2024美容讲师工作总结合集，探寻美丽传播之道

1. 实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了广东人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对广东餐饮的行业有个初步的认识……使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要，特别是实习的举足轻重；

2. 在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的'人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美好的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。

3. 同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多！

4. 活动主题：2021年度第三期实体店抖音运营培训班

5. 活动时间：2020年11月20日

6. 活动地点：赤壁青砖茶区域公用品牌服务中心

7. 二、活动情况

8. 由赤壁市商务局主办，武汉蜂巢电子商务有限公司、赤壁青砖茶区域公共品牌服务中心承办的2021年度第三期实体店抖音运营培训班火爆开班。来自全市返乡创业者、退伍军人、种植农户、互联网从事者、抖音达人、电商企业、实体店经营者、宝妈等共计136人报名，到场学员78人。

9. 本次培训班为历练本土电商人才，提升本地实体店主播质量，为宣传推介赤壁本土文化，拓新本地农特产品销售渠道，电商助力乡村振兴。邀请到武汉高校商科中级讲师张明杰先生开班授课，张老师分别从实体店经营者短视频制作技巧、直播带货话术、短视频剪辑剪映、短视频样式案例分析、线上线下销售技巧等内容展开培训。

10. 在培训课堂上，张老师采取理论＋实操，案例＋互动模式，详细分解抖音运营细节功能和底层运营逻辑，结合市场营销学，从线上产品上架、产品属性转换、小黄车、目标人群定位、抖音商店开设、产品短视频拍摄宣传、短视频剪辑等方面倾囊传授。期间，大家认真做笔记，现场互动频繁，学习氛围浓厚。

11. 经过为期一天的培训，学员纷纷表示受益匪浅，通过老师的精彩分享，进一步加深了对互联网电商行业发展趋势和相关运营技能的认识和了解，学到了许多有用的干货技巧。

12. 县商务局、区域公共品牌服务中心通过实体店抖音运营培训活动的举办，旨在引导县内传统实体店经营者更好地熟识电子商务和互联网趋势，理清发展思路，开拓发展方式，并逐步加快推进传统商贸实体商业通过短视频、直播电商、社交营销发展“云逛街”等新模式加速线下消费触网，实现传统商企依托线上销售平台进行新零售转型升级。

13. 最重要的第一点是首先确定你的账号定位，并明确你的作品面向的是哪种类型的人群。选择一个有意义的方向，视频的内容将决定用户观看、点赞、评论以及转发。最便捷的方法就是观察同类型的账号，分析账号类型、人设类型、粉丝画像等。

14. 二、养号

15. 尝试模仿正常的个人活跃用户行为，例如填写完整的帐户信息，每天刷刷抖音、点赞评论以及转发。通过养号，你可以吸引粉丝到您的主页进行关注。抖音平台本身的门槛不高，只要你会用手机，就可以拍摄并录制视频。如果你想在抖音上长期发展，大家拼的是传创意，而且你的内容必须具有价值，这样你的视频就很容易被用户喜爱。

16. 三、内容

17. 爆款内容绝对是高质量的内容，影响视频成为爆款内容主要取决于播放量、停留时长、评论率、点赞率以及完播率和复播率。使用66榜可以详细分析每个视频的数据趋势，爆款都是经验累积后孵化出来的。

18. 四、标题

19. 写好标题吸引用户的关注，封面必须美观且与视频内容保持一致。风格一致更能抓住观众的眼球，让观众看一次就记住你。

20. 五、互动

21. 尽可能的回复评论，与粉丝互动，增加粉丝的粘性，与粉丝互动代表了视频的活跃度。新的短视频应充分利用新发布的一个小时内，积极评论并策划一些神评，使它能够通过第一轮算法审查。

22. 六、总结

23. 虽然短视频竞争激烈，但是优质的内容还是可以让你能够脱颖而出，基于数据分析做好每个视频，积累每一次的创作经验。只要我们把握好用户的喜好，借鉴他人的作品做出一个优质的作品，爆红视频其实也没有想象的那么难!

24. 一、业绩表现

25. 从数字上看，今年上半年，我们的美容院业绩表现非常出众。我们的营业额增长了30%，客户满意度也达到了95%以上。这也说明了我们团队的努力和付出带来的可喜成果。我们的团队在这个时候，重新审视了我们的流程、服务，以及我们的销售策略。这些策略的改变和优化，有了回报和效果，我们能够满足顾客的需求。

26. 二、服务水平

27. 我们一直是以提高服务质量为己任的'，今年也不例外。我们对服务流程，每一项操作都进行了详细的内部规定，同时还建立了每一个分工岗位的工作标准，以保障顾客得到的是一致的优质服务。我们将一直持续不断地努力，保持和提高我们的专业水平。

28. 三、产品选择

29. 这个问题一直困扰我们的经营工作，因为要满足不同顾客的需求，我们需要选择更加专业和个性化的产品才能获得他们的信赖和支持。今年，我们通过调研和实地考察，新增了一些进口高端产品，并且力图优化了我们的产品线，以满足客户的不同需求，从而提高业绩。

30. 四、市场推广

31. 除了我们的基本服务优势之外，我们还关注市场推广的效果和渠道。今年上半年，我们深入分析了我们的顾客结构，新老客户比例，和客户满意度，我们以客户为核心进行市场营销，强化售后服务和客户体验。我们利用了多种渠道来宣传我们的业务，从网上口碑到配合我们的其他合作伙伴，都可以看到我们的推广。

32. 总的来说，今年上半年是一个对美容院来讲具有挑战性的时段，我们已经成功地应对了这些挑战，并实现了我们的成果，我们的发展修辞有越来越明显的趋势。我们相信，只要我们团结合作，不断创新，不断追求卓越，未来的美容院业绩必将更上一个台阶。

