在生命的危急关头，他们是守护生命的守护者。他们是急诊医师，用专业的素养和高效的救治，为患者筑起生命的防线，服务至上，使命必达。

1. 八、负责病区管理，包括护士的合理分工、病区环境的整洁、安静、安全、舒适以及对各类仪器、设备、药品、医疗物品、件的管理。

2. 增强护士应对突发事件的能力，定期进行相关培训和演练。年内成功应对突发事件38起。

3. 一年来，本人能够积极参加医院组织的政治理论学习活动，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。

4. 九、负责指导和管理实习、进修人员，制订教学计划，安排有带教能力的护士担 任带教作业。

5. 四、加强急诊专科护士培养，提高护理队伍整体素质

6. 在甲流高峰期，调整排班模式，合理安排加班，全力保障护理工作的正常运行。

7. 进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作。

8. 节假日前对急救物品、药品进行全面检查，确保完好率达到100%，同时合理安排节假日值班工作。

9. 在过去的一年里，我们取得了一定的进步，但还有许多不足之处，比如科研能力和年轻护士的急救能力还需提高。新的一年里，我们将继续以核心制度为重点进行学习和落实，切实提高护理质量；提高科研意识；细化和完善急诊各项流程，为患者提供优质高效的服务；加强对年轻护士急救能力的培训和考核。

10. 五官科对于我是一个全新的科室，自己知识有限，需要进一步学习，不断掌握新知识，新技术；与科室医护人员共同努力为患者提供优质护理，开展护理延伸服务。希望在科室医护人员协助下将科室的护理工作做好。

11. 六、存在问题和未来努力方向

12. 我不否认在护士队伍中也确实存在有缺乏专业操守的个别现象。但绝大部分护士是尽职尽责的。她们在用自己的平凡书写着自己的故事，营造着属于自己的美丽。

13. 其次，进一步强化急诊窗口服务，更新各项规章制度，执行无缝隙服务流程，有效防范医疗纠纷。多次进行沟通相关知识培训与学习，要求每位护士做换位思考，加强主动服务意识，并以身示范，听到急救车推担架车出大门接诊；主动做好患者及家人的沟通解释工作，面对突发时间灵活应对，用实际行动赢得患者及家人的理解；发现纠纷隐患时，及时沟通，耐心解释，进行多方协调，争取把矛盾消灭在萌芽状态，多次消除病人对相关科室的误会。

14. 三、规范管理，服务人民

15. 深入病房，了解病人需求，给予护士业务指导，及时发现护理或医疗纠纷隐患并予以排除。

16. 采用正向激励和负向激励结合的方式，对表现优秀的护士给予物质奖励，对被投诉的护士按规定处理。

17. 全年共带教130名实习生，其中本科实习生48人，大专生49人，中专生29人，助产4人，接受2名进修生，顺利完成教学讲课18次，教学查房18次。

18. 注重实习生沟通技巧和急救应急能力的培养，设置了具有急诊科特色的教学内容，如急诊科护士的沟通技巧、急诊分诊护士的分诊技巧、气管插管的配合、急诊常见病的'抢救流程、心肺复苏术操作等。

19. 抓遵守医院劳动记纪律保证门诊工作的进行门诊科室容易出现迟到早退现象，在今年的工作中抓门诊的劳动纪律，使门诊避免了迟到早退现象，并且从自己带头做起，使现在门诊基本保证了病人随到随看。同时完善工作制度保证工作顺利进行急诊科室人员少，排班困难，休息日少，在这较困难的情况下，积极和值班人员协商解决，并且要求值班人员值好班，在科室人员的理解和配合下，急诊科室才能按部就班开展，更好的让急诊科服务于广大人民。

20. 首先，针对急诊急危重症患者多，病情复杂多变，不断强化护士急救技能，制定并完善抢救仪器操作规程，采取集中培训与个体化指导相结合，规范电除颤、心肺复苏、洗胃等急救技术操作；根据科室具体情况更进一步规范双人定位配合，并在抢救中灵活应用，为病人抢救争取了时间，多次配合医生完成急诊状态下的各种处置。

21. 今天我坐在桌前写这份总结，回想来急诊科这几个月工作生活的点滴，不禁感慨万千，曾为了打中一个头皮针高兴过，曾为病人及家属一句谢谢而满足过，曾为经常不能准时下班而抱怨过，也曾为病人及家属的不理解而伤心流泪过，但是，无论是成功的喜悦还是失败的痛楚，xx都已经划上了句号，也成为了记忆，我们每个人都应该以一个全新的自我。

22. 进一步加强业务知识的学习和人员培训，熟练专业技能。

23. 指导护士参与危重病人的抢救工作，帮助年轻护士理顺抢救流程，增强她们的自信心。

24. 积极配合科主任管理科室病区，严格执行医院各项核心制度和科室规章制度，本年度未发生护理差错事故。

25. 与护理部主任共同完成五官科病区的初步规划和病床的申请；协助护理部完成儿科新生儿室工作制度的制定和新生儿室各种应急预案的制定以及全院职工的年终考核登记、上报等工作。

