健康产品销售业绩突破，品牌影响力持续扩大

1. 篇1：保健品销售员年终总结范文

2. 对招商客户的跟踪回访不及时。由于多方面原因我销售

3. 客户流量不行。没能建立一个资源网，以至于客户流失严重。总是在挖掘客户中花气力，一次开发过的客户随即扔掉，再费力寻找新客户。其实，这浪费了资源，也苦了自己。可以将老客户聚集起来，形成客户圈层，客户有了需求，自然就有了客源，合理的资源利用。

4. 根据机构改革方案，我局设置了保健食品化妆品监管股。主要职能是负责保健食品的监督管理;监督实施保健食品、化妆品卫生标准和技术规范;监督检查保健食品广告;承担保健食品、化妆品相关安全事故的应急处理工作;收集、汇总、分析、上报保健食品、化妆品安全监管信息。做到了职能职责的平稳过渡和各项工作的无逢衔接。

5. 不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。实事求是。针对不同的客户才能实事求是。知已知彼，扬长避短。

6. 二、销售业绩概览

7. 我想谈谈在这段时间内我所承担的工作责任。作为一名保健品工人，我的主要职责是负责生产线上的操作工作，包括原料准备、设备操作、产品包装等。通过这些工作，我学会了如何有效地管理时间和资源，以确保生产过程的顺利进行。在这三个月里，我每天都要早早起床，准备好所有所需的材料和设备，然后在生产线上进行操作，直到所有产品都生产完成并包装好。这个过程虽然有时候繁重，但是我通过不懈努力和团队协作，最终完成了所有任务。

8. （2）目标消费群体定位不清晰，需要更好地了解消费者需求和购买欲望。

9. 主持。

10. 拜访了一些高档健身会所，比如跑健身俱乐部，里面设有保健品专柜，所以后期会继续跟进。

11. 客户群体拓展：除了维护好既有客户外，我们还积极开拓了新的客户群体，新客户数量增长了15%，为销售业绩的攀升注入了新的动力。

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13. 销售额度分析：在过去的季度中，我们完成了预设的销售目标，销售额度同比增长了20%。这一成绩的取得得益于对市场的精准把握和客户需求的深入了解。

14. 拜访了xx医院的院长，对方认为我们产品价格高，一般人群难以接受，不过可考虑以租赁科室的方式来合作，具体是在医院租赁科室，借助医院的优势及公司产品的告，来拉动销售，租金大约在4000元左右，没有其他费用，但目前公司还没有产品方面的广告，所以暂不考虑这种方式。

15. 医院，跑了很多渠道。商超，养生会所，礼品公司，药店等，以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展，开阔了眼界，解了的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵活，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，少走弯路”。

16. 自20xx年X月加入XX工作以来，我认真完成工作，积极将自己掌握的经验用于工作，同时努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着XX事业的蓬勃发展，特别是XXXX年又开展了等公益活动，我所工作的会务部作为公司形象传播的其中部门之一尤为重要。组织的每一项活动，主持人说的每一句话都代表着公司的形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

17. 存在问题

18. 市场调研：为了更好地满足客户需求，我们定期进行市场调研，收集并分析消费者对于保健品的需求和期望，并将这些信息反馈给产品研发部门。

19. （一）、认真开展保健食品化妆品常态监管，深入推进一企一档、一店一档，严格档案动态化管理。

20. 20××年，对于保健品行业来，是一个生死存亡年份，国家的保健品政策越来越明朗，监管越来越严厉，在这一年里，看见了无数的同行倒了下去，不得不改做其它行业。而我公司的业务不但没有下滑停止不前，反而还有了较大弧度的上升，深感公司领导决策的正确和公司转换的快速。虽然20××年我们已度过了危险的转型期，走在了同行业的前面，不过，在20××年的销售过程中，已反映出了我们的许多不足之处。首先，市场占有率太低，虽然增长率较高，但基准太低，销售绝对值不大，虽然比当地的一般企业强，但比起当地的大企业来讲，还相差太低。

21. 本年度，在公司各位同仁的共同努力下，我们取得了一些备受关注和获得市场认可的成绩：

22. 没有注重自己销售理论知识的提高，自己主动学习理论知识的能力有待提高。

23. 三:对公司企业文化的认识

24. (三)配合市局“剿患行动”，集中组织专项整治。着力整顿美容美发机构化妆品无批准文号(或无备案号)、购进渠道混乱、标签说明书不符合规定等违法行为。同时，依据“一规定两办法”(即：《xxx关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《山西省保健食品非法添加行为管理办法》、《山西省保健食品违规宣传行为管理办法》)，严查重处保健食品化妆品违法违规行为。采取发布消费警示、张贴监管公告、新闻媒体曝光等多种形式，净化保化品市场，维护消费者权益。

