：回首过往，总结经验，展望未来，本文将带领您深入了解客户经营之道。

1. 除了与客户的合作，我还与内部团队密切合作，以确保项目的顺利进行。我与销售、市场营销和物流团队进行紧密的沟通，协调各方面的工作，以确保客户的要求得到满足。通过这种协作和合作的方式，我成功地实现了团队与客户之间的良好合作关系，并取得了可观的商业成果。

2. ）。答案：ABD A.临时调高信用额度

3. B.略低于

4. D.债券价格上升

5. D.对以政府拨款为还款来源的项目搭桥贷款到期后，如项目资本金滞期，但不影响全额到位的，可按照我行贷款展期有关规定办理展期。

6. 代理非税收入收缴产品可使用网上银行提供缴款服B.不可、可以、可以 务。对 C.可以、不可、不可

7. 正确答案：D

8. A.工行财E通

9. ★ 个人在公司年终总结精选8篇

10. 二、行政许可法的学习、宣传和培训情况

11. ）。

12. D.实物黄金租赁业务不得办理再融资。

13. 2014年对公客户经理序列

14. E.应付账款

15. D.项目进展情况和贷款审批进度

16. 贯彻实施行政许可法，是一项长期性工作、需要清理完善行政许可有关制度，规范行政机关行政许可行为，强化对实施行政许可的监督检查。这些工作的法律性、专业性很强，需要有一个熟悉法律和行政管理又相对比较超脱的机构具体办理。政府和政府部门的法制工作机构在这方面负有重要责任。党的十六大提出，“加强对执法活动的监督，推进依法行政”，这对政府法制工作提出了新的更高要求。县人民政府充分认识到做好新时期政府法制工作的重要性，把加强政府法制工作建设、全面推进依法行政摆到政府工作的重要位置，列入重要议程。一是理顺行政执法体制，规范行政执法行为、建立行政执法责任制，加大法制监督力度，强化对行政权力的监督。二是抓好规范性文件的事前审查和事后备案工作。三是切实做好行政复议、行政应诉和行政赔偿工作。

17. D.净利润

18. A.银行承兑汇票、进口信用证是否具备真实的贸易背景 B.银行承兑汇票（进口信用证、保函）保证金情况 C.货款归行率是否与我行融资占比相匹配

19. 级（含） +（含）

20. D.办理即时通业务时必须使用支付密码

21. )。

22. 融资审查时,需确认企业可用收汇额度（ ）我行拟发放融资金额。

23. 项目搭桥贷款的适用条件不包括（ D ）。 A.项目搭桥贷款要密切跟踪投资建设项目资本金到位A.拟投资项目符合国家宏观经济政策导向和我行行业情况。 政策 B.在贷款期内，对以政府拨款作为项目搭桥贷款还款B.项目已列入国家发展改革委规划或相关政府部门已来源的，应密切关注政府财政收支节余情况及拨款计同意开展项目前期工作 划执行情况。 C.已按国家规定办理完成审批、核准手续 C.对以股东其他自筹资金作为还款来源的，应跟踪资

24. 理智型的性格体现为（

25. (一)围绕中心、服务大局，开展灵活多样的经济技术创新活动

26. B.银行风险偏好与风险管理能力 C.银行物理网络覆盖范围 D.银行产品与服务的定位

27. 正确答案：A A.总行

28. 正确答案：C

29. 作为大堂客户经理，建立并维护良好的客户关系对于保持客户忠诚度至关重要。通过与客户建立持久的联系，我增加了客户对银行的信任感，并提高了他们在银行的满意度。

30. 为了实现这一目标，我积极参与社区活动，与客户建立更多的接触机会。我定期组织客户见面会和讨论会，与他们分享有关理财、投资和信贷的专业知识。这种面对面的交流使我更好地了解客户，同时也加强了他们对我的信任。

