1. 尽心尽力做好带教工作，努力为科室培养新护士，我认为要做好护士，首先要有爱岗敬业的心，能安心护理专业工作，要有正确的人生观、价值观，以及良好的品德，因此，我带教时注重新学员思想素质的培养，其次进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作培训。

2. 八、年下半年度工作方向

3. 个别同志没有树立主动服务的观念，服务质量与服务水平尚待提高。

4. 一、加强领导、提高认识、强化管理

5. 以上是班主任工作中容易出现和经常发生的问题和在班级管理工作中取得的心得体会经结，现总结出来供各位班主任在今后的班级管理工作中作一个参考。

6. 部份流程过于重复繁杂；

7. 清查总结

8. 为确保全年固定资产投资各项工作任务的圆满完成，我镇重点采纳以下措施：

9. 当前正值农忙，招致投入建设的劳力不足，工程进度慢。

10. 四、具体措施

11. 要经常下班上了解情况，班干部反映的问题不论大小一定要落实，把要发生的事情处理在萌芽阶段，出现问题从学习、纪律、安全、卫生等各方面联系实际做好学生的思想工作，严重违纪该处理的要处理。

12. 公司成立了安全生产工作检查领导小组由总经理全面负责各部门具体主抓。通过定期召开学习会议学习法律、信贷风险和操作及安全生产等知识让员工从思想上认识到安全生产的重要性和必要性真正把认识转变为高度警惕融汇到日常工作中去。积极贯彻“三个再查”工作精神形成人人关心安全安全关系人人的`良好氛围。公司在节假日期间安排分管领导带领员工轮流值班对办公场所进行以防火、防盗为主要内容的安全检查确保重点部位如仓库、办公用电设备等场所的安全。

13. 班主任要有爱心和责任感。管理班级不放任自流、不要给学生吵和闹，不要让学生养成吵闹的习惯，要从学生讲小话抓起。

14. 为给全体就餐员工营造一个良好的就餐环境，在分公司的领导和各餐饮部负责人的协作下，突出抓了经营秩序的管理,努力做好餐饮服务工作，树立餐饮部的新形象。一方面推广各餐饮部的管理、服务阅历，另一方面对各餐饮部出现的.违规问题进行了整顿。

15. 加强带领，明确责任。党委书记、镇长主要带领分别对在建项目和准备开工建设的项目当真阐发，与各个项目的分担带领、村组干部深入研讨，找准困难问题，并出谋献策，指导镇、村、组三级干部改良工作方法，请求在保证建设进度的同时，严个把关工程质量。

16. 整章立制，规范管理服务行为。

17. 消防、交通安全预案演练未记录需进一步完善。

18. 五是进一步抓实精准扶贫工作。充分发挥国资系统优势，加快农业产业投资平台和专业扶贫基金平台建设，积极探索产业扶贫新模式。筹备召开“国企入凉”暨对口帮扶凉山座谈会和乐山小凉山地区对口帮扶座谈会。

19. 用电安全检查 公司对配电线路的检查对老化线路要求及时进行更换确保供电畅通。经检查公司不存在随意接拉电线的情况；所使用的电器设备发生故障均请电工维修没有私自修理；并要求员工每天下班时关闭电脑等电子设备切断电源。

20. （1）资产登记

21. （4）选班干部要选准选好选合适。（有责任感的，有能力的，学习好的，自律稳重的，胆子大的等）

22. 五、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成

23. 二、1至9月份固定资产投资完成情况

24. 手脚多、偷摸盗窃现象严重。

25. 作为客服人员，我们时刻在准备接听客户的电话，所以需要一个安静的工作环境，这半年可能因为公司在装修，办公环境非常嘈杂，希望新的20xx年，会有一个良好的办公环境，这样也会大大提高工作效率。

26. 一年以来，我坚持遵守医院的纪律和规定，严格把守好自己的岗位。在平时的工作当中，我积极配合上级交代的工作，并且和同事们和睦相处，很少会去计较自己的得失，绝大部分时间里还是能够保持一个非常乐观的心态去工作、去生活。我们这个集体其实就是一个小小的`家庭，互帮互助才是走向更加成功的道路。因此这一年，我积极去向他人请教，在他人有难处的时候积极帮助，对待工作保持一个良好的纪律观念，对待生活保持一个温和的处事方式。

