游戏出版编辑总结：优化内容，提升品质

1. 对于编辑部来说，这样的改革是一项全新的挑战。因此，20xx年是我们创新的一年，也是我们不断探索路子、纠正偏差、汲取教训、积累经验的一年。一年来的艰辛工作使杂志质量有了大幅的提升，同时，探索过程中也出现了许多问题，需要及时总结，以利于杂志将来的发展。

2. 针对已经报名准备来参加的课程的客户，在开课前确立好资料档案库，在开课前一周与参加课程的公司负责带队的人进行电话通知；如：上课的时间、地点、讲解学员酒店食住等服务，介绍自己让其有事情可以咨询客户中心人员，并且发送时间地点短信到其负责人手中。

3. 提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

4. 服务中心这边定期携手公司的其他部门共同支持各地区代理商的服务中心人员培训。服务中心人员可参加《60销售系统》学习（名额5个以内），在公司总部培训的话，需要各地区代理商负责人支付其区域服务人员的食住与工资费用。

5. 服务中心，针对课程：《60销售系统》《快乐成交》《快乐演说》《快乐人生》写下短信平台的信息进行推广，并且发放给地区代理商。公司的日程安排在每个月都会初定，并且告知各地区代理商。了解各地区代理商的地区文化，进行课程时间安排。

6. 一、政治思想方面：

7. 标明规章制度。

8. 增进和相关领域其他单位(如科协、科普期刊研究会、博物馆、学校等等)的社会联系，积极参与各种有关的会议及活动，最大限度地扩展《化石》杂志与社会的接口，这必将对扩大杂志影响力、增加发行量开辟出更为广阔的天地。

9. 文章：

10. 五、20xx年自身的收获

11. 当然，旧一年的工作中我们仍存在着大量的不足之处，在一年一度的编辑部工作接近尾声之即，我们编辑部将总结经验，吸取教训，将满怀豪情，带着新一年的朝气，积蓄着春天般鲜活而蓬勃的力量踏上新的工作征程。

12. 完成上级领导交办的其它工作任务。

13. 卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

14. (

15. 紧接着我们又马不停蹄地投入到第2期的编辑工作中。当时我们面临的最大困难是可用稿源稀缺的问题，尤其是图片资源极度匮乏。我们与所内许多科研人员、课题组联系，希望得到支持以解燃眉之急。最终我们得到了董枝明老师的大力支持。他一方面主动写了文章、提供图片，介绍云南禄丰恐龙谷;同时还联系好了《化石》编辑部赴云南禄丰进行采访的事宜。春节刚过，郭建崴即赴禄丰进行采访。这使得我们有了第2期的主打内容和刊物基干。

16. 百度文章收录量从五月份37篇，截止一月份2470篇，增长2433篇。

17. 30号进行。了解其公司的目标计划和工作总结。

18. 图片：

19. 20xx年《化石》杂志编辑部的工作主要是围绕着4期杂志的改版编辑进行的。现就一年来的工作工程进行一下回顾。

20. 第二，在我院第二届田径运动会中，我部作为稿件组的主要力量，在此次活动中也都尽心尽力，取得了较好的成绩。在工作过程中，我部以“分工到班，奖评到人”的原则，给每个新生班分配任务，各班同学也都积极配合本部工作，积极投稿，其中共向我部投稿200多篇，我部共向院里投稿130篇，其中共读稿20篇，为我系运动员在比赛过程中增加了动力和鼓舞。我部在运动会之后，分别向投稿比较积极的英语本063班，应用英语061班以及旅游英语062班给予加分表扬。

21. 进如公司后，前面四个月都是在销售部工作。此时也在销售部，但是感觉就不同。之前刚刚进入的时候，很多并没有真正去了解，也大多都处于迷茫时期。再次跟帮助我的人，说声谢谢。对不起，让你们失望了！

22. 回首自己的工作历程，一点一滴学起，每天都忙碌充实着，在这里我学到了SEO推广、培训了div+css、学到了编辑最基本的操作，更切身的感受到了团队团结是多么的重要。我想我在蜕变，这个过程也许漫长而艰苦，我相信以后的我会更有力量，面对危机，面对压力，面对各种挑战···

23. 利用好基金会和研究所的网站，办好《化石》网页，尝试网上销售;进一步我们还可以与其他的网站(例如中科院网络中心的“科学博览”网站)进行这方面的合作;

