在数字浪潮席卷而来的时代，新媒体个人工作领域正经历着前所未有的变革。本文将聚焦于此，探讨新媒体个人工作的机遇与挑战。

1. 根据政府信息公开相关规定，现就xx县人社局2020年政府信息公开工作开展情况、“xx人社”公众号运行进行自评，形成年度报告。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，“xx人社”公众号运行情况、其他需要报告的事项。

2. 一、 总体情况

3. 2020年，在xx县委、县政府的坚强领导下，xx县人力资源和社会保障局将《中华人民共和国政府信息公开条例》的学习宣传和贯彻执行纳入了2020年度政务公开工作要点，通过建章立制、规范实施等，有力地推进了政务公开工作的开展。同时，按照国家、省、市各级关于政府信息公开工作的文件要求，以落实全局政府信息公开工作要点为抓手，扩大政府信息公开，认真落实政务公开工作的各项内容，扎实推进政务公开工作标准化、规范化,严格执行信息发布“三审制”。

4. (一)主动公开方面

5. 2020年度，我局在县政务公开网主动公开政府信息596条。其中一般栏目227条、重点栏目369条;所有栏目总点击量22455;解答、解决部门信箱群众来信12条。

6. (二)依申请公开方面

7. 我局进一步完善政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等工作制度。2020年度，我局未收到信息公开申请。

8. (三)政府信息管理方面

9. 我局进一步规范政府信息发布和管理，确保信息发布准确、安全、高效，严格落实“三审”制度，加强信息发布审核把关，严格执行“分级审核、先审后发”程序。局主要负责人为政府信息发布的第一责任人，分管负责人是主要责任人，科室负责人和信息发布人为直接责任人。

10. (四)平台建设方面

11. 我局进一步加强政府信息公开平台建设，充分发挥我局政府信息公开部门网页第一平台的作用，辅助运行 “郎溪人社”微信公众号、“郎溪县人社局”在地方论坛ID等新媒体平台不断拓宽政务公开渠道，真正为群众提供了最直接、最便捷的服务。其中“郎溪人社”公众号积累关注人数2165名，全年发布各类图文信息288条，其中包含政策解读、通知公告、政策法规、工作动态、办事指南等内容。全年在线回复网友留言126条，回复满意度100%。

12. (五)监督保障方面

13. 我局积极组织政务公开工作人员自学新条例、积极参加上级关于新条例的相关培训学习，组织内设科室和二级机构学习新条例。以学促进，提高认识，增强本领，推动业务工作和政务公开工作同谋划同部署同落实，推进政务公开工作齐抓共管、协调有序的工作格局。

14. 二、存在的主要问题及改进情况

15. 2020年，我局政府信息公开工作及政务新媒体工作取得了良好的成效，但仍存在一些问题。一是信更新效率有待进一步提高;二是信息公开的工作队伍需要加强培训;三是政府信息公开形式便民性需要进一步提高。

16. 接下来，我局将进一步加强对政务公开工作的组织领导，认真制定切实可行的措施，做好政务公开工作，具体安排如下:一是进一步提高全体干部职工对做好政务公开工作的认识，加强宣传教育和对政务公开工作的领导和监督，层层落实责任，确保把政务公开工作落到实处。二是不断健全政务公开监督机制，加强平时的自查自纠，确保政务信息公开网页无泄露个人隐私、表述错误等问题，确保信息公开的准确性。三是规范和完善政务公开的内容及形式，对涉及公众关心的重大问题、重大决策应该公开的及时公开，提高公开针对性、实效性，推动政府信息公开工作及政务新媒体工作的全面进步。

17. 直到现在，回想第一次拿出策划案的时候，距离今天已经过去了差不多刚好两年时间官方新媒体也风风雨雨走过了一年半的路程。回想一路走来的日子，我们官方新媒体所经历过的点点滴滴、官媒人所挥洒的青春汗水，心生诸多感慨。

18. 要说上一年的工作，我总结是“搞起来、大联合、探索着、走出去、引进来”五个概括，而其中又经历了“舍不得、离不开、放不下”三个阶段。

19. 搞起来

20. 在我们把官媒旗下平台搞起来的路上，要细数这一代官媒人熬了多少次夜、掉了多少滴汗水，大家都已经记不清了。陈老师陪着我们一起熬到的凌晨，键盘的哒哒声响也很美妙。开会到深夜，几个人窝在办公室的椅子上将就一晚，也是那么暖和。不断前进的路上，付出的所有辛劳都凝结在了官方微信公众号的成长之中。

21. 上一年，我们结束了学校官方微信公众平台的试运营，开始走上了正式运营之路。截止昨日，累计发布制作微信文章354条，微信点击量达到了398766次，累计影响人数241029人。

22. 上一年，我们开始对QQ智慧校园进行了测试运营，测试期间消息点击量达到178829次。

23. 上一年，我们为追赶短视频的风口，重视视频运营，从官媒微视频工作室改组为视觉传播中心微视部，辐射平台人民网微视频、爱奇艺号、腾讯视频、优酷自媒体、抖音短视频，累计制作视频53视频个，在社会各界传播共计产生51万点击量。