31. 某公司的流动资产由速动资产和存货组成，年末流动资产余额100万元，年末流动比率为，年末速动比率为1。则年末存货余额为（

32. D.社会发展计划

33. 二、提供高质量的客户服务

34. B.管理水平评价 C.客户信用状况评价

35. C.贵金属业务部

36. D.

37. ）。正确答案：A A.政府预算

38. B.网络营销 C.公司团购

39. D.查询余额 年，我行对各类业务品牌进行了全面整合，根据《中国工商银行品牌架构》（工银办发[2009]448号），确定（ C ）作为电子银行品牌，既面向个人客户，又面向公司客户。

40. 五、自我提升和持续学习

41. D.上级行

42. 关于企业委托贷款，下列说法错误的是：（

43. D.微型企业

44. B.月度对账单 C.额度到账通知书

45. E.全面覆盖 以及个性化选择，个人网上银行向客户提供了如下 （AB）登录方式。

46. 没有仔细分析每一家企业财务状况，因为一些企业存在财务制度不正规、不健全的情况，就没有进一步进行财务分析，事实上还是要通过查阅原始账本来了解，或碍于情面等原因，没有对全部企业进行分析，今后要进行改正。

47. 在工作中，严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难，遇到加班加点更是常事。在本职岗位上发挥出应有的作用。

48. B.拆放同业

49. ％

50. （二）

51. 正确答案：B

52. 客户经理除需具备沟通、谈判、演示技巧等良好的这对中小商业银行和农村信用社而言是一项（ A ）。 自身综合素质外，还需具备判断能力和综合分析能力。A.流动资产

53. ）或其指定人进％

54. 一是拓宽参赛范围。一方面，以专业营销渠道为主要参赛对象，大张旗鼓地开展业务营销竞赛，充分发挥主营销渠道的竞赛作用。另一方面，为配合主渠道营销，在社会代理商中，开展了“社会代办营销”竞赛，在离退休员工中，开展了“夕阳红”竞赛;

55. ★ 新员工进公司个人总结8篇

56. 金实际拨付情况。项目资本金到位后，可根据客户需求商议贷款收回时间。

57. D.工银

58. C.视情况而定

59. B.立即向银行有关领导举报 C.立即劝阻同事停止骗贷，劝阻无效时才向领导举报 D.不必私下劝阻，以免打草惊蛇，应该立即向领导举报

60. 三、多选题

61. 3元档次卷烟不能满足需求，市场空间被其它乱渠道卷烟替代，通过与市管员沟通，联合市场走访，对重点户进行宣传教育。

62. 由于感到自己身的不足，所以不敢掉以轻心，一直不断的在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，协调办事能力，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

63. 我县于2004年4月15日前已完成了对县政府、县政府办公室及各乡镇人民政府、县属各部门制定的规范性文件的清理工作。1980年至2003年县政府、县政府办公室制发的有效规范性文件74件，其中县政府办公室制发的11件。各乡镇人民政府、县属各部门没有制定过规范性文件。74件规范性文件中，设定行政许可的12件14个许可项目，经县许可法工作领导小组初审后，提出清理意见，于2004年4月14日报州行政许可法工作领导小组审查。《xx省xx苗族自治县自治条例》正在修稿中，经审查，无行政许可项目设定。 （二）行政许可项目的清理

64. C.人寿保险单 D.开放式基金

65. 二是积极探索营销新路子，倡导快乐营销。按照自愿的原则，组建了“快乐营销”突击队，开展有针对性的营销竞赛，使员工在竞赛中体验营销成功的快乐，实现自我价值。县分公司工会还成立了员工营销协会，实现了全员营销完全自愿;

66. B.全行任意对公或综合网点均可办理异地转账业务，但只能在指定网点办理异地现金业务 C.已经开通通存通兑标志的账户，使用财智账户卡（智富通）也可以办理通存通兑业务

67. ）年且不超过项目建设期。

68. )万元。答案：B

69. 做好新*的培训和明码标价的实施到位。

70. ）年，最长不项）/（风险加权资产＋倍的市场风险资本）。错 超过（

71. 按基础交易合同性质划分，担保业务分为( C )。 A.对内担保和对外担保 B.人民币担保和外汇担保

72. 为此我重新翻阅了在学校所学的《投资项目评估》这本书，对于项目评估有了更深理解，并已纂写了该企业项目贷款的调查报告，为今后可能的授信做好充分准备。

73. C.账户是否会被

74. B.长于理性思维，决策慎重稳妥，办事严谨周密