24. 针对如此状况，我们已经制定了计划从现在开始为下一年度以至于将来扩大刊物发行量作积极的努力。

25. 四、在这一个多月的时间里收获颇丰，SRO、关键词、新专题制作、专题布局调整、图片制作与修改等。

26. 在去到这些企业家公司后，都有不同的感受。很多好的管理可以让我们学习借鉴，有很多的问题需要改变。每个企业老板都不容易，他们是一批非常有责任，感恩和奉献的人。

27. 作为软件开发出身的一名学生来讲，网络编辑基于专业的边缘，所以我们要不断学习，在工作中提升自己。从工作本身要求出发，互联网行业正在飞速的发展，编辑的概念越来越抽象，它不再局限于信息收集与转载，更需要从业人员具备各方面丰富海量的`知识，超强的信息资源整合、评论、组织、策划能力，网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才。所以我们要不断充实、武装自己的头脑，工作带来的高要求，激励了我更加积极的进取之心。

28. 网站反链从五月份的203条，截止一月份1790条，增长1587条。

29. 继续保持好心情。

30. 株洲地区：代理商张总，弟子石总，弟子张总。

31. xx年下半年，本人主要承担莱芜日报一版、二版和b1版的编稿、组版任务，在每月都比其他同志多承担一个周的一版(要闻版)编稿、组版任务的情况下，本人能够严格要求自己，有意识地挤时间多学习一些业务知识，不断提高专业工作水平。半年来，除参加集体组织的业务学习、业务研讨外，还积极主动地学习《中国地市报人》、《新闻战线》等新闻业务期刊和新闻理论书籍，专业水平不断提高。工作中，做到了眼亮心细、防微杜渐，避免了重大错误在报纸版面上出现。上半年，共编组版面126个，其中甲板36个，无一次重大差错，错别字也控制在标准线以下。所编辑的版面、栏目、题目，多次被评为月评好作品。所编辑的作品有两件获山东省地市报好新闻一等奖，两件获山东省地市报好新闻三等奖，一篇获山东省新闻奖二等奖，一篇获山东省新闻奖三等奖。

32. 开学以来，在积极配合办公室各项工作的前提下，我部的各项工作也都如期开展，取得了一定的成绩。首先，我部作为学生会中的一份子，在迎新活动中积极发挥了我们的作用。在迎新工作当天，由我部编写“致新生语”向全体新生同学表达了我们英语系全体师生对新生同学的欢迎以及美好的祝福。让他们在开学的第一天就感觉到英语系的温暖，不在对英语系感到陌生。

33. 作为一名有着23年党龄的老党员，本人时时处处都能做到以一个共产党员的标准严格要求自己，积极参加各项政治学习活动，结合报社开展的建设学习型党组织活动，学习领会党的各项方针、政策，从理论上不断充实提高自己，使自己具有敏锐的政治意识、坚定的政治立场，政治思想觉悟不断提高，从思想到行动都做到了始终与党中央保持高度一致。具体工作中，听从领导，服从安排，团结同事，做到了严以律己，宽以待人，模范遵守报社的各项纪律和规章制度，做到有事请假，无任何旷工违纪现象发生。

34. 二、20xx年网站编辑工作完成度：

35. 编辑部马上就给曹红艳安排了一项“急活”——为了推动与中国古生物化石保护基金会的合作而办理《化石》杂志的广告经营许可证。在郭建崴的帮助和参与下，经过一番努力，许可证办下来了，而且办的是整个古脊椎所的广告经营许可证。

36. 岳阳地区：湘北汽车刘总，xx何总，发现湘北的导入很好，同时也学习到很多，比如老板的用心，团队的建立和管理。

37. 由于改版之初我们以美国《国家地理》为参照模版做尝试，取消了过去刊物中的栏目设置。根据这几期的出版效果来看，部分编委和古脊椎所主管所领导认为栏目设置和精心安排还是必要的，因此我们打算从20xx年第一期开始重新精心设计栏目编排。

38. 一个年头过去了，《化石》编辑部付出了心血、智慧和汗水，取得的成绩应该是有目共睹的。当然，这只是万里长征的第一步，我们的工作还有许多方面需要调整、改进，《化石》杂志还面临着许多问题需要解决。

