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租车公司年度运营策略优化 提升服务品质,打造行业领先计划

面书号 2025-02-21 08:53 6


随着租赁行业的蓬勃发展,本文将围绕租赁公司年度运营策略优化、服务质量提升、行业领先规划、市场深耕策略、节能减排行动计划、客户满意度与忠诚度培养、技术升级与用户体验优化、品牌影响力强化、行业风险管理与应急预案、车辆维护与保养标准化流程以及员工培训与发展规划等方面展开深入探讨。

1. 一、驾驶员必须做到听从领导安排,服从领导分配,按照交通法规驾驶车辆。

2. 二、驾驶员外出与客户要礼貌用语,以礼待人。不乱透漏业务及生产和油品的相关保密信息,如有违反(经客户反馈意见确认后)罚款500元/人,如有再犯者立即开除。

3. 三、驾驶员缴纳保证金3000元。驾驶员离职时无违反公司规定时退还给驾驶员本人。

4. 四、驾驶员出发要按规定时间回到公司,如遇不可抗拒原因,必须通知领导。如不按规定返回,处500元/日的罚款。

5. 五、严禁酒后驾车,因酒后驾车造成的人员及车辆损失有驾驶员负全部责任,公司不承担任何责任。

6. 六、生活补助

7. 车辆备勤生活补助为10元/日

8. 车辆外出在东营及滨州区域以内,生活补助为30元/日。

9. 车辆外出东营、滨州区域以外,山东省省内,生活补助为40元/日。

10. 车辆外出山东省以外每天补助为70元/日。

11. 每月按公司调度记录核实后随工资发放。

12. 七、豪泺、天龙车辆出发按车辆排列顺序出发。

13. 八、每天下班后必须有两部车值班,驾驶员随车,如有车辆外出按车辆排列顺序值班。

14. 九、驾驶员必须遵守交通法规,如不按交通法规行驶造成的违章(如车辆被拍照),则由该车直接驾驶员自己负责。驾驶员扣分自己负责,如该驾驶员不交罚款,罚款由工资中扣除,公司代缴。

15. 十、危险品运输车辆驾驶员必须三证齐全、有效(驾驶证、危险品运输从业资格证、危险品运输押运员证),否则不得驾车。在路上行驶时,因证件原因被处罚者,则由驾驶员自己负责。

16. 十一、严禁驾驶员私自卖油,一旦被发现有私自卖油者(包括油罐及油箱内),除没收所卖出的全部油款外。司机保证金作为罚款全部扣除,并开除工职。

17. 十二、驾驶员在外出运输货物时,必须对油品的含水及杂质予以排出,不得把杂质和水运回或放入油库。如果驾驶员不负责任,对运进的水及杂质部分,由驾驶员按油价予以赔偿。

18. 十三、驾驶员必须24小时保持通讯畅通,确保公司能随时直接联系到本人。若联系不通每次罚款100元/人。

19. 十四、严禁虚报、冒领车辆在途中及其他费用。一经查实从司机工资中扣除,处以冒领金额的两倍罚款,并根据情节大小给予警告或开除。

20. 十五、严禁私用公司运输车辆,如有违反没收私分运费,扣除保证金和工资,并开除。

21. 十六、驾驶员外出运输货物到达目的地后直接与客户取得联系,并按照公司规定,待客户将货款及运费打入公司指定账户后,接到通知,方可卸车。否则坚决不能给予卸车。若驾驶员擅自卸货。所造成的货款及运费损失,由驾驶员负全部责任。

22. 十七、驾驶员出发费用及报销必须由领导签字后才能给予办理和报销。

23. 十八、严禁驾驶员在公司酗酒、赌博、大声喧哗影响他人工作秩序和他人休息和外出。违者罚款1000元/次。

24. 十九、与同事之间要友好相处,互相帮助不得吵闹、恶言伤人及打架。如有违反罚款1000元/次。违反两次扣除保证金并开除。

25. 二十、驾驶员要爱护车辆及公司公共财物,如果对车辆及公司公共财物造成人为损失,照价赔偿。

26. 二十一、车辆进入本公司及业务单位,驾驶员必须严格遵守本公司及业务单位对车辆的`出入管理。对不遵守管理给本公司和业务单位造成财产损失及罚款由驾驶员负全部责任。

27. 二十二、所有车辆及驾驶员要保持整洁及卫生,驾驶员要穿戴整齐、得体大方。要经常清扫和擦洗车辆以保持车辆的整洁和完好性。

28. 二十三、严禁车辆私自载人或货物,违者罚款1000元。因私自载人或货物所造成的违章、罚款和意外伤害及经济损失,驾驶员负全部责任。

29. 二十四、所有车辆耗油,所节省油料,在月底按市场价格和工资一起发放。

30. 以上制度所有驾驶员必须严格遵守和执行。

31. 及时、准确、安全地按规定的行车路线驾驶车辆、接送有关人员、配合现场操作的实际情况(航班时间,报关交接时间等)装载货物或到规定的各点领全资料(初步审核报关资料),分辨不同客户的`货物,完成各项运输及接送任务。清点接送货物的件数和货物外包情况,有异常第一时间向上级主管报告确认解决方案,对装载在所负责车辆上的货物必须保证其安全。

32. 每日根据现场主管的安排到客人所在地派送发票、核销单等重要资料,需要时带回现金结帐。

33. 填写每月费用报销单,报公司领导审批,负责落实车辆搬运等正常费用的报销。

34. 负责车辆的保养、维修,妥善保护随车必须携带的工具与证件。

35. 经常对车辆进行全面检查及清洗,及时排除各类故障、上报用油情况,保证随时派工随时出车。

36. 不准公车私用,运输接送途中不准随意耽搁。遵守纪律,对未经领导同意或未办理用车手续的用车要求,应予拒绝,对违反交通规则或不合理的用车申请,应予拒绝。

37. 物流公司司机管理规章制度3

38. 叉车司机牢记“安全第一”,按照《叉车操作规程》行车。

39. 服从主管的工作安排,安全、及时、准确的完成货物装卸及运送任务。