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提升礼仪素养,优化服务体验

面书号 2025-02-22 12:10 5


随着“礼仪服务活动总结:提升礼仪素养,优化服务体验”的深入展开,本文将围绕如何通过礼仪服务提升服务质量,探讨在新时代背景下,礼仪服务的重要性及其在实际操作中的应用。

1. 对车辆进行1至6号编号,班级学生对号上车。

2. 编发学校《文明礼仪手册》,让学生了解和掌握与自己日常生活、学习密切相关的校园礼仪、家庭礼仪和社会礼仪等方面的知识。

3. 同学们在途中随地丢垃圾的现象时有发生,让我们无法与我们是文明学生的形象画上等号。所以让我在这里再一次倡议,集体活动注意我们举止文明,只要我们每个人为文明形象迈出一小步,我校的文明形象将向前前进一大步。

4. (一)认真学习,树立意识、提高师生对文明礼仪的认知:

5. 以班级活动为教育契机,对学生进行切实的引导

6. 本学期九月份,结合班级班课活动、语文课、等时间,通过礼仪教育,建立良好的人际关系、形成了良好的班风,尊重老师、尊重同学、学会请教、学会商量、学会倾听、学会劝阻、学会合作、学会感恩、学会师生间的礼仪,同时促进教育教学质量全面提高。我班文明礼仪教育活动开始,主要是向本班宣传发动。首先组织全班学习了文明礼仪教育活动实施方案,并制定出适合本班实际的实施计划,然后向本班学生发出文明礼仪教育倡议书,同时组织学习文明礼仪教育内容,要求学生做到“三别”、“四带”、“五无”。 “三别”即:告别粗鲁、告别陋习、告别坏事;“四带”即:把礼仪带进校园、把微笑带给同学、把孝敬带给父母、把方便带给别人;“五无”即:出言无脏话、地面无痕迹、地上无纸屑、桌凳无刻画、墙壁无脚印。由此进一步促进学生养成文明的行为和良好的生活习惯。十月份,我们的文明礼仪教育活动进入实施阶段,成立了文明礼仪监督岗,选拔了文明礼仪监督员,负责班级的文明礼仪监督工作,要求监督员及时反馈文明礼仪教育过程中出现的“先进人物、先进事迹”和“不文明行为”,便于及时正面教育典型和掌握教育过程中出现的问题。开展了“读百家箴言,摘礼仪佳句”的读书活动。组织学生从网上或书报杂志等收集有关名人谈论的文明礼仪语录等;为把活动落到实处,让资源共享,摘抄的礼仪佳句以黑板报的形式出版,以达到相互学习的目的,这样也成了宣传文明礼仪的一道亮丽的风景。

7. 在主题教育活动期间,我校开展了一系列内容丰富、形式多样的教育实践活动,学生努力规范自己言行,真正做到了“说文明话,行文明举,做文明事”,一展风采。

8. 学校成立了以校长为组长,政教主任、教导主任为副组长,各班主任为成员的文明礼仪领导小组来具体负责学校文明礼仪的工作,制定了以“学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪、宣传礼仪”为主要内容的活动实施方案及主题教育活动具体安排。

9. 活动中学生有序遵纪,具有团队合作的意识,基本能够做到自主管理,每到一处有流水、有坡度、光滑的石头处能主动遵守规程,不乱触摸景区内的物品,也没有一人踩踏草地等。

10. 活动前集中强调相关安全要求,使学生有秩序的进行参观实践。

11. 顺手捡起的是一片纸,纯洁的是自己的精神!

12. 依据当地实际情况,结合我校学生实际制订了详实可靠的社会实践活动安全应急预案。

13. 总之,对学生进行文明礼仪教育,是一项长期性、综合性、系统性的工作。学校必须把文明礼仪工作融入到教育教学的每一个环节中,使学生们真正成为文明礼仪小标兵、小使者!