39. 作为网销部的一员，和团队成员齐心协力，达到共同的目标。

40. 20xx年杂志的定价是20xx年确定上报有关部门的，当时我们还没有与基金会签约，原只打算在很拮据的研究所资金支持力度下做一点“小打小闹”的改变，同时把价格提到6.8元(原来是4.8元)。一部分老读者可能因为无法预知到我们20xx年的杂志改得这么好，以为多付这两块钱不值，因此邮发渠道订阅数就有所下降。

41. 一、网站编辑的工作认识

42. 四、20xx年自身存在不足的反省

43. 客服部针对参加课程的学员回去后的电话回访；如：《60销售系统》《快乐成交》《快乐演说》《快乐人生》分为5个时间段，回去之后的一周、一个月、两个月、半年的情况进行了解支持并加以转介绍；针对不同的课程以不同的问题来询问，关注课堂里面的内容展开，了解其公司的个方面的进展，家庭之间的感情链接等。

44. 20xx年《化石》杂志发行量每期只有20xx余本[印制数量3000至3500本，各期因需求不同(如纪念杨老专辑和辽西专辑有会议散发等)而有差异]，比改版之前还有所下降。这种状况是非常严峻的。纠其原因，我们认为有以下两个方面：

45. 三、认真完成周末值班。除积累了一些工作经验外，也对小游戏有了更深入的了解，在主管和其他成员的帮助下，学习到了制作新专题和小游戏部分更新。

46. 工作状态积极而负责

47. 学会了融入环境、适应环境、结交了新的同事和朋友

48. 当时我觉得我完全可以去运用好，其实这些我认为也可以好好的实施。但是自己的能力，信念，懒惰，让自己没有更好的去实施坚持下去。在回顾两个月，我发现我自己太多太多的不足，很多东西只是书面表达了，并没有实际的行动。

49. 由于我是英语系学生会队伍中的一名新人，在刚刚接手编辑部工作时，有着一丝的喜悦，同时也有许多不安。面对接踵而来的新鲜工作曾经是那么的迷茫和不知所措。也就是在那个时候，学生会的各位主席以及各位部长为我们的工作提供了大力的支持，为我部的工作提供了许多宝贵的资料，使我们编辑部的工作得以顺利开展。

50. 结束了学校生活，离开了原来的学习环境，来到XX公司，刚开始有过迷茫和焦躁，不过很快地学会去融入这个大家庭中，努力去适应环境，学会做人，学会做事，努力学习编辑知识，用很短的时间克服了自己的心理障碍顺利地融入到这个群体中，不仅重新结交到了新朋友，而且还享受着工作和生活的所带来快乐，回顾过去大半年的时间，为人处世方面还是带有学生时的愤青精神，希望20xx年能多多改进。

51. 二、维护专题更新；每日更新专题内容，根据点击量来安排专题更新，分重点更新、日常更新和紧盯专题更新。

52. 二、发行

53. 在公司客服的学员资料档案库里面，为所有参加培训的公司老板们建立一个单独的档案库。在公司所有开课或者其他重要活动都在前半个月与这个档案库里面的所有老板进行沟通介绍。

54. 一方面加大约稿力度，同时通过各种渠道开发更广泛的作者资源，以增加高质量稿件的来源;另一方面对现有稿源精心筛选，对质量略差的稿件尽可能地与作者沟通修改，以提高整体稿源质量;(

55. 在工作中我本着严谨务实的态度对待每一个细节，自觉维护网站形象，妥善严谨地做好编辑工作，尽量避免编辑稿件中出现纰漏。工作计划有序，第一件事查看点击量，专题百度指数和百度排名，以此为依据做好一天的编辑安排。

56. 新旧表单的更换及投入使用；

57. 同时我们又开始了第3期的组稿编辑工作。因基金会方面的需求变化——从准备出“诸城专刊”到出“辽西专刊”，编辑部迎接了最为严峻的挑战。我们最初专门去了诸城进行采访，有针对性地组织好了稿件，而且已经完成了第一步的编辑工作，但是不得不推倒重来，又转赴辽西采访、组稿。“加班加点”已经无法形容我们当时的工作状态，也许只能用“脱胎换骨”来形容。好在，最终我们终于把第3期搞出来了。

58. 在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。