随着“公共卫生卫士清扫活动”的深入开展，校园清洁行动成果显著展现。

1. 虽然我们寝室都很少开窗通风，但是空气中是飘散着许多看不见你灰尘的，再加上有时候下雨，我们鞋子下来夹带着灰尘进了寝室，所以每次搞卫生的时候就会发现寝室里面还是能够扫出很多的灰尘出来的。不仅仅是灰尘，因为我们每个人每天都会掉一点点头发了，所以一个寝室一周下来竟然还能够扫出不少的头发出来，让人头皮发麻。还有一个很大的问题，就是寝室的整洁问题了，尽管每周都会叠一下寝室的东西，但是大家都是拿着东西用了就都会随手放下，时间久了桌面上就会变得杂乱，大家又把衣服直接挂在床边，从门口看下去寝室就是特别的乱的，在加上我们几个人也比较懒每天起床了被子很少叠的，所以又是一个扣分点。所以说平时不注意，这到了整理的时候发现特别多的问题。

2. 在寝室卫生整理工作结束后看到寝室的情况，我也渐渐明白要注意卫生的原因了。我们在寝室里面待的时间是比较长的，要是不搞好寝室卫生的话就非常容易产生病菌，从而让我们的免疫力下降，让我们生病影响健康。而且我们寝室钥匙脏乱差的话，就会让别人进来看到了就会对我们产生不好的看法，觉得我们都是不爱卫生的人，影响人格魅力。还有一个原因就对个人的了，就像古人说的“一屋不扫，何以扫天下”，我们平时不注重细节，那么在学习工作等重大问题上也就不能够让人信服了，自己也会因为养成了这种情况而潜移默化中表现在学习和工作上面。

3. 所以无论从什么角度上来看，注重寝室卫生都是我们应该要做到的，也是我们每个人都需要十分注重的，不能够光依靠别人的催促，自己要具备这种意识才行。

4. 一、今年的主要工作

5. 虚心学习，不懂就问。在这一年，我积极参加了宾馆组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事称赞。

6. 端正态度，爱岗敬业。通过这一年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于宾馆的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的`清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一起抬，原来不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。

7. 服从安排，任劳任怨。平时做到尊重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质保量。今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的情况下，参加了前台接待的工作，开始由于对前台工作不了解，没有信心、有畏难情绪，后在酒店领导的关心帮助下，克服自身困难，认真学习、多方请教，不断演练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为出色的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工。

8. 二、明年工作打算

9. 在即将过去的一年中，使我变得更加成熟，服务质量和水平有了很大的.提高，对客人的服务热情也更加高涨，工作信心大增，对以后的工作充满了信心。这一年总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项规章制度，做到让领导放心，让客人满意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执，工作中存在着惰性，工作的热情不够饱满，消极怠工。

10. 在新的一年里，我要坚决克服这些不好的工作作风，乘着去年这股东风，严格约束自己，认真学习研究工作服务中的技巧，提高自身的服务水平，从小事做起，高起点、高要求，让每一个客人都满意，和宾馆其他同事一起为每一位客人提供一个舒适、安宁、温馨的家。

11. 宿舍长要充分发挥好作用，合理制定内务工作计划。谁休息谁打扫，符合我们工作的实际情况。而且是具有很强的可操作性的计划。

12. 领班要多去宿舍走动，多去串串门。真实了解各个宿舍的安全卫生情况。及时协助提升宿舍安全卫生。强化宿舍人员安全卫生意识。

13. 宿舍安全卫生，才能使得各位同仁在工作劳累一天后，有一个舒适整洁的家欢迎你们。才能使的你们第二天以饱满的精神状态投入到工作当中去。

14. 以县委县政府“五道五治”“县城卫生大整治”工作为契机，以治理校园“五乱”(即乱贴、乱放、乱丢、乱涂、乱停)现象为载体，进一步加强学校精神文明建设，培养学生良好的卫生习惯，营造优美的育人环境、工作环境和学生生活环境，确保学校校园环境卫生综合整治工作落到实处，特制定本实施方案。

