——洞悉职场智慧，启航新篇章

1. 一、团结一心，个人业务取得突破性发展

2. 个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。根据x公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用多种销售模式，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。公司一开始就加大了队伍建设力度，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。

3. 二、奋勇拼搏，团体业务稳中有升

4. 团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是x保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。

5. 三、雄踞市场主导，再创辉煌

6. 按照x公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，农村保险工作开始提速。我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在多个乡村设立服务点，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本。

7. 一、工作回顾

8. 在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。明白了团队的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；较好地协调本组人员的工作和保障准确性；对工作能够负责和能够按时顺利完成。

9. 我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。

10. 二、存在问题

11. 在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。

12. 三、工作计划

13. 为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。

14. 加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。确立目标，不折扣行动；大胆思考，小心求证，力求做得更好；为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。

15. 随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

16. 一、日常工作完成情况

17. 我的日常工作主要分为人力资源、行政、后勤及其他工作三个方面，这半年来，主要完成的工作如下：

18. 人力资源方面：

19. ①员工人事档案的首次整理与更新，各类人力资源状况的统计、分析和人才库建立等工作；

20. ②完成了20xx年5员工的续签工作，以及接手工作以来，6人内部调动，13人离职申请手续的办理；

21. ③20xx届19名员工的转正考评工作；

22. ④员工培训报批、通知及资料存档工作；

23. ⑤接手后，员工职称评审的后续工作；

24. ⑥员工日常考勤、调休、请假、加班的管理与统计，工资造表、探亲路费造表事宜；

25. ⑦员工花名册、通讯录、个人档案等基础台账的建立、完善和及时更新工作；

26. ⑧各类人事劳资统计报表的.编制、收集和上报工作。

27. 行政工作主要包含以下几个方面：

28. ①公章处理：主要负责公司行政公章的用印，严格按照公司印章管理，建立用印登记台账，确保公章使用合法合规；

29. ②对CES、EPM两大网站及各工作群内下发的文件进行收文、领导签批、督办等程序，并建立管理台账；

30. ③行政会议的召开：会前及时将会议事项通知到位，会上做好图片及文字材料保存，会后及时行政会议纪要并传达会议精神。

31. ④起草日常工作通知等综合性文字材料；

32. ⑤对公司制度、各项领导小组、考核通报的红头文件，进行格式修改、领导会签；

33. ⑥年中考核PPT材料的收集与制定。

34. 后勤及其他工作的完成情况：

35. ①刚入职时，耒阳项目宣传栏制作；

36. ②信访维稳月报表及季度不稳定因素排查报告的编制与上报；

37. ③日常报销单据流程的审批及上传下达，三公费用申请单据及报销情况的登记；

38. ④招待用品的领用登记；

39. ⑤办公用的申购和管理

40. ⑥机关车辆油耗、里程登记管理；

41. ⑦经理办公室日常卫生的清扫等。

42. 二、总结与提升

43. 在工作开始之初中，金总便对我提出了几点建议与要求：办公室工作的保密原则、虚心学习和加强沟通等。在工作之中，我也时常抱着积极乐观的处事态度、较强的责任心和虚心学习的观念，为此尽管在大多数繁琐的工作中，我也能循序渐进、不断优化工作方式。这半年来我的收获不止一丁半点，也明白了许多道理：

44. ①初入社会，对待工作要抱有一颗上进心，更要有一颗平常心；

45. ②要珍惜任何来之不易的机会，切勿心高气傲；