在新时代的浪潮中，领导者的角色正经历着深刻的变革。本文将聚焦“综合领导述职，业绩亮点展示”，以期为读者揭示新时代领导力的核心要素。

1. 参加xxx年两次交楼活动，其中11月26日连续三天xxx的交楼工作，业绩显著，xxx应交938套，三天集中交楼实收747套，实现了80%的交楼率，该项工作的完成是公司上下齐心协力、奋勇拼搏的结果，展示了xxx物业人能打胜仗的实力，我在其中起到的是全力以赴、身先率足，团结协作，专业指导的作用，本次交楼工作圆满完成。

2. 在分管的团委、纪监委、安全环保、工会、文明监督员、关工委等条线，同时开展了多次活动，激发了各层次群众的工作积极性，促进文明和谐社会的构建。

3. 作为单位的领导干部，我深知廉洁自律是最基本的要求，在纪律方面一直严格要求自己，以身作则，严以律已，严格自律。不该去的地方坚决不去，不该拿的东西坚决不拿，时刻筑牢思想道德防线，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，做到令行禁止、依法行政、严格把关、秉公尽责、廉洁自律，不断转变工作作风，提高工作效率。全面履行自身领导义务与责任，认真贯彻执行党的方针政策、国家法律法规、两级集团和局公司的各项规章制度，自觉遵守党的政治纪律、组织纪律、经济纪律和群众纪律，遵纪守法、廉洁从业、诚实守信、勤勉敬业，自觉向组织汇报个人开展党风廉政建设的情况，自觉接受监督。

4. 一、德能勤方面

5. 按人防、物防、技防要求，做好本校及辖区内学校财产、师生人身安全的防护工作;

6. (二)组织领导到位

7. 一年来，全县未发生一起侵害师生人身安全，损害学校财物，扰乱学校教学秩序的违法犯罪案件。

8. 在中心组扩大学习会上，向公司全员解读《地方党政领导干部安全生产责任制规定》《中国交建禁酒令》等文件。邀请局安全监督部开展“认清形势，落实责任，为企业发展保驾护航”的主题安全教育培训，对全员开展安全生产法律法规安全教育培训。

9. （二）安全管理工作情况

10. （五）负责对老小区（亏损）实施物业费调价

11. 本年度我重点加强了工程巡查力度，加强过程管控，坚持对在建项目质量进行专项检查，强化项目安全意识与风险意识，发现问题及时进行纠偏，强化项目人员质量意识，严把质量关，保证了项目的平稳运营，确保进度、质量和安全目标均可实现。目前，y公司本年度在建的自有及代管项目均无质量事故发生，施工质量、进度符合要求，各项审批均严格按照公司制度认真审核。

12. 回顾一年来的工作，感觉到自己还存在很多不足，主要表现在：一是对贯标、对标、创标的认识上还有差距，推进力度不够到位。工作标准落实有一定差距，细节决定成败的意识还没有贯彻到企业运作、管理服务的每一个环节，对标——仍在纸上，未全部落地，未将工作标准贯穿到各项工作的全过程。因此，我将加大督查力度，让制度全部落地，在精细管理上下功夫。真正做到“始于平凡，见与细微”推进物业管理品质全面提升；二要加强学习，探索各种类型的物业管理新思路、新方法；适时参加一些时代普华物业管理精品课堂的课程。三是研究解决各类疑难问题的方法和措施，提升物业管理的服务能力。

13. 3）负责新项目的物业管理招投标和确定物业费价格并备案；

14. 指导对xxxB1、B2、B3和xxx（酒店式公寓、办公楼）项目不同类型的物业服务内容、标准、要求、物业费价格调研，比较类似的项目，多次考察反复论证，分析该项目在各种因素不太确定的前提下，制定了具有前瞻性的服务价格标准，确定标准价（以投标文件中标价格到物价局批准备案的）和地产营销确定的执行价操作模式；在这项工作中，我起到的主要作用是：

15. 为切实将上级部署的年度各项综治工作任务落实到基层，今年街道大力加强日常检查与督查工作，较好的促进了全街道综治工作开展。

16. 深入开展隐患排查治理，通过季度督查，检查各项安全保障措施落实情况，确保各项目部安全、平稳推进。深入分析项目存在的'安全风险，针对风险制定相应控制措施，实行安全管理窗口前移。

