半年度工业工作回顾与展望

1. 二、人员招聘

2. 每月统计并审核各部门人员的考勤，负责工资的核算并发送电子版给各部门负责人审核，审核无误后送财务核发工资。每月能按时做到在规定时间内发放工资，得到了各部门及员工的认可。

3. 三、严格督察，落实各项规章制度

4. 领班的日志公司不做要求，各项目经理自行安排。

5. 加强人力资源的配置。根据情况和需求，进一步调整和加强人力资源，并交流经验，提高团队的凝聚力和执行力。

6. （2）公司从下周开始去各项目部落实工作时考核标准则是各项目经理提供的工作计划，如果没有按时提交工作计划者则按公司的工作标准进行落实。

7. 问题：上半年员工流动率较高，影响了服务质量的稳定性。

8. （三）、保安保洁工作

9. 做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。

10. 三区新建住宅的交接验收工作。

11. （一）xx要求：

12. 生活区绿化日常维护实行了专人管理。

13. 提高物资投入。针对设备、材料等方面的不足，我们需要在下半年前制定更加精细的物资采购计划，优化资源配置，更好地保障服务质量。

14. （1）各项目经理必须表述出一周的工作重点存在的问题及解决的方法，不能再只是大白话，对下周工作计划要求要有实效性的表述。

15. 七、继续创新和发展

16. 上半年的工作总结表明，我们在办公楼物业管理方面取得了显著的成绩，但仍面临一些挑战和不足。为了更好地满足业主和租户的需求，我们将继续加强创新和发展。我们计划引入智能化管理系统，提升物业管理服务的智能化水平。同时，我们还将加强员工培训，提高他们的专业素养和服务意识，为办公楼物业管理赢得更大的发展空间。

17. 小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。

18. 部分业主投诉处理不及时

19. 完成了上半年度工伤保险、医疗保险的缴费基数申报，将缴费基数固定在了劳动局提供的最低基数2265元上，减少了不必要的成本（工资超出额度也按最低基数缴纳）。

20. 团队意识氛围不太好，领班应该积极配合好经理的工作，融洽好与员工的关系，项目经理要加强团队建设。

21. 对上半年存在的问题，所有人要引起高度重视，目前市场竞争激烈企业想生存，必须靠质量，望大家下半年针对以上六个问题拿出整改。

22. 业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种＂为业主着想，以业主为中心＂的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。

23. 计划在下半年继续推进智能化建设，完善智能报修系统和其他智能化服务功能。通过技术手段提高物业管理的效率和便捷性。

24. 各项目经理要对上半个月工作的情况进行详细解说即存在的问题、解决的办法并要求对下半个月的工作有整体规划。

25. 员工档案及劳动合同管理。比照档案资料目录，对所有人员档案资料进行了整理，针对档案中缺失的资料，通知相关部门和人员进行了补充，同时对员工基础信息台账进行再次确认与录入。目前，公司入职一个月以上的人员都签订了劳动合同。完善和强化劳动合同管理，重点对未签劳动合同的人员、合同到期续签人员开展劳动合同签订与续签工作，对领取退休金和达到国家法完年龄的人员签订返聘协议，规避劳资风险。

26. 总之，物业管理公司充分认识到其服务的重要性，不断努力进行改进，提高服务质量。在未来的日子里，我们将持续加强相应的服务和管理，致力于为业主提供更好的服务和更高的满意度。

27. 三区实行封闭管理。 （四）其它

28. 每月员工入职、离职人员的工伤、养老、医疗、生育保险的异动办理，共办理工伤新增人数268人，离职减少人数106人，养老新增人数60多人，离职减少人数50多人，医疗及生育新增人数70多人。

29. 参与每月的公司月度绩效考核，检查中发现的环境绿化问题共计223项；查到的劳动纪律问题共计64次，以上发现的绿化环境问题基本上整改完成，劳动纪律问题，在考勤管理块还需加强。[幼儿教师教育网 yjs21.COM]

30. 随着人们生活水平的提高，物业管理行业也日益重要。物业管理公司负责维护社区、公共设施的管理和维修等工作，为业主提供更好的生活环境和更好的居住体验。对于刚刚过去的上半年，物业管理公司的工作总结如下：

31. 一、上半年工作及目前手头重点工作：

32. 解决方案：我们建立了投诉快速响应机制，确保业主的投诉能够得到及时处理。同时，加强了对投诉处理流程的监督和考核，确保问题得到妥善解决。

33. 面对社区安全的挑战，我们采取了多种措施强化社区安全防范能力。加强安全宣传，提高业主应对突发情况的应急能力；完善防火、防盗、防漏电安全设施。强化物业巡检，全面提升业主安全感，确保社区的安全和稳定。

34. 一、人事管理

35. 为了给业主提供一个舒适的生活环境，我们对小区的绿化进行了升级改造，新增了多种绿植，美化了小区环境。同时，加强了对楼道、电梯等公共区域的清洁频次，确保了环境的整洁卫生。

36. 随着城市化进程的加速，物业管理也逐渐成为人们生活中重要的一环。在上半年，本物业针对社区实际情况，落实各项管理职责，不断完善服务内容，取得了一些成绩，也遇到了不少问题和挑战。

37. 物业管理公司在上半年中，增加了对诚信管理的宣传力度。通过公开透明的收费标准和物业服务内容，让业主们更加清楚明白所付费用所得服务，提高了业主对物业管理公司的信任。同时，加强对物业服务人员的考核，激励好人好事，锻造出更高的诚信品牌。

38. 为了提高队伍的整体素质，公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作;三定为：各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为部门工作汇报例会，各部门汇报上周工作情况及本周工作安排，对在工作中遇到的难题及时在会上提出，公司领导根据实际工作情况做出解决方案。周二为部门保安员例会，由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署，使保安员能够做到各项工作目标明确，对公司的任务心中有数，行为有章可循，队伍整体综合素质得到了提高。全体保安员工作认真负责，勤勤恳恳，受到了受保单位领导的一致好评。