26. 三、坚持经常不断的业务知识学习，严格进行“三基”培训。

27. 四、以身作则，恪尽职守，不断提升自身业务素质

28. 六、下一步工作打算

29. 二、加强培训，提高能力

30. 二、按护理部及急诊科总体管理要求，有计划地安排急诊室重点作业，做到月有计划，周有重点，日有安排。

31. 实施科内层级管理制度，任用护理骨干协助护士长进行科内管理，并严格要求，其中2名护士担任科内小组长，表现出色。

32. 十二、定期召开工休座谈会、听取对医疗、护理等方面的意见，提出整改措施。

33. 十一、督促检查工勤人员、配膳员做好清洁卫生和消毒隔离作业。

34. 五、12月医院任命我为五官科护士长，负责五官科的筹建工作，暂时在护理部工作。

35. 结合医院开展的“窗口单位文明用语”活动，制定了分诊、观察室护士文明用语标准。

36. 成绩的取得，来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心明年在新的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：

37. 选送优秀护士外出学习新技术，鼓励和组织护士参加医院和护理部举办的各类活动，取得优异的成绩。

38. 按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习，强化素质，提高业务能力。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训，做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训。

39. 以上便是我简短的个人述职报告，如果有什么宝贵意见希望大家能够提出。

40. 让我们携手共进，共同创造急诊科护理工作的新篇章！

41. 不管是基础护理，还是各项专科操作技能，从陌生到熟悉，从熟悉到掌握，我成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水，在我悉心努力之下各项护理工作均能独立完成，此外，护理部每月举行的新护士正规操作培训，不仅提高了我们的动手能力，还强化了我们的各项操作技能，切实保证了护理工作的安全性；在思想上，我本着“一切以病人为中心，以质量为核心，以安全为前提的服务理念，端正工作态度，勤奋工作，积极进取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通过自己的努力，获得了家属及病员的一致好评，这是对我工作最大的肯定。

42. 作为一名新世纪的护理人员：在工作中，我严格遵守职业道德，遵守医院及科室的各项规章制度，严格无菌观念及慎独精神，积极参加医院及科室的各项活动，团结协助，同科室各位老师一起努力完成各项工作任务，做到慎言守密，保持良好的人际关系；在学习上，我深知自己不仅要有扎实的理论知识，还要有较强的临床操作技能，所以我要不断学习，自我充电，注重把理论和临床充分结合，以过硬的本领，熟练的操作能力赢得患者的信任和合作。

43. 五、注重护理带教工作，培养实习生实际操作能力

44. 认真执行医疗护理隐患报告制度，及时上报并采取积极措施，本年度未发生医疗护理纠纷。

45. 在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣教和沟通方面，这是我们今后该加强的地方。

46. 六、负责本病区护士的政治思想作业，加强医疗安全及法制教育，遵守院规院纪。

47. 十、关心护士在日常作业、生活、学习中存在的题和困难，充分发挥每个人的主观能动性，做好医护间、护患间的沟通协调作业。

48. 十五、负责各类抢救器材、设备、药品和被服、日常用品申领、保管、报废作业。

49. 在急诊高素质严要求下，我始终坚持学习业务技术，用自己的人格魅力感染大家，带动急诊护理的发展。在抢救危重病人的第一线上，不怕苦、不怕累，科室有急救任务，随叫随到，用实际行动体现领头雁的作用。近三年来在CN级杂志发表论文10余篇，主持并参与科研课题5项，多次年被评为优秀班组长。

50. 自觉遵守医院及科室的各项规章制度，抵御行业不正之风，保持廉洁自律，全心全意为人民服务。

51. 核心制度是保证护理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的`时期，更要加强核心制度的掌握及执行。严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期。坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对2次，并有日查、周查的记录，保证用药的准确性。护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重。在检查中及时发现工作中的薄弱环节，通过检查，提高各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力。

52. 完善并落实急诊各种流程，包括急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等，优化就诊秩序。

53. 五、负责好中夜班护士作业安排，督察并考核中夜班护士作业质量。

54. 如今，医学在发展，病人的要求在不断提高，管理工作我也只是在摸索中寻求经验，急诊特殊的工作需求，使我更深层次地认识到护士长肩负的重任。今后的工作中，我会进一步明确自己的工作目标，提高自己及团队的综合素质，更努力地把这支队伍培养成反应迅速、技术精湛、服务优良的优秀团队。

