在繁华的都市中，有一群人，他们身着时尚的服饰，穿梭在熙熙攘攘的街头。他们是“美团外卖”的领航者，用精准的营销策略，为千家万户送去温暖与便捷。在这充满挑战与机遇的时代，他们用激情与智慧，书写着属于自己的传奇。

1. （1）网上订制快餐：走“先下而上”的模式，利用网络点评等聚集消费者人气，然后与餐饮商家建立合作，向商家收取信息广告费，比如大众点评网、口碑网。这种模式存在一个缺陷，既然是从消费者出发，就要足够客观，才能赢得消费者信赖，但是一旦和商家合作，就不可能做到足够客观推荐。

2. （5）吃得苦中苦苦，方为人上人。我觉得只有真正懂得用汗水去换取硕果的人才是“人上人。”天道酬勤的道理永远都不会变，成果一定是由汗水来浇灌。持之以恒，用心付出，就会有所回报。

3. 要求详细了解学校外卖市场各方面情况，包括：

4. 一、工作概况

5. ④将餐品准确无误·完好·及时的送到期待已久的顾客手中。

6. 我公司将利用自己多年经营的优势和对市场的把握，结合百度外卖的品牌和要求做好宣传工作，在整个经营点布置好关于百度外卖的宣传广告，在配送包装上印制百度外卖的LOGO，结合新媒体和自媒体推广百度外卖，要求我公司各级人员要配合口碑宣传，通过微信、朋友圈、微博等定期发布我公司的外卖菜品和介绍。

7. 数据分析：我及时收集并分析了配送数据，发现了一些问题并提出了解决方案，为公司的决策提供了有力支持。

8. 送外卖的日子我大约过了两个星期，后因为家里有些事情要回家。那些日子虽然短暂，但给我留下了深刻的印象，我真正认识到了很多，忽然感觉自己成长了不少。不去做永远都不会知道万事皆不易，唯有把心放进去才能做好。绝不做眼高手低者，再简单的事都值得去做。

9. （4）当下很多年轻人害怕问路，而我却因送外卖再也不怕向陌生问路了。因为送外卖有很大可能不认识路，这时候只有去问路人了。由此及彼，我以后有问题就一定要问同学和老师，再也不能因为放不下面子而让疑问石沉大海了，这样真不值得。

10. （1）西式：麦当劳、肯得基等；

11. 二、工作成绩

12. 外卖服务最重要的部分是菜品和搭配的管理，为此我公司将根据市场调研数据和消费者反馈意见，每月更新菜品和搭配，制定多种口味的菜品，满足消费者

13. （1）菜品和搭配管理

14. 二、外卖市场调研报告

15. 在工作中，我也意识到了一些存在的问题，比如配送站的运营成本较高、人员管理存在一定的难度等。我将继续努力解决这些问题，提高站点的整体运营效率。

16. 五、 调研对象

17. 调研目的

18. 提升配送效率：我们通过优化配送路线、提高配送员工作效率等措施，成功提升了配送效率，减少了配送时间，提高了用户满意度。

19. 针对即将从事外卖员工作的新人，我建议提前了解当地的路况和商家位置，以便更快地适应工作。同时，要学会与客户保持良好的沟通，以避免不必要的误解和投诉。最后要时刻保持责任心和敬业精神这样才能做好这份工作！

20. 我会时刻告诉自己短暂的十几天给了我很多启发，真正感谢那平凡而又伟大的暑假工时光，期待下一次的暑假生活能让我获得更多经验！

21. 问卷调查组

22. 为了保证配送质量，我和我的团队坚持高效率、高速度和高质量的配送标准。我们通过不断学习新技能和培训，提高了我们的配送效率和准确率，并拥有了更好的管理能力。我们每天都保证在规定时间内完成配送任务，并且完全按照客户的要求进行配送，从而获得了客户高度评价。