27. 我镇1至9月份，共完成固定资产投资xx万元，其中文教卫行业建设6个项目，完工3个，在建3个，总投资xx万元，已完成投资xx万元；农林水行业建设10个项目，完工3个，在建4个，未动工3个，总投资xx万元，已完成投资xx万元；交通建设5个项目，完工2个，未动工3个，总投资xx万元，已完成投资xx万元；新农村建设10个项目，已完工2个，在建6个，未动工2个，预计总投资xx万元，已完成投资xx万元。

28. 不要随便对学生定性。再差的学生也有其它方面的闪光点。

29. 公司内部部分监控摄像不够灵敏需要进一步维修。

30. 为切实加强对固定资产投资工作的领导，成立了固定资产投资工作领导小组，领导小组下设项目办公室，抽调综合素质高，业务精的人员组成项目办公室人员。

31. 作为一名售后客服工作人员，主要的工作就是服务客户，为客户解决售后的所有问题。经过半年的学习，各型号产品的指令功能都已经熟练掌握，并且常见类型的问题也都可以熟练的解决。营销QQ好评数也在稳步提高中，12月份好评数更是达到53个。在完成本职工作的同时，其他工站的工作也有所接触，例如返修机检测，录入系统等，在别的同事有事情请假的时候都帮忙处理了。

32. （2）要多召开班干部会议。特别是大部分班干部出现明显情绪和问题的时候。

33. 班主任管得吃力，男同学很难管，特别是越到高年级越难管，个别调皮捣蛋的管不到导致一个班都难管。

34. 沟通技巧和处理问题的技巧还有待提高，要加强自我管理，工作中不骄不躁，以客户为中心，不断提高服务质量，保证接的每一通电话都保持激情与热情，要认真倾听客户的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚记录客户的全部要求，抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事，并做好记录工作方便日后与客户联系。

35. 针对以上检查出的问题在下一步工作中公司将积极整改按期复查跟踪整治确保整改到位做出以下几点:

36. 加强餐饮管理，规范经营秩序

37. 绿化保洁全面彻底

38. 20xx年x月到20xx年x月合计业主发出投诉单406份，已经处理371份，待处理的35份。其中年上半年度的投诉单计147份，在对业主投诉方面，客服一直以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了一定作用。累计整改单254份，已处理248份，其中年上半年度的整改单计50份，回访率达到98%。

39. 工程技术人员少，负责的'项目多，存在顾此失彼的现象，技术监督指导不够。

40. 二、 采取措施、组织开展安全生产检查

41. 本次清查的固定资产包括：教学设备、办公设备、生活设备、公共设施等。

42. 镇党委、政府高度重视固定资产投资工作，于7月23日召开领导班子会议，传达贯彻全县固定资产投资工作会议精神，通报我镇20xx年1至7月份固定资产投资工作情况，分析存在的困难和问题，进一步明确各项工作任务。

43. 努力学习专科知识，克服业务上的.不足。积极参加科室的抢救工作，今年以来，一共参与大小抢救约5例；积极推行优质护理服务，做好各项基础护理，能身先士卒，积极参与其中，如为病人洗头、剪指甲、擦浴等，不事事靠学生以及实习生，不摆高姿态，能起到带头作用。积极学习各项新技术、新业务。

44. 四是进一步抓实党建和党风廉洁建设。配合做好省委专项巡视工作，对巡视组提出的意见建议及发现的问题，要深刻剖析原因，认真制定整改方案和措施。深入推进委机关和国企“两学一做”第二专题学习教育，确保特点突出、成效明显。抓好企业领导班子队伍建设。深入推进系统化防治腐败，抓好纪律审查、效能监察等工作。