39. 加强与业主的沟通互动

40. 拨付实行三区封闭管理所需的人员工资及经费。 ···· 物业管理公司 XX年7月29日

41. 一方面，在利用XX、XX等人才市场进行招聘的同时，积极关注免费的劳务市场，派人负责到现场招聘，另一方面加强网络招聘，从1月份至6月份，面试人数达306人，试岗人数达286人，入职人数达187人，离职人数达123人。从4月份起对新入职员工（客服以上人员）进行了公司相关制度的学习，并统一进行了入职考试，考试合格后才到相应岗位进行岗位培训。

42. 三、强化安全管理保障

43. 四、改善公共设施和环境

44. 公司根据保安工作的实际情况，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度，不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况。公司派出督察600多人次，出动以防火、防盗为重点的安全防范检查100多人次，发现不安全隐患78次，提出整改意见78条，已整改77条，整改率为98%以上。各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度，认真做好各项保安工作，确保了受保单位安全，受到了受保单位的认可。

45. 继续加强绿化的日常维护与管理。

46. 加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。

47. 完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。

48. 配合总公司尽快完善三区配电室增容工作。

49. 一、服务质量稳步提升

50. 拓展招聘渠道。

51. 20xx年，是公司战略规划年，也是公司争先创优年，在X总的领导和全力推动下，组织系统、创优工作、精细化管理、培训学习，团队建设等已发生很大变化，取得明显效果。人力资源部作为公司的职能部门，在工作中必须当好领导的参谋、建立为创先进企业、创先进小区，为一线服务的思想、履行好本部门职责。回顾20xx年上半年的工作，人力资源部主要开展了以下工作：

52. 四、增加诚信宣传

53. 三、薪酬绩效

54. 二、重点工作进展

55. 上半年的物业工作虽然取得了一定的成绩，但我们仍需保持清醒头脑，正视存在的问题和不足之处。在接下来的工作中，我们将继续努力提升服务品质、优化管理流程、创新工作方法，为业主创造更加舒适、安全、便捷的生活环境。

56. 从本月开始项目经理的会议改为“半月谈”，每月的第一个周六仍为领班以上所有人员的例会，第三周的周六为项目经理的例会，无故不到者领班罚款100元，经理罚款200元。

57. 每月定时去劳动局领取当月员工工伤、养老、医疗、生育保险费缴费单并编制相应的费用明细表，经相关部门签字确认送至财务部办理转帐。每月月末编制了各部门人员变动明细表，根据入职、离职人数的比例，制定每月的招聘计划。

58. 解决方案：我们通过提高员工的福利待遇、加强内部培训和职业发展规划等措施，来降低人员流失率。同时，积极开展团队建设活动，增强员工之间的凝聚力。

59. 问题：在处理业主投诉时，存在响应不及时、处理不彻底的情况。

60. 日常工作中各项规章制度及工作要求在执行和落实时有些敷衍，下一步要狠抓落实。

61. （二）绿化工作

62. 物资不足。对于维修和保养的物资，物业管理目前的库存已经不足支持接下来的工作需求，需要进一步加强物资的采购计划。

63. 员工生日礼物的发放从今年六月份开始，公司决定每位员工生日礼物都于当天送到员工手中，我公司员工300多人，天天都要去送生日慰问金和慰问信。

64. 计划在下半年举办更多的社区活动，增进与业主之间的互动和了解，收集业主的意见和建议，持续改进物业服务。

65. 对生活区范围内绿化地进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。

66. 尽快完善单身公寓用电计量装置。

67. 为了提升办公楼的整体形象和居住舒适度，我们加大了公共设施的改建和维护力度。新安装了现代化的电梯和自动门，提高了出行的便利性。同时，我们注重美化环境，增加了绿化覆盖率，修缮了大厅和走廊，使办公楼呈现出更加优雅和舒适的面貌。

68. 完成了物业公司第一、二、三季度绩效合约完成情况的汇总及第四季度绩效合约的确定，共计1.6万余字，并制成了65页和50页长度的PPT；

69. 我们始终将业主的安全放在首位，严格执行安全管理制度，定期进行消防演习和安全巡检。上半年，我们组织了三次大型消防演习，提高了居民的消防安全意识。同时，加强了对小区公共设施的日常检查，及时发现并处理了多起潜在的安全隐患。

70. 深入推进居民教育。针对居民中意识不强等问题，我们将进一步多渠道推广安全、垃圾、环保等方面的知识，并加强维护居民的权益，增强居民的参与和满意度。

71. 继续完善安全管理制度

72. 生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余 株，极大地改善了一区绿化环境。

73. 目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。

74. 三、安全防范

75. 在上半年的工作中，我们始终将基本管理工作放在首位，不断加强办公楼的日常维护和保洁工作。我们建立了一支专业的保洁队伍，并给予他们持续的培训和指导，提高了保洁工作的质量。同时，我们完善了巡检制度，定期对办公楼的安全设施和设备进行检查和维修，确保工作环境的安全和舒适。

76. 环境保护和节能减排是办公楼物业管理的重要任务之一。我们采取了一系列节能减排的措施，如安装了LED节能灯具、智能照明系统，同时加强了水、电、气的监控和管理，提高了资源的利用率。我们还组织了员工参加节能减排的培训，提高了员工的环保意识。

77. 办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。

78. 20xx年上半年完成的主要工作：

79. 对生活区的危树进行了勘察和统计。

80. 从下周开始各项目经理每天的日志改为周志，在每周五晚十二点之前对本周工作的总结和下周工作的安排发至x总手机。