23. 人员管理：我建立了严格的人员管理制度，加强了员工的培训和考核工作，提高了员工的工作积极性和服务质量。

24. 二、调研报告内容摘要：

25. 降低站点的运营成本，提高站点的盈利能力。

26. 调查对于大学生订外卖的情况进行观察，得出的结论可以用来说明大学生在外卖行业兴起后有哪些变化，这种变化是否对于我们有意义或者有害。在当前就业形势严峻的情况下，自主创业越来越受到当代大学生的青睐。对于即将毕业的我们来说，自主创业是一条实现自我理想和子我价值的道路。

27. 综合调研思考外卖出现并风靡的原因，以及大学生如何看待外卖现象，选择外卖，提出建设性意见。

28. 处理投诉：我及时处理了各种投诉，解决了用户的问题，保障了用户的权益，提高了用户满意度。

29. 学院不同年级对外卖的消费状况;

30. 而在这个流程中又会出现以下问题比如餐厅出餐慢·客户填写地址不准确·客户临时需改地址·联系不上客户·商家店面定位不准导航不准确等等，这都需要送餐员及时应变才能将餐品及时完好的送到客户面前。从这里我真正了解到每一位工作者都是辛苦的，只有真正的付出才会有回报。我正是由于对路线不熟和商家位置不大了解，在第一天我就把手上的'十几单拱手让人，想想就心疼，更可怕的是我在那天就有了一个超时单（如果月超时单达两个及两个以上，考核部分每单都要扣0.3元。）“只要努力就能达到我想要的状态“在此时变为一句空话。我必须先得有那个水平才能通过努力去实现我的目标。那天晚上我想明天我一定要多跑几单，争取尽早熟悉周围的路线和附近店面的情况，尽早达到日跑30单的水平。

31. （2）市场发展机会：在北京地区外卖市场发达，培育了一大批忠诚的消费者，网上外卖品牌更多元，给予消费者的选择更多，在望京地区聚集大量的学校、公司和商圈，学生市场和白领市场是外卖的主力军，同时也包括商场的人员，对于外卖的口碑和品种要求更高。目前在外卖市场主要需要完善的地方是对于各类菜品的质量和搭配，这是影响外卖口碑的关键性部分，因此首要的是要做到丰富菜品，给予消费者更多选择，其次是要及时更换菜品。第二个因素是配送服务，包括配送的效率和配送的服务态度，这影响到外卖的口碑。

32. 四、调查准备和调查基本情况：

33. 进一步优化配送网络，提高配送效率和服务质量。

34. 艰难的初期：刚开始从事外卖员工作时，我对路线不熟悉，经常走冤枉路，导致送餐时间延误。此外，由于不熟悉商家的位置和取餐流程，我经常需要花费大量的时间寻找商家和等待取餐。这些问题让我感到很困扰，也让我深刻体会到了生活的不易。

35. 三、调查背景：

36. 三、团队建设方面

37. 3月27号3月30号，调查组委员走进宿舍进行问卷走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员应及时收回问卷。

38. 四、经营业绩方面

39. 在我那个站点的许多老员工能轻轻松松跑完30单，真是羡慕嫉妒。想着能有他们那个实力那该是多好的一件事啊，为了追赶他们的日单量我只得尽我所能去赶超。在大部分外卖员眼里，值班是一件痛苦的事，尽管能多赚些钱，尤其是值班到晚上十二点，这是因为晚上很难找到顾客居所，而那时的我非但不怕值班还渴望多让我值班，因为这样我可以离我的目标更近。值班虽然难熬，但我又会因顾客收到餐后的一声谢谢而精神起来，每个值班的晚上我总会以最佳的状态出现在顾客面前。就这样日复一日，天气很热，但我的送餐态度绝不会有所动摇。顾客的满意是对外卖工作者最大的认可，我绝对会用真心去服务，做好我的分内事。我送餐送久了，莫名地感觉自己以最真诚态度去送餐就是为了回馈顾客那一声随后将到来的谢谢。还记得有一次，我在抢单大厅看到一个订单，上面写着：本人耳聋，到了请发信息。看到这我一下就抢了过来，因为我相信以我的服务意识绝对能给她带来好的体验。

40. （2）中式：马兰拉面、丽华、各类中餐外卖等。从市场效劳形状区别方式看，可分为以店面运营加外买与外买上门效劳两种。