25. 一:关于对公司产品和销售方面的认识

26. 保健食品经营条件审查有序开展，准入门槛进一步提高。我们依照市局对保健食品经营条件审查的相关规定，对全县保健食品经营条件再将进行了审查，对审查合格的发放了《保健食品经营条件审查意见书》286份。

27. 一、一年来的工作情况 二、工作中的几点体会

28. 查察机关将容身公益诉讼职能，结合正在开展的“保障千家万户舌尖上的平安”公益诉讼专项监督运动，开展保健品市场乱象公益诉讼专项监督行动。对付涉及行政机关违法行使职权或不履行职权情形，充分施展诉前法度模范作用，推动行政机关主动履职。对付颠末诉前法度模范，相关组织不提告状讼，行政主管机关不依法履行职责，社会公共利益仍然处于受损害状态的，查察机关将果断提告状讼。对付涉保健品范畴的民事公益诉讼案件，将探索提出处分性补偿诉讼哀求，增加违法行为人违法本钱。

29. 一 、本年度工作总结

30. 与客户建立良好的关系是保健品销售的关键。在和客户交谈时，我会尽可能真诚、友好地与他们沟通，了解他们的需求和关注点。为了更好地理解客户的需要，我会主动提问，听取他们的意见和反馈，并据此调整销售策略和方法。并且，我也会保持与客户的持续沟通，及时了解他们对产品的使用效果，帮助他们解决使用过程中的问题和困惑。建立良好的客户关系将为销售工作带来巨大的帮助，因为满意的客户会成为最好的推销员，口碑传播是提高销售业绩的奠基石。

31. 营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。

32. (一)上级部门尽快出台保健食品、化妆品相关法律、法规以便于更有效的开展监督执法工作。

33. 二、深入开展专项整治，严厉打击假冒伪劣行为。 按照主管部门的要求，在局统一部署下，制定方案，多措并举，重拳出击，有声有色地开展了打击保健食品“四非”专项行动和化妆品专项整治行动。

34. 三、措施及成效

35. 对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

36. 一、背景

37. 二、工作开展情况

38. (二)执法人员少，对保健品、化妆品各项法律法规了解不够，致使检查工作不能顺利的开展。

39. 刚到销售、策划部门时，对销售、策划方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导、同事的帮助下，很快了解到销售的性质、以及销售对象、以及双方的相互合作性质及内容。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

40. 首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的'努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我已经通过我的工作努力探索和发现到工作的乐趣，也只有这样才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

41. 第三，积极参与市场推广活动。保健品行业竞争激烈，很多时候，仅仅依靠电话销售是远远不够的。我会积极参与公司组织的各类市场推广活动，如展会、健康讲座等，以扩大产品的知名度和影响力。在这些活动中，我会展示产品的特点、功能和优势，与潜在客户进行面对面的交流，以便提高产品的销售量。我还会利用互联网和社交媒体等新兴平台，积极传播产品信息，吸引更多的潜在客户，扩大销售范围。

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43. 在河南市场上，*******产品品牌众多，******天星由于比较早的进入河南市场，*******产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

44. (二)上级部门多组织执法人员进行保健品、化妆品相关法律、法规知识的培训，使执法人员的执法水平能很快的提升。

45. 进一步加强宣传报道，增强全社会对食品药品安全的知晓、认同和关注。

46. XXXX年是我真真正正感受到工作责任重大的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

47. 积极努力完成公司的要求，为公司贡献自己的一份力量。

48. 市场营销计划

49. 我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

50. 一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要，进公司以来，早上上班很安静，大家都在做自己的事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望获得的沟通与批评，以利于工作和自我缺点的改正。

51. 了解和熟悉产品是非常重要的。在销售保健品之前，我会花大量的时间研究和了解公司的产品。我会仔细阅读产品说明书，了解其成分、功效和使用方法，以便能够给客户提供准确的信息和建议。同时，我还会与公司内部的专家和研发团队进行沟通和交流，以便对产品有更深入的了解和掌握。只有真正了解产品，才能在向客户推荐时做到信心满满，这点对提高销售业绩非常关键。

52. 我想谈谈我在试用期内所遇到的挑战和困难。在这段时间里，我遇到了很多不懂的问题和困难，比如设备故障、原料短缺、生产进度延误等。在面对这些挑战时，我学会了如何冷静地思考问题，寻找解决方案，并及时向领导汇报情况。通过和同事和领导的合作，我最终成功地克服了这些困难，并保证了产品的质量和生产进度。

53. 五、展望未来工作方向

54. 总结一年的工作，河南省公司会务人员不但作好了会务策划工作,而且担当二级市场的会务推广和主持工作,不辞辛苦,任劳任怨,工作能力的到了领导的肯定,尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足,比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我也将更加努力地通过多方学习，提高策划能力和主持水平，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为XX的发展做出更大更多的贡献。

