旅游风景区工作计划模板SEO优化版——开启精准引流之旅

1. （一）、紧紧围绕完成景区20xx年经营任务目标为核心来开展各项工作，及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务；

2. （二）、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源（团队）建设、企业文化建设，理顺管理流程、深化管理体制改革，促进各项工作标准化、规范化发展。

3. 二、指标

4. （一）经营指标

5. 实现总体营业收入 20xx万元；其中***国家森林公园收入 800万元，狂欢谷主题乐园收入 1200万元；任务分解见《20xx年经营收入指标月度分解表》；

6. 实现盈亏平衡；

7. 工资总额(含福利)控制在1200万内；

8. 营销费用控制在500万内；

9. （二）主要管理指标

10. 经济指标完成率95%以上；

11. 预算控制率85~95%；

12. 服务质量满意率达90%以上；

13. 顾客投诉案件：旺季不超过3件/月；淡季不超过1件/月；

14. 月度工作计划完成率90%以上；

15. 董事会部署的工作完成率98%以上；

16. 专题会议（总经理办公会、部门协调会、经营分析会等）部署的工作任务完成率97%以上；

17. 富余人员处置率达100%；

18. 设备设施完好率达95%以上；

19. 消防安全事故率为零。

20. 无游客及员工人生伤亡事故发生；

21. 建建立安全管理保障体系，确保安全零事故（损失1万元以上）；

22. 立、成熟、稳定景区价格体系；

23. 建立品牌推广方案与计划并实施；

24. 建立客户管理体系；

25. 设计规范的组织管理模式；

26. 完成景区制度化建设；

27. 建立欢乐谷营业模式；

28. 建立健全票务管理系统；

29. 完成景区出入口改造，规范门禁控制；

30. 建立景区交通管理体系；

31. 建立景区游客服务中心，建立游客接待服务管理体系；

32. 建立工资福利体系与实施；

33. 建立与推进企业文化建设；

34. 建立培训管理体系，提升员工素质；

35. 员工挂牌持证上岗率100%；

36. 服务质量知识普及率100%；

37. （三）固定资产投入

38. 固定资产投入800万元。其中：景区主门禁改造100万元；景区车辆配置500万元；狂欢谷监控系统(含老监控系统升级 )120万元；引进景区票务管理系统80万元。

39. （四）费用计划

40. 费用总额 万元，可控费用 万元。

41. （五）定编定员

42. 景区总编制拟定410人。具体编制人数见《景区人员定岗、定编表》。

43. 三、工作重点

44. 1 全力以赴完成景区各项经营管理指标。

45. 2 实施全年全面预算管理。景区营业费用、管理费用大成为制约景区创造效益的硬伤，20xx年除全面推进业务拓展工作之外，重点在于紧缩内部开支，有效控制各项费用，因此预算管理显得尤其重要与关键。

46. 3 在管理上推行目标责任制。根据全年预算，确定各项经营管理指标，指标落实到部门，对各部门进行目标责任考核。

47. 4 狠抓市场营销与业务开展。精心策划，努力塑造景区的品牌形象；拓展营销思路，开展多渠道营销；进行薪酬改革，以业绩论收入；改变营销思路与观念，将惰性营销行为逐渐转化为狼性营销行为。

48. 5 苦练内功，健全与完善景区服务管理体系。以景区服务为核心，拉动营销，促进效益，留住顾客，树立品牌。

49. 6 严格组织管理原则。严肃对待定岗、定编、定责的三定原则，做到不因人设岗、不随便增人、不滥设职务；健全与完善景区各部门职能与各岗位职位说明书。