在快速发展的商业世界中，集合经营管理扮演着至关重要的角色。本文将探讨如何通过业绩提升和战略布局优化，为企业在激烈的市场竞争中赢得先机。

1. 培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。

2. 全面实行政务公开，增强行政执法透明度，为了广泛接受广大群众监督，防止违规行为，滥用职权，我们制作了政务公开栏，把执法依据，执法程序和执法结果，全部向社会公开。

3. 第五步，我公司在接到有用户反映有漏气情况，我公司会立即派出维修人员上门检修。这样形成一个比较程序化的安全管理流程，一步步把关，确保燃气安全运营。

4. 二、工业用户的发展（柘城虽然没有大型的锅炉工业用户，但小型锅炉工业用户、医院、学校、酒店也有二三十家，规模也是非常可观的，我公司现有工业用户1户，每天用气量在1000方左右，而现在整个柘城每天平均用气量仅有4000多方）。

5. 9月份配合完成了1215mhz应急救援电台的安装调试；

6. 同时，我们查处了一批有影响违法违章的案件，有力地规范了企业和个体商户的经营行为、其次，在城区街道居委会，各乡镇行政自然村，完善了“12315”消费者申诉举报网络，设立了消费者申诉举报联络点，实现农村村民消费投诉不出村、消费纠纷处理不出乡，既密切了工商部门与人民群众的鱼水关系，又为我们强化监管打开了一扇新的窗口，并聘请了食品安全监督联系员，维权护法工作向纵新发展。今年，我所受理消费者申诉(投诉)举报10起，及时进行了调处为消费者换回经济损失3万元，切实保护了消费者的权益。

7. 也正是在这种理念的支配下，我先后参与了xx公司qhse管理体系框架设计、管理职能分配、体系文件编写培训;管理手册、qhse方针和总经理、体系文件的起草、审核和修订，各直属企业的简易管理手册、补充管理文件、作业指导书、应急预案的审核，体系文件的培训、体系内审及股份公司对我们xx公司的审核验收等工作，并取得了优异的成绩，受到了xx公司领导班子和机关各处室的一致好评。

8. 一、工作管理方面

9. ②加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我将继续努力加强学习专业知识，我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。

10. 1月份配合完成了总局laas本地站的实验工作；

11. 其中在20xx年中具体做出的工作成绩如下：

12. 在20xx年中我公司的用户及售气情况也是增长也是非常乐观的，具体情况如下：

13. ，集团网站办得红红火火，公司网站也增加了“员工天地”栏目，按照公司征的通知精神，积极上交稿件，歌颂苏州，歌颂公司，歌颂同事，如《游3》《鱼工小记》《老茅和他的乒乓球》《老查诗鉴赏》《千言万语说关爱》《夕阳醉了》等等。我有四篇稿件被公司网站和集团网站同时选登；一篇入选《华润燃气网站创建一周年特刊》，一篇入选《苏州华润燃气五周年庆特刊》，另有一篇书法作品被集团网站选登，我个人也获得网站优秀撰稿人之殊荣，获得500元奖金及1800元稿费，倍感荣幸。

14. 思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。

15. ③进一步作好施工管理工作：的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的'管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。

16. 四、工业用户协议签订及通气完成了零突破，发展工业用户一户，并完成通气，实现了安全稳定运行。

17. （六）抓安全环保，确保文明生产。牢固树立“以人为本”的思想，以落实安全环保责任为关键，以防范重特大安全环保事故为根本，落实各项安全环保措施，紧紧围绕年初确定的各项任务目标，注重员工、注重管理、注重细节，实现了重大人身伤亡事故、重大设备事故、重大火灾事故、重大环境污染事故和重大交通事故“五为零”的目标。

18. 根据温府办发[20xx]号文件精神，我局负责全区燃气行业职能管理工作。局主要领导党组书记、局长蒋兴元亲自抓，分管副局长柴建国具体抓，局燃气管理科具体负责承办。在执法队伍配置上，形成了以我局牵头，安监、消防、质检、工商、执法

19. (一)全年工作内容：

20. 材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，耗损材料按照预算量进行考核，每分项进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。

21. 我所辖区34个行政自然村。辖区内有企业62家，其中国有企业2家，集体企业6家，私营企业45家，农民专业合作社13家，个体工商户349户。

22. 四、认真落实条例、文件精神，狠抓工作落实市燃气处下发的各项文件，我局领导都高度重视、认真学习、狠抓落实。

23. 在今后的工作中，我将注重我的不足之处加强学习和实践，努力提高自己整体素质，高调做事，低调做人。从安全保障、行政管理入手推进航务部整体工作水平上一新台阶，争当20xx年度先进集体。