55. （1）产品研发：在往年保健品基础上，研发出一些新品种，发挥公司的核心竞争优势，同时完善现有产品系列。

56. 产品研发计划

57. 化妆品经营企业监督检查过程中，共出动执法人员128人次，车辆12台次，检查化妆品经营单位48家，检查化妆品种数265种;对检查中发现的化妆品违法经营情况进行了行政处罚，其中：当场行政处罚1件，罚款600元;立案调查1件，目前正在调查之中。

58. (三)对有问题的产品及时发现并向社会通报，建立完善的产品召回制度及问责制度。

59. 量占了全年销售总额的60%，由此可见公司所出的产品，必须按照保健品法规的要求来完善。今年，有好多市场对于欠完善的产品已经不能正常销售了;为此已造成了较大量的退货，给公司带来了大量的不必要损失。

60. 一、机构设置

61. 以上这些，都是需要我们所有员工在来年的工作中需要去完善和提高的。

62. 因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培训，自己也十分注重学习，所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议论公司及同事的是非，维护公司的形象，特别是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高，有合适的平台发挥自己的长处，但同时自己也有很多不足

63. 一：关于对公司产品和销售方面的认识

64. 提高自身业务水平，熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

65. 此外，火车跑的快还靠车头带，由于XX的文化底蕴极为丰厚，作为我本人刚参加XX的工作，无论从会务策划能力，主持风格，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导的正确引导和帮助，使我工作能力提高，方向明确，态度端正，对自己的发展打下了良好的基础。

66. 8月，设计为爱国主义宣传月，为了热烈庆祝抗日战争胜利60周年，拉近与老年朋友的距离而开展了一系列活动，极大地提高了XX的企业形象，为销售做了良好的伏笔，同时，结合开展七夕情人节“执子之手与子偕老”精品联谊活动，拉近与顾客的距离，促成销售。

67. 在保健品销售过程中，负责任的态度至关重要。作为一名专业销售人员，我时刻践行诚信、坦诚的原则，绝不敷衍虚假宣传或推销无效产品。如果产品不符合客户的需求或存在安全隐患，我会及时向客户提供相关信息，并寻求更适合的替代品。只有凭借真诚和负责任的态度，才能在竞争激烈的市场中获得客户的认可和信任。

68. 存在的缺点:

69. 五：一些建议

70. 其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识请允许我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个想在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。我相信通过努力，我能够很好地运用我所掌握的知识和发挥我的潜能。

71. 做好客户信息的归纳，阶段性的做客户回访工作，定期对销售市场做调查，以便做一个准确的定位。

72. （2）加快阿胶、枸杞、鹿茸等保健食材领域的产品研发，打造具有行业影响力的产品。

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74. 提升品牌影响力：加大品牌宣传投入，强化品牌形象，提高消费者对我们品牌的认知度和忠诚度。

75. 工作内容

76. 因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料，不利于工作的开展，所以建议及时做出简单，一目了然的产品资料。

77. 总之，公司的保健品工作是一个不断创新、不断完善的过程，在今后工作中，我们将持续推动产品研发、市场营销和售后服务等各项工作，积极迎接市场挑战，实现公司的快速发展。

78. 因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及营销人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

79. （2）市场推广：制定科学的市场营销计划，为公司的保健品打好市场基础，获得消费者认可，同时加强对经销商的招商引资和渠道终端的管理。

80. 开展化妆品专项整治。今年8月开始，我们辖区内22家化妆品经营单位所销售的化妆品进行了监督检查，重点检查了各经营单位所销售的化妆品产品的合法性;化妆品标识标签是否符合要求;是否建立进查验制度、索证索票制度及进货台帐;化妆品是否在使用有效期内;化妆品的储存条件是否与标签所标示的条件相一致;国产特殊用途化妆品、进口化妆品的批准文号或备案号是否真实、有效;产品宣传、店内宣传是否存在虚假、宣称预防、治疗疾病功能等违规行为;是否有自制化妆品行为。

81. 认为自己专业知识还不完善和精熟，所以以后会的看一些关于天麻，石斛的书籍。

82. 一、营销心得

83. 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

84. (二)开展日常监管。为能快速稳妥的推进保健食品、化妆品安全监管工作，科学制定监管计划，合理优化监管资源，全面掌握监管服务对象的分布、基本信息数据等，我局于3月组织人员对保健食品化妆品经营单位进行了全面的摸底检查。共检查保健食品化妆品经营单位125家，出动车辆32车次，出动执法人员186人次。

85. 五、工作建议

86. 二、目前存在问题