24. 上一年，我们开始对小程序进行了实验开发，率先独立制作XX科技学院官方小程序：XX科技学院NCIST，测试运营期间共计2万+浏览量。

25. 上一年，在17年9月迎新期间，我们测试了为配套迎新工作制作的校园微网站，首次微站发布上线十余天产生2.3万浏览量，在20xx届新生中产生了极大的传播效应。

26. 上一年，为探索服务校师生碎片化的阅读需求，我们对QQ公众空间进行了探索运营，测试期间浏览量9000+。

27. 上一年，为适应当前自媒体传播的广泛性，我们对企鹅媒体平台进行探索运营，在腾讯新闻客户端、QQ浏览器资讯页面等进行了传播，测试期间浏览量10万+。

28. 上一年，我们探索了用户论坛社区的交互性社交习惯，对腾讯兴趣部落进行运营，点击总量达238974次。

29. 上一年，我们对QQ公众号进行测试运营，测试期间产生浏览量1万+。

30. 上一年，我们探索开设了XX科技学院官方微博，试运营期间产生浏览量46.51万+。

31. 一年时间以来，我们在社会各界广泛的发出了华科的声音，传播了华科精神。涉及共计15个平台，产生浏览量超过200万次。

32. 大联合

33. 较学校其他各类新媒体组织和平台而言，官方新媒体的工作是特殊的。她不能是一个人一个组织一个媒体的单打独斗，不是一个人的自娱自乐。在我校宣传工作的集中联动的大趋势下，官方新媒体不负学校和党委宣传部重托。

34. 上一年，我们不断开拓创新、联合共建、兼容并包，与学校三十余家校园媒体、宣传部门联合组建新媒体联盟，并成为常务理事单位，兼任新媒体联盟秘书长。

35. 上一年，我们组织开展了新媒体培训营，面向全校媒体公开，共合作培训组织十余个，参与人数三百余人。

36. 上一年，我们和XX科技学院校报达成深度战略合作。联合制作XX科技学院学生电子报刊——《华科学子报》。

37. 上一年，我们积极探索制作XX科技学院校园新媒体矩阵，累计参与共建制作组织三十余家，制作校微矩阵面向全校公开展示，积极帮助学校各个媒体和新媒体平台引流戏份。校微矩阵单页浏览量截止目前累计达到1.8万浏览量。

38. 上一年，我们努力促进校园新媒体活跃度，为督促各媒体平台努力发展，制作校园媒体榜单月度榜单，面向全校公开发布。目前共制作月度榜单三期。

39. 探索着

40. 一个组织，没有了不断创新和探索的心态就会止步不前；没有了不断学习开拓的心思就会步步衰落；一个媒体，停止了紧跟时代的步伐就会被时代抛弃。做一个新媒体组织很难，为什么难?就因为她需要时时刻刻去寻找的探索紧跟时代的东西。

41. 怎样才能更好、更新、更有力的对华科校园精神风貌进行宣传、对优秀校园文化进行引领，是我们一直不断摸索的问题。怎样结合新时代、新媒体?我们不懂。所以。我们对我们认为对学校新媒体工作有利的一切平台和新事物进行了大量的探索学习。

42. 上一年，我们对电子杂志包括iebook、长H5等进行探索学习，对校园杂志在网络上的有力展示做出探索。

43. 上一年，我们组建小分队，成立社会实践调研组，申报校团委社会实践项目进行调研，在线下对河北十余所高校进行实地调研考察。线上对全国三十余所知名高校进行新媒体的调查研究，制作校园媒体调研报告。

44. 上一年，我们对百度百家号、今日头条号等自媒体平台进行调研。

45. 上一年，围绕短视频运营，我们对抖音号进行调研，并测试运营。

46. 上一年，结合知乎平台性质，我们也对其进行调研，发现其对于华科校外形象的塑造有一定的作用。之后对其进行测试，拟定运营方案。目前，正在进行。

47. 走出去

48. 作为官方新媒体，成立之初，我们便把眼光放到了校外。作为学校官方媒体，我们不能闭门造车，不能自娱自乐。这一年来，我们一直不断的努力把XX科技学院的新媒体体系推向校外，传播华科声音。

49. 上一年，我们积极寻求校外的发展之路，加入了中国高校传媒联盟，成为高校传媒联盟会员媒体单位，编号：0109317。

50. 上一年，我们积极响应中国青年报河北站的号召，积极参加中国高校传媒联盟河北区域联盟的筹备工作。

51. 上一年，我们与新浪微博校园达成合作，加入微博校园河北渠道，改组微博组为微博协会，与新浪微博校园河北渠道进行资源对接。本月中旬，参加了河北校园微博发展论坛。

