1. 四、科研与教学贡献

2. 对护理人员进行护士日常礼仪培训，如服务规范、电话礼仪、敲门礼仪、床头交接班等。每天护士长带领护士床头交接班时，责任护士做好自我介绍，同时每个病房悬挂我科自行设计的责护牌，便于病人对所管病房护士工作的监督，提高护理人员服务素质。

3. 过去的一年是我工作的第一年，是我人生的一个重要转折点，不知不觉中已助我退去了许多学生气。很幸运我在一个非常团结的集体中，如十月份的医院大搬家，我们科室许多同志都放弃了休息，聚在一起在李主任的带领下，合理分工，不怕苦，不怕累，花了整整三天时间终于出色的完成了任务。科室随着硬件的更新，面貌有了很大改观，新业务也不断拓展，检验项目也在不断增多，已能够更好的为临床服务。谈及个人，除了工作变得娴熟并能沉着应对各种突发事件外，个人所获得的成果微乎其微。可喜之处是今年五月份顺利通过了全国卫生检验检验技师初级职称的考试。科研方面，我也试着写了几篇文章，但感觉水平低下，还需向各位同行讨教。但值得肯定的是，我从没放弃过学习新知，经常与其它大医院的同学交流学习，每天在有限的信息中反思，遇有疑问，坚持以各种途径寻求正解。在体液室SOP的编写中，我也参考了许多资料，结合本科室实际情况，认真编写，定能按时交出满意答卷。

4. 外出学习，提高自身业务能力。为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有计划的外出学习 次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。

5. 在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。

6. 从20--年-月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及协助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历-份。在年度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为年度南方医院“优秀质控员”。

7. 一、努力学习，提高科室整体素质，提高科室业务水平。

8. 护理安全均分：分，合格率100%；

9. 我们已经进入了精细化管理的时代。首先，一定要详细关注医疗安全。我们所有的工作都要以如何尊重患者为标准，而不是以工作有多方便为标准。其次，服务态度也是引发医患纠纷和患者投诉的热点问题。医护人员一定要调整心态，不要把自己和患者放在一个平等的位置。目前，一些公民素质低下，对医务人员没有应有的尊重是事实，这是一个在一段时间内无法改变的事实。所谓“医生的父母之心”，我觉得医生不仅要有父母的爱，还要有父母对待孩子一样的耐心和包容。在这一点上，我也在不断努力提高自己，所以和大家分享。”在了解不够的情况下取得进步是我的追求，做的不仅仅是建立品德是我的目标。“再次感谢卫生局和上级领导给我一个展示平台，请各位领导和同行提出意见，让我进一步提升自己。我还将借此机会汇报工作，虚心接受领导和同行的批评和帮助，努力学习，努力工作，以优异的工作成绩为医疗事业的发展和建设增添一份微薄的力量。

10. 时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在这一年里，我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮忙下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能，，并以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把安全第一放在首位。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的提高，现工作总结如下：

11. 增加或重新修订《知情同意书》。为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关的法律规定，结合医院的实际，20--年增加或重新修订了《知情同意书》 等各种知情同意书，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。

12. 作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自我。在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，开阔自我的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自我的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识把自我武装起来，像一名优秀的泌尿外科护士迈进。同时，我也进取地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，不断提升自我，锻炼自我，丰富自我业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自我全面发展。

13. 在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。

14. 五、合理安班排班制度及首诊负责制度，杜绝了医疗事故的发生。

15. 为了把护士还给病人，使护士有更多的时间为病人服务，在院领导及护理部领导的帮忙下，实现了药品、器械及物资的下收下送。

16. 在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自我的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的护士应当做的最起码的工作。

17. 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，进取参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

18. 20--年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。截止20--年12月，完成门诊治疗总量 人次，其中团购人数超过1000人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向;感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。现总结20--年工作，如下：

19. 鼓励和支持报考参加成人教育考试。20--年，参加成人教育继续学习，通过学科考试 门，为取得学历有了更进一步的提升。

20. 从20--年-月-日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：

21. 本年度积极做好宿迁卫校、沭阳卫校等实习生的临床教学工作共120余人次。

22. 使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者。

23. 我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自我是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自我应有的贡献。

24. 2021年口腔医生 个人总结

25. 认真学习《护士条例》及其它法律法规，进取参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自我。

26. 我坚持严格要求自我，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和团体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自我不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自我在技术上有所提高。

27. 进取进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在这一年的工作中我将克服自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自我，提高自我业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。

28. 二、培训乡村医生、提升整体业务水平。

29. 在领导的安排下，今年主要负责体液室的工作。虽然体液室的'工作比较脏、杂，但在我的合理安排下，每天的工作有条不紊。前段时间，科室又新进了一台尿液分析仪，大大缩短了标本的检测时间，提高了工作效率，并优化了检验报告单。即将购入的全自动大便分析仪，必将大大提高大便的检验质量。在襄城工作的这半年，每天要早出晚归，值班的频率也加大了，但我克服重重困难，从不迟到，凡事以科室为重，认真完成每天的工作，从不怨天尤人。检验工作不是体力活，也不需要太多脑力劳动，它需要我们耐心，细心和责任心，如大小便常规检查，除了仪器操作外还需根据结果镜检，结合两者分析原因，保证每一个检验结果准确无误。我的工作宗旨：热情服务每一位病人，为每一位病人的标本负责任，克服漏检、误检。

30. 本年度，我深入钻研妇产科专业知识，不断提升自己的临床技能和业务能力。通过参加各类学术会议、工作坊和研修班，我及时掌握了妇产科领域的最新进展和先进技术。在临床实践中，我能够准确诊断并有效治疗各种妇产科疾病，如妊娠期高血压、糖尿病等并发症的管理，以及各类难产的处理等。同时，我也注重积累临床经验，不断总结和反思，以提高自己的诊疗水平。