17. 十户联防工作。今年以来，根据区综治委的安排，街道精心组织，狠抓落实，在xx社区试点工作的基础上，在街道全面推开十户联防活动，全街道8个社区共成立十户联防组120个，分组名单全部登记存档并分组上墙，各联防组按照十户联防方案的要求，按部就班地开展联防活动，取得了较好的效果。

18. 一、岗位履职情况

19. 安排专人专职做好综治稳定工作，及时排查矛盾，接待来人、来电、来访。

20. 确定公司绩效考核目标，明确了利润、管理费收费率，预算准确率、第三方客户满意度调查、交房率、房屋维修完成率、社会影响的考核指标；确定了公司年度工作重点和方向；

21. 四、身先士卒，身体力行，为党风廉政建设责任制的落实起到了示范作用

22. （一）作为一名共产党员，本人坚持学习党章，坚持以共产党员的标准严格要求自己，强化政治理论学习。自觉接受党的教育，时刻将党的事业、企业的利益放在首位，服从党的领导，在工作实践中充分发挥党员作用，保持共产党员的先进性本色，不断提高自己的思想境界。本人廉洁自律，克己奉公，从未有违法违规违纪行为发生。

23. “五化一快”及项目管理体系完善情况

24. 与各辖区单位、及16个社区签订了综治工作责任书份，切实做到横签到边，纵签到底，将综治工作的各项目标、任务、措施落实到基层。

25. 指导制定上述项目的“前期物业服务协议”、业主临时管理规约、新项目100问（物业版）、业主手册等，为今后管理服务避免矛盾纠纷提供了依据，打下坚实的基础。

26. 1）比较、区分——类似物业服务内容、服务要求、服务标准、服务费价格的差异；

27. 强化企业服务意识。

28. 产值完成情况

29. 强化“依法治安”，深化安全生产标准化建设，健全安全生产管理体系

30. 4）负责前期物业服务合同、业主临时管理规约、新项目100问（物业版）、业主手册等文件的制定和修订；

31. 在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。

32. 三、属地管理工作

33. 加强管理，提高绩效，努力提高执行力

34. 于三月份制订下发了街道年度平安建设工作方案，对本年度创安工作的指导思想、工作目标、主要措施、相关要求等进行了明确，发放到各单位对照落实。

35. 理顺服务流程，全面提高服务质量

36. 做好责任“清单”建设，构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制

37. 渠道的建设一直是xx工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。

38. 二、狠抓制度建设，认真落实综治、工作措施

39. 299号文要求，强化有限空间、船舶密闭舱室作业安全管理及分包单位安全管理。加强对项目部检查指导，确保停工整顿自查梳理工作落到实处。

40. 社会管理综合治理工作是一项事关国家长治久安和经济持续发展的一件大事，也是一项纷繁复杂的社会系统工程，因此。我局始终把社会管理综合治理工作作为压倒一切的大事来抓，时刻绷紧这根弦不放松。年初，多次召开综治工作专题会议，就加强十八大期间的信访维稳工作以及区财政局在综治工作中应承担的职责做了深入阐述，使全局干部职工切实增强了做好社会管理综合治理工作的紧迫感和责任感，为我局综合治理工作的顺利开展奠定了牢固的思想基础。

41. 一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。

42. 加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。

43. 三是强化了对基层群防群治工作尤其是冬防工作的督查力度，街道里专门制订了督晒制度，并组织党政班子成员和综治专职干部成立了10个督查组，每周固定3次对基层防范工作进行夜查，每周一上午对上周夜查情况及时通报，对发现的问题及时指出，要求整改，凡发现1次人员不在岗的处以50元罚款。街道主要领导人每周亲自参与夜查工作，截止12月31日，全年共进夜间督查检查41次（均有相关记录），对基层群防群治各项措施的落实起到了重要作用。