55. 十三、每日两次参加交班（早班与二头班、二头班与中班），包括口头、书面、床头。

56. 过去的一年里，我觉得自己做的好的方面主要有以下几点：首先在工作作风方面，我自觉遵守医院及科室的规章制度，服从管理，准时上下班，和同事关系融洽，和谐相处，团结合作，保证工作顺利完成。其次，在护理工作方面，我全心全意为病人服务，一切以病人为中心，记得南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。在工作中，我学了会观察，只有细心观察才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。在工作中我还我学会了沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，对于需要做检查的患者，我们可以为其细致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，也可以减少患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉，保证自己工作的顺利进行。最后，在业务水平方面，我通过理论及操作考试，不断的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在许多不足之处，我觉得工作缺乏灵活性和整体性，尤其是在抢救病人时，这就需要我在以后的工作中不断积累经验。我还要加强理论知识，把常用的抢救药品的剂量作用及用途不良反应牢记在心里。我还应该加强技术水平，如小儿头皮针及各项抢救仪器的使用。

57. 按照计划完成业务学习和护理查房任务，开展了如何做好急诊分诊工作、如何与病人有效沟通的专题讨论。

58. 在各类检查活动中表现出色，顺利完成了“百姓放心医院检查”、“医疗质量万里行”的检查任务。

59. 在工作当中，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做。不断提升自身的业务素质，6月初带领科室护理骨干到上级医院学习新生儿护理知识和护理管理知识，制定出新生儿护士的培训计划和培训措施以及各级护士的分层培训计划和措施。

60. 三、检查督促护士严格执行各项规章制度和技术操作规，了解各班护士执行治疗、巡回，主班及总消毒等各项作业的情况，参加并指导危重患者的抢救及护理作业，有计划地检查医嘱执行情况，加强医护配合，严防差错事故的发生。

61. 深入学习专业知识和管理知识，积极参加各类学习活动，拓展知识面，提高急诊专业水平和管理能力，与国内外同行业广泛交流，互相借鉴。

62. 针对年轻护士小儿头皮静脉穿刺困难的问题，安排她们轮转输液室进行实践锻炼。计划让年轻护士轮转CCU、PICU、重症病房等相关科室。

63. 一、严抓核心制度的落实，确保护理安全

64. 今后本人一定会发挥成绩，克服不足，以对党和人民负责的态度，在维护医院大的利益前提下，进一步解放思想，保持高昂的斗志，旺盛的工作热情，努力拼搏，为发展壮大尽心尽力，做出更大贡献，团结同志，尊重患者，不为名，不为利，当一个默默无闻的好配角，最后再次感谢院领导对我的信任和厚爱。

65. 四、每周随同主任查房一次，了解医学发展动态及护理作业中存在的题，加强医护联系。

66. 三、强化服务意识，提升护理服务质量

67. 急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务。自己能够熟练掌握科室各种抢救仪器和抢救技术。组织科内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。积极对急、危、重、疑难病人的抢救，充分发挥科副主任业务指导作用，每天亲自参加查房，对相关病例及时进行业务讨论，坚持学习急危重科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持抓好院前急救这项工作，严格急诊出诊制度，院前急救24小时待命，组织安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项医疗工作的质量，受到了患者的好评。同时，加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现，及时报告，及时隔离，及时治疗。（没有就删掉）

68. 对护士进行专科理论考试，每月进行基础和专科急救技能培训及考核，合格率达到100%。

69. 严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。严格按照操作规范，合理排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工作中应用，发挥积极作用，牢固树立服务意识，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。护士长每天深入病房，检查指导护理工作，解病人对护理工作满意度及不足，对存在的问题及时给予纠正。

70. 加强与其他部门的沟通协作，提高工作效率。

71. 二、加强护理管理，认真履行岗位职责

72. 十四、按要求参加护士长的日夜值班。

73. 我知道，自己要做的工作还有很多，要学习的东西也有很多。我从来没有任务自己的目标已经实现，我们永远在路上，永远要前进。我以自己的工作为傲，我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质，努力做好自己的本质工作。

74. 慢慢的，这么多年过去了，早已深深爱上自己的职业，我付出了我全部的热情，每天都被自己感动着。我为自己拥有这么崇高的职业而自豪。真的！

75. 二、完善各项工作，加强护理质量管理

76. 工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。

77. 七、组织本病区的护理查房、业务学习及技术训练，不断提高护士业务水平及带教质量，并定期进行考核。

78. 一、严格自律，提升个人素质

79. 记得刚参加工作的时候，我也曾迷茫过，无休止的倒夜班，永远无法停止的脚步。每天听到的是病人的呻吟，看见的是一张张痛苦的脸。于是再快乐的心情都会变的沉重，再年轻的容颜都会被磨得苍老。于是我把自己的满腔热情都倾注在我所选择的职业上。我以为我的真心付出会得到同样真诚的回报。但常常遭遇的是误解和不被理解。于是我差点放弃自己最初的理想。只到几年后的一天：一个年轻的妈妈带着自己的孩子与我遇见。她指着我对她的孩子说：“宝贝，知道吗？你就是被这个从妈妈肚肚取出来的，快谢谢阿姨”。那一刻，我充满了感动和幸福。因为我一下就明白了我所从事的职业的内涵——我们是在呵护生命！于是，我选择了继续努力。并且我投入了比以前更多的热情。