45. 消防安全检查 公司定期对灭火器、消防栓、火灾报警系统、消防疏散标示等消防器材配置进行检查及时更换过期的消防器材以确保消防器材的完好和充足；同时保障疏散通道、安全出口、消防车通道的畅通。通过宣传加强员工对消防法律法规、防灭火常识的认识引导员工掌握灭火器、消火栓等消防设施、器材的使用方法。

46. 经过本次清查，我们发现学校固定资产管理存在以下问题：

47. 加强资产标识工作，确保资产管理和维护工作的顺利开展。

48. 构筑防线，开展“迎亚运、保平安，建设和谐平安小区”活动。

49. 客服日常主要的工作是发送EDI报表，接受船东指示并传达到公司各个执行面，为客户提供咨询服务。发送EDI报表是一件繁琐又需要精确的工作。每个船东在时间和格式上都有各自的习惯。数据一定要统计准确了才能发送出去。不容有误。通过每天的形成报表和统计数据的工作，能对全场各个箱主的动态有个清晰明了的印象。修箱时就能做出有针对性的计划。了解各船东EDI发送的时间对我们中控的工作也是有帮助的。如长荣的EDI发送是每隔一个小时，当处在整点的时候就要避免卸箱后更改箱况的操作。船公司的指示多是特殊柜的操作和接船计划。

50. 总而言之，接单客服工作需要耐心、细致和善于沟通。通过与客户的有效沟通、细致和专注的工作风格、团队协作以及积极反馈和学习，我能够提供高质量的接单客服服务。在今后的工作中，我将继续加强自身能力的提升，与团队密切合作，不断改进和创新，为客户提供更好的服务。

51. 二、工作中

52. (

53. 为了整体提升业主满意度，营造良好的社区氛围，我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕；在中国传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺短信；在3月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一起植树节活动，让我们的业主对自己的家园有更深的认可感，让我们的园区更完美，如花园一般绚丽多彩。4月我们进行了小区业主满意度调查，对小主业主的各种意见和建议进行了分类的整理，并一一给予了回复。对于业主给予的赞扬，我们深怀感激。对此我们将继续努力；对于业主提出的批评，我们同样深怀感激，因为有业主的意见和建议，我们才能更好的改进和提高。4月我们还开展了客户关怀月活动，对于业主家里的小件电器维修，清洁卫生或搬运家具等提供义务服务。5月是西方的母亲节还是中国传统的端午节，在母亲节来临的前夕，我们的`客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨；同样在端午节时节，我们又给每户业主送上了应节的粽子；6月，父亲节，为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通，我们组织了父亲节小区业主爬凤凰山活动，虽然最后因业主自身的原因，没有业主成行，但是我们付出的努力还是得到业主的一致认可的。

54. 一、主要做法

55. 另外，我注重团队协作。在接单客服部门，团队合作至关重要。我与其他客服人员紧密合作，及时交流和分享信息，协助解决问题和提供服务。有时候，因为工作压力或客户问题的复杂性，我可能需要向团队成员请教和寻求帮助。作为团队的一员，我时刻与其他成员保持良好的沟通和合作关系，共同解决问题，并为客户提供最佳的服务。

56. 这一年的工作虽然就这么快速的越过了，但是这其中经历的一切都存在了我的脑海当中。对于下一年的护理工作，我有这样的决心去做好，我也有这样的激情去坚守好自己的岗位。在往后的工作当中，我一定表现出一个更好的自己来，去争取更大的进步和飞跃！

57. 卫生安排要落实到位到人。搞卫生要安排到人，安排尽量具体。

58. 四、 整改措施

59. 学习风气不浓厚，没有形成积极向上的班风。

60. 班主任在管理班级工作中要做到“严”和“慈”，在学生中起到潜移默化的作用。

61. 今年先后带教了3名新学员，在日常护理工作中，不但严格要求自己，对护理工作中存在的问题也能积极发现提出，并加以解决，对年轻护士的工作更是严格要求，促进她们的成长；积极参加了科室组织的护士操作训练及考核：静脉输液、心肺复苏、静脉输液、无菌操作；全年撰写护理论文1篇，发表于护理管理杂志。