24. 在客户服务方面，我始终坚持以客户满意为导向，注重细节，力求做到最好。针对客户的不同需求，我制定了个性化的服务方案，并通过耐心细致的.沟通和专业的技术支持，帮助客户解决了许多实际问题。同时，我还建立了完善的客户档案，定期回访客户，了解客户的最新需求和反馈，及时调整服务策略，确保客户满意度的持续提升。

25. 20xx年要认真总结过去的经验，检讨存在的不足，在以下几方面多作努力。

26. 20xx年，我将紧扣公司的发展规划，一方面认真完成公司xx总交给我的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

27. 回顾一年来的工作，从态度上说自己还就是尽职的，但工作成效上自己觉得离自己期望的目标还就是有差距的。对照自己的工作岗位职责，基本能做到的有以下几点。

28. 第三步，我公司通气人员在上门通气时，第一是要确定安全的燃气设施不漏气，然后通气完成后会向用户讲解安全用气常识及平时用气注意事项，最后在《通气派工单》上签字确认；

29. 在此期间我曾先后对公司机关各处室、润滑油分公司、xx公司、xx分公司和xx分公司等进行公开授课，通过耐心细致的讲解，使大家充分了解建立和运行qhse管理体系的重要意义，转变和提高了体系意识，并自觉地维护体系的运行，从而确保了xx销售公司于XX年11月21日～25日一次性通过了股份公司的体系审核验收，并受到了xxx总经理、xx副总经理和xxx处长的高度赞许。

30. 为了营造和谐的建筑环境，分公司每月进行安全联合检查，并进行分公司与分公司之间的互相监督，相互指导。多次邀请三分公司王强(王科长)对我公司的施工项目进行指导。在此对王科长表示由衷的感谢。

31. 第四步，我公司针对居民用户每年进行一次入户安全检查（其中商业用户每月进行一次），在检查中对用户的用气情况、燃气设施情况、是否漏气、安全常识的了解情况等进行检查，查出问题立即整改或规定日期整改并下达整改通知单；

32. 安全管理：

33. 完成居民用户入户安全检查4850户，在检查中发现私接热水器的15户、燃气设施漏气的32户、软管老化的576户、偷气的1户、其他隐患若干，现已均对用户整改及处罚完成；

34. 作为一名储运安全环保科的副科长，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规章制度要坚决遵守，违背原则的事坚持不做。[-]只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责。年初以来，我就强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”、“爱心”和“恒心”来做好各项工作。一年来，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作之中，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了安全管理工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应得到了提高，分公司的安全生产经营也得到了保证。

35. 以上报告，请领导和参会代表们评议，欢迎对贾岭工商所及我工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我所的各位领导和代表们表示诚挚的谢意。

36. 这一段时间里，是我状态的一段时间，我不仅每天都保持这一个很好的心态，在工作质量上也达到了一定的水平。这是我进步的一个部分，不仅收获了实质上的成就，也在自己的精神和思想方面有了极大的成长和改变。此外，我对这份管理工作也有了一定的方向，刚开始的.时候我确实在管理上有一些不足之处，但是通过自己的学习和摸索，我也能够很好的就把这些问题改正过来了，最终我的管理能力也得到了极大的提升和飞跃。

37. 天然气管理方面。天然气管理我们采取检查和评比的方式实施管理。根据检查和群众中调查反应情况，我们制定了天然气（含1家CNG加气站共5家企业）安全生产先进企业和诚信服务明星企业的评比办法，就安全和服务在企业中进行评比，要求企业作好检查维修记录，上门宣传服务登记制度等。树立企业抓安全和创优质服务的标杆，切实抓好安全管理规范化、行业服务优质化。成都市凯能燃气有限公司、温江区兴能燃气有限公司被评为“安全生产先进企业”，成都市台商区天然气开发有限公司被评为“安全诚信明星企业”。

38. 现将我四年来的工作述职如下，请审计监察组各位领导、各位员工代表审议！

39. 以上是我的工作述职，敬请各位领导和各位代表评议！

40. 思想作风端正，工作作风踏实，我能够坚持党的组织原则和工作原则，始终与党组织保持高度一致，在大是大非面前能够坚定立场；“其身正，不令而行”，我把加强自身修养，努力做好表率，做为实现部门管理的重要方法。在工作中不吹牛拍马，不弄虚作假，做老实人，办老实事。