门诊断收费员职业报告：高效收费，优质服务，客户满意度高。

1. 收费准确无误：准确进行收费是门诊收费员的基本要求。我严格按照收费标准进行收费，确保每一项费用的准确性。在收费过程中，我严格按照规定程序进行，核对信息的准确性，并向患者解释费用的组成和计算方式，确保患者对费用的合理性和透明度。

2. 二级医院门诊收费员岗位职责

3. 门诊收费岗位职责

4. 一、工作情况概述

5. 五、做好防盗工作，每日按规定将收的支票和现金一并送交银行。留存少量零款不得超出规 定限额，不得私留公款或转借他人。不得私留病人收据和科室联。保管好款项、收据和

6. 四、严格交接班手续，当班的问题由当班人员负责解决。

7. 的责任。

8. 为了提高自身业务水平，我主动参加相关培训和学习，掌握了更多的行业知识和技能，提高了自己的综合素质。我不断改进自身的工作方法和技巧，通过利用信息化工具和软件，提高收费效率和准确性。在日常工作中，我时刻关注同行业的先进经验和规范，积极学习借鉴，为门诊收费工作提供更好的服务。

9. 门诊收费员职责 为了深入开展医院管理年活动，以病人为中心，强化医院财务管理，堵塞漏洞，充分发挥财务的核算、监督职能作用，根据我国的《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》和《湖南省医疗服务收费标准》等法律法规的规定，特制订本制度。

10. 医技科室当班人员、经治医生等）的签名证明退款原因、退款人的收款签名，经有关人员批准签字后，一律由财务部门办理。

11. 收费员, 门诊, 职责, 医院, 制度收费员, 门诊, 职责, 医院, 制度

12. 按时交接班，遵守劳动纪律，不得擅自离岗，态度热情作好收费工作。作好清洁卫生及安全保卫工作，否则造成损失由本人负责。

13. 面对门诊患者数量逐年增加的情况，我积极适应工作节奏，保证了每天门诊患者的收费工作得以顺利完成。我进行了深入地学习，掌握了相关收费流程和政策规定，能够迅速准确地为患者计算费用和办理相应的医保报销手续。在高峰时段，我灵活调整工作方式，利用空闲时间帮助其他收费员处理患者的问题，提高了工作效率。

14. 收费专章，收费专章不得转借他人和非收费业务使用。

15. 收费员必须要以优质的服务态度待人，不与交费人争吵，对交费人的询问要耐心解答，工作认真负责，保持科室安静，禁止喧哗说笑，收费中要思想集中、坚持唱收唱付，收、付款当面点清，否则与患者发生纠纷要追究收费员责任。

16. 积极跟进患者的退费和报销

17. 二、按规定价格和收费标准进行收费。

18. 积极参与团队活动：我尊重团队成员的意见和建议，乐于分享和学习经验。在团队会议上，我能够积极参与讨论和决策，提出自己的观点和建议，促进工作的改进和协调。同时，我也与团队成员保持密切的沟通，及时解决和协调工作中出现的问题和冲突。

19. 在日常工作中，我始终严格遵守医院规章制度，确保每一笔费用和报销操作的准确性和合规性。我把握好收费点和核算点的衔接，确保费用的一致性，防止发生漏报或冗报的情况。同时，我时刻关注各项医保政策的变动，及时更新相关操作流程，确保患者的权益得到保障，并减少医保付款的拖欠情况。

20. 某医院门诊收费员：XXX

21. 作为一名门诊收费员，我将继续努力提高自己的工作水平，不断完善服务质量和工作效率。同时，我也会继续加强团队合作和沟通，与团队成员共同推动门诊工作的顺利进行。我相信，在不断的学习和努力下，我会成为一名优秀的门诊收费员，为患者提供更好的服务。

22. 发现在收据上弄虚作假要严厉处罚，作废的单据要在废票上注明“作废”字样，不得随意撕毁。

23. 为了改进自身工作中存在的问题，我计划进一步加强对医保政策的学习与了解，提高自己对各类特殊疾病医保报销规定的掌握程度，为患者提供更准确的费用报销服务。此外，我将加强与其他相关部门的沟通协作，学习他们的工作经验，提高自身的问题处理能力和与患者沟通的技巧。

24. 三、自我提升和反思：

25. 我是某医院门诊收费员XXX，在这里我将向您汇报过去一段时间的工作情况和成绩。

26. 二、工作成绩总结

27. 医院门诊收款收费员岗位职责

28. 感谢领导对我的关心和支持，在今后的工作中，我将继续发扬团结协作、勇于创新的精神，更好地完成各项工作任务。

29. 尽管工作上有一定的成绩，但我也意识到自身存在一些问题。首先，对某些特殊疾病的医保政策了解不够深入，导致在处理相关费用报销时存在一定的困惑。此外，在高峰时段，有时难以及时处理患者的咨询和投诉问题，希望能够进一步提高自身的沟通和协调能力。

30. 门诊收费员在医院财务科领导下，做好收费和门诊结算工作。收费人员要严格遵守国家的法律法规和医院的规章制度，认真履行岗位职责，熟练掌握本单位电脑收费系统操作及本单位执行的医疗服务收费标准，务必做到快而准，减少病人的排队交费时间，门诊收费员能准确按处方项目收费。

31. 通过不断努力和学习，我在门诊收费工作中取得了一定的业绩，并积极改进自身存在的问题。在未来的工作中，我将进一步提高自身的业务水平和服务质量，打造出更加高效、便捷、规范和人性化的门诊收费工作，为医院的发展贡献自己的力量。

32. 单交财会部门出纳员，日报表由财务科相关人员核对认可并签字后，一联留门诊收费处作为交款收据，一联留存会计记帐。

33. 做好计算机维护保养和科室安全用电工作。

34. 提高工作效率：为了提高工作效率，我积极学习和了解相关规章制度，熟悉各类收费项目和收费标准，掌握门诊系统操作技能。通过不断的学习和实践，我成功地减少了收费过程中的错误，并且能够熟练地使用电脑系统进行操作，缩短了患者等待时间，提高了工作效率。

35. 门诊收费员职责医院管理制度

36. 贴在原票上方可到财务科退款。

37. 收费票据的使用，必须专人专用，不互相串用，否则追查票据人