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1. 我个人和家庭成员没有办事宴。也没有利用职务之便搞大操大办，借机敛财。

2. 具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《公文写作》等理论知识以及与水文业务相关地测流标准、仪器运用、新编码的运算等业务知识，逐步提高了自己的素质。我经常进入水文系统内部网站，观摩同行的成果，吸取他人好的为工作经验。不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。

3. 最值得一提的是我的电脑诊断技术，我始终坚信技术就是我们最大的执行力，也使我在维修和修理中突破了许多难题。由此，为客户提供了一个更加完善、专业的服务。

4. 一年来我从分管的工作入手，一是坚持标本兼治的原则，采取多种措施预防和监督，对单位的重大决策、重要干部任免、投资安排和大额资金使用等方面，坚持民主集中实事求是。需开会研究的，集体开会研究决定，需班子讨论确定的，班子成员集中讨论决定。二是严格了行政事业性收费和罚没款的管理。所有收费项目，标准全部公开上墙，没有扩大收费范围，没有提高收费标准，全年的收费和罚没款全部实行了“收支两条线”。没有截留、坐支，没有私设“小金库”。三是积极实行了政府采购，采购摩托车7辆，传真机1台，现又上报政府采购计划2份，计划采购电脑10台，水车2辆。

5. 五、按时准点发车，及时核查上车旅客人数，认真填写行车路单人数，做到字迹清晰，项目齐全，严格执行“四不检”，超员车辆不检，携带免票儿童超过规定不检，客货混装车辆不检，装有危险物品车辆不检。

6. XX年服务部总产值 xx万，挑战xx万，其中三包产值xx万，挑战xx万，配件外销xx万 ，社会维修xx万。

7. 沟通技能提高

8. 回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，加强业务学习，古人云：勤学如春起之苗，不见其增，日有所长，缀学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。当今社会迅猛发展，知识日新月异，只有不断学习，努力提高自身素质，才能适应企业发展的需要，才能跟上时代的步伐。

9. 社港工作期间，担任纪委副书记、林业站长、人大秘书、教育专干、行政联系丹霞村工作，协助开展了全镇党风廉政建设，营造风清气正的工作氛围;主持林业站工作，全面完成市下达3年绿化任务的82%，及时调度森林消防人员，配合扑灭平江、xx县的过境山火;实施全境封山育林，维持了正常林政秩序查处5起乱砍滥伐竹木行为;协助组织召开了经济工作会、人大会;联系点作出全年工作规划，规范化布置村部阵地，创建绿色村庄和环保示范村。

10. 20xx年，是我人生征途的又一次转角，非常感谢局党组领导的关心，全体同事的支持，才能让我有幸从偏僻、相对落后、工作了20年的xx镇相继借调到“两帮两促”办，正式调到发改局工作，在领导和机关全体同志们的支持帮助下，紧紧围绕市委市政府的中心任务，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了各项目标任务。现将一年以来的情况报告如下。

11. 安全是运输生产的重点，车站建立和健全安全生产管理制度，成立了安全领导小组，配备安全专干，年初与各营运车辆签订进站协议，安全责任状和“三品”堵查责任状，制订了车辆安全检查制度，不定期对营运车辆的证件、灭火器、三角木、安全锤进行检查登记：遇冰雪天与县公司车队取得联系，发班车辆必须配备装载防滑链条后方可发班。逢节假日、旅客高峰期，为确保“三品”检查落到实处，严格执行三不进、五不出的规章制度，站场、实行关门服务，有效控制危险品进站上车。坚决杜绝无证、带病、超载车辆营运生产，回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，加强业务学习，古人云：勤学如春起之苗，不见其增，日有所长，缀学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。当今社会迅猛发展，知识日新月异，只有不断学习，努力提高自身素质，才能适应企业发展的需要，才能跟上时代的步伐。

12. 增强安全生产意识，任何情况下都要把安全生产放在第一位。

13. 以上述职，难免有不全面，不深刻的地方，请同志们批评指正，并进一步提出意见，帮助我提高党性党风修养，改正缺点，提高素质，做一个全心全意为人民服务，无愧于党、无愧于人民的党员领导干部。