15. 二、目标任务：

16. 卫生习惯培养好;垃圾、污水处理好;环境净化亮化好;生活用具、卫生工具摆放好;教室文化布置好;车辆停放规范好。

17. 强化学生自治管理，分层次多层面组建学生校园环境宣传、维护、监督组织，形成监督管理网络。

18. 落实校园卫生工作责任制，实行谁主管谁负责。按时将校园公共场所的卫生打扫好、维护好、保持好。

19. 列入综合实践活动课程，让更多的学生参与到校园环境卫生综合治理活动中来，去真切体验参加劳动是光荣与快乐的。

20. 彻底治理校园“五乱”(即乱贴、乱放、乱丢、乱涂、乱停)现象，还校园一个清洁、幽雅、美丽、有序的环境。

21. 加强饮食卫生教育和传染病防控工作的力度，将学生的生活习惯、卫生习惯培养好。

22. 三、组织机构与职责

23. 学校环境卫生综合整治领导小组：

24. 组长：xxx

25. 副组长：xxx、xxx、xxx

26. 成员：全体行政及年级组长，各班班主任。

27. 主要职责：

28. 田书则：全面负责校园环境卫生的综合治理工作。

29. 贾考文、胡阳飞、秦建忠：协助组长做好校园环境卫生的综合治理工作，具体负责校园环境卫生工作的安排布置、检查指导、考核奖惩。领导小组其他成员，在正、副组长的总体安排下具体负责相关部门的.工作。