14. 学校成立了以校长路光生为组长,书记卢军,副校长徐忠寅、张胜祥,工会主席董仁勇为副组长,各处室主任,各班主任为成员的文明礼仪领导小组来具体负责学校文明礼仪的工作,制定了以“ 讲文明、讲礼貌,讲卫生,争做文明中学生”为主要内容的活动实施方案及主题教育活动具体安排。

15. 购买文具作为小奖品,用于鼓励孩子们努力学习。

16. 通过开展的一系列文明礼仪教育活动,我班同学对文明礼仪知识有了一个初步的认识,并逐步养成稳固而良好的行为习惯,在日常学习、生活中,我们班的学生也正在展示自己的文明素养。由此可见,活动的开展使我们充盈在文明有礼、团结友善、热情友好、宽容谦让、诚实守信的愉快和谐氛围中,使学生的心灵得到净化,提高了学生的思想道德素质和文明礼仪素养。我们也将以此活动为契机,全面提高我班的德育工作水平,真正提高学生的综合素质,形成“人人讲文明,事事显礼仪”的良好人文环境,使文明礼仪之花常驻我班。

17. 为了保证此次社会实践活动顺利进行,班主任会同家委会全体成员召开专题会议进行筹备、部署。从安全出行、文明参观,到活动选址、后勤保障一一进行了细致的规划和详尽的分工,为活动的圆满进行奠定了坚实的基础。

18. 我班进行文明礼仪教育,就是要培养学生具有高雅、得体、大方、文明的涵养,它包括文明行为、文明习惯、文明语言、文明衣着,礼貌修养,乃至良好的个性心理品质等。从而使学生养成良好的文明礼仪习惯。就是教会从点滴小事做起进而“学会做人”。开展文明礼仪教育,主要以活动为载体 ,用学生熟悉的语言、喜闻乐见的方式,结合学生的年龄特点和学习、生活实际,进行文明礼仪教育普及活动。

19. 我们召开专题研讨,制定师生“告别陋习 走向文明”文明礼仪教育活动的具体实施方案。组织全校教师认真学习了《中小学教师职业道德建设若干意见》等相关条例。全体教师分别对学生进行了承诺,以教师礼仪规范学生礼仪、以教师文明带动学生文明。引导学生在校园做个文明学生、在家庭做个文明帮手、在社会做个文明公民。

20. 更让我们懂得了: 文明也许是一张纸的厚度,也许是一点耐心的等待,也许是一句善良的问候,更也许只是一个微笑。一言一行总关情,在不经意间,我们传播着热情,尊重,关爱和友谊,这就是文明。这点点滴滴的赞美和欣赏,如甘霖似雨露,滋润着我们的心田,陶冶着我们的情操,提升着我们的道德素质,促使我们茁壮成长!

21. 总之,通过这次的社会活动实践,让学生走进社会、了解社会,更多的亲身体验在乘车过程中应该注意的安全事项,增强了学生个人及团队安全意识和安全防范能力。

22. 当然,在充分肯定成绩的同时,我们也清醒地看到,随地吐痰、乱扔杂物、粗言野语等现象还偶有发生。文明礼仪行为的养成需要一个长期的过程。今后我们还将继续加强文明礼仪教育活动,继续创设载体,教育和引导全校同学进一步增强讲究文明礼仪的思想意识,并不断把文明礼仪意识内化为日常学习和生活中的自觉行动,形成人人讲文明话、做文明事、当文明人的良好风尚,让文明礼仪之花香飘校园。

23. 组织召开主题班队会:学习文明礼仪的知识;以小品的形式表演了做一做文明的使者;召开文明行为、不文明行为的讨论会,不仅谈了校园文明之我见、还找了找我们身边不文明的痕迹等,通过班队会的召开,同学们对文明礼仪的重要性有了更深的了解、学习了更多的文明知识、实践了更具体的文明行为。另外,我班还开展了“文明礼仪在我家”的活动。让家长了解学校对其子女在礼仪方面的要求,又为孩子树立榜样。通过开展这一活动,使家庭教育的内容、方式能与学校保持一致,增强了文明礼仪教育的效果。通过一个月的班级活动,学生对文明礼貌用语有一个更深刻的认识,同时体会文明礼仪在生活中的重要性。现在无论什么时候,我们都可以看到学生们是在学礼仪、用礼仪。小小的颁奖仪式,学生都是双手接拿奖状并且还向老师表示了谢意。文明礼仪的言行真正深入孩子们孩子的心灵。总之,学生在活动中对文明礼仪提高认识,同时也进一步体会了文明的重要性。