14. 以上是我的述职报告，我会努力配合各部门的工作，以完成公司制定的利润指标，请各位领导与同事们监督！

15. 大家好！

16. 对国家有关林业政策学习不够、了解不全、掌握不准，导致在政策落实中有偏差，存在着主观性、片面性和简单化问题。

17. 在执行各项管理制度中，我们做到以人为本，以制度管人，不定期召开站务会议，会议有记录，站务有日志，切实关心每位职工的学习和生活。多谈心，多交流，充分发扬民主，坚持站务公开。搞好团结，激发职工的积极性，不断增强职工的创造力，凝聚力，战斗力。

18. 一、遵守国家法律法规及车站各项规章制度。

19. 二、按时上岗，统一着装，不与身边同事闲谈，随时解答候车大厅内旅客的咨询，提高优质服务。

20. 六、清扫本区卫生，关灯、关电、关门窗。

21. 为了提高我站人员自身能力素质，让领导放心，我站职工坚持每月的政治学习和业务学习。通过各种 渠道 了解国内外时事，认真学习贯彻科学发展观及十七届四中全会精神和全国水文工作会议精神，认真学习、宣传《中华人民共和国水文条例》，《中华人民共和国公务员法》。业务学习主要是在岗自学，发挥老师傅的传帮带作用，同时积极参加局里组织的各种业务培训班，特别是水文新知识、新技术、新仪器的学习，切实提高职工的业务水平，以适应水文事业发展的需要。同时，测站制定了全年的 学习计划 ，今年完成了《中华人民共和国公务员法》、《水情拍报办法》、《水位、降雨量、蒸发观测规范》、《中华人民共和国水文条例》、《水文资料整编规范》、《行政机关公务员处分条例》、《中共中央十七大四中全会精神文件》、《中华人民共和国抗旱条例》、《关于进一步加强水文工作通知》、《全国水文工作会议精神》等相关文件会议精神。并要求全体人员撰写 学习心得 体会。通过以读促学、以写促学的方式，使我站人员受 教育 的主动性、实效性得到了明显增强，也进一步深刻认识到目前水文工作对于我们基层测站既是挑战，又是机遇。我们决心将理论联系到实际工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受挑战。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了测站人员能力素质，增强了干好本职工作的本领。

22. 从今年6月参加工作以来，不知不觉已有半年多了。半年来，我从一个刚刚迈出大学门口的学生逐渐成长为水文基层测站工作人员，这与上级领导和同事们的关心与帮助是分不开的。在此，我向关心爱护我的各位领导和同事们表示真诚的感谢!下面，我就简要地将半年来个人的思想、学习和工作等情况向水文局各位领导汇报如下：

23. 严格按公司制度执行。

24. 我站把汛期安全度汛作为一项政治任务来完成。为此，我站建立了严格的汛期岗位制度。根据实际工作需要，制定了《汛期值班表》、《岗位分工职责》、《拟校报制度》、《防汛工作职责》、《水情值班制度》等 规章制度 。明确人员分工和责任，并确保测站二十四小时人员在岗，无脱岗，断档现象发生。

25. 严格执行了领导干部重大事项报告制度的有关规定，如实申报了个人在工作中、生活上的重大事项，没有漏报和不报。

26. 严格执行了廉洁自律有关规定，一是对自己分管的专项资金，严格实行了“三专一封闭”管理，坚持按作业设计施工，按规定列支，没有挤占、挪用，更没有变相使用。二是不搞奢侈浪费、大吃大喝，在公务接待中，饭菜和烟洒以当地土特产为主，不搞山珍海味，严格按标准接待，不搞铺张浪费，严格控制陪餐人员，不搞兴师动众。三是在我个人外出公务中，食宿从简，没有超标准开支。四是个人的手机、摩托车及固定电话均是自费购买，手机费及固定电话费全部是自己个人支付。五是本人在赛镇有个人住房一套，面积499平方米，是我本人97年自费购买的。

