随着住房租赁市场的蓬勃发展，如何优化客户体验成为行业关注的焦点。本文将总结高效租房公寓名词运营经验，为读者提供有益的参考。

1. 自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

2. 每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。

3. 20xx年初，家园物业管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各种有偿服务，xx年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为管理处xx年工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。

4. 管理人员整体素质参差不齐，部分人员服务意识不是很强实际处理事务的能力还有待提高。

5. 积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。

6. 五、后期工作重点

7. 四、培训工作

8. 混凝土的振捣主要是振捣到位，不出现漏振现象。

9. 工期进度，每一个关节都要合理，这就要求我们要有合理的施工组织设计，不但要有整个工程的工期计划，而且我们工长所主管的分项工程或分部工程，也要做短期的施工计划。在尽量保证整个工期的主控线路的前提下，要保证工人不窝工，材料不在工地躺着睡觉，工人工种的搭配上一定要合理，这样每一部分都能保证工期的话，我们的整体总工期就没有问题。

10. 和公司人力资源部及办公室协调解决部分员工医疗保险存在的问题；

11. 小区游乐设施、木质架子进行油漆；

12. 完成领导交办的其它工作。

13. 在一月起保安部首先试行了(保安员绩效考核办法)，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。

14. 综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理 服务合同 内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。

15. 我是吕冲冲，现任三桥公租房项目钢筋工长。20xx年悄然而逝，新年的钟声即将敲响，回首和展望是恒久不变的主旋律。自2010年11月至今，回想这工作的一年多，似乎一件件都在心里浮现。现将20xx年度的工作情况做以下总结，以便继续发扬工作中的优点，改进工作中的不足，在今后进一步完善提高自己。恭请各位领导及同事们给予批评、指正。

16. 完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。

17. 厉行节约、降低成本

18. 目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。

19. 1制度化管理；

20. 起草文案，对外发文件和外来文件整理、归档，做好公司信息的收集、传递工作

21. 32有偿服务提成制

22. 在总公司领导的正确领导下，我们的员工坚持每天定点签到签离。

23. 在公司领导的参与帮助下，争取了C、D区五年的 广告 位招商权。

24. 小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了以下管理措施:

25. 办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。

26. 完善管理制度

27. 为适应管理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障顺利有序开展奠定了基础。

28. 三在完成基础服务工作的同时，大力协助配合产业园的工作，并提出合理建议(如停止餐饮业的招商等)，公共区域治理工作更是大力促进了招商工作的进展，尤其是绿洲酒店心租赁区域的交付使用。

29. 做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。

30. 3行政管理

31. 秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止规范，形成良好的工作环境。

32. 2制定与员工沟通面谈的计划，在一定周期内与员工全面沟通，建立员工面谈记录，及时解决员工的生活问题。

33. 五、 工作中不知足之处

34. 今年上半年37幢、38幢、1幢业主反映楼下电瓶车充电桩过少，车子无法充电，后和业委会现场查看，确定点位后楼道内公示，公示期满后管家上门签字，只有37幢业主签字过75%，其余两幢均未达到75%，故只增设了37幢一个电瓶车充电桩，目前35幢、27与28幢、2幢、3幢业主也提出了要增设充电桩，与业委会现场查看，并在不毁坏绿化的前提下选址，目前公示期已过，管家正在上门意见征询，目前还在签字阶段。

35. 我们客服前台全年无休，做好接待工作，20xx年接听电话来人来访4千多人次。冰冻天气、高空抛物、停水停电等各项温馨提示共发放了500多份，管理员每周定期检查楼道，每月对钥匙托管的空关房检查打扫，全年100多人次，对装修户定时检查，违章上报。物业服务中心无偿收发快递，对天然气56个检查点每天进行打点检查，确保安全。配合社区调解业主纠纷。

36. 钢筋工程施工过程中的质量检查、质量控制及监理、甲方间的协调和工序验收;

37. 制定实施培训规范及培训系统资料，通过不同环节培训，提高全体员工的素质。完善员工培训档案，考核、抽查记录等，将培训作为各部门一项重要工作。于九月完成新的操作规范、考核标准的第一轮培训，做到初级培训、基础培训、操作规范培训覆盖率100%，培训合格率95%。

38. 自我评价是主体对自己思想、愿望、行为和个性特点的判断和评价。而个人总结是对自己工作的总结，下面就是我为大家收集的建筑个人工作总结与自我评价,欢迎阅读!