24. 全校召开了“ 讲文明、讲礼貌,讲卫生,争做文明中学生”文明礼仪主题班会。

25. 现代家庭的教育理念与时代同步。此次活动让我们发现家长们在对待孩子的态度上出奇的一致。他们懂得开阔孩子的视野,培养孩子的情商,促进孩子非智力因素发展的重要性。这必将促进孩子在一种和谐有序、没有压力的自然环境里自然、健康的发展,这是所有人都希望看到的。

26. 在途中老师们强调各项安全注意事项。要求学生们不疯打,不追逐,不私自离队。学生们听从教师安排,队列整齐,不大声喧哗,做文明的小学生。在安全教育的同时,也树立了实验小学生形象,所有学生穿着整齐,排着整齐的队伍。在整个活动中,绝大多数的班级同学们之间能团结合作,互帮互助,文明谦让,遵守社会公德。 最后,家委会成员积极配合,班主任引导到位,促进预期目标。学校提倡"一项活动,多项成果。"因此,我们在计划时也考虑到除了游玩,一定要留下可见的成果。因此在活动前提出了家委会交流活动。对这次活动的成果进行进一步的总结提升。从上周的收集情况来说,很多学生家长、都陆续交了作品,质量都很高。本次活动能够比较圆满的成功,离不开活动每一位老师的奉献和努力!

27. 根据家长委员会工作精神,我园采用家长

28. 家长委员会是代表全园家长参与幼儿园民主管理,加强幼儿园与家庭、社区三联动教育工作的组织。因此,我们幼儿园在组织各项活动时,我们的家委会代表积极参与。我园充分发挥幼儿家长的知情权、参与权和监督权,一年来坚持执行家委会驻园办公制度。家长们通过听课、巡视校园、检查幼儿伙食质量、与园管理层交流等环节了解幼儿园管理的方方面面,家委会提出校园环境和幼儿生活设施的整改意见,指出幼儿园管理存在的不安全隐患,对课堂教学的建设性意见也都一一通过反馈得到解决。在全面落实科学发展活动中,我园组织园级家委会全体成员与教师代表、保育员一起学习相关科学发展观精神,针对教师、保育员队伍现状和幼儿全面发展情况两个问题与家委会成员进行了座谈,家委会成员对此提出了许多操作性强、针对性明确的意见和建议,园领导将以此作为以后改进工作的重点。家委会成员参与幼儿园年终考核工作。到期末家委会成员能主动参与到对幼儿园的考核工作之中,提出宝贵的建议。

29. 组织学生开展文明礼仪知识竞赛。

30. 服务礼仪,服务礼仪就关于服务行业这边所包含的一切礼仪,一般情况在服务业会有一定的培训,达到让客户感觉到服务的专业与细致为目的。

31. 建立良好的人际关系:善爱是建立良好人际关系的基础。对别人充满善意和关爱,能够使自己获得别人的尊重和信任,从而建立稳固的人际关系。在商业、职业和社交环境中,这种能力对于成功至关重要。

32. 中国自古就是礼仪之邦,礼仪对于我们炎黄子孙来说,更多的时候能体现出一个人的教养和品位真正懂礼仪讲礼仪的人,绝不会只在某一个或者 几个特定的 场合才注重礼仪规范,这是因为那些感性的,又有些程式化的细节,早已在他们的心灵的历练中深入骨髓,浸入血液了。

33. 响应学校号召组织家长积极配合和参与各项活动。

34. 充分发挥班干部的积极性和主观性。通过他们调动本班的学生文明礼仪。开展了相关的文明礼仪实践活动,让广大同学在践行文明礼仪中文明成长。

35. 组织学生做了一次调查活动,列举出校园、社会生活中存在的不文明、不规范现象,提出合理化建议等一系列活动,利用小手拉大手,把文明礼仪教育辐射到全社会。

36. 、每个周末号召家长相互邀请给孩子创造一个家庭平台,相互学习,相互比较,相互促进。回家后各自交流一下心得,以此增强孩子理解父母,爱护家庭的良好品德,逐步培养孩子的责任意识。

