们才能产生高度的责任感、使命感，竭尽全力地完成好他们的工作。

25. 老板给予员工足够的授权。

26. 一、“客人是一桌一桌抓回来的”

27. 很早就想看这本书。所以选择的时候还是没有纠结。

28. 7号。建立更好的沟通平台，持续开展项目沟通活动（包括外部单位），并借机学习其他项目的优势。

29. 说实话我并不是很欣赏海底捞提供的一些“**”服务，但是这也体现了海底捞员工的素质，他们那种发自内心的想做好自己本职工作的欲望。“**”的服务也就是指好的服务，《海》中所诉：什么是好的服务？

30. 其核心含义是在客户需求的一个方面做的比客户自己好，并且比客户自己想的多，从而使客户放弃主观能动性去做。

31. 员工的心态很重要，要充分调动每一个员工的积极性

32. 我愿意真诚，因为我需要问心无愧；

33. 由于时间仓促，对于海底捞的经营管理所感悟的道理尚还较为浅显，粗略的归纳了几点，还有待在工作实践中继续摸索和体会。

34. 这是最现实的解释，而张勇也做到了：怎样才能让顾客感动？它要超越顾客的期望，给顾客惊喜，让他们享受到在海底捞其他餐厅无法享受到的服务。

35. 一。对员工的关怀不够，没有真正的用心去做，或者做的程度不够。

36. 就是让客人满意。什么是好的服务？就是让顾客感动。

37. 08

38. 篇二

39. 当然，味道还不错。这些菜很有创意，虽然不便宜。想来应该是模仿海底捞的服务模式。

40. 我们都知道一个人的工作态度可以决定工作的成败。所以我们要始终保持良好的心态，调整心态，努力工作，快乐工作。

41. 4 让人成熟的不是岁月，而是经历!

42. 因此，如果要能够拿下项目，就必须有的放矢的一方面充分发挥我们的优势，一方面充分分析拟上市企业的需求并尽可能的实现其需求。曾经有句话说得很好：最好的服务就是通过自己的工作来消除客户的部分功能，使他们形成对自己的一赖。

43. 6 什么人需要公平?追求公平从来就是穷人的DNA。因为穷人认为世界对他们不公平。全世界也都一样，暴力事件更多的产生于自卑的群体。

44. 我愿意谦虚地接受这些意见，因为我们太需要成功；