随着市场竞争的日益激烈，如何高效地进行销售代表计划集锦，提升客户服务水平，成为企业关注的焦点。本文将围绕“普检销售代表计划集锦，高效客户服务策略”展开探讨。

1. 参加一次内部的评比活动。

2. 专业服务和态度：热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。

3. 参加一次业务技能比赛。

4. 一、完成全国基层中医药工作先进单位复审工作

5. （1）了解公司销售和市场策略，本地区销售策略

6. 希望我上面浅谈的一些自身感想对于诸君有帮助,也希望有机会看到这篇文章的同行给予知道批评,并极力希望您可以写出您的经验体会在我的回帖中。我们可以共同交流进步。

7. 参加一次‘案例’轮讲轮训课。

8. （1）按科室、产品制定科内会覆盖计划。

9. （三）加强区中医药适宜技术推广工作。能够运用6种以上中医药技术方法治疗基层常见病、多发病，乡村医生能够运用4种以上中医适宜技术治疗基层常见病、多发病。

10. （6）竞争对手情况

11. （1）按计划拜访目标科室、目标医生，了解本公司产品应用情况，向医生陈述产品特点、利益、说服医生处方产品。

12. （1）整理及填写拜访记录。

13. 认真制定下周工作计划及维护计划。

14. 二、在深化医改中发展中医药事业

15. 与主管讨论

16. （3）根据目的准备拜访资料及日常拜访工具（名片、记事本等）。

17. （2）制定明确的可实现可衡量的拜访目的。

18. 检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的.须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。

19. 收集一次疗效显著的病例。

20. 参加一次业务培训。

21. （三）加强中药处方质量管理。依据《重庆市中药饮片处方专项点评指南》，督促开展中药处方专项点评工作。规范中药合理使用，严控中药占比，各级医疗机构总药占比控制在50%内（西药药占比另行下达）。

22. 根据历史数据及医院目前状况，与主管探讨目标客户销售增长机会

23. 一般企业,仓库分为:待验库、原料库、中转库、不良品库、合格品库、半成品库、成品库。特殊行业还有另外加设的库房,在这里就不一一赘述了。

24. 执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。

25. （六）全面完成“全国基层中医药工作先进单位”创建工作，年底前完成评估验收。

26. 总结一次本季度的工作，找出不足。

27. 六、宣传贯彻中医药法规政策，弘扬中医药文化

28. 拜访一位目标医生看能否约好外出活动一次。

29. 随时保持商品及环境的卫生。

30. 三、加强中医药人才培养引进

31. 四、加快发展中医药健康服务

32. 在将成品库时我没有具体介绍如何的流程,因为成品库对于不同的企业,有不同的管理模式和方法,但是无一例外都是比较保密的。日本和美国的方式不同,印度和中国的方式也是大相径庭。不过大家的目标和方针都是一个。都是在为给予客户100%的满意度而努力。

33. 参加一次公司举行的文艺活动。

34. 参加一次市场部每月例会。

35. 补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。

36. 推动中医药文化传承创新。加强中医文化建设，营造传统文化与中医药特色鲜明的就医环境。将中医药健康养生文化与现代健康理念相融合，推动中医药健康养生文化的创造性转化、创新性发展。

37. 熟练掌握公司产品知识，相关疾病知识和临床背景知识，与目标客户做专业的学术沟通。

38. 三、具体的要与安排：

39. 熟记一个医生或护士的名字。

40. 做一次重点医生的家访。

41. 1将该不合格品原料进行返厂,向资材部长,质量检验部长(QM)进行问询得到肯定答复,通知财务部门,对于其进行合格的原材料进行付款,对于不合格品的原材料数量何时,进行如何方式在最短的时间内予以补齐,及未补齐所负责任。通知质量部下发不合格检验报告,一式4份,分别送于资材部,财务部,仓储部,自留一份。并对该厂家进行《供应商档案》备案,在部长级以上会议中提请注意,并请示资材部长或经理,对于该供货商厂家的信任评定指数进行评估。当该供应商厂家在《供应商档案》中信任评定指数达到危险值时,提请总经理批示,是否进行更换相关厂家,并出相对水平和口碑良好的供应商厂家名单,由总经理定夺。

42. 评述一次本季度中的每月销量。

43. （6）会后总结、评估会议效果，提出改进建议和计划。

44. （2）业务活动总结回顾。

45. 加强对合同和商业的管理。

46. 加快医联体建设，与县中医院建立紧密型医联体。

47. 分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医生

48. 细化一次下季度工作、销售目标。

49. （3）了解医生对产品的疑义，及时正确解除疑义。

50. 交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。

51. （3）根据计划拓展医院、科室和目标。

52. 一周一小结，每月一大结，一季度再一大结，一年一总结，一年一计划。找出工作中的失误和不足，及时纠正并记录避免下次再犯。

53. 如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。

54. 收集一次专家的学术论文并上报公司。

55. （1）根据医院级别的拜访频率为基本标准

56. 开发一位目标医生。

57. 把同类品种做一次比较，找出差距。

58. （二）加强医院内涵建设。继续实施“进一步改善医疗服务行动计划”，改善就诊环境，提升服务质量，减少医患纠纷的.发生。开展中医药特色优势考核监测工作。加强医疗文书管理，开展医疗文件书写专项检查。

59. 请一个目标医生户外活动一次。

60. 确立一次目标医生的销售排行，并重点维护。

61. 掌握医院基本信息，建立医院档案，并定时更新（每月）。

62. 对于评定为合格品的原料,通过库管参照相关POS单,进行数量、重量、型号、编号等相关数据的核对,核对无误后,进行入库处理。并标准、分类进行摆放或上加。同时接收由QA或QC发出的合格报告书,问明相关注意事项(如保存时间,保存条件,如何清洁等5S或6S相关事宜),确保在原料库中产品的质量、数量以及重量,不发生允许误差外的损失。

63. 请一个医生吃饭或喝茶聊天。

64. 积极推动中医药与康复、养生保健、健康养老融合发展，进一步扩大中医药养生保健、特色康复、医养结合充分发挥中医药在“治未病”上的核心作用。

65. （1）回顾以往拜访情况，对目标客户的性格特征、沟通方式和目前处方状况，与公司合作关系进行初步分析。

66. 按不同级别的客户设定拜访频率，按照工作计划制定每月工作重点和每月、每周拜访计划。

67. 细化一次当天的工作

68. 建立科会和学术推广活动覆盖目标医生的计划和统计档案。

69. 五、加强中医药人才队伍建设

70. 认真填写一次工作日志。

71. 了解一个医生的性格爱好及家人请况。

72. 调整心态，善用阳光思维，永不言败。

73. 举行科内会。

74. 每季度必做：