33. 一、工作资料

34. 第一在过去的一年当中很多事情都是需要一个过程，我相信工作当中必须会有很多很多的问题在等着我，我首选要研究的就是在工作中的那种态度，我调整自己的心态，做好前台工作，在日常的接待中我用心，礼貌的接待每以为顾客，当然这些都是需要时间，可是我相信自己必须能够做好，前台接待工作必须要做到位，我明白做一名优秀的前台接待就必须要对工作负责，抱着进取的心态，一步步的完成好，接待也是其中之一，我相信这些都是能够慢慢争取的，当然在工作生活当中。第二就是学习，学习各种前台工作技能，礼仪礼节是一个重点，对于这一点我是十分的重视的，自身的礼仪礼节都是十分有必要做好的一点，在生活当中也会有更多的事情在等着我们，我进取的学习前台工作，对于自己没有接触到的我总是会很用心的去学习。

35. 二、积累经验

36. 做一名前台工作人员，酒店一切自然都需要掌握，我明白这些都是能够做到更好的，没有什么事情是不能改变的，当然在工作当中要做到熟悉酒店的一切，仅有把方方面面都熟悉到位了，才能让自己更好的为顾客服务，作为一名前台工作人员我渴望有更多的'经验，一年来的工作让我慢慢的接触到了很多，让我也明白了自己应当怎样去这些事情，当然在往后的生活工作当中这些都是必须要完善的，不管什么工作经验必须是慢慢的积累，我必须会继续积累到更多的经验，养成工作好习惯，都说工作经验能够让自己在工作当中更加顺利，这是有道理的在，经过了这一年的前台工作，我也有了一颗克服苦难的心态。

37. 三、纠正不足

38. 作为前台我觉得自己在工作时间安排上头，有一点不足，工作当中时间观念是十分清晰地，我们必须要做好这些，我明白很多事情都是一步步积积累起来的，工作也是这般，我会纠正自己在工作当中欠缺时间观念的毛病，继续为xx酒店努力工作。

39. 在来抖音之前，我个人的理解是粉丝＝钱，粉丝越多那么你挣的钱越多。进来后也发现原来有90多W粉丝的人，也不会变现的笑话。现在改变了认知。

40. 虽然知道抖音很多人都在做，也知道很多人都亏了钱，不过还是觉得自己能成功。可能是因为我相信我终将富有一样希望以后不是一个笑话。

41. 来之前觉得没有那么复杂，应该凭自己的认知+来之前对抖音的学习和理解，应该还可以。不过事实证明，还是有点难的，没有那么简单。

42. 同时也证明自己很多知识是知道，不过不会？也没有实践过，验证自己的想法。

43. 二、近日收获

44. 每天都在进步，并且所有人都在你追我赶的努力。生怕被别人超越，希望自己变强大，想有钱，先值钱的理念植入我们每个人的人心。

45. 知道自己不聪明，也不懂，就很认真的学习。

46. 知道什么是运营，也总结了自己的运营。不过学到皮毛，不是精髓，还需要自己去实践反馈自己的知识体系。

47. 自己已经迈出第一步，开始独立制作抖音视频，已经开始比别人还在观众阶段的更近了一步。

48. 当下自己的选择是否正确？用MVP的模型验证自己的思维逻辑，去试错，毕竟现在成本不高。

49. 老大对情绪的控制:虽然对王导和秋桦有一定的情绪，不过整体来说比我控制的好多了，而且还能发现我的`致命弱点，开心改正错误。

50. 公司老大的思维:我非常佩服，居然有这么多我没有的知识(同理心、客观、知识落地、清晰的表达、对欲望的洞察力、无欲则刚的能力）和落地的东西，非常很值得我学习，我也在思考为什么他会有这些我没有的东西。

51. 每日精进:老大用3个月每日选题、文案、拍摄、剪辑等运营，连续做了3个月，成了非凡的人，与我们拉开一个很大的差距。我在跟进，虽然还有一大段距离，不过我会努力的。

52. 老大对抖音的理解和运营的理解:未来的抖音发展走向。非常深，并且对当下公司的各方面考虑都比我全面，这也是我非常值得学习的点。整体思维。

53. 三、现在问题

54. 公司沟通问题:上下级沟通的问题，导致效率底下，发现脑袋和身体不一的情况。目前得到一定改善，不过还不够。需要用更好的解决方法解决，提升公司效率，降低沟通成本。很多公司其实都死在了沟通问题上。

55. 内部统一问题:股东内部方向不够统一，这样我们有时不能理解一些问题。

56. 我们新员工问题:我已经来了2周，其他2位同事已经来了快2个月了，实际进展不大。

57. 外部营销问题:在分清我们与用户界限问题存在分歧，基本上我们自己那些该做和不该做，没有清晰的界限。用户该怎么配合？配合到那种程度，是有一定问题的。用户该做什么，自己还放在什么位置和学到那个运营程度，用户是不清晰的。很多都是他们以为，不过以为都是错误的，前期没有沟通到位，导致后续沟通存在很大的成本。效率低，接待新用户进步缓慢。对那些用户该接和不该接目前我们员工没有一个很清晰的框架。

58. 方向问题:公司战略规划，核心价值观，竞争力可能员工没有理解的很清晰。

59. 当前公司存活问题:由于公司进入抖音不久，并且没有一个很好的用户案列，一切停留在思维上，没有去反馈验证。目前在当前用户使用来看，运营不是很理想。并且当前只有老大一人会运营，导致公司进度缓慢。