27. 深刻反思和剖析自己存在的问题，虽然不客观和大气候的影响。但产要还是自己主观努力不够造成的。

28. 一、加强基础工作，提升服务质量：

29. 三期的《双江简报》，其中发表各类通讯6篇;四是积极锻炼自己的写作水平，在《娄底日报》、《娄底晚报》上发表了2篇通讯。

30. 第一，放松了学习，特别是政策和政治理论的学习不够，导致上述问题产生的根本原因。忽视学习的直接后果是不能学的知识和理论武装头脑。没有学以致用，平时学的理论没的与实践密切联系。忽视了马克思主义理论的学习，就不能够充分运用马克思主义的立尝观点和方法分析问题和解决问题。

31. 科技人员管理有所松懈，个别地方科技人员服务不到位，不彻底，影响了造林成活率。

32. 在这一年中，我也积累了许多实践经验。例如通过整车对照，掌握了续航里程的相关配合工作，使得客户的车辆达到预期的效果。同时我也能够在车辆故障诊断过程中，更好的组织和优化工作流程，准确诊断车辆的问题，并能准确选择相应的解决方案。更要重要是，在与客户的接触中，我逐渐成长为一名责任心强、精通维修的客户服务人员，这在提升整个公司的口碑方面起到了重要的作用。

33. 三、检票员开结算单时，不能虚开人数，即一票一人，不授意乘客以长购短票，不准开超员票，若发现开一次超员单将按票面数额给予十倍以上的处罚，要认真合理收取各班车上旅客托运货物的'货款，并填写在“规定结算行包运费”的栏内。

34. 严格执行了领导干部不准接受与其行使职权有关的单位，个人的现金，有价证券和支付凭证的规定，没有谋取不正当利益，更不有向管理服务对象索取财物，也没有在公务活动中接受和赠送礼金。

35. 半年来，我十分重视自身的思想政治建设，参加工作后一个月，我就向组织上递交了入党 申请书 。在工作和生活中严格按照一个***员的标准来要求自己，努力向组织靠拢，争取早日光荣的加入中国***。在工作之余通过新闻、报纸、网络等各种渠道及时了解党和国家的各项 政策法规 ，特别是加强学习了党的十六届三中、四中全会精神和中共中央关于加强党的执政能力建设的决定。通过学习，在充分领会党和国家各项政策法规的重要意义的同时，使自己的政治水平得到了提高。

36. 三年中，虽然我在工作上取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足，与上级组织和领导要求还存在着一定距离。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。

37. 检票员在班长领导下工作，必须坚守工作岗位，按照工作流程负责旅客疏导，按顺序号检票，做到文明服务，礼貌待客，重点照顾，使用规范服务用语。

38. 作为一名刚刚走出校门的大学生，以前学到的知识并不能很好的跟当前的工作结合起来，只有更加努力地学习各种知识才能满足工作需要。因此，我没有放松对自己的要求，在学习方面的热情反而比任何时候都要高涨。今年6月分配到水文站工作以来，我虚心向办公室的老同志学习有关办文、办会等业务知识，请教办公室有关工作的经验。系统地学习了公文写作、公文处理、信息搜集与发布等业务知识。在领导和同事们的关心和帮助下，我迅速适应了从学校到测站的转变，提高了自己的业务水平，基本熟悉了水文测站的相关工作。

39. 汽车站检票员岗位职责

40. 四、负责检票、引导旅客乘车，不错检，不漏检。

41. 配合客户与服务部 关系管理工作。

42. 在全市的“五创”提质与创群众满意活动的检查中，在公司领导的大力支持下，全力组织全体员工对站场的车坪下水道厕所、候车室，全面进行消毒、清洗、打扫、加强对驾驶员、承包主的车容车貌督促管理，确保站内卫生整洁，为广大旅客与司乘人员，提供一个舒适洁静的候车环境。

43. 二是规范日常管理。车站的管理根本在于人员的管理，其中站、班组人员更是起到了核心的作用，每月实行有计划安排员工的上下班安排表，要求值班站长每天必须严格认真的填写值班日志，督促、巡查员工的'到岗，及当天发生的事故处理，及上级检查部门的接待与回访工作，每月制定出月度工作计划安排表。

