1. 一、销售计划

2. 销售工作基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行销售目标，也包括实施这一目标方法。每个人都有各自特点，都有各自方法，关键是要找到最适合自身一套方式和方法。

3. 二、客户关系管理

4. 对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

5. 三、信息反馈

6. 信息是企业决策生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者需求特点、竞争对手变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要意义，另一方面，销售活动中存在问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业发展而言，更重要是市场信息。因为销售额是昨天，是已经实现，已经变成现实东西是不可改变;有意义市场信息，它决定着企业明天销售业绩、明天市场。

7. 四、“销售当中无小事”

8. “管理当中无小事”，一位出色经理同时也是一位细心领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

9. 一、加强数据总结分析

10. 作为汽车销售顾问，必须对数据有极度的敏感性。因为，汽车销售顾问不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。销售顾问要懂得用数据来说话，用数据做总结，分析自己的优势和劣势，找出对策。

11. 二、加强技能的总结分析

12. 对汽车销售顾问来说，销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步，当然，这不能缺少自己本人的'努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训。

13. 对于老客人，和固定客人，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客人，好稳定与客人关系。

14. 在拥有老客人的同时还要不断从各种媒体获得更多客人信息。

15. 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

16. 三、加强个人的综合能力

17. 优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。因为销售顾问的具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。总之要对自身社会实践活动的回顾过程，又是思想认识提高。

18. 四、增强提高销售流程

19. 向顾客演示所销售的产品和服务，包括试乘试驾，要微笑友好。

20. 消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉。

21. 维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料。

22. 通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售。

23. 填写销售报告、表卡。

24. 确保展厅和展车整洁，参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质。

25. 能够与各部门建立良好的关系，特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求。

26. 具有专业的仪表和积极、热情的工作态度。

27. 能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息，以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法。

28. 承上启下的销售工作，除了要忠实履行本岗位职责，更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识，要求自己有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。

29. 工作责任主要表现在：督促销售人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的工作扶持、大客户定单的制定、销售人员工作的分配以及协助技术部工作等等…

30. 其实我个人认为，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始，我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应该充分发挥其潜在的优势，如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，我们相互学习，帮助完成公司下达的销售指标，从而来弥补其不足之处。

31. 作为销售负责人，新的一年需要做的工作很多：

32. 分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；

33. 拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；

34. 根据业务发展规划合理进行人员配备；

35. 汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；

36. 洞察、预测危机，及时提出改善意见报批；

37. 关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；

38. 根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；

39. 参与重大销售谈判和签定合同；

40. 组织建立、健全客户档案；

41. 向直接下级授权，并布置工作；

42. 定期向直接上级述职；

43. 定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；

44. 负责参与制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；

45. 负责督促销售人员的工作：

46. 销售部工作目标的完成；

47. 销售指标制定和分解的合理性；

48. 工作流程的正确执行；

49. 开发客户的数量；

50. 拜访客户的数量；

51. 客户的跟进程度；

52. 独立的销售渠道；

53. 销售策略的运用；

54. 销售指标的完成；

55. 确保货款及时回笼；

56. 预算开支的合理支配；

57. 良好的市场拓展能力

58. 纪律行为、工作秩序、整体精神面貌；

59. 销售人员的计划及总结；

60. 市场调查与新市场机会的发现；

61. 成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；

62. 进行销售业绩的制定：

63. 销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，已及公司产品种类，细细划分。

64. 随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员月。半年。一年销售业绩是多少，从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。

65. 销售计划的制定：

66. 制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。有句话说的好，没有理想就永远不可能达成。可见，销售计划的重要性。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。