52. 上一年，我们推荐成员参加中华人民共和国审计署和中国青年报举办的高校媒体记者走进审计一线活动，所在小组二十余篇图文、报道、视频作品被中国青年报和中青在线刊发。

53. 上一年，我们推荐成员参加安徽研学旅游精品线路采风活动，参与制作安徽研学旅游大型宣传视频；

54. 上一年，我们参与制作的视频作品《强国一代眼里的浦东新区》被中宣部表扬，被98家媒体转载，团队成员分别获得国家级荣誉证书。

55. 这月中旬，我们组织新媒体联盟成员到中国青年报参观学习，辐射十余家组织，四十余人。

56. 上一年，我们加入了共青团中央高校编辑社群，与全国三百余所高校官微交流学习。

57. 上一年，我们加入了腾讯QQ校媒，与全国五百余所学校智慧校园运营团队一起研究校园媒体运营。

58. 引进来

59. 上一年，我们与网易新闻学院达成战略合作，将网易青媒计划引入我校开设高校班，引入十余门高端新媒体课程，联合培养新媒体人才。

60. 上一年，我们与简书校园达成合作，建设简书校园社群。

61. 上一年，我们与中国青年报视频部达成人才培养合作，不定期邀请中青报视频部视频记者到学校进行针对性培训。

62. 上一年，我们与新浪微博达成战略合作，联合举办冀英新媒体训练营，引入新浪微博校园培训资源，联合培养校园微博人才，承办区域高校微博建设沙龙。

63. 上一年，我们注册成为教育部大学生在线校园通讯社，引入大学生在线推广资源。

64. 总结上一年，官方新媒体在党委宣传部的指导下，发展是巨大的。我们新购入了专业全媒采编设备，紧跟时代，新增专业电影设备、视频新闻设备、摄影摄像设备等。加强自身建设，完成17届到18届两届新生的新生开学典礼、校际运动会、迎新晚会、金秋活动月、毕业季系列报道、考研专题系列报道等学校各类大型采访报道。

65. 舍不得、离不开、放不下

66. 一年来，两届官媒人舍不得彼此。我一直清晰的记得22-7-14-44-31这几个对于官方新媒体来说无比重要的数字。我们从一开始只有22人，之后部分成员各种原因退出，留下了7人。再到之后我把身边的好友以及认识的一些同学招募进来，发展为14人，接着17届招新选拔留下的44人，再到这学期这一届人留下了31人。

67. 在这整个过程，官方新媒体的组织架构在一步步的探索中建立和调整。由当初两个微信小组、到有了采编中心、项目处、技术中心、行政中心四个主力部门，之后又增加了微视频工作室和视觉传播工作室，接着又打散调整为五个微信运营组，再到如今的官微运营中心、视觉传播中心、全媒采编中心、行政中心、技术中心和全平台中心。

68. 当初的14个人挤在官媒的办公室里进行投票、分配各部门人员，当初的例会上大家对于各部门的工作内容分工争执不下。每次都会面临着确定选题、内容的争执，很多时候大家都争的面红耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹着眼泪，然后继续坚强地挺了下来。

69. 就这样，这一批小伙伴们，怀着满腔的热情投身于官方新媒体的建设和发展中，一路的摸爬滚打，从军训流水账、国庆、元旦、春节、军训、迎新、毕业等采访报道活动，到光影华科、汇人物、华小柯说华科、聚焦、流光、印象等官微栏目，再到节日庆祝、部门团建、生日庆典、日租等内部活动，在大家的共同努力下官方新媒体现在的各中心分工明确、工作思路清晰高效、团队协作程度高、专业化水平高、集体凝聚力强。

70. 200W等等这些数字的背后，凝结了这一代官媒人这两年来的心酸血泪。

71. 如今形势越来越好，但是每个人肩上的责任也越来越重。通过两届人的努力，我们的朋友越来越多，机会越来越多，但是每个人身上的压力也越来越大。愿大家一如既往，牢记官媒短而精彩的历史，将我们创新、拼搏的精神继续发扬！

72. 在过去的半年中很有幸加入到x公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了肯定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作状况作简要总结：

73. 一、不断加强学习，素养进一步提高。

74. 具备良好的产品学问和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。一是重点学习了产品学问；二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，留意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是仔细倾听，吸取养分，收获颇丰；四是尽可能地向四周理论水平高、业务实力强的同事学习，努力丰富自己、充溢自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借爱好入门渐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有深厚爱好。

75. 二、踏实肯干、做好本质工作

76. 我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟识店铺状况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的干脆窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的.看法，在不断总结日常工作提升沟通技巧的同时，参看一些优秀的实例和阅历共享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经驾驭比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的困难的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。

77. 三、不足待改进之处

78. 我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰自身还有许多不足，也将成为新年伊始须要完善的重点。

79. 擅长沟通沟通，强于帮助协调，逐步提高自己的理论水平和业务实力。

80. 克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。

81. 精于专业技能，勤于视察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

82. 四、岁首年终，一年之计在于春