44. (二)与党风廉政建设相结合

45. 一年来在勤政廉政方面，本人虽然取得了一些成绩，但对党和村民的期望，自我感到还有一定的差距，但还存在着一些不足之处，主要表现在：

46. 2）7月通过了ISO9001-14001质量与环境的复合外审，夯实了基础管理。

47. 一是强化自身素质，提高“反腐”免疫力。注重把廉政建设理论学习同政治理论学习有机结合起来，浓厚学习氛围，搞活学习形式，扩大学习范围，增强学习效果。开展理论学习，坚定理想信念，开展条规教育，常念“紧箍咒”，早打“预防针”，浇注“反腐剂”。今年以来，相继观看反腐败电教片、收看十七大报告会及学习讨论活动等，通过经常性、多种形式的党性、党风、党纪和廉政教育，使我树立了正确的权利观、地位观、利益观，进一步认识到了廉政建设的重要性，廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性，增强了在新形势下拒腐防变的能力，积极做“三个代表”重要思想的'忠实实践者。

48. 三、狠抓文明校园创建，构建和谐平安校园

49. 三是在工作方法上有待改进。所有这些问题，均有待于在今后的工作中加以克服。在今后的工作中，不断增强廉洁奉公、执政为民的意识，从严要求自己，使自己的言行符合与时俱进的精神，符合党纪政纪的规范。作为一名大学生村官，我还要虚心听取班子成员的批评意见，自觉接受党和人民群众的监督，努力廉洁从政、忠于职守，发挥模范带头作用，为花园村的经济建设做出自己应有的贡献。

50. 始终坚持将社会管理综合治理作为一项主要内容来抓，充分利用财政保障资金为社会管理综合治理工作的深入开展提供了大力支持。

51. 群防群治一事一议经费收取工作，截止今年10月底，各村委会一事一议经费全部收齐并办好相关手续，全街道共收取298648元，由街道财政所50返还村委会用于基层防范工作的工具购置、人员报酬等，剩余50在冬防工作全面结束后扣除夜查罚款后再予返还，所扣罚款足额用于奖励先进单位。

52. 公司20xx年在建项目共有4项，其中自有项目2项，代管项目2项。受市场环境及国家政策影响，截止至11月底已完成产值x万元，预计12月底可完成产值x万元，完成年度指标的x%。其中，自有项目已完成产值x万元，预计年底可完成产值x万元；代管项目已完成产值x万元，预计年底可完成产值x万元。

53. 在业务管理方面，我们在“精细”二字上下功夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。

54. 二、廉洁自律及自身学习情况

55. 平安建设工作是今年综治工作的中心，街道自新年伊始就开始全面启动，全年共开展了以下几个方面的工作。

56. 对部分发案单位进行了通报与整改。

57. 二是增强了廉洁自律意识和贯彻执行党的各项方针政策的自觉性和责任意识。

58. 致力推进工业经济持续增效。

59. 在制度建设上根据国家相关法律法规、标准及局公司更新下发的相关管理制度文件，整合形成有效文件清单，并组织对新制度文件进行学习。此外，本年度下发了y公司《分包管理办法》、《项目策划管理办法》、《施工管理考评办法》等制度文件，进一步完善项目管理制度体系，加强项目管理制度化、规范化。

60. 总之，本人一年来按综治、的工作要求，狠抓了综治、工作，切实地履行了综治、的职责。在全县教职工的共同努力下，校园及周边环境不断改善，教育事业不断发展。

61. 目前，行之有效并已得到落实的制度有：岗位责任制、“一票”否决制、责任追究制及各项安全稳定制度的制订及完善等。如：对原练习者和早期民办代课教师，下发了关于做好工作的通知，落实了责任人，经常跟踪(尤为重要时段)和做耐心细致的说服教育工作，确保了教育系统的安全稳定。

62. 我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是xx区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份xx中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标，扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。

63. 一、着眼防范，立足自身教育，为廉政建设责任制的深入开展奠定了坚实的思想基础

64. 随着在建项目的陆续完工，资金回笼的任务和压力巨大，作为公司分管生产工作的领导，我坚持贯彻落实公司的整体工作思路，把项目管理的工作重点放在工程竣工结算上，在分管业务范围内积极主动开展各项工作，下面就生产管理的具体情况进行详细说明。

65. 发动全体员工两次上门一对一与业主沟通，传达并收集调价问卷调查信息，上门调查覆盖面达90%。

66. 深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题

67. 街道在财力较为紧张的情况下，全年共拨款4万元用于创安及综治工作，主要用于图版制作、外出考察、材料印制、日常督查、防火清障等工作，为创安工作的全面落实提供了有力的保障。