37. 我们将文明礼仪评比与班级的小组合作学习相结合11月末评比出徐澜心和张思钰小组为优秀小组,进行表彰。学期末根据班级个人量化考核通过评出2名学生为“礼仪之星”。 评选出的“礼仪之星”放假时予以表彰。以达到用榜样的力量来感化、激励学生,使他们在礼仪上再度升华。

38. 此次活动是家委会和学校首次合作的成功的一次社会实践,具有较为深远的意义,必将推动家校双方今后更好的合作,来促进孩子更加健康的全面发展。

39. 有意擦去一块污渍,净化的是自己的灵魂……

40. 通过班会课,更进一步加强了同学们对文明礼仪的认识。千学万学学做真人,说的就是学习应先学做人, 学做文明人,学做社会人, 清洁环境,文明校园,从我做起,从每一件小事做起,让文明礼仪之花在校园处处盛开!!

41. 一天的时间,孩子们玩得开心,游得尽兴,真正亲近了自然、舒活了筋骨、增长了见识,相信一定会在他们的心里留下美好的回忆。此次活动是家校联合一次成功的实践,证明了大家齐心合力就一定能让孩子更好的融入集体、融入社会,一定能更好的更健康的发展下去。

42. (2)、在四月份学校为中年级学生编印《文明礼仪儿歌选编》

43. 圣诞亲子活动,让家长走进幼儿园、走进课堂、走进活动之中,使家长在了解幼儿园教育教学管理的过程中形成教育共识、管理共识,达到幼儿园工作与家庭教育的良好沟通。

44. 家委会工作的有序开展让教师更明确了家长工作的必要性和重要性,但如何充分调动每个家委会成员的宣传、合作、共建的工作;如何利用家长资料融入我园科研课题等方面还要仔细思考和具体实施。我们相信只要充分调动每一名家委会成员的工作热情,我们就能在家长与幼儿园之间搭建一座沟通的有效桥梁。

45. 当然,我们在工作中也存在有组织活动的针对性不强,全班普遍参与的活动组织较少。明年,我班家长委员会将在今年工作的基础上发扬优势,弥补不足。为我们的孩子,为二年级五做出更多的,更有意义的贡献。

46. 5月18日早晨,五年级四班全体同学在班主任和班家委会成员的带领下,冒着蒙蒙细雨到惠民孙子兵法城和武圣园进行了为期一天的参观、游览,这也是班级和家委会为开阔学生视野、丰富学生课外生活的一项社会实践新举措。

47. 心与心的交流,拉近了老师与家长的距离,加深了孩子们之间的友谊。整个活动过程可以用其乐融融来形容,孩子们之间相互帮助、相互提醒、相互鼓励;为数不多的家委会委员协助老师照顾四十余名孩子的安全和饮食;大家组织得力、秩序井然有序,合力使得此次实践活动非常顺畅、非常圆满。

48. 在学校领导的支持、家委会和班主任的努力配合下,在大家的共同努力下活动顺利进行,且所有学生按规定的时间安全回家。

49. 三、活动开展,卓有成效。

50. 到达目的地后班主任集中强调参观中安全要求,使得学生在公共场合更为有序,懂得了团队协作方面注意的安全知识。

51. 时光总是这样的匆忙,我们的孩子仿佛才刚刚进入小学生活,一晃这学期就快要结束了。万事开头难,作为第xx届家委会成员,我们五个人在紧张、惶恐却又充满热情的心态下开始开展班级家委会工作。在张老师的鼓励下,在家长们的理解支持下,本着为六十二名孩子服务,为六十二位家长服务的共同理念,我们投入了极大的热情,群策群力参与到班级工作中来,逐渐使家委会成为家长与老师、学校之间沟通的桥梁。在张老师的带领和全体家长的努力下,共同用爱心构筑起孩子们的一方乐土。 尽管,这几个月是忙碌的,但一张张灿烂的笑脸让我们快乐着,一句句话语都让我们幸福着。在老师的协助和家长们的配合下,做了一些工作,现总结如下:

52. 各班认真组织学生学习《中学生日常行为规范及解读》,了解学生礼仪常规,背诵、内化《礼仪三字经》,全校学生踊跃参加到活动中来,以生动活泼现身说法的形式实践着文明礼仪规范,引导同学自我教育,在学中做,从做中学。