44. 整理客户资料 建立客户档案 基本资料表

45. 二是规范日常管理。车站的管理根本在于人员的管理，其中站、班组人员更是起到了核心的作用，每月实行有计划安排员工的上下班安排表，要求值班站长每天必须严格认真的`填写值班日志，督促、巡查员工的到岗，及当天发生的事故处理，及上级检查部门的接待与回访工作，每月制定出月度工作计划安排表。

46. 清洗调试自记雨量器及E601型蒸发器改造工作

47. 我是20xx年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。

48. 严格执行了廉洁自律有关规定，一是对自己分管的专项资金，严格实行了“三专一封闭”管理，坚持按作业设计施工，按规定列支，没有挤占、挪用，更没有变相使用。二是不搞奢侈浪费、大吃大喝，在公务接待中，饭菜和烟洒以当地土特产为主，不搞山珍海味，严格按标准接待，不搞铺张浪费，严格控制陪餐人员，不搞兴师动众。三是在我个人外出公务中，食宿从简，没有超标准开支。四是个人的手机、摩托车及固定电话均是自费购买，手机费及固定电话费全部是自己个人支付。五是本人在赛镇有个人住房一套，面积499平方米，是我本人20xx年自费购买的。

49. 三、熟记车站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、运行时间票价，及时解答旅客提出的问题，做到有问必答，文明服务举止端庄，文明用语，礼貌待客。

50. 除了日常的测流工作外我还经常写一些文学体裁的文章。为了培养自己拥有较强的文字表达能力和 逻辑思维 能力，发扬、歌颂水文人的情怀。为了提高自己的写作能力，我吸取了《江河潮》一些优秀的文章经验，有时也从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。几年来，我根据自己的能力写了很多关于发扬、歌颂水文人的情怀的文章，并在内部网站上得以发表。

51. 技术水平提升

52. 我本人和家属都是从专业学校毕业后，正式分配参加工作的干部，小孩现在幼儿园上学，没有违反领导干部配偶，子女从业的有关规定。而且在工作中，对自己的配偶与职工干部一样一视同仁，没有放任、纵容，也没有在企业中兼职，更没有以权谋私。

53. 加强思想作风建设。本人严格按照胡锦涛同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干;始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，维护了机关的形象。本人十分珍惜领导和同事们给自己这次到新的工作岗位的机会，严于律己、勤奋从政、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各种困难，发挥优势，主动、超量地开展工作。养成了自己不怕吃苦、不怕劳累、连续作战、持久作战的工作作风。全年加晚班20多个，周末加班35天。

54. 最后，我热情欢迎大家对我提出宝贵意见！

55. 我希望再20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在20xx年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。

56. 加强学习，提高自身素质。一方面要加强对马列主义、毛泽东思想，特别是邓小平理论的学习，力求掌握精神实质，理论联系实际，解决自己分管工作和单位中存在的问题，另一方面要加强业务知识和相关法律、法规的学习，使自己的知识不断更新，以适应不断变化的新形势和新任务的要求。

57. 水文个人工作总结 范文

58. 我站建立站长负责、安全员协助、全站人员分项包干负责的安全生产责任体系。每季度召开一次安全生产会议，认真学习有关安全生产的文件、规章制度操作规程。按照测站安全生产达标的要求，搞做好安全生产自查，按时上报自查情况，彻底消除事故隐患，树立“安全重于泰山”的思想，确保测洪中的人身安全。

59. 对于水文工作来说,服务功能具有非常重要的作用,是我国水利工程建设的基础,也是可持续发展的战略目标。

60. 把售后各部门之间沟通好。

61. 二、创建环境，抓好卫生。

62. 我本人严格执行了《党员领导干部选拨任用工作条例》的有关规定。在选拔任用干部上，我始终坚持任人唯贤，反对任人唯亲，严格按程序选拨，按要求

63. 积极支持查办案件，而且坚持实事求是，主动配合的原则，没有发生阻碍和干扰办案的行为。

64. 放松和忽视了自己的党风修养和锻炼。一是不能经常对照党章规定的党员的权利和义务履行职责，淡忘了党员的起码要求。二是忽视了为人民服务的根本宗旨，导致在思想观念、群众路线、作风建设方面存在差距和问题的重要原因。