31. 为扩大医院在周边群众的影响力，积极主动参加医院组织的“清凉一夏，**下乡”义诊活动，在活动中，为前来咨询的患者，热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节，并协助内科医生测量血压。

32. 在医疗质量管理方面，我严格遵守医院的各项规章制度和操作流程，确保医疗工作的规范性和安全性。我积极参与医疗质量检查和改进活动，针对存在的问题提出切实可行的改进措施，并督促团队成员认真执行。通过不断的努力和实践，我们科室的医疗质量和服务水平得到了显著提升。

33. 病房管理是护士长的主要职责所在，仅有从病房中才能发现问题，每一天晨会主动与夜班、白班共同交接班，每周二科室大交班，随时巡视病房，与患者沟通交流，询问患者心理感受。

34. 对于我来说在牙科方面还是个小学生，有太多需要学习的地方，我在学习书本知识的同时积极和临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教，现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟练处理病情，技术也得到了长足的进步，此外，积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进牙科技术，及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势，为患者提供优质服务。

35. 5）输血管理均分：分，合格率100%；

36. 20--年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊;对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观;在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。

37. 手卫生均分：分，合格率100%；

38. 针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

39. 本人从事牙科工作十几年，于20--年--月取得口腔执业助理医师资格，取得执业助理医师资格后，我更加珍惜这份来之不易的工作，因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。

40. 儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵；不愿意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病？将心比心，我把每一个孩子都当做自我的亲人，为他们供给的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，职责巨大。

41. 我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意礼貌礼貌服务，坚持礼貌用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发可是肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，进取参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长进取认真指导下，我在很多方面都有了长足的提高和提高，平时坚持参加科室的业务学习，护理人员三基训练，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急本事。

42. 妇产科的'患者群体特殊，需要更多的关怀和照顾。在本年度的工作中，我始终将患者的需求和利益放在首位，以高度的同理心去理解患者的痛苦和焦虑。我注重与患者的沟通和交流，耐心解答他们的疑问和担忧，给予他们足够的心理支持和安慰。同时，我也关注患者的家属情绪，努力为他们提供全方位的医疗服务。通过优化诊疗流程、提高服务效率等措施，我成功提升了患者的满意度和信任度。

43. 患者说好才是真的好。把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，通过美团等团购网站，20--年来我科室就诊的患者超过1000余人次，累计就诊人数已超2000人次，顾客的好评如潮，美团的评分高达49分(5分满分)，在网站的销量、评价均排名第一。

44. 病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结 经验 、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶。

45. 一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自我，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。进取配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

46. 专科知识的培训、考核1次/月；

47. 三、进一步完善绩效考核工作

48. 每一天严格交接班，老年绝对卧床患者，定时翻身拍背，做好皮肤的护理，防止并发症的发生。

49. 平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，以一切为了病员为己任;遵守规章制度，对病人热情周到，一视同仁：为病人保守医秘，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密;不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益：刻苦钻研业务，严谨治学，对技术精益求精;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤局恳，任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。

50. 周五核对医嘱并检查病历的书写问题，提高护理质量，保障护理安全。

51. 进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。

52. 进取拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自我，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。

53. 五、展望未来

54. 二、患者关怀与服务质量

55. 本年度，我积极参与各类学术会议和专业培训，紧跟普外科领域的最新进展，不断拓宽自己的知识面。通过临床实践，我熟练掌握了多种复杂手术技巧，特别是在腹腔镜微创手术方面，我的.操作更加精准、高效，有效缩短了患者的恢复时间，减轻了他们的痛苦。同时，我也注重与同行间的交流与学习，共同探讨解决临床难题的方法，不断提升自己的综合诊疗能力。

56. 严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及---卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获---优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。

57. 为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。

58. 二、团队协作与领导力

59. 我之所以选择先汇报职业道德，是因为要想做一名合格的医生，首先要求要有较高的道德素质修养，一名医生在技术上要不断提高，但起码的职业道德必须具备。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要的多”。

60. 护理理论操作均分：分；操作均分：分；合格率100%；

61. 积极响应医院的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项 规章制度 、接受 爱岗敬业 等各种医德医风 教育 ，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的医疗服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为富裕老百姓义诊、体检等。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

62. 护理操作及理论定期组织大家进行专科操作及理论的学习，利用晨会定期抽查掌握程度，在医院组织的理论和操作考试中，我科护士考试合格率100%。

63. 转眼，一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作本事都取得了必须的提高。

64. 弹性排班每周排班前根据病人的病情、手术日、不一样时段的护理工作量及护士的本事和需求等5个因素实行弹性排班，满足大家需求，促进科室和谐发展。

65. 科室储备人才库人员急症培训、考核2次/年；

66. 一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改善工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把所有工作圆满完成。

67. 六、存在问题

68. 在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自我，服从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的职责心要求自我，保证自我所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自我的工作，让患儿及家属满意。

69. 时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20xx年以来各项的述职报告如下：

70. 社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高医疗专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，医务人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种培训，从中使大家的 思维方式 、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。

71. （2）护理人员的专科知识需进一步提高；jzD365.CoM

72. 作为科室的一员，我深知团队协作的重要性。在本年度的工作中，我积极参与科室的各项活动和任务，与同事们保持密切的合作和沟通。我尊重每位同事的意见和建议，充分发挥团队的优势和力量，共同完成了多项复杂的医疗任务。同时，我也注重培养年轻医师的团队协作能力和职业素养，通过示范和指导等方式帮助他们快速成长。在团队中，我发挥了自己的专业优势和经验积累，为科室的发展贡献了自己的力量。