30. 四、办公室、教室、寝室及卫生保洁责任区规范化管理要求

31. (一)办公室清洁卫生要求：

32. 地面：干净、无灰尘、无污迹。

33. 门窗、灯管、电源线、插座及开关盒上无积尘;门窗明净，无乱张贴;窗台清洁，无杂物。

34. 墙壁：干净、无灰尘、无污渍，除统一规定的制度张贴外，不得乱贴、乱挂东西。

35. 作业本、教具等摆放整齐，无乱堆放现象。

36. (二)教室和教室外楼道保洁区清洁卫生要求

37. 教室、楼道地面、楼梯台阶护栏：干净、无灰尘无污迹、无垃圾、无烟头。达到亮化。

38. 门窗、灯、多媒体、铁皮柜：明亮、干净、无灰尘，无出现故障长期没有维护的现象;门窗无乱张贴，窗台无杂物。

39. 墙壁：干净、无灰尘、无蜘蛛网等，其他要求如下：(

40. 除规范的学习园地、制度外，一律不得乱贴乱挂，力求教室整洁美观。

41. (

42. 按学校统一要求，在指定的位置悬挂学校统一制作的国旗、班风、班级公约、“三表”(作息时间表、课程表、值日表)等。

43. 符合素质教育要求的美观、大方、整齐划一、有激励性的标语口号，能体现浓郁的班级文化氛围。

44. 学生课桌面必须干净整齐，无乱放书籍、纸张等杂物。

45. 卫生清扫工具必须整齐存放在指定的位置。拖布不得插在室外护栏上

46. 教室的所有用品必须干净、无灰尘，统一摆放;教室外的垃圾捅保持干净明亮。

47. 讲台上的物品摆放整齐，教室内多余的桌凳摆放整齐，教室楼道的墙壁上无乱张贴现象。确需张贴的要讲究美观。

48. 黑板每天放学时擦干净，黑板槽内及地面无粉笔灰。粉笔头不能随地乱扔，不能使用的由值日生负责清理。

49. (三)公寓及楼道清洁卫生要求

50. 地面、楼道：清洁干净(达到亮化)，没有纸屑垃圾，无污迹、无杂物。

51. 门窗、灯明亮、干净、无灰尘;门窗无乱张贴，窗台无杂物。

52. 寝室生活用具、卫生用具摆放整齐。

53. 室内外没有蜘蛛网迹。

54. 被子、枕头叠放整齐，衣服放在柜子里、鞋子等按规定摆放整齐。

55. 墙壁没有乱贴、乱涂、乱挂等现象。

56. 室内环境布置优雅，符合当代学生宿室文化建设要求。

57. (四)环境卫生区、公共教室清洁卫生要求

58. 环境卫生区清洁卫生要求

59. 校园、门厅、台阶、楼道地面无污迹、无纸屑果皮、无包装袋等杂物。达到亮化。

60. 实验楼、图书室、校园广场，立德苑、诚信苑、篮球场、田径场，各教学楼和校内各条道路清洁、无卫生死角，地面净化。

61. 校内卫生间地面及洗手台台面无污迹、无积水。

62. 垃圾桶要定时清理，无异味;垃圾桶下面污垢要及时清理干净。

63. 绿化带内无纸屑果皮、无折枝树叶、无包装袋等杂物。周边无杂草、报栏、橱窗无灰尘污迹和破损。

64. 楼梯扶手及楼道护栏要每天擦洗，保持清洁。

65. 公共教室(多媒体教室)，会议室清洁卫生要求按照上述教室的卫生标准评定。

66. (五)师生个人卫生要求

67. 全体师生应养成良好的卫生习惯，禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、饮料盒、食品袋等垃圾杂物;禁止攀折绿化带;禁止把杂物从楼上扔下或扔在绿化带中。做到按时休息，早晚刷牙，勤洗澡、勤理发、勤洗头、勤剪手脚指甲、勤换衣服、袜子和鞋子。

68. 五、打扫和检查时间

69. 教室、楼道、公共卫生责任区打扫和检查时间、检查方法：

70. 每天常规打扫：对教室及楼道、公共卫生责任区进行常规打扫。每天由政教处安排检查，学校领导监督或抽查。

71. 每天早上打扫卫生时间是7点25分以前。按照“到边，到沿，到角”管理要求进行彻底打扫。中午晚上可局部清理。

72. 检查方法：

73. 每天政教处负责进行常规检查，检查结果纳入校文明班级评比。打扫不好的即时公布。

74. 每月底由政教处将月检查评比结果在公告栏上公布。

75. 寝室打扫和检查：每个寝室每天安排轮流值日生值日，保持室内一天干净，由政教处组织班主任检查，每周至少一次。检查一次公布一次，记入班级常规考核。

76. 公寓楼道卫生由公寓管理员负责打扫。由总务处按照打扫要求进行检查。

77. 六、考核与奖励

78. 凡在卫生检查中的班教室、寝室、楼道、公共卫生责任区等卫生成绩，将与文明班级、文明寝室评比相挂钩。

79. 实行过错问责制，凡造成学校受到通报批评的相关责任班级和个人，将取消其相应评选活动的参评资格，特别严重的还将实行各类评比的“一票否决制”，并按有关责任问责办法问责。

80. 七、本方案解释权归学校环境卫生综合整治领导小组。

81. 在这一年中，我深刻认识到客房清扫工作的重要性。客房是客人停留时间最长的地方，也是他们评价酒店服务质量的关键因素之一。因此，我始终保持高度的责任心和敬业精神，认真对待每一次清扫任务，确保客房整洁、卫生、舒适。

82. 在工作中，我不断学习和掌握新的清洁技能和工具，提高工作效率和质量。例如，我学会了使用吸尘器和蒸汽清洁器等工具，这些工具不仅提高了清洁效率，还降低了我们的.劳动强度。同时，我还注重细节管理，对于房间内的每一个角落和细节都进行仔细的清洁和整理，确保客房达到高标准的卫生要求。

83. 除了日常的清扫工作外，我还积极参与团队的合作和交流。我们互相学习、互相帮助，共同探讨更好的工作方法和技巧。通过团队的合作，我们不仅提高了工作效率，还增强了团队的凝聚力和协作精神。

84. 回顾过去一年的工作，我深感自己在这一领域中还有许多需要改进和学习的地方。例如，在工作中，我发现自己在时间管理和工作安排方面还有待提高。为了更好地完成工作任务，我需要更加合理地规划自己的时间和工作流程，提高工作效率和质量。

85. 展望未来，我将继续努力学习和提高自己的专业水平，为客人提供更好的服务。同时，我也希望能够继续为酒店的发展做出更大的贡献。我相信，在团队的支持和帮助下，我一定能够取得更好的成绩。

86. 一、努力提高对客服务质量