65. 强化测报 安全生产 工作

66. 以此抛砖引玉，祝愿所有从事汽车维修工作的同仁在新的一年中有所进步，更加的突出在线服务，更加的有效率，准确处理每一个细节，赢得更多客户的信任与支持。

67. 二、检票员要提前上车检票，按规定的路线检票，并做好发车前三分钟的安全宣传工作，根据车票的副券开结算单，划清乘客所到站点，发车铃响后，要立即核单发车，不准提前或压点核单，不准私自换岗、串岗。

68. 对职工干部的培训、教育和日常学习宣传等方面抓的少，思想不够解放，存在求稳怕乱，等待观望的情绪。

69. 要牢固树立为人民服务的公仆意识，坚持走群众路线。多深入基层搞调查研究，并广泛听取基层群众和林业专家的意见，想办法、出主意，为广大林农想实招、办实事，为单位的干部职工解决生活中的实际困难。

70. 回顾一年来的工作，虽然我站在一年的工作中取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，测站管理制度有待进一步落实加强，处理问题的方法需要更加地灵活应变。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，人员在综合素质上距上级的要求还有距离。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

71. 我站在以前没有拍报任务的情况下，今年主动向局里提出增加水情拍报任务，并组织职工认真学习和讨论拍报办法，使每位职工都能单独完成列报、发报工作，并进行考核。为了更好的做好报汛工作，严格按照新的《水情信息编码标准》和本站的防汛任务，准确、及时地向上级及地方防汛部门提供雨水信息。20_年拍发雨水情电报500多份。

72. 四是完成收缴任务。及时收缴停车费与摊位费，自今年元月起，>;根据公司下达的各项指标任务，站对每台车及摊位费进行了上缴任务的增缴，组织站班子成员分别对线长、车主、摊主做大量的工作。每月站共增加收入3875元。

73. 监督服务部流程 及服务部基础业务管理。

74. 5月份离开社港后，协助市“两帮两促”办公室参与筹备了全市“两帮两促”动员会、重大项目建设调度会，撰写大会工作方案、工作报告，编发简报和信息，参与重大项目建设和企业“两帮两促”督查，草拟督查通报、半年总结和全年总结;参与局领导组织的万丰湖、强盛村两型社会建设，浏阳“两型”产业园、轻工产品基地、长兴湖花炮中央商务区的专题调研，执笔的3篇材料刊发xx通讯、xx晚报、浏阳通讯、政府工作、领导参考等刊物，还撰写了6篇新闻稿件刊发在浏阳日报、浏阳电视台。主持的办公室工作，维持了机关正常运转，协调部门、科室，做好了办公用具采购、公务用车维修燃油管理，拟写了各类文件材料25个6万多字;对接市委市政府绩效考核和领导班子考核，及时报送相关资料，尽可能做好了服务和协调，确保了我局工作得到市委领导的肯定和认可。

75. 管理工作是做好水文工作的重要保障。今年本站进一步健全内部管理规章制度，先后建立健全各项工作职责及日常工作制度，出台了《岗位分工职责》、《站务管理制度》、《安全生产制度》、《水情值班制度》、《防汛工作职责》、《 财务管理 制度》、《仪器设备管理制度》、《学习制度》《财产管理制度》、《属站管理制度》等一系列制度，确保各项工作规范化。

76. 委托观测站的资料质量关系到水文资料精度，我站于4月21日对属站进行了全面检查，对属站仪器进行清洗、调试，现场讲解各种仪器故障的处理 方法 。闲谈中向他们宣讲从事水文工作的实际意义，激发他们的工作热情。我站汛期每遇有大的降水时，逐一打电话询问，并进行技术指导，建立资料接收登记制度，逐月做好雨量对照，避免雨量资料丢失、缺测或与日期不符现象。